【正文】 行行都要有人去干，如果馬路沒(méi)人掃、垃圾沒(méi)人運(yùn)，城市不就變成垃圾場(chǎng)了嗎？ 這是一份從此打破我生活規(guī)律的工作，從當(dāng)上環(huán)衛(wèi)工人的第一天起，無(wú)論三伏酷暑還是數(shù)九嚴(yán)寒， 無(wú)論風(fēng)雨交加還是漫天飛雪，凌晨四點(diǎn)出發(fā)，四點(diǎn)半上馬路清掃已固化成我的“生理鬧鐘”。 一個(gè)寒冬的夜里，我丈夫接到通知要立刻出車(chē)， 6 歲的孩子患感冒無(wú)人照顧。我掃一段，就抱起孩子換個(gè)地方，讓他坐在路邊等我。在那個(gè)寒冷的冬夜里，他眉毛上掛著雪白的霜，小臉燒的通紅，卻睡的那么香甜。十多年來(lái)，我抱著積極主動(dòng)的態(tài)度，耐心、用心、細(xì)心去做，對(duì)待工作就像做自己家里的事一樣。 “馬路難道能掃一輩子？”這樣的困惑曾經(jīng)多次閃過(guò)我的心頭，這一路過(guò)來(lái)，伴隨辛勞付出的同時(shí)，讓我收獲的幸福也越來(lái)越多?！? 二、再平凡的崗位，也是干事業(yè)的舞臺(tái) 我對(duì)自己的要求是，作為一名共產(chǎn)黨員，有那么多眼睛看著你，一言一行、一舉一動(dòng)，都要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量；作為一名先進(jìn)人物，必須以身作則、當(dāng)好標(biāo)桿，盡自己最大的能力帶好隊(duì)伍，誠(chéng)心誠(chéng)意為市民服務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭雁，無(wú)論份內(nèi)份外，臟活累活我都搶著干。 2021 年夏季的一天，瓢潑大雨從凌晨 3 點(diǎn)多下起， 5 點(diǎn)鐘大家全部到崗了。一個(gè)不小心，一個(gè)窨井蓋落入窨井內(nèi)。一遍又一遍，還是沒(méi)找到，連店主也在大喊，“油污太多了，你們不要弄了 !”姐妹們都趕過(guò)來(lái)了，胡粉蘭把一條腿完全伸進(jìn)窨井內(nèi)，手臂也伸進(jìn)去。經(jīng)過(guò)半 個(gè)多小時(shí)的摸索，我們終于把窨井蓋撈上來(lái)了！ 我們組工作的路段在浦 __路，清掃保潔有 12 名人員，人均保潔面積 9500 多平方米。我們組新來(lái)的一名組員朱茂芳，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，她保潔的廁所，每天保持的干干凈凈，可每次在路上保潔，雖然忙得汗流浹背，但是總不如別人跑的遍數(shù)多。”樸實(shí)話語(yǔ)說(shuō)得我淚盈眼眶，她是想“笨”鳥(niǎo)先飛呀。 在城南公司辦公場(chǎng)所，設(shè)立了“ __工作室”，但我很少進(jìn)辦公室，我的最大工作室就是浦 __路大街，那里有我辛勤工作的姐妹們。針對(duì)班組特點(diǎn)，我總結(jié)形成了一套方法，用“交心會(huì)”代替了原先的班務(wù)會(huì)，哪個(gè)家里困難、哪個(gè)心里委屈、哪個(gè)鬧了矛盾，大家集思廣益共同解決。連續(xù)三年設(shè)立免費(fèi)便民飲水服務(wù)點(diǎn)，婦女節(jié)組織大家自?shī)首詷?lè)，舉辦保潔組大聚會(huì)，讓大家切實(shí)感受到大家庭 的溫暖。我們平時(shí)和各環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司的班組之間相互觀摩交流；環(huán)衛(wèi)處新提拔的中層干部和新招進(jìn)人員到我們班組跟班見(jiàn)習(xí)；城建局青年同志到我們組結(jié)對(duì)拜師學(xué)習(xí)??在環(huán)衛(wèi)處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在我們組的影響和帶動(dòng)下，各服務(wù)公司形成一公司一品牌，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)不甘落后的氛圍。在我們保潔組，拾金不昧、助人為樂(lè)的事例屢見(jiàn)不鮮。我們還成立了“ __保潔組愛(ài)心基金”，將撿拾廢品換來(lái)的錢(qián)積攢下來(lái)資助那些需要幫助的人，讓大家體會(huì)到友愛(ài)互助的正能量。回來(lái)之后，我和姐妹們商量，組里十幾位姐妹，每次兩個(gè)人，大家輪流幫她洗澡。那個(gè)冬天，姐妹們輪流每次安排兩人自帶洗澡券，幫助田大姐洗澡?！? 我們 的事跡在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響，現(xiàn)在不少單位和團(tuán)體來(lái)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，與我們組結(jié)對(duì)共建。 