【正文】 報(bào)，提高了各部門的衛(wèi)生和安全意識(shí)，目前，周一衛(wèi)生大掃除已經(jīng)成為了大家的自覺行動(dòng)，為下一步推行規(guī)范化管理工作起到了良好的示范作用。二是規(guī)范宿舍管理，完善職工住宿登記手續(xù)，對(duì)住宿人員每人收取 6 元 /月保潔服務(wù)費(fèi)，有效控制了住宿人數(shù)，降低各項(xiàng)費(fèi)用；三是搞好宿舍保潔， 對(duì)取暖及用電設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，確保正常使用，為職工提供必須的生活服務(wù)。車間看板中的“七大浪費(fèi)口訣”、“改善浪費(fèi)順序”等節(jié)能小措施，把司空見慣的浪費(fèi)現(xiàn)象和簡(jiǎn)單、直觀的解決方法用通俗的語言描述出來，使員工能夠輕松接受并自覺改善操作，有效杜絕了各種浪費(fèi)現(xiàn)象。 對(duì)職工生活關(guān) 心不夠，缺乏感情投資和思想交流，包括對(duì)職工生產(chǎn)、工作和生活環(huán)境的改善；員工和公司管理層之間溝通渠道不暢，溝通方式單一（命令），造成職工情緒不好影響工作質(zhì)量和效率，全公司很難形成合力。一是各部門結(jié)合工作實(shí)際，制訂本部門全年培訓(xùn)計(jì)劃，要求每位員工全年培訓(xùn)課時(shí)不少于 20 個(gè)（每月平均 2 個(gè)），部門管理或技術(shù)人員、 有經(jīng)驗(yàn)的員工都可作為內(nèi)訓(xùn)師為員工講課，鍛煉講課、講話能力。 制度落實(shí)：一是對(duì)現(xiàn)有制度按實(shí)際重新進(jìn)行修訂和完善，按株洲的做法，每個(gè)制度都制定一套細(xì)化、嚴(yán)密的操作流程和考核辦法，保證每個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任清晰、相互銜接到位。鼓勵(lì)開展小改小革、修舊利廢活動(dòng)，對(duì)效果顯著的按一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，鼓勵(lì)員工總結(jié)工作創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行宣傳推廣，提高全員管理和創(chuàng)新和節(jié)約意識(shí)。（制定適合雙志銷售模式） 2：在制定銷售模式和市場(chǎng)操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場(chǎng)做 準(zhǔn)備。 三：其次是銷售部的工作總結(jié)。 加強(qiáng)規(guī)范管理。（模式） 市場(chǎng)發(fā)展。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨(dú)立能力從依賴到獨(dú)立的過程。 （一）認(rèn)真做好會(huì)議工作，進(jìn)一步完善會(huì)議制度。 （六）為了進(jìn)一步提升經(jīng)營管理水平，加快信息化建設(shè)，使工作更為高效、直觀、透明，部門積極協(xié)助公司進(jìn)行物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件的試運(yùn)行及培訓(xùn)工作，并組織相關(guān)部門完成了基礎(chǔ)信息錄入，為明年全面推動(dòng)公司的信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。 部門堅(jiān)持貫徹公司安全生產(chǎn)工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織部門員工簽署安全責(zé)任書，要求全體員工重視安全生產(chǎn)工作；部門積極配合安全辦公室進(jìn)行安全宣傳及培訓(xùn)工作，參與了安全月學(xué)習(xí)、安全知識(shí)答題及電梯突發(fā)事故處置 應(yīng)急演練等豐富的活動(dòng)，增強(qiáng)了對(duì)突發(fā)事件的處理能力。部門高度重視學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作，積極落實(shí)黨支部工作精神，圍繞公司的中心工作和基本任務(wù)，不斷加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，部門員工的思想 3認(rèn)識(shí)和理論素養(yǎng)普遍提高；部門積 極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過觀看建國 60 周年紀(jì)念宣傳片、參觀焦莊戶遺址紀(jì)念館、組織共產(chǎn)黨員愛心捐款等活動(dòng)，提升了黨員思想覺悟；通過參與員工春季郊游、“三八婦女節(jié)”趣味競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活；通過參加職工運(yùn)動(dòng)會(huì)拉拉隊(duì)活動(dòng)，展現(xiàn)了團(tuán)員青年的青春風(fēng)采。一級(jí)資質(zhì)的取得將進(jìn)一步增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為公司拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大經(jīng)營范圍、承接高端物業(yè)項(xiàng)目開辟了嶄新道路。（加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核） ：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。（必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)） 替代與再生： ，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長（學(xué)、做、教，梯級(jí)管理制度完善）。 下面我談?wù)勎业恼麄€(gè)銷售一部的管理和銷售模式的步驟 寬度與深度的營銷理念模式： 產(chǎn)品推廣。以下是我對(duì)下一步工作的具體安排： 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。 3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺。 一：首先是自我總結(jié)。二是完善辦公用品申報(bào)、領(lǐng)用程序，制訂合理的消耗定額，對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真 機(jī)及電腦等耗材進(jìn)行合理控制和考核，杜絕浪費(fèi)。不斷提高員工整體素質(zhì)。四是按規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理保險(xiǎn)手續(xù)，讓員工享受相應(yīng)待遇。 