【正文】 療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。 在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計(jì)抽查處方 3600 多張，做處方點(diǎn)評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評價(jià)后，上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心，我院 2021年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng) 40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù)。 2021 年共計(jì)抽查病歷 400 余份，并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素 的使用合理性進(jìn)行評價(jià)，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號(hào)書寫藥歷， 20xx 年共計(jì)書寫藥歷 36 份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊， 2021 年編制藥訊 4 本，對于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項(xiàng)工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí)，對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān)，對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準(zhǔn)確無誤的核實(shí)出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進(jìn)行庫存盤存，并及時(shí)做好有效期的記錄，對于近效期的及時(shí)報(bào)告，使損失降到最低。 作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué) 習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的 20xx 即將開始，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。 2020醫(yī)院藥師個(gè)人工作總結(jié)模板三 20XX 年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少?；厥走^去的一年，感慨萬千?，F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下： 本人恪盡職守 ,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退 。努力 完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求 。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 。對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中 ,我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理 ,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待 。其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對 方案，以求共同提高。 今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的 實(shí)惠，最真誠的服務(wù)。 真誠、熱情、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、熱情、微笑服務(wù)。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來，一定會(huì)收到意想不到的效果。 正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。 我們公司 最大的優(yōu)勢是品種齊全，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會(huì)員，老顧客。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭取了新顧客。 在藥品銷售過程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不了解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機(jī)行事，運(yùn)用我 們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費(fèi)，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標(biāo)。 當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如： 對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。 在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進(jìn)一步提高自己。 今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是，在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處 方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔础⑹盼?，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴(yán)重的。 當(dāng)然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補(bǔ)，盡力做到更好。 對公司管理辦法及服務(wù)的建議： 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工 ,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理 .。 希望公 司對員工要嚴(yán)慈相濟(jì)，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工 ,充分發(fā)揮榜樣的作用 。 希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì) ,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。 2020醫(yī)院藥師個(gè)人工作總結(jié)模板四 無論怎樣挽留，時(shí)光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。 20XX 年 10 月以前我在門診藥房工作， 10 月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行。 20XX 年 2 月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作 ，從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項(xiàng)最基本的工作想做精，其實(shí)不容易。掃方容易，接待好病人很難 。調(diào)配容易，完全無差錯(cuò)很難 。發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人 ?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點(diǎn)、審查有效期，杜絕每一個(gè)可能的隱患 。處方審查、處方點(diǎn)評、大處方檢查，加強(qiáng)合理用藥 。落實(shí)四查十對、雙人核對保證用藥安 全。 除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)幫助完成藥品排序工作。每月我都會(huì)配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門診抗菌藥物處方點(diǎn)評。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時(shí)也有挑戰(zhàn)性。 10 月份以后，我遵從科室工作安排，到臨床藥學(xué)室工作，在有門診這兩年的知識(shí)積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū)，神經(jīng)外科，整形外科，血管外科，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測，與這幾個(gè)病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時(shí)間以 來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測，希望可以盡快獨(dú)立。并且希望可以努力提高自己的 Excel 能力，并且應(yīng)用到更多的工作中。 