【正文】 工作中解脫出來 .有時候擦車也特讓我郁悶 ,北京現(xiàn)代的車最低的也有 米 ,而我的個子小 ,夠不著車頂 ,每天只擦車身 ,不擦車頂 ,總是不能完整的擦完一輛車 .我 的主要任務(wù)就是擦車和洗車 ,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧 ,并且能夠與顧客溝通 ,我生來就是一個比較靦腆的男孩子 ,有的時候雖然與顧客接觸了 ,但總怕說錯什么話 ,記得有一次 ,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機 ,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大 ,當(dāng)時我都有點傻了 ,不知道從哪里說起 ,也怕說錯什么讓人家笑話 ,也感覺他是不是故意在戲弄我 ,看我是新來的 ,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍 ,可是我并不介意 ,這也許也是件好事 ,知道自己哪里是障礙 ,以后加以改正 .工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車 ,就必須先學(xué)會擦車 .這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上 ,總 讓我不知道該如何是好 ,每天早上重復(fù)同樣的動作 ,時間長了 ,我騎自行車越來越快 ,車擦的越來越好 ,越來越干凈 ,原本從學(xué)校到公司用 50 分鐘 ,而現(xiàn)在不到 40分鐘就到了 ,開句玩笑話 ,別的沒學(xué)會 ,可車技卻練了出來 .實習(xí)總結(jié) 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬 ,馳騁在無際的草原上 ,不知道何處是我的歸路 ,有時候我就像一只雄鷹 ,翱翔在廣闊的天空中 ,不知道我的目標在何處 ,還有時候我就好比一個盲人 ,不知道眼前的光明在那里 ,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅 ,到處的亂撞 ,對于銷售來說 ,不知道從那里入手 ,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗 呀 ,從此以后我要好好的干 ,為了實現(xiàn)自己的理想 ,苦點 ,累點那沒什么 ,只要能學(xué)到東西 ,那也就忍了 .現(xiàn)在的顧客也特別難纏 ,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停 ,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎 ,取一下他們的“經(jīng)” ,爭取早日成“佛” ,看他們在那里與顧客交流 ,我真羨慕 ,我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢 ,我雖然看在眼里 ,可我早已把他們所說的話記在心里了 .在某種情況下 ,語言也是一種障礙 ,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言 ,有時我根本就聽不懂 ,這就影響了我與顧客的交流 .通過這件事看來我得多才多藝呀 ,會的多了 ,就會什么也不怕 ,誰都別想難住你 .就在實習(xí)的最后一天 ,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會 ,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的 nf 御翔 ,到了那里 ,我先為顧客簡短的做了一下介紹 ,就開始回答他所提的問題 .很快屬于我們的時間過完了 ,我感覺自己答的還不錯 ,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的 .一個月的實習(xí)過完了 ,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味 ,在那里我學(xué)到了很多知識 ,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸 ,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧 ,并且能夠把車賣出去 .范文七： 一、第二季度工作總結(jié) 銷售任務(wù)完成情況 1)、第 2 季度轎車部共銷售 282 臺，我個人銷售 115 臺，其中賽豹 19 臺，路寶 15 臺，賽馬 21 臺，占轎車部總數(shù)的 18%。 2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到 xx 飛值班，在那邊我一共接待 113 個有效客戶，其中成交的有 6 個。有力的給競爭對手一個重要打擊。 銷售工作總結(jié)、分析 1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。 2）職 業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。 3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把 b 類的客戶當(dāng)成 a 類來接待，就這樣我們才比其他人多一個 a 類，多一個 a 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到 第二重點客戶上。 4）自己工作中的不足： 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。 二、第三季度的工作開展 公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念 ，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。 