xx酒店行政辦主任年度個(gè)人述職報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-03-28 20:40本頁(yè)面
【正文】 擬定為“全國(guó)先進(jìn)基層工商分局”。主要履職情況： 一、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為 窗口審批服務(wù)工作，始終是審批辦主要工作之一。去年 6 月初，東昌登記窗口并入審批辦同屬辦公以來(lái)，登記工作有條不紊進(jìn)行。今年初，由于外單位對(duì)派駐窗口人員進(jìn)行了更換，由原來(lái) 1 人換作 3 人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢(xún)辦理過(guò)程中語(yǔ)氣較為生硬，個(gè)體戶(hù)很難理解和接受，一度造成對(duì)立情緒，出現(xiàn)幾次投訴 情況。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們深入了解分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源 —— 并非當(dāng)事人主觀故意造成，而是以前的習(xí)慣性所致。所以，除了說(shuō)服教育外，更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共 19 項(xiàng)工作制度。同時(shí)調(diào)整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點(diǎn)負(fù)責(zé)窗口作風(fēng)建設(shè)及各項(xiàng)制度的落實(shí)、考核工作。通過(guò)一年的運(yùn)行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認(rèn)可，也得到個(gè)體戶(hù)和有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高登記水平 為落實(shí)好省政府辦 (2021)49 號(hào) 文件和省局 (2021)134 號(hào)文件等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。除了需要請(qǐng)示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。主要針對(duì)企業(yè)登記和個(gè)體戶(hù)登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共 9 部。結(jié)合實(shí)際反復(fù)操作，認(rèn)真專(zhuān)研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項(xiàng)優(yōu)惠政策得到全面落實(shí)。我們于 6 月中旬進(jìn)行了閉卷考試，平均成績(jī)達(dá) 80 分以上 。全體干部在10 月份參加全國(guó)企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均 96 分的優(yōu)異成績(jī)，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問(wèn)題時(shí) 都能獨(dú)立咨詢(xún)、指導(dǎo)到位。 三、實(shí)施直通車(chē)服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展 對(duì)我市重點(diǎn)招商、國(guó)企改革和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，從咨詢(xún)到受理，再到登記發(fā)照全過(guò)程納入“直通車(chē)快速通道”，指定專(zhuān)人優(yōu)先受理登記，只要申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，由承諾的 5 個(gè)工作日完成降為當(dāng)日或立即發(fā)照。實(shí)行急事急辦、特事特辦，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性和高效性，提高審批效率。繼續(xù)強(qiáng)化“一幫助、二簡(jiǎn)化、三放寬、四優(yōu)惠”四項(xiàng)措施。全面實(shí)施“預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項(xiàng)措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為 118 戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施了直通車(chē)服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了累計(jì) 563 個(gè)工作日。 四、運(yùn)用登記職能，助企排憂(yōu)解難 一是全面落實(shí)“ 49 號(hào)文件和 134 號(hào)文件”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，引用E 線(xiàn)通免驗(yàn)資平臺(tái)，取消驗(yàn)資報(bào)告，免去企業(yè)驗(yàn)資環(huán)節(jié)，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗(yàn)資費(fèi)約 330 萬(wàn)元，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān) 。二是落實(shí)國(guó)家有關(guān)減免收費(fèi)政策，從今年 1 月 1 日起，免除企業(yè)登記各種費(fèi)用，發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照不收取任何費(fèi)用，今年約免收 240 余萬(wàn)元注冊(cè)登記費(fèi) 。三是主動(dòng)為融資困難企業(yè)咨詢(xún)指導(dǎo)，幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問(wèn)題。今年共出資登記 億多元，被擔(dān)保債權(quán) 12 億多元，較往年同期提高 5 倍多 。四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團(tuán) 1 億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達(dá)成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年之久未能解決，無(wú)計(jì)可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事，高度重視，主動(dòng)與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦 2 名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商，矛盾股東被我們的誠(chéng)意所打動(dòng)，僅用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團(tuán)一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的活力。 五、很抓干部思想建設(shè)，確保隊(duì)伍廉潔從政 審批窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，工作人員不僅代表了自己，代表了單位，更代表了工商形象和政府形象。因此我們以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以提高全體干部的政治覺(jué)悟。今年，審批辦班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，狠抓隊(duì)伍政治思想建設(shè)不放松，落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，反對(duì)“四風(fēng)一頑癥” 。積極組織開(kāi)展“工商干部四不準(zhǔn)、工商執(zhí)法五嚴(yán)禁”活動(dòng)，認(rèn)真解決在組織紀(jì)律、思想作風(fēng)上存在的思想認(rèn)識(shí)偏差及工作中出現(xiàn)的“冷、硬、推”現(xiàn)象。有效的促進(jìn)了有關(guān)政策和工作制度的落實(shí)，同時(shí)， 我們把各個(gè)崗位工作職責(zé)制成桌牌，置于工作崗位醒目處，供申請(qǐng)人、群眾及社會(huì)各界隨時(shí)了解我們的工作權(quán)限及工作流程，接受監(jiān)督。樹(shù)立窗口服務(wù)無(wú)小事理念，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，規(guī)范自己的言行，廉潔自律，勤奮工作，較好的樹(shù)立服務(wù)性工商的良好形象。 今年，我們雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，這是和市局領(lǐng)導(dǎo)的信任和政務(wù)大廳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同志們支持分不開(kāi)的。盡管如此，自己也清醒的認(rèn)識(shí)到，工作中還存在一些問(wèn)題，有些工作細(xì)節(jié)考慮不夠細(xì)致周密，有些工作疲于應(yīng)付，有些工作急于求成等，離上級(jí)要求和同志們的期望還有距離。這都 需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，加?qiáng)學(xué)習(xí)，深入了解，及時(shí)溝通，加以改進(jìn)。抓好班子，帶好隊(duì)伍，充分發(fā)揮審批辦整體能量，盡職盡責(zé)、盡心盡力地做好審批辦工作，為工商事業(yè)和通化經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
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