職場(chǎng)上談話技巧有哪些[合集]-資料下載頁(yè)
2025-04-01 07:44本頁(yè)面
【正文】 ，要清楚商品的優(yōu)缺點(diǎn)以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產(chǎn)品。 相關(guān)閱讀：防止大客戶 跳槽 的策略溝通要從客戶端開始 ! 拜訪客戶的談話技巧第三、談話結(jié)果要言行一致。 不能輕易向客戶許諾，但許下的諾言必須付諸行動(dòng)。 君子訥于言而敏于行 ，許下諾言就一定要守信履行。一次違約毀信，就有可能將你個(gè)人乃至整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)給毀掉。 拜訪客戶的談話技巧第四、談話內(nèi)容 要真實(shí)具體。 這是取信于人，樹立自身形象的關(guān)鍵。首先，談話不要吞吞吐吐，說(shuō)一些似是而非的話，要一是一、二是二，把要表達(dá)的意思說(shuō)清楚，盡量讓客戶明白你的意圖，客戶才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虛作假，要講求真實(shí)。無(wú)論做人還是做事，付出真誠(chéng)才能換取真誠(chéng)。 拜訪客戶的談話技巧第五、談話對(duì)象要因人而異。 對(duì)不同身份、不同性格的人采取不同的談話方式和策略，是實(shí)現(xiàn)談話目的的關(guān)鍵。服務(wù)對(duì)象可以說(shuō)是三教九流、無(wú)所不包，這就要求掌握他們的性格特點(diǎn)、了解他們的志趣愛好，投其所好， 對(duì)癥下藥 ，從他 們感興趣的話題入手，以此作為一個(gè)重要的切入點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)談話目的。 總之，高質(zhì)量的談話，是實(shí)現(xiàn)談話目的的首要條件。掌握并熟練地地運(yùn)用談話的技巧，肯定會(huì)取得事半功倍的效果。提升自身的談話技巧，會(huì)更有利于自身業(yè)務(wù)能力的提升，能以更加良好的業(yè)務(wù)水平去服務(wù)客戶，更加有效的拉近客戶與公司的距離，提升客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 第五篇：職場(chǎng)上哪些一直無(wú)法升職的原因 職場(chǎng)上哪些一直無(wú)法升職的原因 職場(chǎng)上抱怨自己懷才不遇的人不少，可真實(shí)的狀況是如此嗎 ?答案是否定的，很多時(shí)候可能問題出在你自己身上，而你卻 沒有意識(shí)到。容易被人忽視的主觀原因有兩個(gè)。 不愿意顯露才華，掩藏職業(yè)抱負(fù)，只坐等伯樂的出現(xiàn)。 持有這種心理狀態(tài)說(shuō)明你是一個(gè)對(duì)自己的能力缺乏自信的人，有極強(qiáng)的依賴性與惰性，也許你會(huì)默默地做許多工作，而且是一些對(duì)你來(lái)說(shuō)引不起任何興趣與激情的工作。但由于你抱有這種心理狀態(tài)，不會(huì)努力去爭(zhēng)取你所感興趣的位置，更不會(huì)向上司展現(xiàn)你的特長(zhǎng)與才華。我們知道的大部分信息在重慶人才網(wǎng)都有詳細(xì)介紹，只希望你的老板能夠有朝一日看到你勤奮工作的樣子，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)你、提拔你，而你在他發(fā)現(xiàn)你這位“能人”之前，所做的只是苦苦地等 待再等待?？梢?，一味被動(dòng)地等待他人的發(fā)現(xiàn)是極為愚蠢的想法，特別是你的上司乃至老板。他們的頭腦中不知有多少事要考慮，多少關(guān)系要處理，你勤懇的工作態(tài)度他們固然不會(huì)視而不見。但若指望他能夠明白你的真正需要，那可是天方夜譚了。所以別太天真了，聰明的做法是在老板肯定了你的敬業(yè)精神之后，適時(shí)講出你真正的需要，這樣反倒會(huì)讓他覺得你是一個(gè)了解自己并充滿自信的人，委以重任不說(shuō)，關(guān)鍵是你得到了自己真正喜歡的工作。 你的能干和更高職位需要的能干是不匹配的 譬如從基層晉升為中層，需要的就不僅僅是你的專業(yè)能力。一位財(cái) 富 500 強(qiáng)歐美銀行的行長(zhǎng)說(shuō)，在職場(chǎng)要做到中高層，專業(yè)能力太差肯定是不行的，但光有專業(yè)能力也是不夠的，像人際交往能力、溝通能力、表達(dá)能力等等對(duì)于職業(yè)生涯的晉升發(fā)展也會(huì)有很重要的作用，不要忽略這些能力的培養(yǎng)。