【正文】 款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn) . 不知不覺(jué)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我的感觸很多，第一次到農(nóng)村工作，第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實(shí)、很有意義。對(duì)待農(nóng)村工作我覺(jué) 得不是辛苦而是享受。時(shí)間飛逝，我大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)一年，小額信貸技術(shù)員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。 在培訓(xùn)的過(guò)程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈遥闳坏貓?jiān)持完培訓(xùn)，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)結(jié)束這次魔鬼式培訓(xùn)。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠(yuǎn)的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺(jué)很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了住宿的地方，當(dāng)時(shí)心就涼了。這是我們住的地方嗎？條件那么差，什么都沒(méi)有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調(diào)整了心態(tài)，沒(méi)條件我們就創(chuàng)造 條件。要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話(huà)不說(shuō)，我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生，沒(méi)有自來(lái)水我們就去提水，分工協(xié)作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來(lái)。年輕就是資本，我們團(tuán)結(jié)互助，沒(méi)有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并約定好時(shí)間后，我們到副鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公室了解了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會(huì)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話(huà)。我們從中篩選了一個(gè)信用比較好的村子來(lái)開(kāi)展工作。第二天在老員工的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了那個(gè)村做宣講。當(dāng) 地村書(shū)記很配合工作，馬上開(kāi)廣播召集村民到村委會(huì)開(kāi)會(huì)。這讓我們很受鼓舞，來(lái)了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品，由于氣候的原因，我們無(wú)法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對(duì)一的形式、甚至采取一對(duì)多的形式來(lái)進(jìn)行宣講。當(dāng)說(shuō)到要聯(lián)保的時(shí)候，他們傻眼了，都說(shuō)這不行，那不行的。說(shuō)什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說(shuō)明情況。最后，由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品，甚至有人揚(yáng)言我們的產(chǎn)品在這個(gè)村沒(méi)有市場(chǎng)等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個(gè)時(shí)候，我對(duì)自己說(shuō)要冷靜，不要被 他們情緒影響你。要仔細(xì)聆聽(tīng)和登記他們的意見(jiàn)，回去好好總結(jié)。就這樣，和村民經(jīng)過(guò)一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見(jiàn)越多，就代表他們對(duì)我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負(fù)有心人，在經(jīng)過(guò)我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規(guī)定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個(gè)村組好了一組客戶(hù)，就這個(gè)時(shí)候我們從心里感到了一絲的安慰。有一組客戶(hù)了，這就是進(jìn)步。我們要好好把握住這個(gè)果實(shí)，為此我很努力，積極準(zhǔn)備上課的內(nèi)容，和他們約定好時(shí)間后。