【正文】 康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎(chǔ)護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。 科內(nèi)醫(yī)、護勞務(wù)分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。 臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯 1 例。 十二、整改措施： 組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。 護士長及質(zhì)控人員加強存在問題的整改督查，確保相關(guān)制度職責落實到位。 加大護理 安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。 爭取 2021 年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 十三、明年設(shè)想及建議 （一）明年設(shè)想 貼心護理服務(wù)：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務(wù)的意見，并以此作為改進護理工作 的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務(wù)。 更新眼科健康教育資料， 調(diào)整排班模式，落實責任制護理 落實眼部用藥管理 （二）建議： 增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經(jīng)濟、社會效益更顯著。 加強后勤服務(wù)，減少護理人員外勤工作如領(lǐng)藥、領(lǐng)物等，緩解護理人員缺編壓力。 醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務(wù)主體，是合作伙伴，建立良好的關(guān)系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務(wù)分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務(wù)的工作。 眼科 2021 年 12 月 16 日篇二：眼科護理工作總結(jié) 2021 年護理工作總結(jié) 2021 還有一個月即將結(jié)束，在這 11 個月里， 我科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下 ,在護理部的直接指導和支持下 ,基本完成了工作任務(wù) ,取得了比較滿意的成績和進步。 一 .能積極參加醫(yī)院和護理部組織的各種政治學習和學術(shù)活動。認真學習深入實踐科學發(fā)展觀精神并聯(lián)系工作實際，熱情誠懇地為廣大患者服務(wù)以良好的精神風貌和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)贏得了患者的廣泛贊譽和信賴，全年病人滿意率達 97%以上。 二 .提高服務(wù)意識，確保護理質(zhì)量。服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強了服務(wù)意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。今年隨著我院迎檢創(chuàng)建全省文明城市， 爭做文明市民；開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和治庸問責；開展三好一滿意；開展醫(yī)療安全在我心中；開展優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)；臨床路徑等活動。我科全體護理人員積極配合開展各項工作，主動參與到活動中來。加強了科室的管理，提高了護理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了護理人員的服務(wù)流程，使病人感覺就診更溫馨，病人就診的流程更加合理、更加人性化。 三 .自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，自覺遵守勞動紀律，全年無違法亂紀情況發(fā)生，工作中嚴格執(zhí)行查對制度，交接班制度和消毒隔離制度等，全年無院內(nèi)感染和嚴重差錯事故的發(fā)生。自覺抵制社會不良風氣的浸蝕，不 利用工作之便為自己謀私利 ,恪守“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，盡可能滿足病人的各種護理需求，定期召開工休座談會，了解病人及家屬的意見及提出的建議，并予以解決落實，全年病人投訴率為零。四 .與兄弟科室及其他醫(yī)務(wù)、后勤等科室保持良好互動，保證了科室日常工作的正常運轉(zhuǎn)，也保證了以病人為中心的醫(yī)療護理工作順利開展。眼、口腔科今年業(yè)務(wù)成長較快，隨著科室每月業(yè)務(wù)收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導的指導下，采取了增收節(jié)支的工作。在做好增收的同時，也做好節(jié)支。 五 .加強了科室護 理人員的培訓，對科室成員進行了核心制度的學習，使護理人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強了護理人員業(yè)務(wù)培訓，認真完成每月的教學查房，業(yè)務(wù)學習和理論操作技術(shù)學習和考核，考核合格率達 100%，提高了護理人員的業(yè)務(wù)水平，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，對新入科的護士頭三個月進行重點培訓。鼓勵護理人員積極參加各種形式的業(yè)務(wù)學習和學術(shù)活動，不斷提高自身素質(zhì)，認真總結(jié)護理工作經(jīng)驗，積極撰寫護理論文。全年基礎(chǔ)護理合格率 %、護理文書合格率 %、滿意度合格率 100%、健康教育合格率 97%。 所有這些成績的取得都與醫(yī)院的正確領(lǐng)導；護理部的直接指導和支持以及我科全體護理人員的努力是分不開的．同時我們在工作中也還存在不足之處．個別護理人員服務(wù)意識還有待提高；護理人員在理論，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的學習和開展方面還需加大力度，業(yè)務(wù)培訓還不夠，因為眼、口腔科由兩個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，護理人員對專業(yè)上的知識掌握還不夠全面?？剖业墓芾砩弦残枰訌姡瑢T工要關(guān)心、愛護，但也要有原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī) 療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯。在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)，爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。總之，在這一年中，我們科業(yè)務(wù)有了很大的發(fā)展，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。 