【正文】 戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。 第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。 第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出 勝利的果實(shí)呢。 第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。 第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明 的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。 臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃，如下： 第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦 思考問題。第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好 a、 b、 c 級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把 a、 b、 c 級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭取把 a 級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把 b 級(jí)客戶變成 a 級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。 第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功 6 個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。 第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和 專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。 第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。 我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間 里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。 第五篇：實(shí)習(xí)周總結(jié) 1000 字 實(shí)習(xí)周總結(jié)四十七 昏昏碌碌的一周不知不覺的就過去了，實(shí)習(xí)周總結(jié) 1000 字。想找到一個(gè)合適的方法去解決問題，結(jié)果到頭來任何問題都沒能得到解決。面對(duì)著工作的壓力，心情很是浮躁。我知道這種毛躁的狀態(tài)不適合學(xué)習(xí)，不適合潛心去鉆研，只能回拖后腿，只能讓自己更加停滯不前，更加沒有任何的進(jìn)展。希望新的一周能放平心態(tài)，潛心鉆研，爭取能夠早日弄出些成果，發(fā)個(gè)小論文， 回家徹底放松下，和媽媽 happy 下。 想媽媽了，真的很想媽媽，尤其是黃昏時(shí)，看到成群成群的回家人，那種思鄉(xiāng)之情從心底油然而生。上周吃過晚飯經(jīng)常去小區(qū)溜達(dá)，看到三三兩兩的散步人，小區(qū)里成群結(jié)隊(duì)玩耍的孩子們，想起了我的童年，想起了我年少的時(shí)光。只是光陰不再，我們?cè)缫褵o法回到那個(gè)純真爛漫的年代。 上周六和二牛去拜訪了兩位人，一老一少，無論哪個(gè)都給我的觸動(dòng)很大。 老人是姥爺?shù)氖澜?，唯一的孩子去了加拿大，現(xiàn)在只剩老人和老伴在國內(nèi)?？吹剿麄兊纳詈苁切乃帷２淮蟮姆孔永?，一張桌子上堆滿了各種的藥瓶 。老人的身體還挺好，雖然將近 80 歲，但身體依然健碩如花甲的老人，溫文儒雅，實(shí)習(xí)總結(jié)《實(shí)習(xí)周總結(jié) 1000 字》。老人的老伴的身體相比而言不怎么好，患有糖尿病、膝蓋軟化等，走路不怎么穩(wěn)當(dāng)。他們可謂是中國’空巢’老人的代表。說起唯一的女兒，自豪之余難免有些心酸，說很是后悔讓她們出去，應(yīng)該留在國內(nèi)，當(dāng)時(shí)在國內(nèi)發(fā)展挺好的。對(duì)于這樣的老人而言，物質(zhì)對(duì)于她們而言并不匱乏，她們?nèi)鄙俚闹皇顷P(guān)愛。我對(duì)二牛說 :老人的女兒怎么能忍心放下年邁的父母，獨(dú)自去國外呢 ?每次離家遠(yuǎn)行的時(shí)候看到父母，心里不定能傷心成啥樣呢 ?二牛 :他女兒也是沒有 辦法呀，其實(shí)，離家不在遠(yuǎn)近，只要不在父母的身邊對(duì)于父母而言都是一樣的。是啊，二牛說的很對(duì)，不論我們離家再近還是再遠(yuǎn)，只要我們不在父母的身邊，都是一樣的。雖然生活中，絕大多數(shù)人每天為了更好的生活，每天都在奔波忙碌，來不及和父母團(tuán)聚。但是，忙碌之余，請(qǐng)你們放慢你們的腳步，多去關(guān)心下自己的父母，或許你們每次的問候?qū)τ谒齻兌远际且粋€(gè)莫大的慰藉。不要讓’子欲養(yǎng)而親不待’這樣的悲劇重演。 看到年輕人最大的感觸就是 知識(shí)可以改變命運(yùn)。知識(shí)真的可以改變命運(yùn)，尤其是當(dāng)你在某一領(lǐng)域擁有一技之長時(shí)，這種優(yōu)勢(shì)頗為明顯。 曾經(jīng)某一時(shí)期，不知道是自己的定位的不同還是自己自欺欺人，學(xué)習(xí)方法的不得當(dāng)讓自己付出別人更多的汗水，但結(jié)果總是自己的所得不并不是自己想要的。只好通過這種方式來安慰自己，久而久之就形成了這樣的一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí) ,實(shí)為慚愧呀 ! 最近一直很浮躁，總不能靜下心來做事情，內(nèi)心卻又在無比的渴望什么，渴望能夠預(yù)見未來 !靜下心來，潛心學(xué)習(xí)吧，機(jī)會(huì)總會(huì)青睞于那些刻苦勤奮的人 !