【正文】 規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐、訪客、上訪等人員，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈及綜合樓，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶攜帶物出門(mén)單 51 張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門(mén)單簽字制度。 在停車場(chǎng)人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車 場(chǎng)停車秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。 保安部加強(qiáng)了大廈及綜合樓非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門(mén)停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。 三、上訪接待及會(huì)議保障 16 月份共接待上訪人員 49 次，共計(jì) 828 人次，其中 50 人以上來(lái)訪的為 9次，共計(jì) 600 人次； 1050 人來(lái)訪的為 5次，共計(jì) 140 人次； 10 人以下來(lái)訪的為 35 次，共 計(jì) 88人次。安保部全體人員克服了人員少、會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公秩序不受影響。對(duì)于鬧訪人員，部門(mén)采取 24 小時(shí)人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處 理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門(mén)爭(zhēng)取處理時(shí)間。 上半年保障大型會(huì)議活動(dòng) 10 多次，對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多、信訪多的特點(diǎn)，保安部針對(duì)以上特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。 五、消防安全及設(shè)備設(shè)施 為保證 大廈的消防安全，保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大堂張貼煙花爆竹禁放宣傳畫(huà)及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。 對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。保安部排查安全隱患 10 處，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。 處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情 3 起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。 六、培訓(xùn)工作 堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。 、思想、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的大堂崗及外保隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。 對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于 6 月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。 八 .雜項(xiàng) 戰(zhàn)防汛 在雨季來(lái)臨前，準(zhǔn)備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，成立防汛小組，召開(kāi)防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議，明確防汛分工。 每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈及綜合樓各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及維修班，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。 根據(jù)管委會(huì)工作需求，積極配合各項(xiàng)搬運(yùn)工作，上半年為管委會(huì)出外差約 5 次，約 30 人次，保安員在沒(méi)有薪酬的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心工作開(kāi)展的順利進(jìn)行。 九、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng) 積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈及綜合樓的辦公秩序和安全。 安保部 2021年 7月 5日 篇三： 2021年保安部上半年工作總結(jié)報(bào)告 2021年保安部上半年工作總結(jié)報(bào)告 尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁們： 在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中半年過(guò)去了，回顧這半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，使得部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)更加牢固。在消防安全工作方 面，增強(qiáng)了使命感和緊迫感，為確保無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練。 總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，特作如下總結(jié)： 一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升 服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專業(yè)培訓(xùn)。因此，本部門(mén)全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方 式，開(kāi)展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用交接班前后，部長(zhǎng)走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，使培訓(xùn)工作更具備時(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，同時(shí)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。 二、加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保業(yè)主安全 “隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在 心。部門(mén)在安全工作管理上，從不怠慢，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候 24 小時(shí)監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員都有逐個(gè)進(jìn)行火災(zāi)事故處理的能力。 三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高保安部工作質(zhì)量 為了能更好的為業(yè)主服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 四、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施 由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無(wú)論是個(gè)人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問(wèn)題。雖然已經(jīng)加大部門(mén)培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束，收效甚微。作為部長(zhǎng)難辭其咎。應(yīng)對(duì)措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進(jìn)行了新人的招聘工作。 保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不夠?！皬埐婚_(kāi)嘴、邁不開(kāi)腿”是目前保安部的弊病。遇見(jiàn)陌生來(lái)訪人員不好意思詢問(wèn)，臨時(shí)事件行動(dòng)不夠迅速。為了解決這一問(wèn)題，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點(diǎn) 工作除了安全，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。 現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)安分守己，領(lǐng) 導(dǎo)不在時(shí)就一盤(pán)散沙。通過(guò)開(kāi)展“這周我是班長(zhǎng)”的活動(dòng)，提高人員的責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，只有個(gè)別人員的意識(shí)提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作，及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，加強(qiáng)人員的自律性。 