【正文】 提出來，經(jīng)客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋，以便下一步 工作開展的時(shí)候前后對應(yīng)。 批辦樣制作前，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。 產(chǎn)前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后，此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前 ,還須打一次樣 ,叫做產(chǎn)前樣 ,在制作這個(gè)樣衣中 ,所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁。 在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下： 。 跟單員接到客戶 訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應(yīng)采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。 ： 生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 ，要找原因。通常 有下列原因： 。 。 。 。 。 。 ，缺勤或流動(dòng)率高 。 (4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單： 具體有：生產(chǎn)日報(bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫。 ： 如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。 ： 客戶對已下的訂單因市場變化會(huì)有更改，有數(shù)量方面上的 (增加或減少 )，有包裝方面的 (彩印或白合 )，有交期的變更 (提前或推遲 )。接到客戶要求變更，首先要看改什么 ?能否接收 ?如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對交期：如要 提前，要根據(jù)實(shí)際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商，這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。 六、生產(chǎn)過程中的驗(yàn)貨工作程序 面 /輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼 /現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn) ,整改無誤后方可投產(chǎn)。 校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面 /輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、 做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書 (大貨生產(chǎn)初期 /中期 /末期 )及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。 每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量 ,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。 成品進(jìn)入后整理車間 ,需隨時(shí) 檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。 1加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料 (特別是商標(biāo) )。 1對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié) (包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位 )的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié) ,以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 1在檢 查過程中一定要公平，真實(shí) 七、跟單的注意事項(xiàng) 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認(rèn)真的看看，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，對可能會(huì)出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。 到工廠后，一定要按 QC 流程資料來進(jìn)行工作，缺一不可。 在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，可以先總結(jié)一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時(shí)，你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生。 在寫報(bào)告時(shí)，一定要簡單明了，有針對性。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題 時(shí)，可以先記下來，歸納一下在寫到報(bào)告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。 在工作時(shí)，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí)，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。 如果單要洗水的，洗水一般都會(huì)洗頭缸的 ,國內(nèi)的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水 QC。 在查貨中，難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急，無論你是多么老道的 QC，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯(cuò)，到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。 在外面，常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸。 八、日常工作安排 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料 (客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面 /輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣 )，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng) 一、對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致 !(最好要有文字證明 ) 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司 ,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶 (或客戶公司跟單員 )有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài) ,有問題及時(shí)請示公司決定。 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充 分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人 (操作員 )要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。 九、檢驗(yàn)要求 跟單員的工作計(jì)劃范文三： 我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色： 一 .7 天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。 二 .在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著 就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度 。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。 三 .熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為 a001 產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)， a001 的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。 四 .了解貨物的運(yùn)輸。出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常 與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。 第五篇：跟單員培訓(xùn)計(jì)劃 跟單員培訓(xùn) 目的：通過培訓(xùn)使跟單員能盡快熟悉該崗位操作；內(nèi)容： 、公司主要制度：考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、其它相關(guān)制度； 、公司主要流程：接單流程、制單流程、生產(chǎn)流程； 、公司主要原輔材料：常用薄膜的識別、材料特性、材料用途等，常用油墨、膠水、溶劑的特性和用途，其它原輔材料特性和用途； 、公司主要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品外觀品質(zhì)主要驗(yàn)收項(xiàng)目及其判定標(biāo)準(zhǔn)， 產(chǎn)品理化指標(biāo)項(xiàng)目，其它檢驗(yàn)項(xiàng)目； 、單據(jù)識別：識別《訂單合同》、《訂單評審表》、《排版圖》、《生產(chǎn)工單》、《備料計(jì)劃》、《生產(chǎn)計(jì)劃》、《生產(chǎn)報(bào)表》等相關(guān)表單表達(dá)的準(zhǔn)確含義， 、成本核算：根據(jù)訂單信息計(jì)算計(jì)劃成本和根據(jù)報(bào)表信息計(jì)算實(shí)際成本； 、樣板管理：樣板的整理歸檔和查找； 、電腦工作：熟悉公司常用軟件的常用操作； 、排版工作：排版的常規(guī)知識，以及注意事項(xiàng)； 、單據(jù)制作：熟練制作公司常用表單《訂單合同》、《訂單評審表》、《 排版圖》、《生產(chǎn)工單》、《備料計(jì)劃》等； 2. 1產(chǎn)品進(jìn)度跟催：熟練使用公司常用軟件工具對產(chǎn)品進(jìn)度的熟悉和跟催； 2. 1對外溝通：接聽客戶來電，以及與客戶溝通下單要求、貨期、品質(zhì)等方面的溝通； 2. 1獨(dú)立運(yùn)作：完整熟練跟單員工作，及時(shí)將相關(guān)信息與相關(guān)部門溝通處理。 培訓(xùn)師： 、制度方面由行政部經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)： 、材料標(biāo)準(zhǔn)方面由品質(zhì)部經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)： 、單據(jù)方面由制單人員負(fù)責(zé)； 、成本方面由財(cái)務(wù)部經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)； 、排版方面由制版人員負(fù)責(zé)； 、進(jìn)度、樣板、溝通方面由營銷部經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)； 、電腦、流程方面由總經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)； 考核：期限：由培訓(xùn)師對相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施書面、實(shí)操方面考核，合格后予以轉(zhuǎn)正一個(gè)月之內(nèi)必須能對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡單操作，三個(gè)月之內(nèi)必須完全熟練操作。 20210509