【正文】 ，切實(shí)加強(qiáng)黨建和行風(fēng)建設(shè)。 開(kāi)展先進(jìn)性教育和榮辱觀教育活動(dòng)。按照縣委部署，我局在扎實(shí)第 一、第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的基礎(chǔ)上。繼續(xù)開(kāi)展了第三批葆先教育和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。共發(fā)放活動(dòng)反饋意見(jiàn)表４ 0 份，滿(mǎn)意率達(dá)到９５％以上。通過(guò)此次活動(dòng)，我局的黨員素質(zhì)得到提高，基層支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上，努力的良好氛圍。 開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。（ 1）重新調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的創(chuàng)建計(jì)劃，及時(shí)下發(fā)到各基層單位。（ 2）按照提高質(zhì)量、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的原則對(duì)我局的文明單位創(chuàng)建實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。去年我局共推薦文明單位 15 家，其中市級(jí)文明單位標(biāo)兵為塔山供電營(yíng)業(yè)所，市級(jí)文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營(yíng)業(yè)所，葉家等 11 家供電營(yíng)業(yè)所為縣級(jí)文明單位。 加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。（ 1）提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶(hù)管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶(hù)意見(jiàn)簿等７種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營(yíng)業(yè)窗口。（ 2）規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅(jiān)持窗口 匯報(bào)制；堅(jiān)持供電服務(wù)“三個(gè)”十條的學(xué)習(xí)；公開(kāi)用電服務(wù)承諾，實(shí)行電價(jià)張榜公開(kāi)，透明服務(wù)，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統(tǒng)一”。（ 3)加強(qiáng)以局機(jī)關(guān)客戶(hù)服務(wù)廳為中心，以 21 個(gè)基層所服務(wù)窗口為分支的客戶(hù)服務(wù)支持系統(tǒng)的建設(shè)，開(kāi)通全縣統(tǒng)一的 6135440 的服務(wù)熱線，為客戶(hù)提供用電咨詢(xún)、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴、電費(fèi)查詢(xún)、報(bào)裝接電等服務(wù)。供電所實(shí)行電子抄表系統(tǒng)，部分所試行電費(fèi)收取由郵政儲(chǔ)蓄代收。（ 4）加大營(yíng)業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)嚴(yán)肅處理。我局上半年共開(kāi)展大型營(yíng)業(yè)普查一次，歷 時(shí)１個(gè)多月，為堵塞我局營(yíng)業(yè)漏洞，確保營(yíng)業(yè)任務(wù)順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 五、開(kāi)展多種形式活動(dòng)，將黨建及行風(fēng)引向深入。 開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。 200６年上半年，我局參加了縣委組織的向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十三周年、樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀大型簽名等宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，我局通過(guò)設(shè)立宣傳點(diǎn)、張掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單等形式，對(duì)行人進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)這些活動(dòng)，使職工受到了教育，增強(qiáng)了黨性觀念和崗位責(zé)任意識(shí)。 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀競(jìng)賽活動(dòng)。 (1)在建黨８５周年之際，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，舉辦了黨的知識(shí) 暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。 開(kāi)展“尊老敬老送溫暖”活動(dòng)。（ 1）“ 七、一”前夕，對(duì)生活困難的老版權(quán)所有黨員和長(zhǎng)期患重病的老黨員進(jìn)行了慰問(wèn)走訪。送去了５００元錢(qián)和廣大干部職工的一份溫暖、一份關(guān)愛(ài)、一份節(jié)日的祝福。 熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，造福一方百姓。積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，參與“扶貧幫困一幫一”活動(dòng)。我局扶貧幫困共捐錢(qián)、物累計(jì)人民幣二萬(wàn)多元 ,免費(fèi)為貧困戶(hù)安電 15 戶(hù)，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)二萬(wàn)多元，并長(zhǎng)期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義務(wù)維護(hù)檢修。獻(xiàn)上了農(nóng)電人的一份愛(ài)心。 