缺乏與各部門的溝通，部門之間銜接工作職責(zé)界線不清晰，存在扯皮現(xiàn)象； 制度缺乏執(zhí)行力，原因：一是員工或制度執(zhí)行人員缺乏對(duì)制度（包括績效考核辦法）的了解；二是缺乏與制度配套的完整、具體的工作流程；三是制度制訂不切實(shí)際，操作性差，員工有抵觸情緒；四是制度監(jiān)督不到位，有令不行，有禁不止的現(xiàn)象得不到處罰，使很多制度流于形式，起不到應(yīng)有的控制作用。他們的員工對(duì)自己的工作職責(zé)很明確、操作方法很清楚：崗位有說明、工作有流程、辦事有程序、行為有規(guī)范，使公司每個(gè)人都知道自己該做什么，怎么做，并自覺 接受監(jiān)督和考核，這使公司的監(jiān)督管理和制度落實(shí)工作變得很輕松。 五、后勤保障工作：一是加強(qiáng)職工食堂管理，提高飯菜質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)維護(hù)公共設(shè)施，保證了職工正常用餐需要。但由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，“考核細(xì)則”存在一些缺陷，下一步我們將參照株洲的經(jīng)驗(yàn)逐步 完善 2021 年的績效考核辦法，使之真正起到考核的作用。 加強(qiáng)文書檔 案管理：①規(guī)范文書檔案資料的使用和保管手續(xù)，確保正常收、發(fā)和存檔；②妥善保管公司的各種證、照、合同及產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等重要資料，統(tǒng)一建立了電子檔案，確保查找方便。但是，從主觀上講，我們的工作做得還很不到位，對(duì)照株洲管理水平，我們還存在著很多問題和不足，需要在以后的工作中逐步解決。但是，和株洲相比，在費(fèi)用控制方面做還有很大潛力可挖， 20xx年將結(jié)合株洲經(jīng)驗(yàn)下大力量降低各項(xiàng)費(fèi)用開支。 建立員工電子檔案： 把員工個(gè)人信息逐一錄入微機(jī)，目前已經(jīng)完成 XXX 人的檔案信息錄入工作，并做到科學(xué)分類和隨時(shí)更新，提高了工作效率。下面我把 20xx年的 主要工作、存在的問題及 20xx 年的工作思路匯報(bào)如下： 20xx年的主要工作： 一、行政管理工作 做好日常行政事務(wù)： ①按要求完成了各種文件的收發(fā)、傳閱、督辦； ②參加公司各種會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要并按規(guī)定下發(fā)或通知相關(guān)部門，保證公司決策信息的傳達(dá)和落實(shí)； ③搞好部門協(xié)調(diào)和信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)； ④嚴(yán)格執(zhí)行印章、車輛使用審批程序，抓好辦公用品收、發(fā)、保管及辦公設(shè)備設(shè)施的報(bào)修審批工作，確保手續(xù)規(guī)范、記錄清晰； ⑤按要求完成了接待任務(wù)，樹立了良好的公司形象。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)會(huì)進(jìn)一步注重加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。 做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。本人于 20XX 年 x 月 XX日擔(dān)任集團(tuán)公司行政事務(wù)部副部長一職，主持行政事務(wù)部事務(wù)。 六、完成其它工作任務(wù) 為迎接安全檢查，協(xié)助建立了職工安全檔案，完成相關(guān)安全及消防材料的整理、上報(bào)工作；完成產(chǎn)品認(rèn)證審核材料的準(zhǔn)備及問題整改情況匯總上報(bào)；協(xié)助做好公司基建、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)的報(bào)批工作；職工勞保、福利造冊(cè)、發(fā)放；費(fèi)用結(jié)算、報(bào)賬；上報(bào)材料的起草、報(bào)表填報(bào)等，這里不再一一列舉。 費(fèi)用控制： 在費(fèi)用控制方面做了一些工作：通過“派車單”制度、合理拼車等措施降低用車費(fèi)用；對(duì)辦公用品實(shí)行計(jì)劃管理并建立領(lǐng)用登記手續(xù)，合理庫存；嚴(yán)格執(zhí)行招待費(fèi) 審批程序；職工食堂電費(fèi)自 2 月份起單獨(dú)計(jì)量等。 二、人力資源管理 公司員工組成： 到 12 月 20 日止，全公司共有員工 XXX 名，其中：中層以上干部XX 名，占工人的 XX%；一般管理人員 XX 名，占工人的 XX%。 行政事務(wù)部部長的述職報(bào)告 2 20xx 年過去了，一年來，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的積極配合下，我們行政部全體人員努力克服人員少、工作繁雜瑣碎等不利因素，團(tuán)結(jié)一致，密切配合，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，特別是這次株洲一行對(duì)我的觸動(dòng)很大，真正感到自身工作的差距，需要盡快轉(zhuǎn)變觀念，以 適應(yīng)公司改革的新形勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的 39。 （四）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。 經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。 制度建設(shè)。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞 保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。 一、工作回顧 （一）行政事務(wù)部的日常管理工作 行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。 行政事務(wù)部部長的述職報(bào)告 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！歲末臨近，新春將至，不知不覺 20XX 年的工作即將告一段落。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工 作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。 做好協(xié)調(diào)工作。落實(shí)各 類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 （五）作為行政事務(wù)部副部長，我的公文寫作能力沒有達(dá)到應(yīng)有的高水平，還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。 20xx 年共下發(fā)各種文件、通知制度 20 多個(gè)，整理會(huì)議紀(jì)要 30 多個(gè)，公司上下統(tǒng)一，步