四、平凡和非凡之間，隔著一個(gè)精益求精 近年來(lái)，我們保潔組以打造 __都環(huán)衛(wèi)第一品牌為目標(biāo)，從服務(wù)、創(chuàng)新等方面動(dòng)腦筋，想辦法提高班組整體服務(wù)能力，多為群眾設(shè)想，多為群眾服務(wù)。 平凡的工作，也可以抒寫(xiě)非凡的成就。我們探索運(yùn)作了“一體化管理”，改變了分頭作戰(zhàn)、各打各鼓的傳統(tǒng)作業(yè)法，整條道路的清掃、清運(yùn)、保潔全部整合。 “以心作帚、服務(wù)人民”，這是保潔組寫(xiě)在便民服務(wù)卡上的標(biāo)語(yǔ)，更是對(duì)市民的莊嚴(yán)承諾。我們自己動(dòng)手制作宣傳資料，向路邊商戶宣傳保潔理念，為商家開(kāi)展便民服務(wù)，定時(shí)上門(mén)收集垃圾。 兢兢業(yè)業(yè)干好環(huán)衛(wèi)工作是我的本份，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美潔凈的環(huán)境是我的職責(zé)。 2021 年 4 月 28 日，我走進(jìn)莊嚴(yán)而神圣的北京人民大會(huì)堂，出席 2021 年慶祝“五在新起點(diǎn)上，我一定不負(fù)重望、戒驕戒躁、接續(xù)奮斗，為我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作再立新功、再創(chuàng)佳績(jī)。參加工作幾十年來(lái)，他敬業(yè)愛(ài)崗，以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)駕駛員們安全出色順利地完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)；他換位思考，做好服務(wù)，在旅途上對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)懷，在顧客中享有很多高的口碑；他勤學(xué)苦練，完成角色轉(zhuǎn)變，提高綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展旅游事業(yè)做出了舉足輕重的貢獻(xiàn)。公司上上下下都親切地稱(chēng)他為駕駛崗位上的“螺絲釘”，旅游服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”。 要求別人做到的，自己首先要做到。他駕駛的是全 __最長(zhǎng)的客運(yùn)汽車(chē)，車(chē)身長(zhǎng) 14 米，客載 71 人，安全責(zé)任重于泰山，是他時(shí)刻銘記的重?fù)?dān)。面對(duì)高速不能上，滯留當(dāng)?shù)赜植滑F(xiàn)實(shí)，在六個(gè)車(chē)?yán)镆还灿?360 個(gè)貴州老鄉(xiāng)又急盼回家， __同志勇?lián)負(fù)?dān)，充分發(fā)揚(yáng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)作用，憑著幾年來(lái)跑春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，決定帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)改走省道。 __同志吃苦在前，時(shí)時(shí)處處為同事著想，他帶領(lǐng)同伴將六個(gè)車(chē)輛安裝防滑鏈 ，再利用鋼絲繩、麻繩不斷加固輪胎防滑，他始終站在車(chē)外頂著暴雪，現(xiàn)場(chǎng)指揮車(chē)隊(duì)緩慢行進(jìn)。幾個(gè)幾天幾夜的長(zhǎng)途跋涉，終于在除夕夜之前， __與同伴們將民工安全運(yùn)送到了家門(mén)口，而他們卻在遠(yuǎn)離親人的貴州，度過(guò)了一個(gè)難忘的除夕。 從 2021 年開(kāi)始， __同志開(kāi)始兼職公司維修部負(fù)責(zé)人。二十幾年的駕駛生涯，使他掌握了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用理論來(lái)充實(shí)提升實(shí)踐成為他的主攻目標(biāo)。白天時(shí)間不夠，晚上繼續(xù)，短短幾個(gè)月后，他完成了維修廠的相關(guān)制度，連同安全科一起，精化細(xì)化原來(lái)的車(chē)輛維護(hù)管理細(xì)則， 大到發(fā)動(dòng)機(jī)修理，小到清潔器清洗，他全部實(shí)行格式化管理，并納入責(zé)任考核體制，獎(jiǎng)罰分明，使車(chē)輛安全隱患工作深入徹查，提高了安全系數(shù)。由于 __同志刻苦好學(xué)，愛(ài)一行鉆一行，被大家稱(chēng)為公司里的“螺絲釘”。 __個(gè)性平和、善解人意。他說(shuō)人要學(xué)會(huì)換位思考，我愿意做好一個(gè)有質(zhì)量的傳聲筒，潤(rùn)滑劑，有道理的意見(jiàn)反饋給公司，利用公司制度管理改進(jìn)，也愿意把公司規(guī)章傳達(dá)下去，做好解釋開(kāi)導(dǎo)工作。一些駕駛員因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的操作習(xí)慣導(dǎo)致油耗過(guò)大，而對(duì)自己的習(xí)慣的改變有顧慮時(shí)， __結(jié)合自己及省油同事的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，圖文并茂的徒手設(shè)計(jì)了一套車(chē)輛行駛節(jié) 油操作細(xì)則，內(nèi)容包攬起步、行駛、熄火，維護(hù)等各個(gè)方面，使得一些有不良習(xí)慣的駕駛員們個(gè)個(gè)心領(lǐng)神會(huì)，找出自身原因，不再怨天憂人。 旅游大巴作為旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)主要窗口， __同志不僅在公司做好潤(rùn)油劑，也在外做好溝通橋梁。他說(shuō)人要懂得感恩，市場(chǎng)這么大，顧客特意找了你，為的是什么，首先他們對(duì)你付出了信任，你要對(duì)得起這個(gè)信任，而作為一個(gè)駕駛員，我要對(duì)得起顧客的這個(gè)信任，我首先就是要設(shè)身處地地為他們著想，服務(wù)好他們。他無(wú)微不至的關(guān)懷和細(xì)致周到的服務(wù)，同事和乘客都一致稱(chēng)他是彌勒菩薩一樣的“領(lǐng)頭羊”。堂堂七尺男兒，也有溫暖如斯的時(shí)候，2021 年 10 月，他接到一個(gè)任務(wù) ，帶隊(duì)送一群特殊的孩子參加一場(chǎng)特殊的運(yùn)動(dòng)會(huì)，從此后，他與這個(gè)特殊的群體結(jié)下不解之緣。他積極與學(xué)校溝通，消除學(xué)校各方顧慮，在每年的春秋游玩之季，自己帶隊(duì)帶這些孩子們奔赴大自然的約會(huì)，讓他們本就缺陷的人生盡可能的多一點(diǎn)色彩。 《學(xué)習(xí)勞動(dòng)模范》先進(jìn)事跡觀后感 4 __同志于 2021 年 11 月?lián)问懈k信息處長(zhǎng)，在信息工作崗位上連續(xù)奮戰(zhàn)了五年時(shí)間。 __市府辦連續(xù)五年被 評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)單位，他本人也連續(xù)五年被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)個(gè)人，并多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。 知難而進(jìn)勇挑重?fù)?dān) 他是一位從基層做起、經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉、在政府辦公室系統(tǒng)工作長(zhǎng)達(dá) 21 年之久的干部。客觀地說(shuō)，一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)期在政府辦公室系統(tǒng)做文字工作， 總會(huì)有一些疲勞感，總希望能調(diào)到清閑崗位，做輕松一些的工作。信息處既要做好向省政府和國(guó)務(wù)院辦公廳上報(bào)信息工作，爭(zhēng)取信息上報(bào)工作“爭(zhēng)先進(jìn)位”；又要緊貼市委市政府中心工作和工作大局，編發(fā)好市本級(jí)政務(wù)信息刊物，體現(xiàn)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好信息服務(wù)；更要時(shí)刻繃緊緊急突發(fā)性信息這根弦，第一時(shí)間做好緊急信息報(bào)送處置 ，發(fā)揮政務(wù)信息在緊急突發(fā)性信息報(bào)送中的主渠道作用。信息處長(zhǎng)崗位壓力大、責(zé)任大、擔(dān)子重，做好政務(wù)信息工作任務(wù)艱巨、困難重重。從擔(dān)任信息處長(zhǎng)的第一天起，就一頭扎進(jìn)政務(wù)信息各項(xiàng)工作，埋頭苦干 ，潛心編報(bào)信息。以后類(lèi)似的、在全省有一定影響的工作，市府辦及市有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)、及時(shí)總結(jié)和反映，以擴(kuò)大 __的影響，爭(zhēng)取各方面更多的支持。