在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 報(bào)告人： xxxxxxxx 物業(yè)公司保安部 2021 年 7 月篇四：保安 2021年上半年工作總結(jié) 保安部 2021年上半年工作總結(jié) 及下半年工作打算 2021 年上半年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體人員認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)指示和要求，協(xié)同各職能部門(mén) ,以安全是企業(yè)的生命，服務(wù)是企業(yè)的靈魂為理念 ,在日常安全防范、服務(wù)中以誠(chéng)信為本、開(kāi)拓進(jìn)取、科技創(chuàng)新，保障客戶安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為使命。深入、扎實(shí)地開(kāi)展保安管理及維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全的工作，全心全意地為公司的生產(chǎn)工作提供安全保障?，F(xiàn)將上班所作工作總結(jié)及下半年的打算如下： 2021年上半年工作總結(jié) 一、 保安部組織架構(gòu)為人員共 10 人，設(shè)經(jīng)理 1名，副經(jīng)理 1 名，人事專員 1 名，內(nèi)勤 1 名，糾察員 2 名，區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理 4 名。從 4 月 1 日開(kāi)始有了新的組織架構(gòu)。設(shè)經(jīng)理 1 名，內(nèi)勤主管 1 名，內(nèi)勤 1 名，保安大隊(duì)長(zhǎng) 4 名。 二、 保安隊(duì)伍的組建 ,入職條件必須是政治合格 ,無(wú)犯罪記錄 ,誠(chéng)實(shí)、守信 ,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神 ,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等 ,確保每位保安員符合公司的要求 ,對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn) ,突發(fā)性事 1 件的處理 ,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗 ,保證工 作正常開(kāi)展。 加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升 ,服務(wù)禮儀的培訓(xùn) ,禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶 ,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn) ,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀 ,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。 執(zhí)勤時(shí)始終堅(jiān)持克制、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遇到施工工人不理解謾罵、辱罵時(shí)，始終保持不還手、不還口的高姿態(tài)，體現(xiàn)出公司嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、專業(yè)的文化風(fēng)貌，處理異常事情沉著冷靜，大局觀強(qiáng)。 保安部非常重視隊(duì)伍日常管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織每月一次骨干例會(huì)，例會(huì)的只要內(nèi)容包括，第一個(gè)議程：對(duì)本月份各護(hù)衛(wèi)點(diǎn)考核的成績(jī)通 報(bào)，對(duì)打架事件的嚴(yán)肅處理及處理結(jié)果通報(bào)，第二個(gè)議程：怎么樣快速提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和下一步工作安排，做出了重要指示，第三個(gè)議程；各分隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)近期工作情況，第四個(gè)議程：由部門(mén)經(jīng)理總結(jié)工作及下月計(jì)劃。第五個(gè)議程：內(nèi)勤與各隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。 三、在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谝恍﹩?wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 。由于保衛(wèi)部人員的流動(dòng)量比較大，在職人員新同志比較多，治安防盜意識(shí)比較淡薄，這就要求我們?cè)谒枷肷媳仨毟叨戎匾?，?duì)長(zhǎng)要著實(shí)對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)人員加強(qiáng)教育，起到率先 垂范的作用，形成“幫新促老”的良好 2局面。 。加強(qiáng)班組管理，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，不斷提高班組長(zhǎng)的管理水平，是切實(shí)增強(qiáng)各治安大隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的可靠保障。 ，加強(qiáng)制度管理，在執(zhí)行中還有不到位的地方。 四、 14 年下半年工作計(jì)劃 組織建設(shè)工作就是公司的思想，部門(mén)的靈魂。為了把組織建設(shè)工作做好，決不拉公司后腿，保安部將樹(shù)立以下觀點(diǎn)： 提升個(gè)人綜合思想素質(zhì) ,以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。 加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān) ,端正不良心態(tài) ,使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)； 加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心 ,把各項(xiàng)安全防范工作列入新的重點(diǎn) ,加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度 ,維護(hù)良好的公共秩序； 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)員的日常訓(xùn)練，提高處置突發(fā)事件的能力； 建立健全安全督查制度，有效解決安全隱患； 完善獎(jiǎng)罰制度，確保隊(duì)伍的管理。 以上是保安部的工作總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃，保安部未來(lái)會(huì)遇到許許多多的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信，保安部的全體同志一定能客服困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，及時(shí)完成公 司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，立足于公司實(shí)際，結(jié)合本部門(mén)的工作 3 狀況，與各部門(mén)積極配合，相互合作，堅(jiān)決打好 2021年下半年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。 保安部 二〇一四年七月八日 4 篇五： 2021年保安部上半年工作總結(jié) 2021 年安保部上半年工作總結(jié) 2021 年上半年工作，保安部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各部門(mén)的配合下和部門(mén)員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下： 一、節(jié)日安全工作部署 。 、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。 為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。 對(duì)大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。 二、人員、物品及車輛進(jìn)出管理 制定新的門(mén)禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷商品等影 響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。 規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶攜帶物出門(mén)單 51 張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門(mén)單簽字制度。 在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車場(chǎng)停車 秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象，保安糾正亂停車 80 余次。 保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的 現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門(mén)停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。 三、上訪接待及會(huì)議保障 、集團(tuán)會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公