【正文】 會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。 每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相 逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。 雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天 ! 相信我 ,我可以把它做的更好 ,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí) ,我熱愛這份工作 ,我要把它做得最好 ! 第五篇： 2020 土建施工員個(gè)人工作總結(jié)模板 施工員 要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖。下面就是給大家?guī)淼?2020 土建施工員個(gè)人工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 2020土建施工員個(gè)人工作總結(jié)模板一 光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 __年在緊張忙碌中過去了?；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去?? 我所負(fù)責(zé)標(biāo)段工程概況，建筑面積 1。 5 萬平方米，收尾工程 8000平 方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全禮貌施工。加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過程中涉及方方面面，務(wù)必搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，構(gòu)成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和狀況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。 我在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo) ___處長和 __局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在 ___的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出 0、主體磚砼結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過程中有成績也有失誤，對(duì)于自我取得的成績將繼續(xù)持續(xù)發(fā) 揚(yáng)，對(duì)自我工作中存在的失誤，將認(rèn)真的總結(jié)，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平 。同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自我，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按時(shí)參加持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)活動(dòng) 。在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設(shè)盡心盡力，努力工作。 建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括 組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的好處。 建設(shè)工程也具有時(shí)效性的個(gè)性，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅僅需要自我不斷學(xué)習(xí)，更就應(yīng)主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù) 今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈 ，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。 2020土建施工員個(gè)人工作總結(jié)模板二 20__年，我負(fù)責(zé)古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作，本人的各項(xiàng)工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門密切配合下，基本進(jìn)展順利。 一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作 回顧古鎮(zhèn)項(xiàng)目部 20__年的工作，我作為古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作負(fù)責(zé)人，各方面工作得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。 今年，古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的工程 進(jìn)度情況格外嚴(yán)峻。天氣惡劣、施工場(chǎng)地復(fù)雜，勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)，甲方付款不及時(shí)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。 現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，我不間斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)施工部位嚴(yán)格管理，積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組進(jìn)場(chǎng)，解決班組在施工中的困難，調(diào)節(jié)各 班組之間的矛盾，嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。 現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立項(xiàng)目部的施工方面的威信。 現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國家規(guī)范靈活運(yùn)用，使實(shí)際施工過程中基本符合理論要求，節(jié)約了施工成本。 二、對(duì)公司的合理化建議 對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難，公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順 利進(jìn)展，公司才能盈利。 公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來的發(fā)展儲(chǔ)備力量。 公司技術(shù)力量比較薄弱，公司應(yīng)該積極引進(jìn)技術(shù)人員，使施工中的每一個(gè)工序都處在技術(shù)管理的范圍中，節(jié)約施工成本，提高工程效益。 三、未來的工作計(jì)劃 通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家規(guī)范，掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感。 總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長。 