【正文】 款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險 . 不知不覺，時間已經(jīng)過了一個多月。在這一個多月的時間里，我的感觸很多，第一次到農(nóng)村工作，第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農(nóng)村工作我覺 得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學畢業(yè)已經(jīng)一年，小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。 在培訓的過程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈?，毅然地堅持完培訓，并以?yōu)異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下，我們來到了住宿的地方，當時心就涼了。這是我們住的地方嗎？條件那么差，什么都沒有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調(diào)整了心態(tài)，沒條件我們就創(chuàng)造 條件。要發(fā)揮人的主觀能動性，以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說，我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生，沒有自來水我們就去提水，分工協(xié)作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來。年輕就是資本，我們團結互助，沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并約定好時間后，我們到副鎮(zhèn)長辦公室了解了當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會負責人的聯(lián)系電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。第二天在老員工的帶領下，我們來到了那個村做宣講。當 地村書記很配合工作，馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞，來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品，由于氣候的原因，我們無法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來進行宣講。當說到要聯(lián)保的時候，他們傻眼了，都說這不行，那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說明情況。最后，由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品，甚至有人揚言我們的產(chǎn)品在這個村沒有市場等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個時候，我對自己說要冷靜，不要被 他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見，回去好好總結。就這樣，和村民經(jīng)過一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見越多，就代表他們對我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負有心人，在經(jīng)過我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規(guī)定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個村組好了一組客戶，就這個時候我們從心里感到了一絲的安慰。有一組客戶了，這就是進步。我們要好好把握住這個果實，為此我很努力，積極準備上課的內(nèi)容，和他們約定好時間后。第二天我就提前半個小時到農(nóng)戶家準備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快 我就平靜下來，按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結了一下，由于是第一次上課，農(nóng)戶多少有點緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內(nèi)容教給她們之后對他們別要求太高，因為他們是第一次上課，接受能力有點差。我們能做的是，只要她們說的意思相近就好，不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來上課，這其中不管刮風還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了，她們很緊張，因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是 正常的，我們安慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時沒問題的。