【正文】 和圣誕節(jié)到來 ，借此時(shí)機(jī)，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例： 一、本次店慶活動(dòng)目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度；提升公司形象，增加企業(yè)競爭力；加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額，增加利潤；為 20**年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 二、本次店慶活動(dòng)時(shí)間： 20**年 12 月 13 日至 22 日，共計(jì) 10 天。（圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期 空檔。） 三、地點(diǎn)：濟(jì)南市五個(gè)店 四、參與人員：公司所有員工、前來就餐的顧客等 五、營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新 四、具體方案策劃 一、 SP 方案 “微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。 策劃如下： 12 月 12 前各店召開動(dòng)員大會； 13 日至 22 日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)； 特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。 ②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿 100 元，加贈 2碟涼菜；滿 200元加贈 4碟涼菜等； ③打折，這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。 禮品、抽獎(jiǎng)。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。 抽獎(jiǎng)方案： 主題 —— “品全魚宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖” 凡是于 13日至 22日店 慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿 150 元以上的 顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng) 2 名，獎(jiǎng)勵(lì)“微山湖一日游”，公司統(tǒng)一組織，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi)；二等獎(jiǎng) 11 名，獎(jiǎng)店慶紅包 1 個(gè)，現(xiàn)金 100 元；三等獎(jiǎng) 100名，獎(jiǎng)店慶紅包 1個(gè)，現(xiàn)金 5元。 二、內(nèi)部營銷方案 內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。 在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。 征文比賽。 內(nèi)部員工征文：“我的選擇 —— XXX魚館” 要求： 題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。 體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文詩歌皆可。 截止時(shí)間為 12月 20 日。 希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評出一等獎(jiǎng) 1 名，獎(jiǎng)金200 元；二等獎(jiǎng) 2 名， 獎(jiǎng)金 100元；三等獎(jiǎng) 5名，獎(jiǎng)金 50元。并進(jìn)行集中展出。 成本節(jié)約比賽。 通過系列活動(dòng)，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。 三、產(chǎn)品營銷方案 在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出 18 元、 28 元、 38 元、 48 元套餐等。 綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃 “健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。 秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。 四、文化營銷方案 借店慶 11 周年之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。 策劃如下： 13 日至 22 日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號， 微山湖風(fēng)光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。 店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、 POP等。 五、廣告營銷方案 在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。 第五篇：店慶活動(dòng)方案 合美 9 周年店慶活動(dòng)方案 隨著圣誕、元旦新年的到來，我們也迎來合 美 9 周年店慶。充分利用節(jié)日及店慶的有利商機(jī)，開展一系列促銷活動(dòng)，利用店慶宣傳焦點(diǎn)來制造消費(fèi)熱點(diǎn)，吸引客流，擴(kuò)大影響，提升合美的品牌美譽(yù)度，從而擴(kuò)大市場份額，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。 活動(dòng)目的： 借元旦、店慶這一良好商機(jī)，通過有計(jì)劃的促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注，增強(qiáng)合美的凝聚力，促進(jìn)消費(fèi)者購買，提升銷量； 通過多樣化的促銷活動(dòng)，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，提升顧客品牌忠誠度，最大限度的提高場內(nèi)人流量，聚集人氣，擴(kuò)大銷售業(yè)績。 活動(dòng)主題：周年鉅惠巔峰讓利 圣誕篇 一、節(jié)日氛圍營造 門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：大門右側(cè)可放置圣誕鹿拉雪橇車和圣誕老人，纏繞彩燈，整個(gè)場景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動(dòng)感，LED 可以播放一些圣誕經(jīng)典的視頻。 通道中間懸掛 LED 滿天星星彩燈，兩側(cè)的上方懸掛鉆石掛飾，比較新穎大氣，吸引消費(fèi)者的眼球。 大門櫥窗布置：貼圣誕節(jié)元素的小貼紙，門底部做圣誕節(jié)的寫真貼上去，增添節(jié)日氛圍。 內(nèi)場島上方懸掛新年掛飾，增添喜慶氛圍。 營業(yè)員 戴統(tǒng)一樣式的圣誕發(fā)箍，襯托節(jié)日氣氛。 圣誕節(jié)當(dāng)天，廣場派專人扮演圣誕老人在廣場內(nèi)外循環(huán)走動(dòng)，為顧客隨機(jī)派送各種精致小禮品或甜蜜糖果。 二、活動(dòng)內(nèi)容： 圣誕狂想曲、神秘大禮包 凡 12 月 2 2 27 日在廣場購買手機(jī)的顧客，憑質(zhì)量保證單可在圣誕樹上摘下屬于自己的神秘圣誕禮物，紅包里面包含了各種禮品的小卡片，在這個(gè)浪漫的節(jié)日里，讓咱們收獲一份特別的驚喜！ 活動(dòng)細(xì)則：在圣誕節(jié)當(dāng)天，我們將寫有獎(jiǎng)品名字的紙條放在圣誕小掛飾里面，比如小襪子、漂流瓶、小 賀卡或者福袋里面，購機(jī)的顧客可以任意選一個(gè)，選中后可以領(lǐng)取里面標(biāo)明的獎(jiǎng)品。 禮品：取暖器、保溫杯、按摩器、抱枕、維達(dá)紙、暖手寶、青花瓷三件套、糖果、小臺燈。 元旦、店慶篇 一、活動(dòng)內(nèi)容： 禮：店慶感恩、好禮繽紛！ 店慶當(dāng)天，廣場將準(zhǔn)備一批福袋，福袋里面放有“猴年吉祥物”（猴年鑰匙扣）和現(xiàn)金代金券（ 20 元或者 50 元），一起發(fā)給顧客。一是為了感恩顧客、恭賀新年，二是刺激顧客進(jìn)店消費(fèi)，有效的提升銷量。 活動(dòng)細(xì)則：兼職促銷人員引導(dǎo)顧客進(jìn)店的時(shí)候可以發(fā)放福袋，并要說 明我們賣場今天是 9 周年店慶，為了感恩顧客送的猴年小禮物，同時(shí)也要祝賀他們新年快樂，從情感上拉近廣場與顧客之間的距離。 低：周年店慶、勁爆低價(jià)、全城放送！ 活動(dòng)期間，全線產(chǎn)品低價(jià)讓利，保證全市最低價(jià)，宣傳我們的“外比價(jià)高、差額返還”的承諾，讓顧客在我們賣場放心消費(fèi)，同時(shí)推出幾款品牌暢銷的手機(jī)配合禮品進(jìn)行包裝，主推幾款為“店慶特供機(jī)”、加送“店慶大禮包”等，吸引顧客的眼球。 搶： 9 元配件大搶購 活動(dòng)期間，劃出一個(gè)“ 9 元配件”的區(qū)域，陳列各種配件，比如鋼化膜、軟殼、耳機(jī)、數(shù) 據(jù)線、 4G 內(nèi)存卡、車載充電器等，主要是為了吸引人氣，配合九周年做的一個(gè)宣傳噱頭。 送：購手機(jī)送話費(fèi)、存話費(fèi)送購物券！ 活動(dòng)期間，運(yùn)用三大運(yùn)營商的活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用他們的政策，進(jìn)行一些包裝，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠。 中國移動(dòng)： ①、全場購移動(dòng) 4G 手機(jī)最高送 200 元電子購物券?、?、存話費(fèi)送購物券、最高送 600元?、?、升級 4G 流量送 50— 200元購物券！中國聯(lián)通： ①、購聯(lián)通手機(jī)送千元話費(fèi)，參加存費(fèi)送費(fèi)，享半年免費(fèi)打！ ②、購指定手機(jī)，一次性到賬 600 元話費(fèi)，享半年免費(fèi)打?。C(jī)型：華為 4A、華為 P OPPOR7S、 OPPOR7plus） 惠：網(wǎng)齡當(dāng)錢花、 4G 手機(jī)拿回家！ 活動(dòng)期間，電信網(wǎng)齡可以當(dāng)錢花，購機(jī)最高省 400元！ 網(wǎng)齡滿一年至四年，購任意一款 599 元及以上電信 4G 合約手機(jī)，可優(yōu)惠 150— 400元。 換：蘋果手機(jī)以舊換新、方便快捷又省錢！ 活動(dòng)期間， 5S、 6P 只要是無故障機(jī)，可以出 400600 元的價(jià)格換一部新機(jī)，并保修一年。 贏：店慶九周年、幸運(yùn)贏大獎(jiǎng)！ 活動(dòng)期間，為了增添廣場通道節(jié)日的喜慶氛圍，在通道上方掛滿裝有禮品（紅紙條上寫上禮品名稱）的福袋，福袋上都有編號，顧客憑購機(jī)質(zhì)保單可在抽獎(jiǎng)臺處參加踢毽子小游戲，踢到的數(shù)字合起來就是福袋的編號，福袋里標(biāo)明的獎(jiǎng)品即可現(xiàn)場領(lǐng)取。 活動(dòng)細(xì)則：為了更好的聚集人氣，增加抽獎(jiǎng)活動(dòng)的樂趣，引起過往顧客的關(guān)注，同時(shí)也為了慶祝合美生日，突出雙節(jié)同慶的主題，在通道抽獎(jiǎng)臺旁貼上一張生日蛋糕樣式的噴繪，蛋糕上設(shè)計(jì)從 1 到 9 的卡通數(shù)字，購機(jī)的顧客可參與踢毽子游戲，將毽子踢到自己想要的噴繪數(shù) 字框里，每人必須踢兩次，第一次的數(shù)字是十位數(shù)，第二次的數(shù)字是個(gè)位數(shù)，毽子落到數(shù)字外的區(qū)域代表數(shù)字“ 0”，這樣每個(gè)數(shù)字都有被踢中的可能性，踢到的數(shù)字合起來就是福袋的編號，福袋里標(biāo)明的獎(jiǎng)品即可現(xiàn)場領(lǐng)取。 禮品：手機(jī)、微波爐、掛燙機(jī)、多喜愛被子、維達(dá)紙、加濕器、取暖器、電子稱、保溫杯、按摩器、抱枕、青花瓷三件套。 賀：店慶大感恩、生日同分享 凡 1 月 1 日生日的顧客憑本人身份證可免費(fèi)領(lǐng)取店慶精美禮品一份。禮品：猴年吉祥物 享： VIP會員盡享積分送超值好禮 活動(dòng)期間， VIP 顧客購機(jī)后可享雙倍積分，并且積分可兌換相應(yīng)的好禮。與年底的積分清零活動(dòng)一起開展，禮品根據(jù)分值的多少來定。 玩：寫數(shù)字、玩游戲、領(lǐng)禮品！ 活動(dòng)期間，在固定的時(shí)間段內(nèi)（上午 10:00— 11:30，下午 2:30—— 4:30），只要按規(guī)定從 1300 寫數(shù)字，中間不出錯(cuò)、不涂改，遇到“ 9”的數(shù)字跳過，就可免費(fèi)領(lǐng)取猴年吉祥物。這個(gè)活動(dòng)比較簡單、大眾化，男女老少皆可參加，設(shè)置在通道內(nèi)，可以有效的聚集人氣。 禮品：猴年吉祥物 宣傳方式： 宣傳單頁 20210份。 每 天派兼職學(xué)生 5名在中低端小區(qū)發(fā)放。發(fā)放時(shí)間安排： 12 月 25日 — 12 月 31 日 廣告橫幅、噴繪、海報(bào)宣傳。 ①、內(nèi)門橫幅：合美 9周年店慶感恩大回饋全場低價(jià)送好禮?、凇?nèi)門地貼噴繪③、場內(nèi)海報(bào)宣傳。④、舞臺噴繪 ⑤、 X 展架、展板宣傳。 現(xiàn)場導(dǎo)購促銷在節(jié)日期間安排 4名兼職學(xué)生邊發(fā)傳單邊引導(dǎo)顧客進(jìn)店內(nèi)消費(fèi)。 短信宣傳 時(shí)間安排： 12月 30日 發(fā)送人群：針對我們的老顧客及 VIP顧客發(fā)送祝福及活動(dòng)短信。 電視臺宣傳 時(shí)間安排： 12月 22日 — 12 月 31 日 微信宣傳 ①、所有員工及商戶要做好宣傳工作，要將每天發(fā)送的活動(dòng)信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈里。 ②、微信活動(dòng)：顧客轉(zhuǎn)發(fā)微信一次的，可免費(fèi)貼高清膜一次，顧客連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)微信三天的可 9 元貼鋼化膜一次，顧客連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)微信五天的可 19 元購移動(dòng)電源一個(gè)。 路演宣傳 1 月 1 日上午在現(xiàn)場開展比較特別、新穎、吸引人的路演活動(dòng)，節(jié)目有樂隊(duì)表演、魔術(shù)表演等一些吸引人的節(jié)目。 場內(nèi)外廣播宣傳 LED顯示屏廣告宣傳 合美通訊廣場 2021年 12月 10 日