今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽以及藥師病友會(huì)、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會(huì)，點(diǎn)滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會(huì)的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時(shí)，讓我們體會(huì)到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會(huì)越辦越好。 10 月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會(huì)，收獲非常大，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我 們大家不懈的努力，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。 今年我有兩篇論文，另一篇?jiǎng)倓偼瓿?，接下來的時(shí)間我會(huì)仔細(xì)研讀更多、更好的論文，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教。 今年我參加了職稱計(jì)算機(jī)考試和中級(jí)職稱考試，均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會(huì)花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴(kuò)展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻(xiàn)閱讀、英文摘要翻譯努力。 我敢說每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)真的，用心的，思考過，努力著。明年我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真努力的工 作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項(xiàng)工作。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動(dòng)，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。 人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣 。有的只是擦肩而過的分， 。會(huì)有需要我們幫助的人，也會(huì)有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。 第四篇：醫(yī)院黨建工作總結(jié)報(bào)告 2020_醫(yī)院黨建個(gè)人總結(jié)心得 醫(yī)院黨建工作最關(guān)鍵的就是以服務(wù)孕育和諧，創(chuàng)建和諧醫(yī)院必須把強(qiáng)化服務(wù)放在突出位置，難么，今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的醫(yī)院黨建工作總結(jié)報(bào)告 ，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀 ! 篇一：醫(yī)院黨建工作總結(jié)報(bào)告 20x 年，醫(yī)院黨建工作在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨務(wù)干部的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆五中、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，創(chuàng)新性地開展黨建工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、廉政型、服務(wù)型、平安型醫(yī)院，打造人才聚集的醫(yī)院，爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院，黨的思想、組織、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，有效促進(jìn)了醫(yī)院“三個(gè)文明”建設(shè)，為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織 保證，醫(yī)院榮獲市、區(qū)文明單位及全國省級(jí)綜合性醫(yī)院先進(jìn)黨委等榮譽(yù)稱號(hào)，被市委、市政府推薦為“省級(jí)文明單位”。 一、加強(qiáng)政策法規(guī)的貫徹落實(shí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院。 理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的不竭動(dòng)力。在醫(yī)學(xué)科學(xué)迅猛發(fā)展，知識(shí)更新周期縮短的情況下，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。因此，院黨委把學(xué)習(xí)作為提升醫(yī)院職工整體素質(zhì)的重要措施，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院。 一是建立好的學(xué)風(fēng)。院黨委主動(dòng)用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員干部頭腦，提 x 部職工的理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)制度上，建立了干部職工述學(xué)、考學(xué)、評學(xué)機(jī)制，制定出 臺(tái)了《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《 x 市人民醫(yī)院 20x 年理論學(xué)習(xí)安排意見》等理論學(xué)習(xí)制度，把干部職工學(xué)習(xí)與職工晉升、晉級(jí)、外出進(jìn)修緊密掛鉤，納入綜合目標(biāo)考核，院黨委定期檢查落實(shí)，增強(qiáng)了干部職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性 。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，院黨委為各總支、支部征訂了《求是》、《半月談》、《黨員生活》等雜志，購買了《 jzm 選集》、《“八榮八恥”新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀教育讀本》等理論學(xué)習(xí)教材，積極組織黨員干部學(xué)習(xí)十六屆五中、六中全會(huì)精神和《 hjt 在中國共產(chǎn)黨建黨 85 周年慶祝大會(huì)上的講話》精神，學(xué)習(xí)《黨章》、《 jzm 選集》等文獻(xiàn)，在 開展理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，廣泛開展向吳孟超等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入進(jìn)行社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德和“八榮八恥”新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀教育，使全院干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀 。在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，職工自學(xué)和院科集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，每周二、四下午以科室為單位集中組織學(xué)習(xí)，通過開辦青年讀書班、黨員輪訓(xùn)班和干部培訓(xùn)班等多種形式，充分利用周會(huì)、晨會(huì)、支部書記例會(huì)等載體，做到黨委中心學(xué)習(xí)組、科室、支部、個(gè)人四個(gè)層次的政治理論學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)。黨委中心學(xué)習(xí)組把學(xué)理論、學(xué)黨的方針政策與醫(yī)院改革實(shí)際緊密結(jié)合 ，院黨委成員積極參加黨委中心學(xué)習(xí)組、自己所在支部、科室的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，主動(dòng)將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作能力，了工作中許多難題。良好的學(xué)風(fēng)形成了風(fēng)清氣正的黨風(fēng)和院風(fēng)。王清秀被授予“全市十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，院黨委被市委授予“全市理論學(xué)習(xí)先進(jìn)中心組”，醫(yī)院被授予“全市十佳理論學(xué)習(xí)單位”。 二是營造好的學(xué)習(xí)氛圍。在全院職工中營造人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)愛學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)氛圍，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。院黨委鼓勵(lì)干部職工將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對醫(yī)院職工在各類學(xué)術(shù)雜志發(fā)