這里面出現(xiàn)了一個小插曲，其中有個婦女她被考官問到五人聯(lián)保的情況了解嗎？她緊張到心都要跳出來了，沒辦法。她來了一句，她不想貸款了。這太難了，她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急，想想平時上課的內(nèi)容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個啟示，以后審核的時候要避免這種情況出現(xiàn)。因為我們要從客戶的角度出發(fā)，不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經(jīng)過太多的正式教育。不過，她們最后通過了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。 正是因為成功發(fā)放了第 一組貸款，這個村的村民紛紛踴躍報名，申請貸款。這一點是始料未及的??！越是這種情況，我們越小心，因為我們要選擇一些優(yōu)質客戶，有了第一組的成功經(jīng)驗，我們的工作開展得很順利。不知不覺中，已經(jīng)過了一個月，我發(fā)展了三組客戶。在發(fā)放貸款后，我開始反思這個月工作的不足。面對一些情況我要非常小心，因為我們從事這項工作要仔細，防止一些不良習慣的出現(xiàn)。在這個月我發(fā)現(xiàn)我們的培訓內(nèi)容有些不是客戶感興趣的，還有考試不那么嚴格等等問題，我覺得這是一種挑戰(zhàn)啊！因為我的工作是要嚴格按照規(guī)章制度去做的。還有就是我們的客戶對農(nóng)信社的了解程度， 會不會在我們的下村服務后有更進一步的了解。 漸漸地，工作完之后，我就會想如果有其他銀行效仿我們農(nóng)信社組織一批小額信貸員下鄉(xiāng)開展工作，我們的服務能緊緊抓住客戶嗎？甚至有些銀行把貸款利率下調(diào)到比我們還低的時候，我們拿什么和他們競爭呢？最后我總結了一下，客戶是培養(yǎng)出來的，我們要用自己優(yōu)質的服務培養(yǎng)出一大批優(yōu)質的客戶，我們不懼怕競爭。我們要在競爭中不斷提升自我，熱情地為客戶服務，牢牢地把客戶抓住。 因此，我從現(xiàn)在開始承諾：一，我是 100%的承擔責任者；二，我是生命的主人；三，我是我命運的設計師；四， 我是問題的源頭；五，責任止于我。 年來，我在 ***支行領導關心和同事們的支持下，加強政治思想和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質，立足本職崗位，服務三農(nóng)，全年累計發(fā)放貸款 萬元，凈投放 萬元，累計收回貸款 萬元，凈投放 236。 5 萬元，其中不良貸款 56 萬元，收回貸款利息 萬元，完成任務 60 萬元的 112%，較好地完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下： 一、 加強學習，努力提高思想政治與業(yè) 務素質。 我能夠認真學習，能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。學習“十七大”會議精神，樹立社會主義榮辱觀。加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作 雖然我的工齡不短，但信貸員工作我還是第一次干，在調(diào)整為信貸崗位后，我利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，對于合行及支行下發(fā)的各種文件、資料能夠融會貫通，學以致用， 搜集有關信貸方面的文件、書籍以及規(guī)章制度，仔細學習，做好筆記，掌握了信貸方面的業(yè)務知識，做到了能獨擋一面， 二、立足本職信貸崗位，加大支持“三農(nóng)”力度。 合作銀行擔負著支持“三農(nóng)”發(fā)展的重擔，對提高本地農(nóng)民經(jīng)濟收入和生活條件起著輸血的作用，在年初我接管 ***村、 **村的信貸工作以來，利用核對貸款的機會跑遍所管轄的二個村二十一個組，摸清每一戶貸戶的情況，做到了情況明底子清，我在摸清包片農(nóng)戶資金需求情況后，對符合貸款條件的農(nóng)戶，及時投放，做到早投放早收益，全年累計發(fā)放貸款 元，凈投放 萬元，在今年合行開展扶貧貼息貸款以后，我利用下鄉(xiāng)機會宣傳扶貧貼息貸款的優(yōu)惠政策和貸款條件，對符合政策的貸戶及時投放，全年共計投放扶貧貼息貸款 72筆 72 萬元，支持農(nóng)戶建房 56 間，養(yǎng)豬 205 頭，羊 220 只，牛五頭，供養(yǎng)大學生 9 名，發(fā)展果樹 26 畝，將這一富民政策落到了實處。 ****村一組地質屬滑坡地帶，被縣政 府列為移民搬遷對象，并規(guī)劃了新的居住地點，但有部分村民建房資金不足，無法搬遷，其生命財產(chǎn)都受到嚴重威脅，我在下鄉(xiāng)過程聽到這一消息后，主動找到該村二委干部，了解詳細情況后，對黃某等七戶投放建房資 金 20 余萬無，支持他們新建房屋 30 間，徹底擺脫了滑坡的威脅。在支持農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟的同時，我還注重支持農(nóng)村經(jīng)濟組織貸款，如 ***村三組村民 **開辦 **廠，生產(chǎn) **的機械陳舊跟不上新的建筑要求，急需更換新設備，但自有資金不足，我在了解情況后，為其投放貸款 15 萬元，支持其從湖北購回一套數(shù)控設備，新設備生產(chǎn)的水 ***質量高，樣式多樣，產(chǎn)品供不應求，現(xiàn)該廠雇用了五名工人，日產(chǎn)量也有原來的 1000 頁提高到 2021 頁，年產(chǎn)值達 80 余萬元，經(jīng)濟效益翻了一翻。又如： ***二組貸戶魏某，開辦了一個 ***廠，今年購廠地時，因外欠貨 款沒有及時收回，自有資金不足，因其原有 8 萬元貸款，魏某抱著試一試的態(tài)度遞交了貸款申請書，經(jīng)請示領導后對其進行考察，認為其符合貸款條件，第二天就為其投放購廠地貸款 8 萬元，支持其新購廠地，現(xiàn)在魏某雇用了六名工人，生產(chǎn)的 ****銷售到我縣各地，魏某也成了我部的黃金客戶。 三、狠抓收息工作，加強財務收入。貸款利息收入目前是我行的主要收入，如我們每個信貸員收息任務完不成，則只接會影響到我支行及合行的財務計劃，所以我在年初做好包片區(qū)的信貸資金需求調(diào)查以后，本著早投放，早收益的思想，對符合貸款條件的貸戶，利用晚上 時間寫好調(diào)查報告及背景材料，及時通知其前來辦理貸款，這樣，在一季度我就投放貸款 萬元，從而為今年的收息奠定了堅實的基礎。在每季度初，我仔細按臺賬逐筆建好貸款利息催收臺賬，算好應收利息，對利息做到應收盡收，對于那些約定了時間清息的貸戶，到了約定的時間，我不論天晴下雨，從不失約，都按時上門取款；現(xiàn)在農(nóng)村外出務工人員較多，針對這一部分貸戶，我每季度都提前采取電話或短信的方式進行催收，他們將利息寄回后，我代其家屬到郵局取款，清完息后又將清息憑證及剩余的錢送上門去。在保證正常貸款利息清收的同時，我還注重陳欠貸 款利息的清收，如 **村貸戶周某，其建房時在我部申請貸款 25000 元，房子剛建好，其獨子因車禍死亡，周某夫妻二人年紀較大，沒有經(jīng)濟收入，現(xiàn)已結欠利息 7000 余元，今年我多次上門催收，周某夫妻二人均以兒子死亡，本人年紀較大沒有經(jīng)濟收入為由拒不還貸，我又通過村組干部和其親戚給其講道理做工作，通過 10 多次的勸說和講明信貸、法律政策，終于使其動了賣房還貸之念，并已向親戚借錢償還了 2100 元利息，剩余貸款本息也約好了歸還時間。在辦理好信貸業(yè)務的同時，我還積極拓展中間代理業(yè)務，在今年我行開辦了代理保險業(yè)務以來，經(jīng)我宣傳保 險政策，全年共計辦理安貸寶業(yè)務四筆 540 元，合家安保險 22筆 2200 元。 四、我充分發(fā)揮信貸員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，平時下鄉(xiāng)注意多搜集那些農(nóng)戶家里有外出打工人員回家，那些農(nóng)戶家里有大宗收入，就及時上門進行攬儲工作。如我在下鄉(xiāng)時了解到 **村村民 **的兒子在 **村 ****工地受傷，有一筆賠償款存在農(nóng)行的消息，我立刻找熟人聯(lián)系到 **某，并找車同 ***某一家一起到農(nóng)行取了三次，終于將十一萬元賠償款全部取處來存入營業(yè)部，其中十萬元為定期三年存款。在今年開通富秦卡業(yè)務以后，我利用下鄉(xiāng)機會宣傳富秦卡業(yè)務可以跨 行取款、攜帶方便、不受營業(yè)時間限制的優(yōu)勢，動員發(fā)行富秦卡 20 余張。就這樣我全年共計班外攬儲 30 余萬元， 五、任勞任怨，做好公益服務。 我一是每天早上打掃好清潔衛(wèi)生責任區(qū)域。二是發(fā)揮自己對文檔編輯較熟悉的優(yōu)勢，承擔了支行的文件、表格的打印工作，今年以來，支行沒有開支一分錢的打印費。三是我在營業(yè)部上班，遇到開會時，我提前打掃好會議室，做好開水供應，伙食服務，會議完畢，及時收拾，保證干凈衛(wèi)生。四是 ***支行下轄七個網(wǎng)點，經(jīng)常遇到需要到合行送、取文件或票據(jù)，我就騎上摩托車傳送，有時一天跑幾個來回，只要不影響業(yè)務工作，也不覺的辛苦。 六、做好安全防衛(wèi)工作， 我深知安全工作第一的重要性，做到下鄉(xiāng)不酒后駕車，對票、款當面點清，回來及時交賬，值班時從不遲到早退，睡覺時檢查門窗是否關好，押運現(xiàn)金時嚴格遵守安全操作規(guī)程，一年來沒有出現(xiàn)不安全事故。 總之， 2021 年，我在業(yè)務知識和政治思想覺悟方面都有了一定的提高，各項任務也完成較好，這是領導和同事們的關心幫助的結果，在新的一年里，我力爭在各個方面做的更好，能更上一層樓，為我們的合作銀行做出更大的貢獻。