【正文】 產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。 協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。 做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，準確填寫 和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。 內(nèi)科護士長工作計劃篇三 在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下： 一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量 護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。 護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主 動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度 95%以上。 利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。 制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。 嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達 100%。嚴格執(zhí)行無菌操 作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。 急救藥械完好率 100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。 合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。 二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象 加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。 護士長提 高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。 為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。 三、搞好護理教學 認真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新 技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。 根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。 內(nèi)科護士長工作計劃篇四 在新的一年來臨之際，我將針對內(nèi)科住院部護理工作做出以下工作安排： 一、提高護士理論、技術(shù)水平 為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平，自 20xx 年 1 月起，每周晨間堅持?？评碚搶W習，每月底堅持?？评碚撔】荚?，每季度堅持專科理論統(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標。 護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。 每月進行一次實際操作培訓，要求人人過關(guān)，考核分數(shù)納入該月獎金的審核。 按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務(wù)。 積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務(wù)知識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進行學習。 二、提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量 按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。 堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。 每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。 每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設(shè)置一次。 三、嚴格執(zhí)行 消毒隔離制度 每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。 掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念。 減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。 配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。 穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。 每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃。 做好病區(qū)終末消毒工作。 四、加強護士責任心 嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。 防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。 工作完成的真實性，當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴懲。 中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進行處理。 對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結(jié)。 定期組織學習，加強責任心的培養(yǎng)。 五、做好醫(yī)護溝通工作 與醫(yī)生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。 尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。 醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到最好的診療護理工作。 團結(jié)一致，積極進取 六、提高護理文書質(zhì)量 每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。 針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導書寫，每日定期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性。 認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。 按時、按質(zhì)上交出院病歷。 七、提高服務(wù)水平 做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認真宣教。 責任護士定期進行相關(guān)疾病健康指導。 認真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。 為出院患者做好飲食指導、用藥指導。 加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實 施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“ ”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 內(nèi)科護士長工作計劃篇五 20xx 年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作： 加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。 一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系 尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制 護士長經(jīng)常檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 三、進一步規(guī)范護理文書書寫 從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復雜病例的學習與考試，使護理記 錄得到有效的提高。 四、加強護理過程中的安全管理 加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施 20xx 年將是接受挑戰(zhàn)的一年， 10 年業(yè)務(wù)完成達 137%，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?