【正文】 超、彩超、胃鏡、腸鏡等 38 臺(tái)設(shè)備，不能采集的設(shè)備 (如腦電圖等 )實(shí)行了申請(qǐng)和報(bào)告的電子化。放射科的數(shù)字化設(shè)備照片后即刻可閱片和發(fā)報(bào)告，減少 了沖洗片環(huán)節(jié)，加之報(bào)告模板的支持，報(bào)告時(shí)間大大縮短。不需預(yù)約，隨到隨做。系統(tǒng)還支持疑難病例的追蹤，醫(yī)生先對(duì)疑難病例作追蹤標(biāo)記，以后與“金標(biāo)準(zhǔn)” (如病理、 CT、 MR 等 )對(duì)比，有利于診斷水平的不斷提高。 治療 在門診建立了小手術(shù)室和內(nèi)窺鏡中心，簡(jiǎn)單的小型手術(shù)在門診完成。若打針輸液，在注射室打印出注射單和貼瓶單。 減少的環(huán)節(jié) 對(duì)于再次來(lái)院患者，減少了掛號(hào)環(huán)節(jié) 。醫(yī)生站輸入檢查申請(qǐng)時(shí)，已選擇了準(zhǔn)確的項(xiàng)目，不需再次定價(jià)，減少了檢查項(xiàng)目的定價(jià)環(huán)節(jié) 。收費(fèi)時(shí)自動(dòng)打印檢驗(yàn)標(biāo)簽，減少了在標(biāo)本采集時(shí)的標(biāo)簽打印環(huán)節(jié)。 改善就診環(huán)境 患者和家屬都是醫(yī)院的顧客，所以患者和家屬都是醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象。門診服務(wù)包括了診療服務(wù)、輔助服務(wù)、便民服務(wù)三個(gè)層次，具體內(nèi)容包括了技術(shù)、藥物、服務(wù)、場(chǎng)所、環(huán)境、氛圍等。患者對(duì)醫(yī)院的滿意度一定程度上取決于患者的心理感受和主觀評(píng)價(jià)。我院在進(jìn)行門診流程數(shù)字化的同時(shí)，也改善了就診環(huán)境，增加了便民措施，提 供了溫馨服務(wù)。如增加藥房和收費(fèi)點(diǎn)，減少患者往返時(shí)間 。檢查不需預(yù)約，隨到隨做；增加與系統(tǒng)一體化的 LED ?？茖＜移痢⒎衷\屏、發(fā)藥屏，增加和美化標(biāo)示牌，隨時(shí)提醒患者 。擺放綠色植物、增設(shè)電視、增加座椅，改善候診環(huán)境 。全部采用單人診室，保護(hù)患者隱私 。增設(shè)前線服務(wù)中心，開(kāi)展扶送服務(wù)、輪椅服務(wù)和流動(dòng)導(dǎo)診服務(wù)等。就診流程的數(shù)字化減少了就診環(huán)節(jié)，基本杜絕了排隊(duì)現(xiàn)象，縮短了患者在醫(yī)院的停留時(shí)間，消除了擁擠現(xiàn)象，加之就診環(huán)境的改善，便民措施的增加，溫馨服務(wù)的提供，更提高了患者的滿意度。 第四篇：醫(yī)院醫(yī)生門診工作心得 [本站 推薦 ] 作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者，尤其是偏遠(yuǎn)邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務(wù)工作者，我們要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在這一年的工作學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己學(xué)習(xí)工作上的不足，認(rèn)識(shí)到了知識(shí)更新的必要性，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望將 來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。 在醫(yī)院科室工作期間，我能夠團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療服務(wù)工作者的本職工作。 不管在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，與同事 相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展著。 為了使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平得到整體的提高，院領(lǐng)導(dǎo)專門派我去醫(yī)學(xué)院進(jìn)修，在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化科進(jìn)修期間，讓我對(duì)消化系統(tǒng)疾病的認(rèn)識(shí)得到了很大提高，對(duì)消化科常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解，總結(jié)了很多先進(jìn)的診斷及治療經(jīng)驗(yàn)，在消化內(nèi)鏡室的進(jìn)修期間，通過(guò)老師的言傳身教，讓我不僅學(xué)會(huì)了胃腸鏡的檢查方法，同時(shí)也學(xué)會(huì)了各種常見(jiàn)病的內(nèi)鏡下治療，使我的診療知識(shí)、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)也增強(qiáng)了我院的診療業(yè)務(wù)水平。 一年的時(shí)間過(guò)的很快，我 自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái)，提高工作質(zhì)量。在工作中，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作，我相信通過(guò)積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量，一定會(huì)把醫(yī)院建設(shè)的更好。 第五篇：醫(yī)院門診工作總結(jié) 醫(yī)院門診工作總結(jié)范文 隨著時(shí)間的推移， XX 年上半年工作圓滿結(jié)束。今上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。認(rèn)真學(xué)習(xí)“ xxxx” 的重要思想，以黨的“ xx 大會(huì)議”精神為指導(dǎo)方針，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“兩好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá) 到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)管理 、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。今上半年的八次醫(yī)院門診及門診部的會(huì)議上，首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)例會(huì)的形勢(shì)，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。 加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。上半年共進(jìn)行了八次醫(yī) 療質(zhì)量，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá) 85%以上， 各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。 二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì) 為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞”以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。 為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開(kāi)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識(shí)到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的 安全性。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見(jiàn)成效 本人工作始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。通過(guò)參加成教，取得了大學(xué)本科 及學(xué)士學(xué)位證書(shū)。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請(qǐng)教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門工作，促進(jìn)了科室工作。 工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。 四、其他方面的工作情況 開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容 ：《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)十二點(diǎn)》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識(shí)》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。 在上半年的工作中取得了一定的成績(jī)但仍有不足之處，今下半年的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主： 二、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入 。 二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障 。 三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量 。 四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平 。 五、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能 。 六、加強(qiáng)“兩好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí)， 促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。 綜合半年工作取得的成績(jī)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對(duì)的工作方案 。抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問(wèn)題 。圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。