2020土建施工員個(gè)人工作總結(jié)模板三 光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 20__年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去?? 我所負(fù)責(zé)標(biāo)段工程概況，建筑面積 1。 5 萬平方米，收尾工程 8000平 方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全禮貌施工。 加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過程中涉及方方面面，務(wù)必搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，構(gòu)成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和狀況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。 我在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo) ___處長和 __局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在 ___的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出 0、主體磚砼結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過程中有成績也有失誤，對(duì)于自我取得的成績將 繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)自我工作中存在的失誤，將認(rèn)真的總結(jié)，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。 我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平 。同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自我，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按時(shí)參加持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)活動(dòng) 。在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設(shè)盡心盡力，努力工作。 建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工 程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的好處。 建設(shè)工程也具有時(shí)效性的個(gè)性，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅僅需要自我不斷學(xué)習(xí)，更就應(yīng)主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)。 今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知 新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。 2020土建施工員個(gè)人工作總結(jié)模板四 __年 7 月畢業(yè)到公司，長期派駐在一個(gè)窗口城市，我們公司主營地鐵土建施工，擁有盾構(gòu)等設(shè)備。 隨著公司業(yè)務(wù)增多，人員比較緊張，所以工作比較繁重，而且我們公司工資較低，老有人跳槽，比如前年招聘的大學(xué)生據(jù)我所知走掉了 6070%，有些人還很有前途的樣貌。主要原因我總結(jié)為 : 工作沒有固定工作地點(diǎn)，很辛苦。這天在北京，說不定明天在廣州，一年與 家人見面的機(jī)會(huì)最多一次，即一個(gè)月探親假。針對(duì)這種狀況，我以前講了一個(gè)笑話說“我可能找不到老婆也不敢找老婆，如果生了孩子說不定還要作個(gè)親子”，很悲哀的，因?yàn)殚L期兩地分居的話，一年不見面，上帝都難說這種東西能控制，而且這樣要求人家也沒有人性 。 工資太低。按理說，如果企業(yè)是這種性質(zhì)，缺了某些方面總就應(yīng)在另外的地方補(bǔ)起來吧，我們公司就不是這樣，四處漂泊也就算了，工資還很低，在這個(gè)物質(zhì)社會(huì)基本無法立足，屬于人人看見都給你白眼那種。這種狀況下稍微好點(diǎn)的人才，暫時(shí)還沒有看見前途的，鬼才相信他不會(huì)跑，畢竟領(lǐng)導(dǎo)是 少數(shù)。 說了這么多說下我的工資和開支狀況吧，工作兩年半了，一向在一個(gè)項(xiàng)目部，沒有調(diào)動(dòng)過每月拿到手 35004000，這其中包括生產(chǎn)獎(jiǎng)金。因?yàn)槲覀児苤枚鄴炜康捻?xiàng)目，就是大包那種，偶爾可能有點(diǎn)獎(jiǎng)金，300500 元左右，但次數(shù)很有限。逢年過節(jié)可能有分包老板送點(diǎn)錢，有時(shí)是購物卡有時(shí)是現(xiàn)金，不多，整年下來估計(jì)在 30004000 左右。照這樣算下來，撐死 5w/年。 (這是此刻的狀況，剛來可不是這樣，估計(jì)那時(shí) 23w/年吧 ) 我沒有結(jié)婚，沒有房子，父母還能自給自足，最多在過年和他們生日時(shí)寄點(diǎn)錢，但也不多， 10002021。每月生活費(fèi) 300，我們?cè)谑程贸?，食堂的水電氣和廚師工資都是單位掏，我們自我出米面菜錢。 坐車一般項(xiàng)目部給派車，如果哪天幾個(gè)司機(jī)都很忙的話就自我打車，一個(gè)月下來可能會(huì)發(fā)生交通費(fèi) 200 元左右，當(dāng)然是公司給報(bào)銷，因?yàn)槲覜]有女朋友，所以自我坐車辦事都很少的，坐車就肯定是給公司辦事。牙膏牙刷洗衣粉洗發(fā)水沐浴露等日常用品等于是公司給買的，因?yàn)槊總€(gè)月有勞保用品發(fā)，但我們一般都不發(fā)，自我買了把發(fā)票交給公司讓采 購人員報(bào)銷了給自我錢。 衣服是我最大的開支。基本上每個(gè)月都要買，單價(jià)一般在 6002021范圍內(nèi)。有人說你一個(gè)單身買這么些衣服干什么，我一向是這么想的，我們的工資水平是永遠(yuǎn)無法成家買房的，與其把錢存銀行貶值，不如買衣服，因?yàn)槲掖_實(shí)也沒有其他的開支項(xiàng)目，而且我們這種企業(yè)本身社會(huì)地位就很低，我以前給了個(gè)定義“農(nóng)民工組合”，如果穿得再差點(diǎn)，自我都沒法抬頭了，而且有些時(shí)候要出去辦事，人家一看我這猥瑣形象就明白我的公司是什么樣貌的了，一是毀了公司的形象 (雖然公司也沒什么形象 )， 二是自我是這種公司的一 員，也挺沒勁。偶爾去酒吧迪廳玩，但是因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向，不原意跟陌生的女人搭訕，而且我也否認(rèn)這些地方有好女人。一般就是約幾個(gè)同樣無聊的同事 (當(dāng)然都是些大老爺們，因?yàn)槲覀児竞苌倥?)去那些地方坐坐，感受一下那種我們還是社會(huì)人的氛圍，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境很封閉，跟外界接觸很少。偶爾請(qǐng)同事或朋友一齊吃個(gè)飯，要是金額不大的話能夠報(bào)銷掉，基本上請(qǐng)客吃飯不用自我花錢。 畢業(yè)這么長時(shí)光沒有回過家，主要是沒什么錢，不好意思回家，回家就要花錢，而我又沒有掙著什么錢，當(dāng)然有時(shí)候也是因?yàn)槊Φ脑颉８改讣芭笥训冉?jīng)常問我是不 是就應(yīng)思考成個(gè)家了，我就跟他們搪塞“匈奴未滅，何以家為”，其實(shí)很辛酸。