200６年上半年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一些成績(jī)，但還存在著一定的缺點(diǎn)和不足。為彌補(bǔ)中的薄弱環(huán)節(jié)，使 2021 年下半年開(kāi)展的更扎實(shí)有序、取得實(shí)效，我們?cè)诮窈蟮闹袑⒆龅揭韵聨c(diǎn)： 一、明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)、供電所 第一負(fù)責(zé)人必須高度重視，加強(qiáng)管理，并嚴(yán)格以《 2021 年目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《行黨風(fēng)要點(diǎn)》的標(biāo)準(zhǔn)自我要求，不斷提高。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。狠抓黨委中心組學(xué)習(xí)和局機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)，制定可行性強(qiáng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃；認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”。加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。樹(shù)立強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義責(zé)任感。 三、更新教育形式，開(kāi)展不同層次教育活動(dòng)。加強(qiáng)黨員干部思想道德教育和文明禮儀教育，使員工做到遵章守紀(jì)；加強(qiáng)干部管理，做好述職，建立必要的干部教育管理辦法。各基層所每月開(kāi)展一次黨風(fēng)、行風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并做到有記錄、有心得。 四、加強(qiáng)組織建設(shè)。合理設(shè)置黨支部，選配好支部書(shū)記，加強(qiáng)支部建設(shè)，并舉辦支部書(shū)記學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，切實(shí)提高其駕馭的能力。 五、堅(jiān)持“糾建并舉”的方針，培樹(shù)“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“敬業(yè)標(biāo)兵”、“管理標(biāo)兵”等先進(jìn)典型。在年底召開(kāi)黨建會(huì)議，探索經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立先進(jìn)典型 ,并進(jìn)行表彰。 六、抓好文明單位、文明行業(yè)、最佳服務(wù)單位管理創(chuàng)建。按照縣委文明辦的部署安排，結(jié)合我局的特點(diǎn)對(duì)基層營(yíng)業(yè)所創(chuàng)建進(jìn)行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)。并每季度進(jìn)行考核。 七、繼續(xù)抓好窗口管理和創(chuàng)建活動(dòng)。按照《供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施細(xì)則》要求，對(duì)窗 口軟、硬件做進(jìn)一步完善，對(duì)資料填寫(xiě)進(jìn)行認(rèn)真檢查指導(dǎo)。 八、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和黨費(fèi)收繳，每季度向兩錦農(nóng)電局及縣機(jī)關(guān)工委做一次小結(jié)，認(rèn)真做到半年、全年。 九、加大企業(yè)文化宣傳力度。力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新，積極向各級(jí)報(bào)刊投稿，力爭(zhēng)完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的宣傳指標(biāo)；繼續(xù)做好《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)行和管理，要求各基層所信息報(bào)道員積極配合，踴躍投稿，進(jìn)一步提高報(bào)刊質(zhì)量。 十、年終各供電所要對(duì)黨建及行風(fēng)情況進(jìn)行認(rèn)真，并于 12 月底將書(shū)面材料上報(bào)。由局黨委辦公室、行風(fēng)辦公室對(duì)各所進(jìn)行檢查考核，對(duì)全年在此項(xiàng) 中取得良好成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 ，全面提升綏中農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力。具統(tǒng)計(jì)，上半年我局共完成６６ｋｖ線路改造２６ｋｍ，桿塔１５０基； 66kv 萬(wàn)家變電所新建工程也已接近尾聲，準(zhǔn)備投入系統(tǒng)運(yùn)行。二是主動(dòng)為全縣的重點(diǎn)工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位、提前介入。 三、抓好班子，帶好隊(duì)伍，是黨建和行風(fēng)建設(shè)取得成效的根本點(diǎn)。 黨建和行風(fēng)建設(shè)的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。 以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問(wèn)題，均提交職工代表大會(huì)討論。經(jīng)班子研究，代表大會(huì)討論通過(guò)了躉售職工住房公積金制度，并提高職工工資待遇，切實(shí)改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違 法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。 作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層 ,黨員干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng)，為此加大力度健全黨員干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。 做為企業(yè)的主人，員工唯有愛(ài)崗敬業(yè)，素質(zhì)過(guò)硬，才能勝任本職。