【正文】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好！ 從 xx 年 10 月 5 日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼 7 個(gè)月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日 春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。 一：首先是自我總結(jié)。在這個(gè)期間的工作情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 1：認(rèn)識(shí)雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時(shí)能第一時(shí)間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。（制定適合雙志銷售模式） 2：在制定銷售模式和市場(chǎng)操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場(chǎng)做 準(zhǔn)備。（按照公司推廣市場(chǎng)模式的前期，進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)入期日常工作） 3：在組建銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)為開拓市場(chǎng)和經(jīng)銷商維護(hù)工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署。（進(jìn)入市場(chǎng)中期，撕殺競(jìng)爭(zhēng)期，強(qiáng)占期，完善模式和銷售的合理性） 4：在這個(gè)工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。（找出自己的問題認(rèn)識(shí)到自己的問題） 二：工作不足之處 1：自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。 2：溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團(tuán)隊(duì)精神。還有與其他部門溝通時(shí)也有欠缺不足的地方。 3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。 三：其次是銷售部的工作總結(jié)。 通過自己和一部的銷售人員最近市場(chǎng)考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身?xiàng)l件特以下幾個(gè)方面來完成銷售流程和目標(biāo) xx 年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我 有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會(huì)更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是 1500 萬，已經(jīng)啟動(dòng)渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個(gè)人的努力。以下是我對(duì)下一步工作的具體安排： 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。 加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日 常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。 完善激勵(lì)制度，做好 xx 年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰。 定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí)，相互學(xué)習(xí)。 加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 下面我談?wù)勎业恼麄€(gè)銷售一部的管理和銷售模式的步驟 寬度與深度的營(yíng)銷理念模式： 產(chǎn)品推廣。寬度：定型系列產(chǎn)品 /全方位使用產(chǎn)品 /市場(chǎng)信息化/資源利用率 深度：市場(chǎng)戰(zhàn)略使用 /長(zhǎng) .短期使用。（模式） 市場(chǎng)發(fā)展。 寬度對(duì)應(yīng)的主要是資本與收入（消費(fèi)市場(chǎng)定位），深度對(duì)應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長(zhǎng)久發(fā)展（企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略） 深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。（企業(yè)定位） 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。 寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對(duì)各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時(shí)也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。（人才多元化儲(chǔ)備） 深度：一個(gè)員工進(jìn)公司到接受起 步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。（必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)） 替代與再生： ，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(zhǎng)（學(xué)、做、教，梯級(jí)管理制度完善）。 ，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價(jià)值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨(dú)立能力從依賴到獨(dú)立的過程。做替代時(shí)，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。（體現(xiàn)自我價(jià)值觀） 用好替代與再生的策略，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)涌現(xiàn)大量的獨(dú)立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場(chǎng)，提升業(yè)場(chǎng)業(yè)績(jī)。 集中與分散： ，是集中；小市場(chǎng)、小范圍的活動(dòng)，是分散。 、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨(dú)立。只有分散沒有集中，會(huì)是一盤散沙；只有集中沒有分散，市場(chǎng)不可能擴(kuò)大發(fā)展。（加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績(jī)考核） ：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。（企業(yè)的資源最大化） 第五篇：行 政事務(wù)部總結(jié) 2021行政事務(wù)部工作總結(jié) 過去一年，行政事務(wù)部堅(jiān)持圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，積極發(fā)揮部門承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，較好完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年工作情況做如下匯報(bào)： 一、部門重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。 （一）認(rèn)真做好會(huì)議工作，進(jìn)一步完善會(huì)議制度。