第二天我就提前半個(gè)小時(shí)到農(nóng)戶(hù)家準(zhǔn)備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快 我就平靜下來(lái)，按照之前的準(zhǔn)備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結(jié)了一下，由于是第一次上課，農(nóng)戶(hù)多少有點(diǎn)緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內(nèi)容教給她們之后對(duì)他們別要求太高，因?yàn)樗麄兪堑谝淮紊险n，接受能力有點(diǎn)差。我們能做的是，只要她們說(shuō)的意思相近就好，不要她們一字不漏的說(shuō)出來(lái)。做什么事情都要循序漸進(jìn)，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來(lái)上課，這其中不管刮風(fēng)還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓(xùn)。接下來(lái)就是考試了，她們很緊張，因?yàn)樗齻冇X(jué)得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是 正常的，我們安慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時(shí)沒(méi)問(wèn)題的。這里面出現(xiàn)了一個(gè)小插曲，其中有個(gè)婦女她被考官問(wèn)到五人聯(lián)保的情況了解嗎？她緊張到心都要跳出來(lái)了，沒(méi)辦法。她來(lái)了一句，她不想貸款了。這太難了，她無(wú)法回答。這個(gè)時(shí)候我就安慰她不要著急，想想平時(shí)上課的內(nèi)容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個(gè)啟示，以后審核的時(shí)候要避免這種情況出現(xiàn)。因?yàn)槲覀円獜目蛻?hù)的角度出發(fā)，不要把會(huì)場(chǎng)的氣氛弄得太嚴(yán)肅。畢竟她們沒(méi)經(jīng)過(guò)太多的正式教育。不過(guò)，她們最后通過(guò)了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。 正是因?yàn)槌晒Πl(fā)放了第 一組貸款，這個(gè)村的村民紛紛踴躍報(bào)名，申請(qǐng)貸款。這一點(diǎn)是始料未及的??！越是這種情況，我們?cè)叫⌒?，因?yàn)槲覀円x擇一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，有了第一組的成功經(jīng)驗(yàn)，我們的工作開(kāi)展得很順利。不知不覺(jué)中，已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，我發(fā)展了三組客戶(hù)。在發(fā)放貸款后，我開(kāi)始反思這個(gè)月工作的不足。面對(duì)一些情況我要非常小心，因?yàn)槲覀儚氖逻@項(xiàng)工作要仔細(xì)，防止一些不良習(xí)慣的出現(xiàn)。在這個(gè)月我發(fā)現(xiàn)我們的培訓(xùn)內(nèi)容有些不是客戶(hù)感興趣的，還有考試不那么嚴(yán)格等等問(wèn)題，我覺(jué)得這是一種挑戰(zhàn)?。∫?yàn)槲业墓ぷ魇且獓?yán)格按照規(guī)章制度去做的。還有就是我們的客戶(hù)對(duì)農(nóng)信社的了解程度， 會(huì)不會(huì)在我們的下村服務(wù)后有更進(jìn)一步的了解。 漸漸地，工作完之后，我就會(huì)想如果有其他銀行效仿我們農(nóng)信社組織一批小額信貸員下鄉(xiāng)開(kāi)展工作，我們的服務(wù)能緊緊抓住客戶(hù)嗎？甚至有些銀行把貸款利率下調(diào)到比我們還低的時(shí)候，我們拿什么和他們競(jìng)爭(zhēng)呢？最后我總結(jié)了一下，客戶(hù)是培養(yǎng)出來(lái)的，我們要用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培養(yǎng)出一大批優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，我們不懼怕競(jìng)爭(zhēng)。我們要在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自我，熱情地為客戶(hù)服務(wù)，牢牢地把客戶(hù)抓住。 因此，我從現(xiàn)在開(kāi)始承諾：一，我是 100%的承擔(dān)責(zé)任者；二，我是生命的主人；三，我是我命運(yùn)的設(shè)計(jì)師；四， 我是問(wèn)題的源頭；五，責(zé)任止于我。 年來(lái)，我在 ***支行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的支持下，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，立足本職崗位，服務(wù)三農(nóng)，全年累計(jì)發(fā)放貸款 萬(wàn)元，凈投放 萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款 萬(wàn)元，凈投放 236。 