為此，我局重點(diǎn)抓了如下：一是開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。我局上半年共舉辦窗口營(yíng)業(yè)人員、微機(jī)操作員、財(cái)務(wù)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)班４期，培訓(xùn)４２０人次，培訓(xùn)達(dá)到２８課時(shí)。年初根據(jù)省局的要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況，局黨委部署了開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”實(shí)施“平安工程”的方案。通過(guò)職業(yè) 道德教育，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我 局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏?lái)規(guī)范人，教育人，提高人。二是以開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī)，對(duì)全局黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。并組織全體黨員學(xué)習(xí)新黨章，提高黨性認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)辦公；繼續(xù)加強(qiáng)《綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)，使其成為了干部職工學(xué)習(xí)交流和了解農(nóng)電動(dòng) 態(tài)的平臺(tái)。 四、選擇有效載體，使黨建和行風(fēng)開(kāi)展的有新意、有特色。 以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育為有效載體，切實(shí)加強(qiáng)黨建和行風(fēng)建設(shè)。 開(kāi)展先進(jìn)性教育和榮辱觀教育活動(dòng)。按照縣委部署，我局在扎實(shí)第 一、第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的基礎(chǔ)上。繼續(xù)開(kāi)展了第三批葆先教育和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。共發(fā)放活動(dòng)反饋意見(jiàn)表４ 0 份，滿(mǎn)意率達(dá)到９５％以上。通過(guò)此次活動(dòng)，我局的黨員素質(zhì)得到提高，基層支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上，努力的良好氛圍。 開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。（ 1）重新調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的創(chuàng)建計(jì)劃，及時(shí)下發(fā)到各基層單位。（ 2）按照提高質(zhì)量、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的原則對(duì)我局的文明單位創(chuàng)建實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。去年我局共推薦文明單位 15 家，其中市級(jí)文明單位標(biāo)兵為塔山供電營(yíng)業(yè)所，市級(jí)文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營(yíng)業(yè)所，葉家等 11 家供電營(yíng)業(yè)所為縣級(jí)文明單位。 加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。（ 1）提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶(hù)管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶(hù)意見(jiàn)簿等７種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營(yíng)業(yè)窗口。（ 2）規(guī)范窗口服務(wù)行為 。堅(jiān)持窗口匯報(bào)制；堅(jiān)持供電服務(wù)“三個(gè)”十條的學(xué)習(xí)；公開(kāi)用電服務(wù)承諾，實(shí)行電價(jià)張榜公開(kāi)，透明服務(wù)，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統(tǒng)一”。（ 3)加強(qiáng)以局機(jī)關(guān)客戶(hù)服務(wù)廳為中心，以 21 個(gè)基層所服務(wù)窗口為分支的客戶(hù)服務(wù)支持系統(tǒng)的建設(shè)，開(kāi)通全縣統(tǒng)一的 6135440 的服務(wù)熱線，為客戶(hù)提供用電咨詢(xún)、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴、電費(fèi)查詢(xún)、報(bào)裝接電等服務(wù)。供電所實(shí)行電子抄表系統(tǒng)，部分所試行電費(fèi)收取由郵政儲(chǔ)蓄代收。（ 4）加大營(yíng)業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)嚴(yán)肅處理。我局上半年共開(kāi)展大型營(yíng)業(yè)普查一次，歷時(shí)１個(gè)多月，為堵塞我局營(yíng)業(yè)漏洞，確保營(yíng)業(yè)任務(wù)順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 五、開(kāi)展多種形式活動(dòng)，將黨建及行風(fēng)引向深入。 開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。 200６年上半年，我局參加了縣委組織的向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十三周年、樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀大型簽名等宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，我局通過(guò)設(shè)立宣傳點(diǎn)、張掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單等形式，對(duì)行人進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)這些活動(dòng)，使職工受到了教育，增強(qiáng)了黨性觀念和崗位責(zé)任意識(shí)。 