【正文】 超、彩超、胃鏡、腸鏡等 38 臺設備，不能采集的設備 (如腦電圖等 )實行了申請和報告的電子化。放射科的數(shù)字化設備照片后即刻可閱片和發(fā)報告，減少 了沖洗片環(huán)節(jié)，加之報告模板的支持，報告時間大大縮短。不需預約，隨到隨做。系統(tǒng)還支持疑難病例的追蹤，醫(yī)生先對疑難病例作追蹤標記，以后與“金標準” (如病理、 CT、 MR 等 )對比，有利于診斷水平的不斷提高。 治療 在門診建立了小手術室和內窺鏡中心，簡單的小型手術在門診完成。若打針輸液，在注射室打印出注射單和貼瓶單。 減少的環(huán)節(jié) 對于再次來院患者，減少了掛號環(huán)節(jié) 。醫(yī)生站輸入檢查申請時，已選擇了準確的項目，不需再次定價，減少了檢查項目的定價環(huán)節(jié) 。收費時自動打印檢驗標簽，減少了在標本采集時的標簽打印環(huán)節(jié)。 改善就診環(huán)境 患者和家屬都是醫(yī)院的顧客，所以患者和家屬都是醫(yī)院服務的對象。門診服務包括了診療服務、輔助服務、便民服務三個層次，具體內容包括了技術、藥物、服務、場所、環(huán)境、氛圍等?；颊邔︶t(yī)院的滿意度一定程度上取決于患者的心理感受和主觀評價。我院在進行門診流程數(shù)字化的同時，也改善了就診環(huán)境，增加了便民措施，提 供了溫馨服務。如增加藥房和收費點，減少患者往返時間 。檢查不需預約，隨到隨做；增加與系統(tǒng)一體化的 LED ?？茖＜移?、分診屏、發(fā)藥屏，增加和美化標示牌，隨時提醒患者 。擺放綠色植物、增設電視、增加座椅，改善候診環(huán)境 。全部采用單人診室，保護患者隱私 。增設前線服務中心，開展扶送服務、輪椅服務和流動導診服務等。就診流程的數(shù)字化減少了就診環(huán)節(jié)，基本杜絕了排隊現(xiàn)象，縮短了患者在醫(yī)院的停留時間，消除了擁擠現(xiàn)象，加之就診環(huán)境的改善，便民措施的增加，溫馨服務的提供，更提高了患者的滿意度。 第四篇：醫(yī)院醫(yī)生門診工作心得 [本站 推薦 ] 作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務工作者，尤其是偏遠邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務工作者，我們要努力學習，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務素質，在這一年的工作學習中，我深刻認識到了自己學習工作上的不足，認識到了知識更新的必要性，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，通過學習，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將 來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。 在醫(yī)院科室工作期間，我能夠團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療服務工作者的本職工作。 不管在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領導，尊敬同事，在院領導指導下，在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，與同事 相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。 為了使醫(yī)院的業(yè)務水平得到整體的提高，院領導專門派我去醫(yī)學院進修，在新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院消化科進修期間，讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高，對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解，總結了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗，在消化內鏡室的進修期間，通過老師的言傳身教，讓我不僅學會了胃腸鏡的檢查方法，同時也學會了各種常見病的內鏡下治療，使我的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業(yè)務水平。 一年的時間過的很快，我 自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量。在工作中，需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作，我相信通過積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量，一定會把醫(yī)院建設的更好。 第五篇：醫(yī)院門診工作總結 醫(yī)院門診工作總結范文 隨著時間的推移， XX 年上半年工作圓滿結束。今上半年在院領導的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。認真學習“ xxxx” 的重要思想，以黨的“ xx 大會議”精神為指導方針，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進醫(yī)患和諧。憑著“質量第 一、病人第一”的服務理念，結合“兩好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質量的管理力度，進一步注重醫(yī)療人員的素質培養(yǎng)和道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率和質量。為達 到服務好、質量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將半年工作情況匯報如下： 一、加強管理 、跟進督察、確保質量 加強醫(yī)療質量管理：醫(yī)療質量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量是門診的首要任務。今上半年的八次醫(yī)院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質量問題。通過例會的形勢，從學習各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴格要求。 加強醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標準，檢查、反饋、整改。上半年共進行了八次醫(yī) 療質量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達 85%以上， 各種登記、申請單完整正規(guī)。 二、制度學習、規(guī)范例會、提高素質 為進一步提高醫(yī)療護理人員的業(yè)務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫(yī)護人員通過學習從思想上認識到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞”以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質量好、病人滿意。 為統(tǒng)一思想認識，確保醫(yī)療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問 題及時整改。本著對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規(guī)范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，嚴格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護理工作的 安全性。 三、加強學習、嚴格自律、初見成效 本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學本科 及學士學位證書。為提高自己的業(yè)務技能，不僅注重向身邊的領導、同事學習，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領導經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。 工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫(yī)務人員的尊嚴。 四、其他方面的工作情況 開展醫(yī)療知識講座有以下內容 ：《醫(yī)務人員服務十二點》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構建和諧醫(yī)患關系、推進和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。更進一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。 在上半年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主： 二、加強醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院業(yè)務收入 。 二、加強醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療安全保障 。 三、加強醫(yī)療質量檢查，提高醫(yī)療文書質量 。 四、加強醫(yī)德素質教育，提高醫(yī)療服務水平 。 五、加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務實踐技能 。 六、加強“兩好一滿意”活動學習， 促進醫(yī)患關系和諧。 綜合半年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案 。抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題 。圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。