【正文】 及人員的資格要求。 選擇：為應(yīng)聘者提供客觀的選擇依據(jù)，提高雙向選擇的可信度與有效度，通 過教育培訓(xùn)選擇優(yōu)秀的人員入職，大量降低人力資源成本。 績效考評：為績效考評標(biāo)準(zhǔn)的建立和實(shí)施提供依據(jù)，使應(yīng)聘人員明確企業(yè)對 其工作的要求目標(biāo)，從而減少因考評引發(fā)的不滿與沖突并導(dǎo)致工作質(zhì)量下 降。 薪資管理：明確工作價(jià)值，為工資的發(fā)放提供可參考的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)，保證薪 資的內(nèi)部公平。 管理關(guān)系：明確上下級隸屬關(guān)系，明晰工作流程，為提高職務(wù)的效益提供保 障。 員工發(fā)展：讓員工了解工作的發(fā)展方向，并為員工制定長期職業(yè)發(fā)展規(guī)化。 六、人才培訓(xùn)： 公司的經(jīng)營理念與企業(yè)文化 —— 我們在經(jīng)營怎樣的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是如何 定位的、我們的經(jīng)營方針有哪些、如何才能形成我們的品牌體系？在同類產(chǎn) 品、同類的品牌中，我們的差異化又在哪里？從公司成立至今，我們的企業(yè) 文化又是如何形成的？ 員工心態(tài) —— 我們本著什么樣的心態(tài)在做事、你到底在為誰打工？三年、五 年、十年、你想得到什么？來到這個(gè)世界，我們是否要感謝父母？進(jìn)入學(xué)校， 是否要感謝曾教導(dǎo)過我們的人？進(jìn)入公司，你是否獲著一顆感思恩心 在做 事？ 個(gè)人素質(zhì)的提升 —— 個(gè)人素質(zhì)，是文化素養(yǎng)與道德修為的總體現(xiàn)，一切言于 教育與個(gè)人心態(tài) ,而心態(tài)又決定一個(gè)人的言行舉止。面對家人、朋友與同事， 我們的眼睛，不僅僅只看到別人的缺點(diǎn)，我們要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的長處而 用于自我。 勾通技巧 —— 中國有句古話：“你口含珍珠不吐，誰也不知是寶?！被蛘哒f， “有話快講，有屁就放！”首先就是要你說話，有煩惱，有痛苦就講出來， 最低限度地得到別人同情或安慰。在這里，只能套用移動(dòng)幾年前的一句廣告 詞：“溝通從心開始！” 品牌定位與市場營銷 —— 什么是品牌？有人說品牌很難定位。我認(rèn)為，在營 銷策略中，品牌只能是：在同類產(chǎn)品中消費(fèi)者的首選。談到營銷，可以說， 營銷無定式，它因產(chǎn)品及客戶群體而異。在這里無法去放開一一述說。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 —— 等等我們有計(jì)劃和步驟去一一探討。 七、績效考評，對管理、文職或內(nèi)勤人員的績效和市場營銷人員的業(yè)績考評的 10種 辦法： 等級評估法。 目標(biāo)考評法。 序列比較法。 相對比較法。 小組評價(jià)法。 重要事件法。 評語歸納法。 強(qiáng)制比較法。 情境模擬法。 綜合判定法。 八、以規(guī)范化和人性化管理達(dá)成上述目標(biāo)： 明確崗位責(zé)任和崗位目標(biāo)，明白從業(yè)人員的希望和要求。 做好設(shè)備和辦公用品的管理。 加強(qiáng)管理溝通，讓從業(yè)人員去做最擅長的事。 建立意見反饋機(jī) 進(jìn)行書面工作評價(jià)。 完善職務(wù)升遷。職務(wù)的晉升是對從業(yè)人員的肯定與嘉獎(jiǎng)，專業(yè)與行政級別并 行，專業(yè)深度向管理發(fā)展。 人力資源管理體系已經(jīng)形成一門專業(yè)化的學(xué)科。因?yàn)樾枰鹬貏e人的時(shí)間，在此我不去作一一的描述。同樣的，我們都需要不斷的探索和學(xué)習(xí)，最大的愿望是以企業(yè)一道共同成長！ 第五篇：人力資源部工作計(jì)劃 人力資源部 2021年工作計(jì)劃 上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，每位員工各司其職、各盡其能，各項(xiàng)工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點(diǎn)工作： 一、人事方面 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。 建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫 是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí)，對于素質(zhì) 較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù) 1 專家的蓄水池。 人員招聘 具體實(shí)施方案： 招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主駐點(diǎn)招聘為輔，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年的協(xié)議，例如興義之窗、趕集網(wǎng)、 58 同城、貴州人才信息網(wǎng)等。 ：高層管理崗位的招聘方式 人才市場現(xiàn)場招聘：保持與興義各大小人才市場調(diào)查，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式； ：通過考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工； 熟人推薦：針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式； 學(xué)?，F(xiàn)場招聘：對于基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。 錄用與評估： 錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才； 加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員 工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通解決，及時(shí)對新員工的工作表現(xiàn)作出評估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。 進(jìn)一步完善公司人事檔案。 建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，制定《檔案整理工作細(xì)則》，根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求，對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動(dòng)的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定進(jìn)一步的人力資源計(jì)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的 決策提供可靠的依據(jù)。 進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)，積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會議，安排部署當(dāng)月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系。 二、培訓(xùn)方面 按照 2021 年公司培訓(xùn)任務(wù)，有計(jì)劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 培訓(xùn)對象 新員工培訓(xùn) 根據(jù)招聘情況，對新員工給予內(nèi)部培訓(xùn)，主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。 管理人員培訓(xùn) 管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動(dòng)想去學(xué)，因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。 全員培訓(xùn) 為了整體提升公司全員的綜合知識層面、提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計(jì)劃舉行 2 次全員培訓(xùn)，同時(shí)推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個(gè)主題，同時(shí)開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。 培訓(xùn)內(nèi)容 基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容 禮儀學(xué)習(xí)：主要包括個(gè)人儀表服飾，接待、電話、會議、宴請禮儀等； ：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景， 企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)成員等； 公司規(guī)章制度：主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點(diǎn)掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度、保守商業(yè)秘密等； 辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容 、形勢動(dòng)態(tài)等； ； 需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容，如公司下發(fā)的最新重要文件、規(guī)章制度等。 三、薪酬與績效方面 一、修訂完善《績效考核辦法》，實(shí)施管理層的績效考核，結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo)，逐步完善層級考核工作； 二、完善考勤制度，運(yùn)用指紋打卡 、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤； 三、通過修訂的《獎(jiǎng)懲管理辦法》，對職工的獎(jiǎng)懲力度進(jìn)行制度第 一、人性第二的管理方式，提高獎(jiǎng)懲工作的時(shí)效性，樹立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向，全面提高職工工作的自覺性和積極性； 四、探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎(jiǎng)勵(lì)工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性； 四、配合與協(xié)助方面 根據(jù)我公司下屬機(jī)構(gòu)的營運(yùn)性質(zhì)，總部將給予多方面不同的配合與協(xié)助，欲取得優(yōu)良的戰(zhàn)績完成或超越 所定下的目標(biāo)： 廣告宣傳 公眾官方微信平臺的發(fā)放：給予各分部活動(dòng)宣傳的同時(shí)從而提升企業(yè)的形象； 短信平臺的發(fā)送：在原有宣傳的基礎(chǔ)上通過手機(jī)短信協(xié)助各分部的活動(dòng)內(nèi)容，從而提高知名度達(dá)到宣傳效果； ：從本身出發(fā)，規(guī)避掉繁瑣的廣告公司設(shè)計(jì)看版，總部設(shè)計(jì)師駐店統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作； 實(shí)體及媒體：城區(qū)、郊區(qū)及各大媒體的聯(lián)絡(luò)發(fā)布與張貼，實(shí)行對分部兄弟公司的共贏。 企業(yè)職工的福利 我公司針對旗下產(chǎn)業(yè)，每月 不定期舉行的外出聚餐、有獎(jiǎng)游戲問答活動(dòng)，從而提高員工的交流與工作的積極性； 外出旅游：工齡達(dá)標(biāo)者，總公司將在年中旬免費(fèi)組織職工外派旅游 .