【正文】 客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場，物資部今年將在部分現(xiàn)場從小件物資開始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè) 備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助。 以人為本，注重員工素質(zhì)培育公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對于新來員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。 積極培養(yǎng)客戶，完善供應(yīng)鏈體系在新的一年中我們將注重物資供應(yīng)商的開發(fā)與培養(yǎng)，在物資采購人員中樹立客戶為尊的服務(wù) 意識，改變過去對供貨商懈慢的態(tài)度與行為，把供貨商的投訴與采購人員的考核相結(jié)合，以誠信為基礎(chǔ)，樹立藍(lán)巢新形象，開發(fā)培育出一批適應(yīng)公司發(fā)展需要的供應(yīng)商群，建立一批“長期合作、共同發(fā)展、相互信任”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保障項(xiàng)目物資供應(yīng)，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。同時(shí)建立供方評價(jià)系統(tǒng)，對供貨商實(shí)行動態(tài)管理。 積極推行新軟件，提高信息化管理水平我公司所接的設(shè)備管理代辦業(yè)務(wù)越來越多，有一套好的設(shè)備管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟件，計(jì)劃今年上半年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有項(xiàng)目及新開工 程推行。物資部 2021 年工作計(jì)劃 第五篇： 2021 年機(jī)電物資部工作計(jì)劃 2021年機(jī)電物資部工作計(jì)劃 2021 年是我公司承前啟后的一年，是發(fā)展的一年、開拓的一年、創(chuàng)新的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我公司正邁向一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。作為公司生產(chǎn)后勤保障的我部門始終如一地將公司的利益放在最前面，沒有物資、我們想辦法采購，沒有資金、我們想辦法賒欠，盡我們最大的力量穩(wěn)定生產(chǎn)、保障水電供應(yīng)。 2021 年我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”，同時(shí)最大限度盤活庫房積壓物資，將多年閑置的報(bào)廢物資想辦法變廢為寶，為公司節(jié)約成本、盤活資金。 ［一］水電管理 對于項(xiàng)目部生產(chǎn)、生活用水電，我部確保及時(shí)、保量供應(yīng)，保障生產(chǎn)、生活的正常有序進(jìn)行。 在因特需原因需停水、停電的情況下，保證提前通知、盡力協(xié)調(diào)，不耽誤生產(chǎn)。并努力維修、協(xié)調(diào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)清除障礙，恢復(fù)水電供應(yīng)，確保水電暢通。 對各單位用水用電，有明確的收費(fèi)管理體系，決不亂收費(fèi)。做到有賬可查，賬務(wù)清晰。 ［二］材料管理 制訂邊角余料回收利用制度。 1）物管部供料的邊角余料應(yīng)繳回物管部。 2）物管部供料的含有色金屬的應(yīng)實(shí)行繳舊領(lǐng)新制。 3）制訂獎懲制度 敦促監(jiān)督各部門開展修舊利廢工作。 繳舊領(lǐng)新管理辦法 1）繳舊領(lǐng)新的原材料是指尚有修復(fù)價(jià)值和使用價(jià)值的各種原材料。2）用料單位凡領(lǐng)取繳舊領(lǐng)新物資時(shí)，必須執(zhí)行繳舊領(lǐng)新制度，由用料單位在辦理繳舊之后經(jīng)物資管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核方可到計(jì)劃員處辦理領(lǐng)新手續(xù)。 3）繳舊領(lǐng)新制度納入各單位正常物資管理工作。 4）繳舊領(lǐng)新物資范圍如下： （ 1）勞保用品部分：細(xì)線手套、白線手套、凡布手套。（ 2）化工部分：各種橡膠板、三角帶、氧氣乙炔帶及各種膠管。（ 3）軸承、水暖部分：各種軸承、各種閥門、水嘴、 暖氣片、舊金屬管道及各種水暖連接件。 （ 4）電器部分：漆包線、高低壓電器元件、各種開關(guān)、電線、電纜等。（ 5）鋼材部分：各種無縫管、焊管、鍍鋅管及各種型材、板材、鋼絲繩和有利用價(jià)值的邊角余料。 ［三］采購管理 一、嚴(yán)格采購計(jì)劃管理 在公開公正、比質(zhì)比價(jià)的原則基礎(chǔ)上，推進(jìn)招標(biāo)采購，降低采購成本，減少資金占用，做到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、服務(wù)良好，實(shí)現(xiàn)物資采購效益最佳化。 二、嚴(yán)格采購質(zhì)量管理 建立“誰采購，誰負(fù)責(zé)”的質(zhì)量終身責(zé)任制，采購員對采購物資及質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。在采購過程中完善產(chǎn)品購買合同制度，貨物運(yùn)達(dá)后經(jīng)檢驗(yàn)有質(zhì)量問題，貨物全部退回。 對采購物資建立驗(yàn)收臺賬。采購物資到貨后，計(jì)劃、保管人員按買賣合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及說明書、合格證等技術(shù)數(shù)據(jù)，對物資進(jìn)行外觀檢驗(yàn)和驗(yàn)收，之后由技術(shù)主管部門對物資進(jìn)行全面驗(yàn)收。