由此，在五年多的信息工作中，他遵循市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示和教誨，緊緊圍繞中心，服務(wù)市委、市政府工作大局，堅(jiān)持“質(zhì)量至上、快速反應(yīng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勇創(chuàng)一流、全面提升”的要求，始終做到立足實(shí)干，勇于開(kāi)拓，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。為提高信息工作的水平 ，他注重開(kāi)展調(diào)查研究，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，積極探索政務(wù)信息工作規(guī)律，大膽提出并確立政務(wù)信息工作四 __理念。信息直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，失之毫厘差之千里，信息從來(lái)無(wú)小事，開(kāi)展信息工作必須講政治、極端負(fù)責(zé)，必須如履薄冰、如臨深淵，上報(bào)信息慎之又慎，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，“只幫忙、不添亂”。圍繞中心工作，服從和服務(wù)于中心工作，主動(dòng)融入政府中心工作，緊扣中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)、基層、群眾服務(wù)，為政府工作全局服務(wù)。一篇優(yōu)質(zhì)的情況反映和問(wèn)題建議信息，有利于推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、最優(yōu)化；一篇優(yōu)質(zhì)的反映工作成效和體現(xiàn)亮點(diǎn)特色的信息，有利于引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多的支持；一期刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)典型、創(chuàng)新舉措的信息刊物，有助于經(jīng)驗(yàn)推廣、推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。做好政務(wù)信息工作也是為發(fā)展生產(chǎn)力做貢獻(xiàn)。堅(jiān)持質(zhì)量是信息產(chǎn)品的生命，無(wú)論是上報(bào)信息還是編發(fā)信息刊物 ，都做到質(zhì)量至上、精益求精、深入挖掘、精心采編，切實(shí)提高政務(wù)信息的質(zhì)量。即：一是上情下達(dá)、下情上報(bào)。既當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)；也當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，成為基層和群眾了解上級(jí)決策精神的窗口。把政務(wù)信息作為一條極為重要的宣傳渠道，作為向 省政府匯報(bào)工作的一個(gè)路徑，全面上報(bào) __新舉措、新亮點(diǎn)、新特色、新成效等方面的信息，擴(kuò)大 __知名度和美譽(yù)度。全面收集 __改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，如實(shí)向上級(jí)上報(bào)這方面的問(wèn)題性信息，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和困難，推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作的開(kāi)展。把上報(bào)信息作為 __干部文字寫(xiě)作和工作能力的展示平臺(tái)，以向省政府報(bào)送請(qǐng)示報(bào)告文件的要求，潛心采寫(xiě)每一篇上報(bào)信息；把信息刊物作為市府辦機(jī)關(guān)工作形象的公開(kāi)亮相，以市政府下發(fā)文件的標(biāo)準(zhǔn)，精心編發(fā)每一 期信息刊物。即：一是建立完善政務(wù)信息考核辦法。二是創(chuàng)新建立市級(jí)部門(mén)分口子召開(kāi)政務(wù)信息工作例會(huì)制度。三是建立市府辦內(nèi)部全員辦 信息制度。四是建立上報(bào)信息審核把關(guān)制度。正是由于創(chuàng)新性的理念和定位，以及開(kāi)創(chuàng)性的工作機(jī)制，五年來(lái)我市政務(wù)信息工作實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”，也從未出現(xiàn)因?yàn)檎?wù)信息造成政府工作被動(dòng)的現(xiàn)象，我市政務(wù)信息工作也因此走上健康發(fā)展的軌道。