5 萬(wàn)元，其中不良貸款 56 萬(wàn)元，收回貸款利息 萬(wàn)元，完成任務(wù) 60 萬(wàn)元的 112%，較好地完成了本的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治與業(yè) 務(wù)素質(zhì)。 我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。學(xué)習(xí)“十七大”會(huì)議精神，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“行興我興、行衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作 雖然我的工齡不短，但信貸員工作我還是第一次干，在調(diào)整為信貸崗位后，我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于合行及支行下發(fā)的各種文件、資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用， 搜集有關(guān)信貸方面的文件、書(shū)籍以及規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)，做好筆記，掌握了信貸方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到了能獨(dú)擋一面， 二、立足本職信貸崗位，加大支持“三農(nóng)”力度。 合作銀行擔(dān)負(fù)著支持“三農(nóng)”發(fā)展的重?fù)?dān)，對(duì)提高本地農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入和生活條件起著輸血的作用，在年初我接管 ***村、 **村的信貸工作以來(lái)，利用核對(duì)貸款的機(jī)會(huì)跑遍所管轄的二個(gè)村二十一個(gè)組，摸清每一戶(hù)貸戶(hù)的情況，做到了情況明底子清，我在摸清包片農(nóng)戶(hù)資金需求情況后，對(duì)符合貸款條件的農(nóng)戶(hù)，及時(shí)投放，做到早投放早收益，全年累計(jì)發(fā)放貸款 元，凈投放 萬(wàn)元，在今年合行開(kāi)展扶貧貼息貸款以后，我利用下鄉(xiāng)機(jī)會(huì)宣傳扶貧貼息貸款的優(yōu)惠政策和貸款條件，對(duì)符合政策的貸戶(hù)及時(shí)投放，全年共計(jì)投放扶貧貼息貸款 72筆 72 萬(wàn)元，支持農(nóng)戶(hù)建房 56 間，養(yǎng)豬 205 頭，羊 220 只，牛五頭，供養(yǎng)大學(xué)生 9 名，發(fā)展果樹(shù) 26 畝，將這一富民政策落到了實(shí)處。 ****村一組地質(zhì)屬滑坡地帶，被縣政 府列為移民搬遷對(duì)象，并規(guī)劃了新的居住地點(diǎn)，但有部分村民建房資金不足，無(wú)法搬遷，其生命財(cái)產(chǎn)都受到嚴(yán)重威脅，我在下鄉(xiāng)過(guò)程聽(tīng)到這一消息后，主動(dòng)找到該村二委干部，了解詳細(xì)情況后，對(duì)黃某等七戶(hù)投放建房資 金 20 余萬(wàn)無(wú)，支持他們新建房屋 30 間，徹底擺脫了滑坡的威脅。在支持農(nóng)戶(hù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，我還注重支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款，如 ***村三組村民 **開(kāi)辦 **廠，生產(chǎn) **的機(jī)械陳舊跟不上新的建筑要求，急需更換新設(shè)備，但自有資金不足，我在了解情況后，為其投放貸款 15 萬(wàn)元，支持其從湖北購(gòu)回一套數(shù)控設(shè)備，新設(shè)備生產(chǎn)的水 ***質(zhì)量高，樣式多樣，產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)該廠雇用了五名工人，日產(chǎn)量也有原來(lái)的 1000 頁(yè)提高到 2021 頁(yè)，年產(chǎn)值達(dá) 80 余萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益翻了一翻。又如： ***二組貸戶(hù)魏某，開(kāi)辦了一個(gè) ***廠，今年購(gòu)廠地時(shí)，因外欠貨 款沒(méi)有及時(shí)收回，自有資金不足，因其原有 8 萬(wàn)元貸款，魏某抱著試一試的態(tài)度遞交了貸款申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)其進(jìn)行考察，認(rèn)為其符合貸款條件，第二天就為其投放購(gòu)廠地貸款 8 萬(wàn)元，支持其新購(gòu)廠地，現(xiàn)在魏某雇用了六名工人，生產(chǎn)的 ****銷(xiāo)售到我縣各地，魏某也成了我部的黃金客戶(hù)。 三、狠抓收息工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入。