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀競(jìng)賽活動(dòng)。 (1)在建黨８５周年之際，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，舉辦 了黨的知識(shí)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。 開(kāi)展“尊老敬老送溫暖”活動(dòng)。（ 1）“ 七、一”前夕，對(duì)生活困難的老版權(quán)所有黨員和長(zhǎng)期患重病的老黨員進(jìn)行了慰問(wèn)走訪。送去了５００元錢(qián)和廣大干部職工的一份溫暖、一份關(guān)愛(ài)、一份節(jié)日的祝福。 熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，造福一方百姓。積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，參與“扶貧幫困一幫一”活動(dòng)。我局扶貧幫困共捐錢(qián)、物累計(jì)人民幣二萬(wàn)多元 ,免費(fèi)為貧困戶(hù)安電 15 戶(hù)，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)二萬(wàn)多元，并長(zhǎng)期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義 務(wù)維護(hù)檢修。獻(xiàn)上了農(nóng)電人的一份愛(ài)心。 200６年上半年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一些成績(jī)，但還存在著一定的缺點(diǎn)和不足。為彌補(bǔ)中的薄弱環(huán)節(jié)，使 2021 年下半年開(kāi)展的更扎實(shí)有序、取得實(shí)效，我們?cè)诮窈蟮闹袑⒆龅揭韵聨c(diǎn)： 一、明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)、供電所第一負(fù)責(zé)人必須高度重視，加強(qiáng)管理，并嚴(yán)格以《 2021 年目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《行黨風(fēng)要點(diǎn)》的標(biāo)準(zhǔn)自我要求，不斷提高。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。狠抓黨委中心組學(xué)習(xí)和局機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)，制定可行性強(qiáng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃；認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”。加強(qiáng) 社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。樹(shù)立強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義責(zé)任感。 三、更新教育形式，開(kāi)展不同層次教育活動(dòng)。加強(qiáng)黨員干部思想道德教育和文明禮儀教育，使員工做到遵章守紀(jì)；加強(qiáng)干部管理，做好述職，建立必要的干部教育管理辦法。各基層所每月開(kāi)展一次黨風(fēng)、行風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并做到有記錄、有心得。 四、加強(qiáng)組織建設(shè)。合理設(shè)置黨支部，選配好支部書(shū)記，加強(qiáng)支部建設(shè)，并舉辦支部書(shū)記學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，切實(shí)提高其駕馭的能力。 五、堅(jiān)持“糾建并舉”的方針，培樹(shù)“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“敬業(yè)標(biāo)兵”、“管理標(biāo)兵”等先進(jìn)典型。在年底召開(kāi)黨建會(huì)議， ，探索經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立先進(jìn)典型 ,并進(jìn)行表彰。 六、抓好文明單位、文明行業(yè)、最佳服務(wù)單位管理創(chuàng)建。按照縣委文明辦的部署安排，結(jié)合我局的特點(diǎn)對(duì)基層營(yíng)業(yè)所創(chuàng)建進(jìn)行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)。并每季度進(jìn)行考核。 七、繼續(xù)抓好窗口管理和創(chuàng)建活動(dòng)。按照《供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施細(xì)則》要求，對(duì)窗口軟、硬件做進(jìn)一步完善，對(duì)資料填寫(xiě)進(jìn)行認(rèn)真檢查指導(dǎo)。 八、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和黨費(fèi)收繳，每季度向兩錦農(nóng)電局及縣機(jī)關(guān)工委做一次小結(jié)，認(rèn)真做到半年、全年。 九、加大企業(yè)文化宣傳力度。力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新，積極向各級(jí)報(bào)刊投稿，力爭(zhēng)完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的宣傳指標(biāo)；繼續(xù)做好《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)行和管理，要求各基層所信息報(bào)道員積極配合，踴躍投稿，進(jìn)一步提高報(bào)刊質(zhì)量。 十、年終各供電所要對(duì)黨建及行風(fēng)情況進(jìn)行認(rèn)真，并于 12 月底將書(shū)面材料上報(bào)。由局黨委辦公室、行風(fēng)辦公室對(duì)各所進(jìn)行檢查考核，對(duì)全年在此項(xiàng)中取得良好成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。