這是對(duì)政務(wù)信息工作者能力和水平的一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。同時(shí)，他以“處處留心皆學(xué)問(wèn)”為信 條，重在日積月累，重在厚積薄發(fā)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)我省、我市發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃、中心工作和決策部署，廣泛了解各縣 (市、區(qū) )、各部門(mén)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，善于在全國(guó)、全省范圍內(nèi)作橫向比較，從中掌握 __在全國(guó)、全省領(lǐng)先、有特色、有亮點(diǎn)、創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)的工作情況，加強(qiáng)點(diǎn)滴資料、素材的積累，努力拓寬信息素材來(lái)源的深度和廣度。同時(shí)，把綜合調(diào)研作為提高上報(bào)信息質(zhì)量的重要途徑，注意加強(qiáng)調(diào)查研究，了解和掌握第一手材料，通過(guò)約稿收集綜合信息素材，加強(qiáng)對(duì)大量零散信息的歸納整合，深度挖掘提煉綜合性、專(zhuān)題性、問(wèn)題性和建議性的調(diào)研信息，提高上報(bào)信息的針對(duì)性和有效性，全力為宣傳展示 __、爭(zhēng)取省政府支持、推動(dòng) __工作做好信息服務(wù)?！?__市推進(jìn)“三位一體”平臺(tái)建設(shè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁》、《 __市探索建設(shè)農(nóng)村公路指路標(biāo)志體系方便群眾出行》等 4 篇信息被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)。 在編發(fā)信息刊物為本級(jí)政府和基層服務(wù)方面，他力求做到三個(gè)“圍繞”。每年編發(fā)政務(wù)信息刊物 270 多期，而且市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在政務(wù)信息刊物上的批示數(shù)量逐年增加，信息刊物質(zhì)量邁上了新的水平。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。 在日常工作中，他顧全大局、嚴(yán)守責(zé)任、強(qiáng)化服務(wù)，密切與相關(guān)部門(mén)、與基層的溝通聯(lián)系，努力營(yíng)造和諧融洽的信息工作環(huán)境。對(duì)各縣 (市、區(qū) )和各部門(mén)上報(bào)的緊急突發(fā)性信息，無(wú)論身處何時(shí)何地，哪怕是休息時(shí)間甚至是深夜，總是做到立即到崗就位，及時(shí)核實(shí)情況，快速作出判斷，在第一時(shí)間做好上報(bào)市府辦領(lǐng)導(dǎo)和省政府等處置工作，并做好緊急突發(fā)性信息后續(xù)處置情況的續(xù)報(bào)。市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)緊急信息批示 32 件，轉(zhuǎn)報(bào)省政府緊急信息 8 件。 信息工作取決于人，歸根到底取決于信息員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為此，一方面，他加強(qiáng)政務(wù)信息理論與實(shí)踐的理解和研究，積極為縣 (市、區(qū) )政府辦和市級(jí)政府部門(mén)做好政務(wù)信息工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。另一方面，他大力推進(jìn)頂崗鍛煉，通過(guò)頂崗鍛煉形式提高基層信息員素質(zhì)。最近，市府辦面向全市機(jī)關(guān)部門(mén)公開(kāi)選調(diào) 4 名公務(wù)員，其中有 3 名是曾經(jīng)在他所在的信息處頂崗鍛煉的基層信息員。 1987 年畢業(yè)于 __省麗水衛(wèi)生學(xué)?？谇粚?zhuān)業(yè)，畢業(yè)后留校任教，從事口腔專(zhuān)業(yè)理論的教學(xué)研究和臨床實(shí)踐的帶教工作，并取得本科學(xué)歷， 1998 年調(diào)入 __市中醫(yī)院工作。為 了拓展業(yè)務(wù)，他想方設(shè)法引進(jìn)推廣各種新技術(shù)、新項(xiàng)目：率先在全市開(kāi)展烤瓷牙修復(fù)體、高瀕鑄造金屬支架修復(fù)體、鑄瓷牙、精密附著體、生物功能性總義齒、一次法根管充填治療、