第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第 4 季度要比 3 季度翻一翻。 第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處 第五篇：《銷售圣經(jīng)》讀后感 2021 字 杰弗里?吉特默是全球知名的銷售及客服專家，被譽為全球最佳的銷售教練。他每年為 IBM、 ATamp。T、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織 150 多個培訓(xùn)項目和銷售會議。他的一系列暢銷書如《銷售圣經(jīng)》《銷售紅寶書》等擁有眾多的銷售員“粉絲”，許多銷售總監(jiān)推薦下屬閱讀的第一本入門書就是《銷售圣經(jīng)》 在《銷售圣經(jīng)》一書中，吉特默以他的經(jīng)歷，給我們詳細分析了銷售。我對其中印象最深的，就是其中的堅持 —— 拒絕、成交和跟進。銷售中，面對最多得事情就是拒絕。要坐好銷售，必須要識別什么是拖延的拒絕，什么是真正的拒絕。堅持跟進，才有可能贏得客戶。很多銷售能手，他們遇到的拒絕并不比其他推銷員少，但是他們卻能 創(chuàng)造出比別人出色得多的業(yè)績，原因就是不論遭受怎樣的挫折，他們都不會淡化自己的熱情，還會通過自己堅持不懈地向客戶證明他們推銷的商品有多么的出色，通常會使購買這些商品的客戶認為自己花在這些商品上的錢有多么值得。 當(dāng)客戶冷冰冰地拒絕時，我們的銷售人員面臨著極大的考驗。畢竟，當(dāng)順利成交時，我們都會開心；而被拒絕時，肯定會不高興。不斷拜訪，得到的卻只是拒絕，但還要堅持下去，這需要耐心和勇氣。有時候堅持下去很難，面對客戶的無動于衷和冷嘲熱諷，以及面對不可預(yù)知的銷售結(jié)果，需要很強的信息去支撐。經(jīng)驗告訴我們，通過一次的擺放就達到的簽單目的少之又少，從第一次解除到促成簽單大約要經(jīng)歷好多步驟，每次拜訪如能達到一個目的就不錯了。想一次就簽單促成，成功的紀律是非常小的，結(jié)局必然是遭到客戶無情的拒絕。雖然潛在客戶今天看上去可能沒有購買需求或是購買能力，但是情況是會變化的，今天還不催在的需求，明天就可能成為緊迫的要求，所以要堅持跟進、反復(fù)拜訪。 我發(fā)現(xiàn)在杰弗里?吉特默的每本書如《銷售圣經(jīng)》《銷售紅寶書》《帕特森銷售法則》等中，都會論及信心和信念。雖然這只是一個及其淺顯易懂的道理，然而，即便如此，仍有數(shù)以千計，甚至是數(shù)以百萬計的銷售員從未為自己樹立過任何信心，他們只會關(guān)心如果一筆交易做成，自己能夠賺多少錢。你的信念體系決定你的銷售。這并不僅僅局限于銷售過程，而且也同樣適用于你的事業(yè)。如果你想在事業(yè)中取得成功，那么你一定要相信你所代表的公司，相信它是市場上提供或創(chuàng)造你所銷售產(chǎn)品最好的公司。你要相信他們的經(jīng)營理念。你要相信他們的經(jīng)營模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司為你提供的產(chǎn)品將創(chuàng)造顧客忠誠度。 你要相信你所提供的汽車和服務(wù)不僅僅是市場上最好的，而且對顧客來說也是最有價值的。我要相信我能夠?qū)⒆约汉透偁幷邊^(qū)分開來，而且你能夠證明（通過相關(guān)資料）你的產(chǎn)品如同你所說的一樣，毫無夸張之言。 這是銷售領(lǐng)域的一個永恒的鐵律：銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，只有在顧客接受了你之后，他們才能認同你的公司，才會購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。在傳遞你的信息、在與顧客接觸以及向他們推銷你的產(chǎn)品時，你的這種自我信念會決定你的激情、你的熱情和你的自信。你的信念在你的大腦中。同樣，你的銷售也在你的大腦中。 吉特默告訴我們，客戶的第一次拒絕，并不是真正的拒 絕，我們應(yīng)該相信重復(fù)的力量，要重視客戶的跟進，只有進行詛咒的次數(shù)的跟進，才有可能征服客戶。一個銷售員的一生中，會挺過超過 萬次“不”。作為銷售人員，我們需要做的是，把這當(dāng)中的個“不”變成“是”。而把“不”變成“是”的過程，是不斷面對更多的“不”。多數(shù)銷售，是在客戶說錯多個“不“后才達成的。面對客戶的拒絕，只有不斷地堅持，不斷地跟進，才能征服客戶。 事實上，不僅是銷售，人生碰到的任何事情，都需要堅持。如采購，只有不斷發(fā)掘不斷比較，才能買到質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)又好的商品；如學(xué)習(xí)，是一輩子的事情，畢業(yè)后就 把書本扔了，只能限制自己的發(fā)展；如是也失敗或碰到瓶頸，只有堅持奮斗，才能走出低谷，重溯輝煌；如信念，只有堅持才有意義。 如何建立一個完整的信念體系呢？杰弗里?吉特默在書中為我們提供了詳細的問題解決方案。 第一步，行動。寫下這四個為什么：為什么我相信我的公司？為什么我相信我的產(chǎn)品和服務(wù)？為什么我相信我自己？為什么我相信顧客更愿意從我這里購買？ 第二步，方式。要想樹立牢固的信念，那么在每次拜訪顧客時，都要問一下他們?yōu)槭裁磿嘈拍悖瑫嘈拍愕墓?，會相信你的產(chǎn)品。然后問他們?yōu)槭裁磿x擇從你 這里購買？ 第三步，技巧。信念的樹立需要時間。創(chuàng)建信念體系是一個龐大的工程，這涉及到你的感想、你的公司的執(zhí)行力和你的產(chǎn)品的性能。隨著你的成功經(jīng)歷不斷增加，你的整個信念體系也會不斷深化。你的顧客越喜歡你，越喜歡你的產(chǎn)品，越喜歡你的公司，那你就會越喜歡銷售，而且銷售也會隨之水漲船高。那些喜歡你的顧客將幫助你進一步深化你的信念體系，并最終達到牢不可破的境地。 沒有信心就沒有銷售，這是一個真理最后，借用書中一句話來結(jié)束這篇讀后感，你的堅持必須像潮水一樣無情，滾滾向前。