【正文】 持把扶殘助殘工作列為醫(yī)院工作的一部分 多年來，醫(yī)院始終堅持把貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》、扶殘助殘、做好殘疾人工作作為醫(yī)院“兩個文明建 1 設”的一項重要內(nèi)容，結合醫(yī)院的行業(yè)特點，把扶殘、助殘工作納入到醫(yī)院工作規(guī)劃之中。先后多次召開專題會議，研究扶殘、助殘工作，在抓好醫(yī)療質(zhì)量、搞好優(yōu)質(zhì)服務的同時，專門建立為殘疾人服務“綠色通道”，從思想上關心殘疾人，從行動上愛護殘疾人，并教育全院職工要時時處處為殘疾人著想，支持殘疾人事業(yè)， 使殘疾人通過幫助，真正享受到黨的溫暖和社會的關愛。醫(yī)院多名醫(yī)務人員如 XXX、王勇懿、王九 三、吳曉云等懿大批人員成為扶殘助殘的典范。通過多年努力，在全院上下形成了助殘、扶殘、關心理解殘疾人工作、支持殘疾人事業(yè)的良好氛圍，受到了上級有關部門好評和社會的贊譽。 二、改進服務流程 ,方便殘疾病人就診 為了方便殘疾病人到我院就診 ,我院力所能及地為殘疾病人提供清潔 ,舒適 ,溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施 ,并積極倡導合理醫(yī)療 ,加強人文關懷 ,注重醫(yī)患溝通 ,切實保障殘疾患者的切實利益。 我院結合實 際情況 ,改善就診環(huán)境 ,推出了一系列方便殘疾病人的服務措施 :一是改善就診環(huán)境 ,對院內(nèi)環(huán)境進行綠化 ,改造 ,各科室服務標識規(guī)范 ,清楚 ,醒目。二是在門診大廳設立導醫(yī)臺，設立輪椅、飲水等設施 ,針對行動不便的殘疾患者人士 ,導醫(yī)引導其就醫(yī)。三是通過在收費窗口標示“殘疾人優(yōu)先” ,提高服務效率 ,縮短殘疾患者交費等候時間。 三、切實開展白內(nèi)障復明工程 我院五官科 19XX年率先在 XXX市開展了白內(nèi)障超聲乳化手術治療白內(nèi)障 ,擁有獨立 ,設備完善 ,具備嚴格無菌條件的眼科 2 手術室 1 間 ,配備眼科顯微鏡、白內(nèi)障超聲乳化儀、眼 科 A/B 超、眼底造影儀等一批先進的醫(yī)療設備，具有良好的穩(wěn)定性及精確性。擁有能獨立開展白內(nèi)障手術的醫(yī)師 3 人。近幾年來 ,我院積極利用自身的技術優(yōu)勢 ,配合殘聯(lián)部門積極開展了“百萬貧困白內(nèi)障患者復明工程” ,為了將這一利民 ,惠民的事情辦好 ,辦實 ,我院主動安排眼科醫(yī)務人員隨市區(qū)殘聯(lián)一道，深入到 XXX 市 XXX 區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極開展白內(nèi)障篩查及白內(nèi)障復明手術的調(diào)查摸底工作 ,對于有相關適應癥的患者 ,建議其到醫(yī)院手術治療。患者住院期間 ,醫(yī)院會對講解白內(nèi)障及常見眼病的防治 ,護理等知識 ,出院后進行電話隨訪或到家中了解復明效果 ,20XX 年 至今 ,我院先后為XXX 余名白內(nèi)障患者實施了康復手術 ,其中相當一部分人成為了自食其力的勞動者 ,生活狀況明顯改善 ,參與社會生活的能力也明顯增強。 四、積極參與省、市、區(qū)殘聯(lián)組織的助殘幫扶活動 20XX 年 8 月，骨科醫(yī)務人員與區(qū)殘聯(lián)相關同志到 XXX 區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行肢體殘疾篩查。為進行假肢安裝工作提供必要條件。 