眼、口腔科 2021年 11 月 20日篇三：眼科護士工作總結(jié) 護士工作總結(jié) 2021 眼科的工作即將結(jié)束，在這一年的工作期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導，關(guān)愛病人，團結(jié)同事，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。端正工作態(tài)度，努力將所學理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度 ，嚴謹求實，服從安排，團結(jié)同志，作風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病人家屬信賴。在醫(yī)療工作方面：主要精力用于病房護理工作，認真完成每一個病人的各項護理技術(shù)服務(wù)，在做專業(yè)護理的同時也做了一些病人的心理護理，耐心、認真聽取病人對我們提出的各種意見并加以改善和整改。 在學習工作方面 :認真參加了護理部組織的各種學習，完成了每年的理論考試及護理技術(shù)操作的考試。在科室協(xié)助科主任、護士長做好實習生的帶教工作。在科室擔任收費管理員在這一年里基本能玩成各項收費工作。 在新的一年到 來之際我將更加努力學習、認真工作。篇四：眼科護士實習小結(jié) 眼科護士實習小結(jié)經(jīng)過一段時間，我轉(zhuǎn)到了眼科，這是我實習的第二個科室。雖然已經(jīng)實習了一個科室，但由于性質(zhì)完全不一樣，所以對于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉了一個環(huán)境，熟悉了科室里的老師們，現(xiàn)在又要準備迎接新的挑戰(zhàn)了。經(jīng)過了一個多月的學習與鍛煉，我學會了很多東西，作為一名護士，醫(yī) .學教育網(wǎng)搜集整理不僅要學會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù)，還要學會其他的各項操作，例如：導尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以，學習是貫穿整個臨床始終的一條主線，我們 不僅要學習各項技能，各種儀器的使用，還要學習怎樣去溝通，怎樣與人交流。以前我們每天大部分時間的學習是在課堂中完成的，現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會，生活將會是我們成長的最好的導師。 在眼科的實習生活，并沒有想像中的那樣簡單，大家都說“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟藥什么的嗎?！逼鋵?，這樣說是不對的，滴眼藥也有著很多學問，例如：眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水，這些先點哪個后點哪個，都要注意些什么，都是有規(guī)則的。醫(yī) .學教育網(wǎng)搜集整理查視力法，也不像大家所看到的那樣簡單，對于那些在 5 米之內(nèi)看不見 東西的患者，我們要測指數(shù)還有光感，這些都是從前我不知道 .雖然，實習的過程是艱辛的，但我們學習的內(nèi)容在不斷充實深入，知識也在不斷的鞏固增長。從點滴做起，從基礎(chǔ)護理、清潔鋪床做起，持之以恒。 “態(tài)度決定一切！”要培養(yǎng)自己對護理工作的責任心和對患的愛心與耐心，為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。篇五：優(yōu)秀護士個人工作總結(jié) 優(yōu)秀護士個人工作總結(jié) 膠萊衛(wèi)生院李秀梅 今年我有幸被評為優(yōu)秀護士，感到非常高興與自豪。屈指算來，我已經(jīng)在護理工作崗位上工作了十年多，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這十多 年里，我在院領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，始終本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的十八大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識，熟練掌握各項臨床操作技能。較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了進步，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、嚴于律已，自覺加強鍛煉，政治思想覺悟進一步提高多年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。我還很注意護士 職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在十多年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。 三、努力工作，按時完成工作任務(wù)在平時的工作中，一方面嚴格要求自己，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研，十年前通過自學取得大專文憑，五年前取得護師資格。多年來我本著“把 工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：服從院領(lǐng)導安排，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。團結(jié)同志，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，隨著年齡的增長，在實踐 上逐漸得心應(yīng)手，而在理論學習上卻出現(xiàn)懈怠，我決心在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學習，追上時代的步伐。這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。 第五篇：眼科護士工作流程 眼科護士白班工作流程 時 間 工作內(nèi)容 工 作 標 準 要 求 7:407:50 著裝 衣帽整齊清潔，佩戴胸卡、頭花，白色軟底鞋，可著淡妝 7:508:00 接班 查對物品，藥品，器材，登記并簽名 8:008:20 參加全科醫(yī)護交接班 情深飽滿，認真聽取夜班護士宣讀科室新入、出院、手術(shù)病人及特殊病人生命體征等 8:208:40 護士長帶領(lǐng)全體護士床頭交接 新入病人采血、病情，手術(shù)病人術(shù)前指導、生命體征、術(shù)前用藥、術(shù)前常規(guī)準備等一般情況 8:409:00 責 任護士完成病人掃床工作 采用一床一巾濕式掃床 備齊用物：治療車，床刷、按病人數(shù)準備毛巾（毛巾浸泡在40%含氯消毒液 30 分鐘） 推車置床旁，將毛巾擰干纏繞掃床刷后，自上而下掃 34 次， 每掃一床更換床刷一個，更換的毛巾放入 40%含氯消毒劑浸泡30 分鐘后，用肥皂水清洗、晾干，備用 整理床單位并觀察患者皮膚情況 9:0011:30 迎接新入院患者 負責新入院接診和評估 合理安排床單位 使用禮貌用語做入院宣教（術(shù)前術(shù)后等）、各項告知（采血、靜脈輸液、輔助檢查等），評估病人主訴、癥狀、全身情況記錄，病人及家屬表示了解并簽字 測量生命體征及時通知主治醫(yī)生接診 根據(jù)醫(yī)囑實施相關(guān)治療和護理，護理記錄單準確及時完整 為病區(qū)患者普溫，并做好記錄。 11:3013:30 午休 13:3014:30 完成患者基礎(chǔ)護理 根據(jù)