【正文】 據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。 積極做好了各種會議的組織準(zhǔn)備和會議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。 組織 、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。 協(xié)助了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。 根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂了人力資源部的各項(xiàng)各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。 (八 )加強(qiáng)本部員工的素質(zhì)教育，增進(jìn)工作合力，努力提高了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì) 隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大，我們深刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)今的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和 社會發(fā)展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹(jǐn)慎，除此之外，還利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書，特別是有針對性地學(xué)習(xí)了《行為科學(xué)》、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系》 等一些餐旅業(yè)專業(yè)書籍，較好地充實(shí)了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能實(shí)操，更加充實(shí)了自己的動手能力。 雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同 事的期盼還有較大差距。 (一 )員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。 本，雖然通過了電臺、報紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數(shù)達(dá)到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。 (二 )培訓(xùn)力度不夠 俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在 2021，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因本人的業(yè)務(wù)能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。 (三 )員工 的考評工作不到位 本員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。 (四 )員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統(tǒng)一存放的地點(diǎn)，也沒有添置上的計劃性，員工衛(wèi)生間存在建設(shè)上的先天不足，造成衛(wèi)生較難清理，員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重， 至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重，在冬天，酒店客房、廚房等地頻繁出現(xiàn)老鼠、螞蟻等，雖然配合 PA 部進(jìn)行全面消殺，但效果不理想。 (五 )檔案管理不到位 檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。 (六 )業(yè)務(wù)能力欠缺 業(yè)務(wù)能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理 意識、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導(dǎo)致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴(yán)重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團(tuán)結(jié)，如安全防范意識不到位，造成 1109事件等。 針對上述這些問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。 2021酒店人事部個人工作總結(jié)范文四 回首過往，酒店陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝 !有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到酒店的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其工作總結(jié)如下： 一、人事管理 徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)酒店的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門 。對酒店及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā) 。解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn) 一步指導(dǎo)實(shí)施。 建立、建全、規(guī)范人事檔案 (新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級 )管理。 ⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。 ⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。 ⑶、辦理酒店新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù) 。對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證 。同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。 ⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對， 方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。 ⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 人員招聘。 ⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。 ⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位 。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。 員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按酒店有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。 嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。 ⑴、加強(qiáng)考 勤管理，在全酒店上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。 ⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。 ⑶、加強(qiáng)請 (休 )假制度、放行條管理，對不履行請 (休 )假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了酒店的工作作風(fēng)。 認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作 。對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。 人事月統(tǒng)計工作。每月對酒店全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對 新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。 二、行政、辦公室、總務(wù) 貫徹執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息 。搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作 。對各項(xiàng)工作和計劃的督辦和檢查。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)酒店來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示 。做好酒店文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理 ，為酒店貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證 。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為酒店查詢服務(wù) 。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定酒店規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹酒店規(guī)章制度。 加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。 能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。 監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對酒店各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理 。為酒店加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù) 。認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向酒店匯報，讓酒店上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。 辦公物資、庫存工服的管理：對酒店各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全 。負(fù)責(zé)酒店辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括酒店辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等 。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。 酒店日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。 酒店總務(wù)工作，做好后勤保障。 酒店辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。 1接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議 。 12 、 保 安 、 司 機(jī) 的 監(jiān) 督 管 理 。 對廚 ?ahref=39。lank39。?/p 1酒店各種表格管理。 1完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。 第四篇：人事部工作總結(jié)范本 2021_工作總結(jié) 人事部工作總結(jié)范本 2021_工作總結(jié) 2021 年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下： 人才配置 2021 年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。 2021年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。 2021 年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才 網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至 2021 年 11 月 30 日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的 95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。 人員在崗情況 截止到 2021年 11月，公司實(shí)際在崗人數(shù) 133人 (其中總經(jīng)辦 3人、行政人事部 6 人、財務(wù)部 10 人、企劃部 5 人、工程部 34 人、安管部32 人、客服部 14 人、商管部 24 人、美食廣場部 5 人 )，較 2021年同期崗編人數(shù)同比下降 13%。 2021年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在 2021 年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道 — 校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。 通過對 2021 年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘 (唐山人才網(wǎng)、 58 同城網(wǎng) )是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求 。報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。 2021 年公司累計應(yīng)聘 511 人，入職新員工 120 人，累計離職 168人。 2021 招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工 。經(jīng)營管理部導(dǎo)購員 。美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。 招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才 。因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為： 1)2021年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要 。2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高 。3)2021年初、 七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫 。 4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會多。 第五篇：人事部個人年終工作總結(jié) 人事部個人年終工作總結(jié) 人事部個人年終工作總結(jié)如何寫 ?以下是收集的關(guān)于《人事部個人年終工作總結(jié)》的范文，僅供大家閱讀參考 ! 人事部個人年終工作總結(jié)一： 在已經(jīng)度過的 20XX 年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。 一、 20XX年人力資源工作總述 20XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時 。加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè) 。不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力 資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。 二、人力資源基本情況 截至 20XX 年 12 月 31 日員工數(shù) 143 人，其中辦公室 8人，財務(wù)部5 人，售后部 14 人，采購部 15 人，銷售中心 40 人，批發(fā)部 20 人，人力資源部 3 人，儲運(yùn)部 26 人，計劃運(yùn)輸部 12 人。在所有人中，正副總經(jīng)理 3 人，財務(wù)經(jīng)理 1 人，辦公室主任 1 人，部門經(jīng)理 8 人，部門主管 4 人。員工 126 人，主管