【正文】 為止，做好檢查工作完不成任何一項每天 100 個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。 汪永富：目標代理費 2021 元，電話量 150 個，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到 5 個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天 30 俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的 培訓，多模擬。 邱密：目標代理費 2021 元，電話量 150 個，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到 2 個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項 每天 30 俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。 祖琴：目標代理費 2021 元，電話量 150 個，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到 2 個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天 100 個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。 團隊目標：業(yè)績任務代理費目標 50000 元， pk 勝利，開開心心回家過大年！ 團結、拼搏、努力、奮斗！ 事業(yè)二部 202114 第五篇：煤炭企業(yè)銷售部門總結計劃 銷售科 2021 年工作總結及 2021 年 工作計劃 一、 2021 年銷售科所作工作具體匯報如下 。1，全年商品煤銷售出庫情況： 精煤 噸平均價格 684 元 /噸（含稅） 中煤 噸 平均價格 150 元 /噸（含稅） 合計銷售收入為 : 元（含稅） 2，銷售費用使用情況： 全年共計產(chǎn)生銷售費用 943415 元，合計每噸精煤銷售費用為 元。主要為鏟車及自卸車用油費、配件維修費及電子磅年檢、維修費。 3，銷售科鏟車、自卸車所做主要工作情況： 自卸車年裝運矸石煤泥合計 436100 噸，具體情況如下：人工手選矸石 23000 噸，洗煤廠矸石 297000 噸，煤泥 56700 噸，壓縮池煤泥水59400 噸（按年生產(chǎn) 10 個月、每月 27 天及每天運輸車數(shù)和每車重量計算）。 鏟車所做主要工作為：裝煤泥 56700 噸，平整矸石場人工手選矸石及洗煤廠矸石 320210 噸，中煤裝車 噸；精煤裝車 53000噸。 二、對 2021 年工作的總結： 1，年初具體計劃指標的完成情況及原因分析。 銷售量：年初計劃銷售精煤 萬噸、中煤 萬噸，今年實際出庫為精煉 萬噸、中煤 萬噸，距完成計劃分別差了精煤 萬噸、中煤 萬噸，原因為精煤尚有近 1 萬噸庫存而中煤沒有達到生產(chǎn) 萬噸的產(chǎn)量。銷售費用：年初計劃每噸精煤銷售費用為 元，今年實際為每噸精煤銷售費用為 元，完成了計劃。 銷售價格：年初計劃銷售價格為，精煤 817 元 /噸、中煤 170 元 /噸，而今年實際平均售價為精煤 684 元 /噸、中煤 150 元 /噸。與計劃相差較大，原因是受國家經(jīng)濟形勢及行業(yè)狀況的影響，煤炭市場疲軟商品煤滯銷售價格下滑所致。 2，銷售科日常工作及有關職責完成情況。 1）及時完成了矸石煤泥的裝運工作，保證了礦井的生產(chǎn)。按照環(huán)保部門的要求，我們加大了對矸石存放填埋場的管理工作，并努克服了雨雪天氣、上山下山等惡劣工作環(huán)境的影響，按時完成了矸石、煤泥的轉運存放工作。 2）銷售計量、報表及時準確 。 以銷售科磅房人員為主，配合縣計量局完成了全年兩次電子磅的校驗，及時準確的對銷售煤炭和進出礦其它物資時行了計量，并按時向有關領導和部門報送了有關報表和數(shù)據(jù)。 3）銷售科職工對拉煤客戶服務熱情周廉潔奉公。前幾年我礦的銷售過磅員和裝車放煤工普遍有服務不到位、時有向拉煤車要煙要錢的的事件發(fā)生，但 2021 年我們加大了對這方面問題的管理力度和職工教育，全年基本沒有接到有關類似問題的反應，可見我們銷售隊伍人員的素質又上了一個臺階。 4）煤場管理工作正常有序進行。 由于精煤煤倉和精煤煤場 、中煤煤場場地較小，今年煤炭市場又銷售不暢，導致礦有時有大量存煤，給煤場管理工作帶來了一定的難度。為了做好窗口單位的表率，銷售科管理人員深入現(xiàn)場跟班跟點，改變這種種不利局面，為日后工作積累了豐富經(jīng)驗 5）初步建立了穩(wěn)定的銷售市場和客戶群體。 三、工作中的缺點和不足及改進的方法。 總結一年來的工作，我們發(fā)現(xiàn)我們還有很多的缺點和不足，總的來說有以下幾個方面； 對經(jīng)濟和市場的快速變化反應不足，沒有走到市場的前面以應對市場的變化。為此，在新的一年里我們將加強市場的調研、密切聯(lián)系客 戶、強化走出去的變被動為主動的戰(zhàn)略。 加強同公司其它部門的密切配合，破除公司內部部門工作不合諧而產(chǎn)生的內耗。及時和有關生產(chǎn)單位溝通、從全礦的大局利益出發(fā)，節(jié)能降耗、團結合作，為提高全公司的利益而工作。 加強職工思想教育和技能教育，提高職工素質。銷售科的煤場和磅房是我公司對外的窗口部門，然而這兩個崗位有個別職工素質不高、思想不端正，時有不遵守勞動組織紀律的現(xiàn)像發(fā)生，需要銷售科的管理人員不斷的教育和時時的監(jiān)督。為此，在新的一年里我們要對這些職工加大教育力度，幫助他們提高職業(yè)道德。 四、 2021年工作計劃 1， 2021 年計劃完成商品煤銷售 萬噸，其中精煤 萬噸、中煤 萬噸，并且努力實現(xiàn)計劃銷售價格，即：精煤 684 元 /噸、中煤 150元 /噸。保證精煤噸銷售費用不超過 元。 2，加大銷售科鏟車、自卸車等機械設備的管理和維修。銷售科現(xiàn)有的鏟車、自卸車都是三五年前購進的，加之車輛的工作壞境很臟、工作量很大均已出現(xiàn)不同程度的老化和損壞。特別是兩臺解放自卸車，因 2021 年購進時就是套牌組裝車，配件很難找到或有的部分就沒有標準配件，所以 2021 年的維修量很 大。在新的一年里我們要針對車輛的不同情況，制定不同的保養(yǎng)維修計劃，責任落實到人嚴格控制維修費用，保證車輛的運行時間和計劃工作量。 繼續(xù)加大市場的調研和開發(fā)，擴大銷售市場。就目前的經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策和市場狀況來看， 2021 年無疑將是煤炭企業(yè)嚴冬，特別我們是冶金煉焦用煤企業(yè)更是雪上加霜。但我們銷售科全體員工已有思想準備，并且正確認識市場，決定不怕困難努力加大市場調研和開發(fā)，不丟老客戶發(fā)展新客戶，擴大銷售市場完成今年銷售任務。 4，積極配合洗煤廠、調度室等生產(chǎn)部門完成矸石煤泥裝運和填埋工作。 銷售科 2021年 1 月 2 日