【正文】 工作報(bào)告?？陀^地說(shuō)，一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)期在政府辦公室系統(tǒng)做文字工作， 總會(huì)有一些疲勞感，總希望能調(diào)到清閑崗位，做輕松一些的工作。而信息是市政府辦公室里最具挑戰(zhàn)性的工作，省政府對(duì)各地上報(bào)信息采用情況有計(jì)分量化考核，通過(guò)信息發(fā)揮對(duì)各地各部門(mén)工作指導(dǎo)推動(dòng)作用必須要有針對(duì)性，緊急突發(fā)性事件處置必須有快捷敏銳的信息反應(yīng)。信息處既要做好向省政府和國(guó)務(wù)院辦公廳上報(bào)信息工作，爭(zhēng)取信息上報(bào)工作“爭(zhēng)先進(jìn)位”；又要緊貼市委市政府中心工作和工作大局，編發(fā)好市本級(jí)政務(wù)信息刊物，體現(xiàn)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好信息服務(wù)；更要時(shí)刻繃緊緊急突發(fā)性信息這根弦，第一時(shí)間做好緊急信息報(bào)送處置 ，發(fā)揮政務(wù)信息在緊急突發(fā)性信息報(bào)送中的主渠道作用。更為嚴(yán)峻的是信息處人員力量極為薄弱，全省其它地市政府辦信息處都是 3 人以上，而我市政府辦信息處編制 2 人，其中在 2021 年 3 月至 2021 年 3 月的整整四年時(shí)間里信息處只有他 1 個(gè)人。信息處長(zhǎng)崗位壓力大、責(zé)任大、擔(dān)子重，做好政務(wù)信息工作任務(wù)艱巨、困難重重。 面對(duì)如此嚴(yán)峻的工作壓力和責(zé)任， 2021 年 11 月組織上讓他擔(dān)任信息處長(zhǎng)，他沒(méi)有半句怨言，更沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提任何要求，而是知難而進(jìn)，一往無(wú)前，勇挑重?fù)?dān)。從擔(dān)任信息處長(zhǎng)的第一天起，就一頭扎進(jìn)政務(wù)信息各項(xiàng)工作，埋頭苦干 ，潛心編報(bào)信息。在他到信息處工作不久， 2021 年 2 月他上報(bào)的《確立教育公平理念推進(jìn)教育均衡發(fā)展――__市發(fā)展農(nóng)村教育的主要做法》被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)，時(shí)任市政府市長(zhǎng)的孫建國(guó)書(shū)記專門(mén)作出重要批示：“信息處這個(gè)材料搞得不錯(cuò)，對(duì)市委、市政府近年來(lái)重視發(fā)展農(nóng)村教育的舉措作了比較系統(tǒng)、實(shí)事求是的概括，反映了 __發(fā)展農(nóng)村教育的工作情況。以后類似的、在全省有一定影響的工作，市府辦及市有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)、及時(shí)總結(jié)和反映，以擴(kuò)大 __的影響，爭(zhēng)取各方面更多的支持?！笔形姓饕I(lǐng)導(dǎo)的批示既給了他極大的鼓舞和鞭策，又為做好 全市政務(wù)信息工作指明了方向。由此，在五年多的信息工作中，他遵循市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示和教誨，緊緊圍繞中心，服務(wù)市委、市政府工作大局，堅(jiān)持“質(zhì)量至上、快速反應(yīng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勇創(chuàng)一流、全面提升”的要求，始終做到立足實(shí)干，勇于開(kāi)拓，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。 與時(shí)俱進(jìn)銳意創(chuàng)新 信息從本質(zhì)上說(shuō)是消息、情報(bào)，是消除人們對(duì)事物的不確定性，是溝通情況、反映問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作服務(wù)的文字材料，是政府機(jī)關(guān)的一項(xiàng)老工作，但在新時(shí)期、新形勢(shì)下信息工作面臨著新情況、新挑戰(zhàn)。為提高信息工作的水平 ，他注重開(kāi)展調(diào)查研究，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，積極探索政務(wù)信息工作規(guī)律，大膽提出并確立政務(wù)信息工作四 __理念。即：一是政務(wù)信息無(wú)小事的理念。信息直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，失之毫厘差之千里，信息從來(lái)無(wú)小事，開(kāi)展信息工作必須講政治、極端負(fù)責(zé)，必須如履薄冰、如臨深淵，上報(bào)信息慎之又慎，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，“只幫忙、不添亂”。二是主動(dòng)融入市委市政府中心工作的理念。圍繞中心工作，服從和服務(wù)于中心工作，主動(dòng)融入政府中心工作，緊扣中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)、基層、群眾服務(wù)，為政府工作全局服務(wù)。三是政務(wù)信 息是生產(chǎn)力的理念。一篇優(yōu)質(zhì)的情況反映和問(wèn)題建議信息，有利于推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、最優(yōu)化；一篇優(yōu)質(zhì)的反映工作成效和體現(xiàn)亮點(diǎn)特色的信息，有利于引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多的支持；一期刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)典型、創(chuàng)新舉措的信息刊物，有助于經(jīng)驗(yàn)推廣、推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。政務(wù)信息作為政府機(jī)關(guān)信息傳播的載體，是一種重要的政府資源，開(kāi)發(fā)出好的信息，就能催發(fā)并創(chuàng)造效益，政務(wù)信息是“軟實(shí)力”和“生產(chǎn)力”的體現(xiàn)。做好政務(wù)信息工作也是為發(fā)展生產(chǎn)力做貢獻(xiàn)。四是質(zhì)量為本的理念。堅(jiān)持質(zhì)量是信息產(chǎn)品的生命，無(wú)論是上報(bào)信息還是編發(fā)信息刊物 ，都做到質(zhì)量至上、精益求精、深入挖掘、精心采編，切實(shí)提高政務(wù)信息的質(zhì)量。 與此同時(shí)，他還根據(jù)上級(jí)要求，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合 __政務(wù)信息工作的實(shí)際，不斷拓展信息服務(wù)的深度和廣度，提出政務(wù)信息工作的四個(gè)新定位。即：一是上情下達(dá)、下情上報(bào)。把信息作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解掌握基層情況、基層了解領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神的重要途徑，保持信息暢通。既當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)；也當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，成為基層和群眾了解上級(jí)決策精神的窗口。二是宣傳特色亮點(diǎn)工作，充分展示 __。把政務(wù)信息作為一條極為重要的宣傳渠道，作為向 省政府匯報(bào)工作的一個(gè)路徑，全面上報(bào) __新舉措、新亮點(diǎn)、新特色、新成效等方面的信息，擴(kuò)大 __知名度和美譽(yù)度。三是爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題解決。全面收集 __改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，如實(shí)向上級(jí)上報(bào)這方面的問(wèn)題性信息，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和困難，推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作的開(kāi)展。四是展現(xiàn) __干部精神風(fēng)貌，樹(shù)立市府辦工作形象。把上報(bào)信息作為 __干部文字寫(xiě)作和工作能力的展示平臺(tái)，以向省政府報(bào)送請(qǐng)示報(bào)告文件的要求，潛心采寫(xiě)每一篇上報(bào)信息；把信息刊物作為市府辦機(jī)關(guān)工作形象的公開(kāi)亮相，以市政府下發(fā)文件的標(biāo)準(zhǔn)，精心編發(fā)每一 期信息刊物。 為確保政務(wù)信息工作新理念和新定位落到實(shí)處，在市府辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，他還創(chuàng)新建立和完善了四項(xiàng)工作機(jī)制。即：一是建立完善政務(wù)信息考核辦法。對(duì)各縣 (市、區(qū) )、各部門(mén)上報(bào)信息采用情況實(shí)行計(jì)分考核，每月通報(bào)，年終評(píng)先，通報(bào)表彰。二是創(chuàng)新建立市級(jí)部門(mén)分口子召開(kāi)政務(wù)信息工作例會(huì)制度。將市級(jí)部門(mén)分為財(cái)政政法、工業(yè)、城建、農(nóng)業(yè)、社會(huì)事業(yè)、流通金融、涉外等七個(gè)口子，分口子召集部門(mén)信息員，召開(kāi)信息工作例會(huì)，讓所有部門(mén)信息員能在例會(huì)的平臺(tái)上交流信息選題、培訓(xùn)信息業(yè)務(wù)、推動(dòng)信息工作。三是建立市府辦內(nèi)部全員辦 信息制度。明確內(nèi)部各處室信息得分目標(biāo)，落實(shí)信息工作責(zé)任，營(yíng)造全員抓信息工作的氛圍。四是建立上報(bào)信息審核把關(guān)制度。對(duì)上報(bào)信息認(rèn)真核實(shí)，做到事實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤，必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽批之后才能上報(bào)。正是由于創(chuàng)新性的理念和定位，以及開(kāi)創(chuàng)性的工作機(jī)制，五年來(lái)我市政務(wù)信息工作實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”，也從未出現(xiàn)因?yàn)檎?wù)信息造成政府工作被動(dòng)的現(xiàn)象，我市政務(wù)信息工作也因此走上健康發(fā)展的軌道。 埋頭苦干務(wù)實(shí)高效 信息文稿一字一句寫(xiě)成，有文字、格式、新意等方面的特殊要求，信息工作要量化考核、看得見(jiàn)、摸得著，具有政策性、競(jìng) 爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性，信息工作既是一項(xiàng)具體務(wù)實(shí)的工作，更是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，是一項(xiàng)必須大處著眼、小處著手的工作，要求政務(wù)信息工作者不僅是個(gè)文字寫(xiě)作的高手，還必須是熟悉政府方方面面職能工作的行家。這是對(duì)政務(wù)信息工作者能力和水平的一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。幾年來(lái)，為做好政務(wù)信息工作，他堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，以“人之差異在業(yè)余”為信條，充分運(yùn)用八小時(shí)以外的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和政府工作所涉及的方方面面的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)黨委政府和市委市政府的政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，努力拓寬知識(shí)的深度和廣度，提升自身的內(nèi)功。同時(shí)，他以“處處留心皆學(xué)問(wèn)”為信 條，重在日積月累，重在厚積薄發(fā)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)我省、我市發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃、中心工作和決策部署，廣泛了解各縣 (市、區(qū) )、各部門(mén)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，善于在全國(guó)、全省范圍內(nèi)作橫向比較，從中掌握 __在全國(guó)、全省領(lǐng)先、有特色、有亮點(diǎn)、創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)的工作情況，加強(qiáng)點(diǎn)滴資料、素材的積累，努力拓寬信息素材來(lái)源的深度和廣度。 在上報(bào)國(guó)辦和省政府信息方面，幾年來(lái)，他力求做到三個(gè)“堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持圍繞市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的工作思路報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為市政府向省委省政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、溝通情況的直通快車；堅(jiān)持圍繞中心工作報(bào)送信息，使 上報(bào)信息成為省委省政府領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握 __經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況的主要窗口；堅(jiān)持圍繞需要解決的突出問(wèn)題報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為請(qǐng)求上級(jí)幫助解決問(wèn)題的重要渠道。