月份工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-03-29 23:54本頁(yè)面
【正文】 繼續(xù)開(kāi)展 與省消防總隊(duì)的火災(zāi)原因鑒定合作。 （十） 3 月 16日在全省系統(tǒng) 2021 年理賠工作會(huì)議分組討論期間，組織了對(duì)北京、天津兩地車(chē)險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)招標(biāo)，參加招標(biāo)的是北京安城、民太安和君恒公估，通過(guò)評(píng)議，最終 確定北京安城、民太安作為合作單位。 （十一）上報(bào)總公司車(chē)險(xiǎn)理賠案例。 （十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問(wèn)題。 （十三）日常工作： 工作量情況 （ 1）報(bào)價(jià)組：完成詢(xún)報(bào)價(jià) 2713 筆，核減不合理差價(jià) 3061107 元。 （ 2）核損組：核損通過(guò) 3153 件（其中不省間案件），核減 1606716元，查處 1 筆虛假案件。 （ 3）核賠組：核賠通過(guò) 1686 件，核減不合理賠款 15 余萬(wàn)元，省間通賠案件注銷(xiāo) 620 筆，上報(bào)總公司重開(kāi)賠案數(shù)據(jù) 8 筆、延時(shí)立案 8筆，立案注銷(xiāo)恢復(fù)數(shù)據(jù) 3 筆，處理投訴 16 筆。 （ 4）綜合組：車(chē)險(xiǎn)延時(shí)立案 164 筆，重開(kāi)賠案 89 筆，補(bǔ)報(bào)案 160筆，立案注銷(xiāo)恢復(fù) 1 筆；非車(chē)險(xiǎn)合計(jì)處理 184 筆。 （ 5）非車(chē)組：處理案件 607 件，核減 37210 元，處理英文函電32 封。參與處理滄州百力包裝 重大火災(zāi)事故 ，以老帶新，培養(yǎng)新人；參與處理邯鄲陽(yáng)光集團(tuán)萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)珠寶被盜案件；上報(bào)省公司境外項(xiàng)目近期承保及出險(xiǎn)排查情況；配合合規(guī)部制定了非車(chē)險(xiǎn)轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)；參加了實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，跟蹤匯總了案件進(jìn)行情況；參加了省公司組織的迎接保 監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作；參加了責(zé)任險(xiǎn)部組織的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查工作。 二、 4 月份工作安排 （一）繼續(xù)推進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)與車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)的融合應(yīng)用，確保 6 月底前試運(yùn)行。 （二）完善理賠時(shí)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，分險(xiǎn)種分金額段確定非車(chē)險(xiǎn)理賠案件處理達(dá)標(biāo)時(shí)間，對(duì)省中心非 車(chē)險(xiǎn)理賠人員案件處理時(shí)間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核，確保非車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)效在全省系統(tǒng)“保三爭(zhēng)一” . （三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。 （四）理順涉訴案件處理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。 （五）對(duì)全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合，與幾家大修理廠(chǎng)洽談，力爭(zhēng)降低工時(shí)費(fèi)。 （六）建立定損復(fù)核組，對(duì) 10 萬(wàn)元以上案件進(jìn)行復(fù)核。 （七）對(duì)張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗(yàn)收。 （八）與省物價(jià)局合作，開(kāi)展物價(jià)定損復(fù)議。 （九）對(duì)石家莊、張家口分公司開(kāi)展報(bào)價(jià)配件直供試點(diǎn)工作，制定試點(diǎn)工作方案。 （十）結(jié)合近期汽配商對(duì)部分配件價(jià)格上浮情況，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，分析判斷對(duì)理賠的影響。 （十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實(shí)施方案。 （十二）分析車(chē)險(xiǎn)核賠組理賠時(shí)效，確保車(chē)險(xiǎn)核賠時(shí)效提速明顯。 （十三）整理匯編車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)案例分析。 （十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作。 （十五）做好實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)案件跟蹤清理情況，確保賠案盡快理賠。 （十六）舉辦 23 次非車(chē)險(xiǎn)培訓(xùn)，抓好非車(chē)險(xiǎn)理賠年輕力量的培養(yǎng)。 （十七）完成 3 月份中心人員考核工作。 （十八）上收邯鄲、邢臺(tái)、石家莊等 7 家分公司的車(chē)險(xiǎn)涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限，確保醫(yī)療審核處理時(shí)效。 （十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)相關(guān)分公司存在的問(wèn)題下發(fā)提示函。 （二十）規(guī)范車(chē)險(xiǎn)核損照片上傳數(shù)量，每案不超過(guò) 100 張，對(duì)不符合要求的退卷。 （二十一）開(kāi)展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。 （二十二）統(tǒng)計(jì)各地市分公司理賠 中心 3 月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進(jìn)行反饋。 （二十三）完成其他日常工作。 二 O 一一年四月六日
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