部門嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行公司股東會(huì)、董、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)層各項(xiàng)會(huì)議的籌備、組織、材料準(zhǔn)備、紀(jì)要撰寫、文件歸檔等工作，保障了公司各項(xiàng)會(huì)議的順利召開；部門于年初修訂了《經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則》，進(jìn)一 步完善了公司會(huì)議制度，增強(qiáng)了會(huì)議組織的嚴(yán)密性，為會(huì)議決策的正確性提供了支持。 （二）部門對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋；在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極主動(dòng)、不越位；2021 年，行政事務(wù)部協(xié)助公司各部門辦理了公文、合同各 500 余份，在大量的公文、合同的審批過程中，對(duì)容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)與歸納，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通，通過合理的調(diào)整，使得公文、合同的辦理更為順暢。 （三）在公司追繳歷史欠款工作中，部門積極提供法律支持，不斷與律師進(jìn)行溝通，協(xié)助項(xiàng)目部門搜集證據(jù)，自 2021 年 12 月至今，已經(jīng)對(duì) 11 家企業(yè)提起訴訟，訴訟總金額 1391 1萬元，有效遏制了客戶長(zhǎng)期拖欠行為給我公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，一定程度上解決了清欠難題。 （四）、資質(zhì)升級(jí)工作圓滿完成。自公司確立申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)目標(biāo)開始，部門多次派人前往北京市建委學(xué)習(xí)，投入大量精力準(zhǔn)備申辦材料及相關(guān)證件，不斷推進(jìn)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)申辦工作，今年通過與一家委托咨詢公司合作，終于將一級(jí)資質(zhì)申辦成功。一級(jí)資質(zhì)的取得將進(jìn)一步增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為公司拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、承接高端物業(yè)項(xiàng)目開辟了嶄新道路。 （五）為進(jìn)一步 完善各類檔案，實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范化管理，部門派人專門前往開發(fā)區(qū)檔案館學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案管理方法，并根據(jù)公司實(shí)際需要于年初完成了檔案管理方案的制定工作，并對(duì)各類檔案重新整理、歸檔、查缺補(bǔ)漏，建立了專業(yè)檔案室，使公司各類檔案更完整、規(guī)范、便于查找。 （六）為了進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快信息化建設(shè)，使工作更為高效、直觀、透明，部門積極協(xié)助公司進(jìn)行物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件的試運(yùn)行及培訓(xùn)工作，并組織相關(guān)部門完成了基礎(chǔ)信息錄入，為明年全面推動(dòng)公司的信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。 （七）為了提升公司員工食堂就餐環(huán)境，部門積極配合公司進(jìn)行了食堂的裝修改造及物品采購工作，在裝修雜亂的環(huán)境下，食堂員工克服困難、堅(jiān)持工作，保證了公司員工的 2 正常用餐。在裝修工作基本完工后，部門管理人員利用休息時(shí)間對(duì)員工食堂進(jìn)行了環(huán)境清理，為公司員工提供了良好就餐環(huán)境。 二、堅(jiān)持精細(xì)化管理理念、不斷提升管理水平。行政事務(wù)部主要分管公司會(huì)務(wù)工作、公文流轉(zhuǎn)、合同評(píng)審、法務(wù)工作、資質(zhì)工作、采購工作、辦公資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、食堂管理等，涉及內(nèi)容較多，為了使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，部門注重管理制度的制定、修改、補(bǔ)充、完善，使公司各項(xiàng)日常工作有章可循；加強(qiáng)事務(wù)性工作系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，明晰各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，建立合理的工作程序，使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)更明確、流程更清晰、管理更規(guī)范；努力提高部門人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和 諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系；注重部門成本控制，認(rèn)真制定了每月成本預(yù)算并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行工作，盡可能壓縮各項(xiàng)工作成本，避免不必要開銷，部門實(shí)際成本未超出公司制定指標(biāo)；不斷改進(jìn)管理方法，切實(shí)做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，促使部門不斷提高工作效率，提升管理水平。 三、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極配合黨工團(tuán)開展活動(dòng)。部門高度重視學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作，積極落實(shí)黨支部工作精神，圍繞公司的中心工作和基本任務(wù)，不斷加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，部門員工的思想 3認(rèn)識(shí)和理論素養(yǎng)普遍提高；部門積 極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過觀看建國(guó) 60 周年紀(jì)念宣傳片、參觀焦莊戶遺址紀(jì)念館、組織共產(chǎn)黨員愛心捐款等活動(dòng)，提升了黨員思想覺悟；通過參與員工春季郊游、“三八婦女節(jié)”趣味競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活；通過參加職工運(yùn)動(dòng)會(huì)拉拉隊(duì)活動(dòng)，展現(xiàn)了團(tuán)員青年的青春風(fēng)采。 四、注重安全生產(chǎn)管理工作。 部門堅(jiān)持貫徹公司安全生產(chǎn)工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織部門員工簽署安全責(zé)任書，要求全體員工重視安全生產(chǎn)工作；部門積極配合安全辦公室進(jìn)行安全宣傳及培訓(xùn)工作，參與了安全月學(xué)習(xí)、安全知識(shí)答題及電梯突發(fā)事故處置 應(yīng)急演練等豐富的活動(dòng)，增強(qiáng)了對(duì)突發(fā)事件的處理能力。 2021 年，部門未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。 隨著公司的快速發(fā)展，部門的工作任務(wù)也將不斷加重，許多工作需要持續(xù)完善，我們將緊緊圍繞公司中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)部門管理，提升工作水平，大膽探索新思路、新方法，為公司更廣闊的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 行政事務(wù)部 202112144