同時(shí)，把綜合調(diào)研作為提高上報(bào)信息質(zhì)量的重要途徑，注意加強(qiáng)調(diào)查研究，了解和掌握第一手材料，通過(guò)約稿收集綜合信息素材，加強(qiáng)對(duì)大量零散信息的歸納整合，深度挖掘提煉綜合性、專題性、問(wèn)題性和建議性的調(diào)研信息，提高上報(bào)信息的針對(duì)性和有效性，全力為宣傳展示 __、爭(zhēng)取省政府支持、推動(dòng) __工作做好信息服務(wù)。五年來(lái)，我市被省政府采用信息 1100 余篇，省領(lǐng)導(dǎo)在 __信息上作出批示 120 多條，其中 2021年被省政府采用 234 篇 (包括：《昨日要情》 123 篇，《專報(bào)信息》 79 篇，《上報(bào)國(guó)辦信息》 20 篇 )，省領(lǐng)導(dǎo)批示 27 條 (均系肯定性或促進(jìn)問(wèn)題解決的正面批示 )， __市在省政府信息采用得分 分，列溫州、臺(tái)州、麗水之前，位于全省 11 個(gè)地市第 8 名，實(shí)現(xiàn)了“爭(zhēng)先進(jìn)位”的目標(biāo)。《 __市推進(jìn)“三位一體”平臺(tái)建設(shè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁》、《 __市探索建設(shè)農(nóng)村公路指路標(biāo)志體系方便群眾出行》等 4 篇信息被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)。今年 2 月，他上報(bào)的《 __市提出耕地質(zhì)量占補(bǔ)平衡理念大力實(shí)施耕地質(zhì)量提升工程 》一文，被國(guó)辦《專報(bào)信息》采用，_、回良玉副總理先后作出重要批示，農(nóng)業(yè)部?jī)晌徊块L(zhǎng)作出重要批示，呂祖善省長(zhǎng)、陳敏爾常務(wù)副省長(zhǎng)也相繼作出重要批示，對(duì) __耕地質(zhì)量提升工作給予高度肯定。 在編發(fā)信息刊物為本級(jí)政府和基層服務(wù)方面，他力求做到三個(gè)“圍繞”。即：一是圍繞市政府領(lǐng)導(dǎo)決策需要，緊扣市領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注、急需了解和解決的問(wèn)題，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感點(diǎn)，以及具有典型性、傾向性和苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送含金量高、適用性強(qiáng)的信息；二是圍繞推動(dòng)市委市政府決策部署貫徹落實(shí)和重點(diǎn)工作推進(jìn)，緊貼市委市政府工作 脈搏，把握節(jié)奏和時(shí)序，適時(shí)編發(fā)市政府重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況和重點(diǎn)工作進(jìn)展情況的動(dòng)態(tài)性信息；三是圍繞推廣典型、推動(dòng)創(chuàng)新，注意編發(fā)各縣 (市、區(qū) )、各部門(mén)以及外地具有推廣、借鑒價(jià)值的新經(jīng)驗(yàn)、新做法、新亮點(diǎn)信息，發(fā)揮信息的引領(lǐng)、導(dǎo)向作用。每年編發(fā)政務(wù)信息刊物 270 多期，而且市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在政務(wù)信息刊物上的批示數(shù)量逐年增加，信息刊物質(zhì)量邁上了新的水平。 任勞任怨無(wú)私奉獻(xiàn) 他常對(duì)同事說(shuō)，與外出打工的同齡人比，與在農(nóng)村務(wù)農(nóng)的農(nóng)民比，與下崗再就業(yè)職工比，我們?cè)跈C(jī)關(guān)工作，勞動(dòng)強(qiáng)度比他們小，而經(jīng)濟(jì)待遇比他們高， 我們沒(méi)有理由不做好工作，必須把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做、把業(yè)務(wù)當(dāng)作學(xué)問(wèn)來(lái)鉆，要做就要做到最好、最優(yōu)、最棒。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。 20 多年來(lái)，他堅(jiān)持工作向高標(biāo)準(zhǔn)看齊、生活以低要求比較，對(duì)待工作始終保持昂揚(yáng)的斗志和旺盛的熱情，視困難為階梯，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，而在生活上始終保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的勞動(dòng)人民的本色，做到清正廉潔、干凈干事。 