對數(shù)量短缺或有質(zhì)量缺陷的物資，根據(jù)檢驗(yàn)情況選擇賠款、換貨、退貨、整改、降價(jià)等方式進(jìn)行索賠。同時(shí)，嚴(yán)格按照保管規(guī)定對到貨物資進(jìn)行管理。 三、嚴(yán)格采購過程管理 我部門一向主張實(shí)施“陽光采購策略” 公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。 11 年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與，即使是在時(shí)間緊，任務(wù)重，無資金的情況下。我部門 10 年組織學(xué)習(xí)了《采購管理戰(zhàn)略》，及《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。 我部門的最新思維是將公司的供應(yīng)商建立在真正的 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己的部門來看待。同時(shí)建立供方評價(jià)系統(tǒng)，對供貨商實(shí)行動態(tài)管理。如何拋棄雙方的短期利益，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我公司服務(wù)，謀求共同的、長期的、健康的發(fā)展將成為我部門 11 年一項(xiàng)重點(diǎn)工作。這將為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí) 11年我部門還將具體把以下幾方面予以發(fā)展： 1）細(xì)化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。 2）制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。 制定采購預(yù)算是對全年資金的一種理性的規(guī)劃。它不但可以對采購資金進(jìn)行合理的配置和分發(fā)，同時(shí)還可以建立各項(xiàng)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，有效的控制 專項(xiàng)資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。 3）調(diào)整采購流程，強(qiáng)化集中采購優(yōu)勢，逐步與社會物流接軌，依據(jù)社會物流中的合作伙伴，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng)，靈活運(yùn)用社會信息，實(shí)現(xiàn)信息換庫存，減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時(shí)間、存貨數(shù)量，提高采購效率，加快資金周轉(zhuǎn)率。 4）建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫，提高信息化管理水平。 以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。 ［四］倉儲管理 一、做好物資入庫驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量 關(guān)。 物資到庫后，必須經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫。入庫時(shí)應(yīng)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種，驗(yàn)規(guī)格，驗(yàn)數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責(zé)任心，精心核對，認(rèn)真檢查。驗(yàn)收要及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時(shí)，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。 二、嚴(yán)格原材料出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度。 物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí)、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進(jìn)庫時(shí)間的先后，認(rèn)真執(zhí)行“先 進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時(shí)堅(jiān)持“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”的原則。 三、做到帳、單、物三相符。 建立健全倉庫保管體系，及時(shí)正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強(qiáng)倉儲治理的基礎(chǔ)。 帳單的運(yùn)行：物資驗(yàn)收完畢，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗(yàn)收數(shù)量金額、存放地點(diǎn)逐項(xiàng)計(jì)入物資明細(xì)帳上。 合理利用倉庫，最大限度地減少倉庫面積、降低庫存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過程監(jiān)控。 充分發(fā)揮物資利用率，修舊利廢，做好防火、防潮、防 盜、防蛀、防鼠等工 總之，在公司黨委的大力支持下，我部門有信心、有決心把物資工作做好、管好，為公司在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中保持可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。