貸款利息收入目前是我行的主要收入，如我們每個(gè)信貸員收息任務(wù)完不成，則只接會(huì)影響到我支行及合行的財(cái)務(wù)計(jì)劃，所以我在年初做好包片區(qū)的信貸資金需求調(diào)查以后，本著早投放，早收益的思想，對(duì)符合貸款條件的貸戶(hù)，利用晚上 時(shí)間寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告及背景材料，及時(shí)通知其前來(lái)辦理貸款，這樣，在一季度我就投放貸款 萬(wàn)元，從而為今年的收息奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在每季度初，我仔細(xì)按臺(tái)賬逐筆建好貸款利息催收臺(tái)賬，算好應(yīng)收利息，對(duì)利息做到應(yīng)收盡收，對(duì)于那些約定了時(shí)間清息的貸戶(hù)，到了約定的時(shí)間，我不論天晴下雨，從不失約，都按時(shí)上門(mén)取款；現(xiàn)在農(nóng)村外出務(wù)工人員較多，針對(duì)這一部分貸戶(hù)，我每季度都提前采取電話(huà)或短信的方式進(jìn)行催收，他們將利息寄回后，我代其家屬到郵局取款，清完息后又將清息憑證及剩余的錢(qián)送上門(mén)去。在保證正常貸款利息清收的同時(shí)，我還注重陳欠貸 款利息的清收，如 **村貸戶(hù)周某，其建房時(shí)在我部申請(qǐng)貸款 25000 元，房子剛建好，其獨(dú)子因車(chē)禍死亡，周某夫妻二人年紀(jì)較大，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，現(xiàn)已結(jié)欠利息 7000 余元，今年我多次上門(mén)催收，周某夫妻二人均以?xún)鹤铀劳?，本人年紀(jì)較大沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入為由拒不還貸，我又通過(guò)村組干部和其親戚給其講道理做工作，通過(guò) 10 多次的勸說(shuō)和講明信貸、法律政策，終于使其動(dòng)了賣(mài)房還貸之念，并已向親戚借錢(qián)償還了 2100 元利息，剩余貸款本息也約好了歸還時(shí)間。在辦理好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還積極拓展中間代理業(yè)務(wù)，在今年我行開(kāi)辦了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)我宣傳保 險(xiǎn)政策，全年共計(jì)辦理安貸寶業(yè)務(wù)四筆 540 元，合家安保險(xiǎn) 22筆 2200 元。 四、我充分發(fā)揮信貸員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，平時(shí)下鄉(xiāng)注意多搜集那些農(nóng)戶(hù)家里有外出打工人員回家，那些農(nóng)戶(hù)家里有大宗收入，就及時(shí)上門(mén)進(jìn)行攬儲(chǔ)工作。如我在下鄉(xiāng)時(shí)了解到 **村村民 **的兒子在 **村 ****工地受傷，有一筆賠償款存在農(nóng)行的消息，我立刻找熟人聯(lián)系到 **某，并找車(chē)同 ***某一家一起到農(nóng)行取了三次，終于將十一萬(wàn)元賠償款全部取處來(lái)存入營(yíng)業(yè)部，其中十萬(wàn)元為定期三年存款。在今年開(kāi)通富秦卡業(yè)務(wù)以后，我利用下鄉(xiāng)機(jī)會(huì)宣傳富秦卡業(yè)務(wù)可以跨 行取款、攜帶方便、不受營(yíng)業(yè)時(shí)間限制的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員發(fā)行富秦卡 20 余張。就這樣我全年共計(jì)班外攬儲(chǔ) 30 余萬(wàn)元， 五、任勞任怨，做好公益服務(wù)。 我一是每天早上打掃好清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。二是發(fā)揮自己對(duì)文檔編輯較熟悉的優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)了支行的文件、表格的打印工作，今年以來(lái)，支行沒(méi)有開(kāi)支一分錢(qián)的打印費(fèi)。三是我在營(yíng)業(yè)部上班，遇到開(kāi)會(huì)時(shí)，我提前打掃好會(huì)議室，做好開(kāi)水供應(yīng)，伙食服務(wù)，會(huì)議完畢，及時(shí)收拾，保證干凈衛(wèi)生。四是 ***支行下轄七個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)常遇到需要到合行送、取文件或票據(jù)，我就騎上摩托車(chē)傳送，有時(shí)一天跑幾個(gè)來(lái)回，只要不影響業(yè)務(wù)工作，也不覺(jué)的辛苦。 六、做好安全防衛(wèi)工作， 我深知安全工作第一的重要性，做到下鄉(xiāng)不酒后駕車(chē)，對(duì)票、款當(dāng)面點(diǎn)清，回來(lái)及時(shí)交賬，值班時(shí)從不遲到早退，睡覺(jué)時(shí)檢查門(mén)窗是否關(guān)好，押運(yùn)現(xiàn)金時(shí)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)不安全事故。 總之， 2021 年，我在業(yè)務(wù)知識(shí)和政治思想覺(jué)悟方面都有了一定的提高，各項(xiàng)任務(wù)也完成較好，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助的結(jié)果，在新的一年里，我力爭(zhēng)在各個(gè)方面做的更好，能更上一層樓，為我們的合作銀行做出更大的貢獻(xiàn)。