在日常工作中，他顧全大局、嚴(yán)守責(zé)任、強(qiáng)化服務(wù)，密切與相關(guān)部門(mén)、與基層的溝通聯(lián)系，努力營(yíng)造和諧融洽的信息工作環(huán)境。尤其突出的是，他嚴(yán)守緊急突發(fā)性信息報(bào)送和處置的責(zé)任 ，始終保持高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和信息敏銳性，時(shí)刻繃緊緊急突發(fā)性信息報(bào)送和處置這根弦，以“時(shí)刻準(zhǔn)備著”的姿態(tài)，保持手機(jī) 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到五年如一日。對(duì)各縣 (市、區(qū) )和各部門(mén)上報(bào)的緊急突發(fā)性信息，無(wú)論身處何時(shí)何地，哪怕是休息時(shí)間甚至是深夜，總是做到立即到崗就位，及時(shí)核實(shí)情況，快速作出判斷，在第一時(shí)間做好上報(bào)市府辦領(lǐng)導(dǎo)和省政府等處置工作，并做好緊急突發(fā)性信息后續(xù)處置情況的續(xù)報(bào)。五年來(lái)，每年接收處理緊急信息 500 余件，如 2021 年共接收處理緊急信息507 件，其中：公安 110 信息快報(bào) 422 件，其他部門(mén)上報(bào)緊急信息 85件。市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)緊急信息批示 32 件，轉(zhuǎn)報(bào)省政府緊急信息 8 件。實(shí)現(xiàn)五年來(lái)緊急信息不遲報(bào)、不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不誤事，件件有處置，件件有結(jié)果。 信息工作取決于人，歸根到底取決于信息員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。著力提高全市信息員隊(duì)伍整體素質(zhì)，也是他這幾年工作的著力點(diǎn)。為此，一方面，他加強(qiáng)政務(wù)信息理論與實(shí)踐的理解和研究，積極為縣 (市、區(qū) )政府辦和市級(jí)政府部門(mén)做好政務(wù)信息工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。每年全市有 20 多個(gè)單位采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，他都抽時(shí)間積極為基層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)做好服務(wù)。另一方面，他大力推進(jìn)頂崗鍛煉，通過(guò)頂崗鍛煉形式提高基層信息員素質(zhì)。五年來(lái)，先后有 30名基層信息員在信息處頂崗鍛煉，他毫無(wú)保留地給予指導(dǎo)和傳幫帶，產(chǎn)生了良好的效果， 使這些基層信息員的素質(zhì)有了快速提高。最近，市府辦面向全市機(jī)關(guān)部門(mén)公開(kāi)選調(diào) 4 名公務(wù)員，其中有 3 名是曾經(jīng)在他所在的信息處頂崗鍛煉的基層信息員。 《學(xué)習(xí)勞動(dòng)模范》先進(jìn)事跡觀后感 5 __，男， 1966 年 3 月出生，中共黨員，主任醫(yī)師， __市中醫(yī)醫(yī)院口腔科主任。 1987 年畢業(yè)于 __省麗水衛(wèi)生學(xué)?？谇粚I(yè)，畢業(yè)后留校任教，從事口腔專業(yè)理論的教學(xué)研究和臨床實(shí)踐的帶教工作，并取得本科學(xué)歷， 1998 年調(diào)入 __市中醫(yī)院工作。 一、進(jìn)院后，著手組建擴(kuò)大口腔科，從科室布局，設(shè)備安裝，人員定位等進(jìn)行精心布置。為 了拓展業(yè)務(wù)，他想方設(shè)法引進(jìn)推廣各種新技術(shù)、新項(xiàng)目：率先在全市開(kāi)展烤瓷牙修復(fù)體、高瀕鑄造金屬支架修復(fù)體、鑄瓷牙、精密附著體、生物功能性總義齒、一次法根管充填治療、種植牙等。同時(shí)緊緊圍繞提高自身素質(zhì)和改善服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫鎯?nèi)容，對(duì)內(nèi)通過(guò)派員出去進(jìn)修、參觀、邀請(qǐng)高年資、技術(shù)精的上級(jí)醫(yī)生來(lái)院講課等方法，不斷更新知識(shí)，使員工的理論水平和操作技能得到較快的提高；對(duì)外通過(guò)各種途徑宣傳科室優(yōu)勢(shì)，并以身作則，熱情接診病人，精心診治每顆牙齒，自覺(jué)把病人的難處作為服務(wù)重點(diǎn)，病人的需求作為服務(wù)內(nèi)容，從而使科室知名度不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)蒸蒸日 上，