招聘中貴陽(yáng)人才網(wǎng)很多關(guān)于類似的信息，所以，當(dāng)你抱怨一個(gè)專業(yè)方面不如你能干、只會(huì)拍馬屁的人得到了提升時(shí)，或許應(yīng)該知道，搞好人際關(guān)系也是一種能力。職業(yè)規(guī)劃專家卡茨的研究也印證了前面那位外資銀行行長(zhǎng)的觀點(diǎn)，隨著職務(wù)的晉升，專業(yè)能力的重要性是逐漸下降的，人際交往能力等軟性技能會(huì)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。從中層晉升為高層時(shí) ，觀念與判斷力的重要性則明顯增加。綜合來(lái)看宜賓人才網(wǎng)方面的信息，另外要特別提及的一個(gè)現(xiàn)象是，不少優(yōu)秀的女性中層會(huì)疑惑為什么自己總是與高層無(wú)緣。不排除性別歧視等外在原因，但普遍來(lái)說(shuō)，高層需要具備的一些重要條件，譬如在商業(yè)方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)、判斷力、敏銳度，與相同資歷的男性相比，女性確實(shí)會(huì)有一定的差距。商業(yè)判斷力與敏銳度是需要建立在大量的財(cái)經(jīng)、行業(yè)、管理、社會(huì)、民生等信息的基礎(chǔ)上，男性對(duì)這些信息天生比女性更感興趣。所以，對(duì)于有志于晉升為高層的職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，不要忘記搭建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的商業(yè)判斷力與敏 銳度。 只要努力就會(huì)有結(jié)果，不會(huì)向老板推銷自己，付出了卻沒有獲得應(yīng)有的回報(bào)。 婷是從事企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的，她工作十分努力，為了一個(gè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)經(jīng)常是幾天幾夜地泡在工作臺(tái)上，直至最后定稿。婷不是一個(gè)善于表現(xiàn)自己的人，從自己的設(shè)計(jì)中她能夠獲得足夠的滿足與自我的肯定，也許正是因?yàn)檫@個(gè)原因，對(duì)于每次的成功，在老板眼中是整個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)部努力的結(jié)果，而絲毫沒有注意到作為總體設(shè)計(jì)的婷所起到的作用。這樣的信息在德陽(yáng)招聘上有很多，就這樣，婷拿著與其他人相同的薪金，卻干著超出旁人幾倍壓力與辛勞的工作。她感到了一種失落與 不公，畢竟她也要生話，也要休閑。她提出了辭職，好在她的老板此時(shí)也意識(shí)到了什么。以高薪挽留住了婷，這也許是一件心照不宣的事。在工作上，你除了應(yīng)努力做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)之外，更應(yīng)注意讓上司知道它們，當(dāng)然這并不是讓你不論大事小事都要匯報(bào)。而是要學(xué)會(huì)適時(shí)地表現(xiàn)自己，因?yàn)槟愕母冻鰬?yīng)獲得應(yīng)有的回報(bào)，而且應(yīng)該成為讓上司記住你的砝碼。 能干的人在職業(yè)生涯初期面臨的誘惑太多 這一部分人常常為了更高一些的收入盲目跳槽，職業(yè)目標(biāo)不明確導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)歷不連貫，最終在每個(gè)領(lǐng)域的積累都不夠，這樣的人也很難提升到較高的位置。當(dāng)然， 能干的人得不到提升也會(huì)有些客觀原因。這樣的信息在永川招聘上有很多，有時(shí)適合一個(gè)職位的不止一個(gè)人，但職位只有一個(gè)，所以，可能往往是老板看誰(shuí)順眼、與誰(shuí)投緣就提升了誰(shuí)，尤其對(duì)一些很難量化業(yè)績(jī)的工作，譬如人力資源、行政等職位，這種情況更為普遍。 總之，當(dāng)能干的你沒有得到提升時(shí)，盡量少一些抱怨，因?yàn)檫@于事無(wú)補(bǔ)，還是多從自己身上尋找一些可以改進(jìn)的原因吧。如果確信不是自身的原因，那就坦然些，畢竟職業(yè)生涯中也有“謀事在人，成事在天”的時(shí)候 本文轉(zhuǎn)自重慶人才網(wǎng)
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