20XX 年 6 月，為使我市更多的貧困唇腭裂患者獲得免費治療，通過市衛(wèi)生局、市僑辦、民政部門牽頭組織，國際“微笑行動”醫(yī)療志愿組織在我院對全市符合手術條件的唇裂、腭裂患者免費手術治療，共完成 XXX例手術。 20XX 年 5 月，“光明之行”澳大利亞眼科慈善醫(yī)療隊在 XXX 實施白內(nèi)障復明手術正式開始，在我院五官科醫(yī)務人員的通力配合下，用 X天的時間為 XXX 市五縣區(qū) XXX 名白內(nèi)障患者免費實施手術； 9 月，為了幫助貧困白內(nèi)障患者重見光明，在市、 3 區(qū)殘聯(lián)的積極爭取下，省殘聯(lián)康復中心醫(yī)療隊于 20XX 年 9 月 24日 — 30 日在我院為貧困白內(nèi)障患者實施免費復明手術 200 人。 XXX 區(qū)有各類殘疾人 XXXXXX 名，其中視力殘 XXX 人，占殘疾人總數(shù)的百分之十八點九。視力殘疾是殘疾人當中比較特殊而困難的人群，由于視力殘障他們生 活不能自理，不能參與社會活動，給自身帶來痛苦，給社會和家庭帶來了負擔。整個活動前來醫(yī)院準備接受手術的患者有 XXX 人，共為患者節(jié)約醫(yī)療費達 40 多萬元。 20XX 年 9 月 24 日， XXX 獅子會“視覺第一， XXXXXX 行”白內(nèi)障復明項目啟動儀式在我院舉行。我院積極配合 XXX獅子會 4個服務隊，認真做好術前篩查、病員安排、經(jīng)費籌措等各項工作，為 XXX 區(qū)的 XXX名貧困白內(nèi)障患者免費進行手術治療。 五、開展形式多樣“愛耳日”宣傳活動 積極開展“愛耳日”活動，每年 3 月 3 日“愛耳日”當天，與 XXX市殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)在我院門診大樓前開展宣傳、義診活動，一直堅持至今。在宣傳過程中，大力宣傳《中華人民共和國殘疾人保障法》，發(fā)放《康復知識手冊》及“愛耳日”活動的相關材料；我院聽力專家和醫(yī)務工作者現(xiàn)場解答疑難問題，并免費進行聽力檢測。同時，利用報刊、廣播、電視等傳媒的作用及懸掛宣傳標語等不同形式進行宣傳。 20XXX 年， XXX 聽力集團、 XXX 市殘聯(lián)、 XXX 區(qū)殘聯(lián)與我院聯(lián)合舉辦了“愛耳日”回贈社會愛心活動?；顒又饕ㄟ^現(xiàn)場咨詢、義診、發(fā)放宣 傳材料、現(xiàn)場捐助等多種形式，向廣大群眾廣泛宣傳普及防聾知識，提高市民保護聽力的意識，并為聽 4 力有障礙的群眾進行義診，當天共發(fā)放宣傳資料 1500 余份，義診群眾 43 名。 六、認真開展殘疾人鑒定工作 20XX 年 ,XXX 市啟動了第二代《中華人民共和國殘疾人證》換證工作 ,我院 XXX、 XXX、 XXX、 XXX、 XXX 等醫(yī)師為 XXX 市殘疾鑒定評審專家組成員 ,評審中 ,評審組成員能堅持標準 ,嚴格程序 ,寧可延長下班時間 ,不愿草率誤評一人。在服務殘疾人鑒定中 ,無論是導醫(yī)還是評審醫(yī)生 ,都積極主動地為行動不便或不清楚鑒 定程序的殘疾人提供方便服務 ,不少前來我院鑒定的殘疾人都深受感動。 20XX 年至今 ,我院先后為 XXX名殘疾人員進行了殘疾鑒定。 我院雖然在殘疾人事業(yè)中做了一些應做的工作 ,也得了社會和廣大殘疾人的認可 ,但是距離政府和社會的要求還有一定的差距 ,我們深知扶殘助殘工作任重道遠 ,在今后的工作中 ,我院繼續(xù)發(fā)揚團結友愛 ,助人為樂 ,扶弱濟困的中華民族傳統(tǒng)美德 ,積極發(fā)揮我院自身優(yōu)勢 ,為殘疾人排憂解難 ,為殘疾人事業(yè)做出新的更大的貢獻。 XXX 市第二人民醫(yī)院 二〇一一年八月七日