【正文】 、“兩勤”、“兩提前”、“一追究”。 三心： 對投遞藥品細(xì)心、 對提問耐心、 對患者有愛心； 兩勤： 對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期勤查看； 對新藥品知識勤學(xué)習(xí)。 兩提前： 提前備藥，保障供應(yīng)； 提前溝通，及時反饋。 一追究：出現(xiàn)事故實行責(zé)任追究制。 這些具體措施的實施，有效地提高了工作效率，一年中從未出現(xiàn)責(zé)任事故和取藥堆積、拖沓、誤時等現(xiàn)象。 個人執(zhí)行力情況 團(tuán)結(jié)職工，愛護(hù)職工。職工有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。讓職工體會到集體的溫暖、體會到醫(yī)院的溫暖。 樹立大局意識。從醫(yī)院的利益出發(fā)，不計辛苦、不計得失，盡最大努力完成工作。 嚴(yán)格要求自己，以行動帶動科室成員。少提要求多幫助引導(dǎo)，少擺資格多做事。凡事想在前、學(xué)在前、做在前。如藥房地方狹小，不可能一次性存放足夠的藥品，我就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對，每天至少一次，多時達(dá) 三、四次。勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，勤與藥劑科、門診藥房協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的 同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。自己以實際行動贏得科室成員尊重，也帶動了科室成員的工作熱情。 二、大幅度超額完成任務(wù)指標(biāo) 住院藥房全年收入 元，超出任務(wù)指標(biāo) 139 萬元多，超額 %。與去年相比，增長了 128 萬元，增長率 %。可喜的是12 月份創(chuàng)歷史新高，完成 萬元。 我和我們科室的工作得到了院領(lǐng) 導(dǎo)、藥劑科的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。 三、 2021年工作思路 從 住院藥房的收入變化看，醫(yī)院呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢，收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。明年我科室的第一要務(wù)就是要適應(yīng)這種變化，重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的大幅度提高。、 引進(jìn)專業(yè)人才，應(yīng)對日益提高的藥劑需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 提前謀劃搬家后的問題，更好地開展工作，創(chuàng)建文明窗口。述職完畢，謝謝大家！ 醫(yī)院西藥房 2021 年述職報告 在 2021 年工作中，西藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了一些進(jìn)步，回顧一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績： 一、購藥方面 我們做到有計劃、有安排，每周 一、周三兩次向藥械科報送進(jìn)藥計劃。 二、藥品調(diào)配方面 我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們嚴(yán)格按照調(diào)劑原則和有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏竭M(jìn)行了仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時與醫(yī)生溝通，有效避免了差錯事故的發(fā)生。 三、藥品質(zhì)量方面 每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，確保臨床用藥安全。對近期藥品，我們提前數(shù)月和醫(yī)生溝通，防止出現(xiàn)藥品積壓浪費現(xiàn)象。 四、特殊藥品方面 我們遵循相關(guān)法 律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五?！?，即專人、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的管理要求行事。 五、賬物方面 全年進(jìn)行了兩次藥品盤點，在盤點過程中大家仔細(xì)清盤，認(rèn)真核對，基本做到了賬務(wù)相符。 六、服務(wù)方面 我們對病人所急需藥品，采取了及 時上報措施；完善了窗口服務(wù)承諾，并采取了便民措施；開展了“微笑服務(wù)”，通過熱情、周到的服務(wù)，不斷提高患者滿意度。 七、業(yè)績方面 今年，在工作量比 2021 年大幅增加的情況下，西藥房業(yè)務(wù)流水比去年提高了 約 12%。 八、安全方面 加強(qiáng)科室安全意識，對科室內(nèi)存在的安全隱患進(jìn)行了排查，并持續(xù)做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。 2021年的工作計劃 一、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意。 二、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。并積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。 三、繼續(xù)以高度的責(zé)任心，努力提 高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。 在門診西藥房的實習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價取藥 和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者 .西藥是藥品的主力 .同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦 .取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事 .由于藥房的藥品多理所當(dāng)然的柜子也多了所以當(dāng)我第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥 ,有時候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯了還會受批評 .在這里常常是連喝水上廁所的時間就沒有 .早上來的第一件事就是清理和擺放藥品 .這樣一來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等 .后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容 易多了也不會拿錯了 .相關(guān)閱讀： 2021 上半年工作總結(jié)多了半個月后就學(xué)著劃價 ,這個工作是要非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真的 .要會看處方 ,要看清處方上 藥品的規(guī)格和劑量 .要注意是不是精神藥品和麻醉藥品 .因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到一起 .需要是精二’’處方 .有一次我在給患者劃價就出現(xiàn)了差錯被老師批評了 .從而也認(rèn)識到了作為醫(yī)院的工作人員處處馬虎不得 .一定要認(rèn)真仔細(xì) .有了西藥房的基礎(chǔ)外我在內(nèi)藥房和外藥房實習(xí)就容易多了 .在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎 .由于患者教多 .每天我都在用車子發(fā)藥 ,每次都是長長的紙給我去發(fā) .發(fā)好了經(jīng)過核對了還得去送到護(hù)士那里 .這個工作也是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊褦?shù)量搞清楚還得注意藥品的有效期 .感謝醫(yī)院的老師們能讓我學(xué)到很多知識 .短短的幾個月的醫(yī)院實習(xí)結(jié)束 ,終于可以揣了一口氣了 ,想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易 ,我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧 ,而且同樣需要優(yōu) 秀的職業(yè)素質(zhì) .：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心 理特點，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中， 技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。在門診西藥房的實習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者 .西藥是藥品的主力 .同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦 .