個人銷售工作總結(jié)5篇-資料下載頁
2025-03-26 10:56本頁面
【正文】 或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人 方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑??現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。 話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真 。感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的 解圍 。更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。 雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹 過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌? 做好本職工作我概括出三大點： ，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。 對工作隨時充滿激 情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。 ，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。 都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。 建議與意見： ，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點 ，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便 ，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。 ，在判分單之事存有私心，傷人心吶。 丑事的情形。 ，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。 第五篇：個人銷售工作總結(jié) 七月總結(jié) 一，工作進度， 上個月主要是在發(fā)送郵件給客戶，兼客戶情況跟蹤，還有做 上對客戶的詢問進行回答。第一批記錄的客戶都有一對一地發(fā)送郵件完畢。有部份的客戶在 上，電話上也有跟蹤收郵件的情況，，郵件發(fā)出后要詢問的人也比以前多了，原來要過我們樣品的人都有發(fā)新品的PPT，并有確認她們都收到。 二，客戶問題總結(jié) 1，在跟客戶溝通的過程中客戶對產(chǎn)品的問題 A，移動電源的質(zhì)量安全問題 B，產(chǎn)品的價格問題（有部份覺得價位相對高了） C，要的量少的話，有沒有庫存（比如幾十套的話能不能馬上發(fā) 貨） D，有些客戶會直接問你們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢（我個人有時對于這個定位還不明確，不能很好地總結(jié)突出優(yōu)勢） E，有客戶覺得我們產(chǎn)品價位都在 100 元左右，能不能 50 多的出幾款（比如 U 盤單件）， 100， 200， 300，出幾款 F，有些客戶覺得我們產(chǎn)品比較單一，都是單件的比較多， 2，跟蹤客戶遇到的問題 A，大部分人都表示收的郵件太多了，沒時間看（對于這類人我們應該用什么話術(shù)能讓他產(chǎn)生興趣，并會查看郵件尋找我們的資料，） B，有些人在公司不負責采購這一塊的，或者是公司的老總，自己下面有人去跟進的，（這種情況的我們怎么樣才能讓他關(guān)注我們產(chǎn)品，讓我們跟采購部對接） 三，經(jīng)驗總結(jié) 1，出貨時要提醒出貨那邊在紙箱上寫上小心輕放的字樣，方便托運公司對我們的產(chǎn)品小心輕放（武漢中天那邊出貨這一次寫上了這些字樣，產(chǎn)品收到后沒出現(xiàn)破損，第一次有這種情況） 2，版費方面不能夠輕易的讓步，與客戶溝通要有自己的立場 3，出大貨時，如果封條是套進去的那種，記得要給別人多備幾個 4，對于每一個產(chǎn)品底托刀磨的位置要清楚（是放中 間，還是側(cè)邊） 5，在跟客戶溝通價格時，要懂得了解客戶的底價，要有自己的立場，說服客戶接受我們的價格，讓對方覺得合理。 6，每一款產(chǎn)品的價格要清楚，報價技巧要多留心（比如客戶在跟你談價格時一般都想把零頭省去，求個整數(shù)，） 7,有些客戶直接訂樣品給他們的客戶的，一定要向?qū)Ψ酱_認放不放說明書，，出大貨給客戶時有要注意這一點，（細節(jié)注意） 四，本月工作規(guī)劃 1，把發(fā)郵件這一塊發(fā)好，電話跟進做好，（想個比較好的話術(shù)，電話里簡單總結(jié)產(chǎn)品能引起對方興趣的，） 2，把在電話中了解到有意向的選出來重點跟進，，客戶太多了要做個簡單的歸類，這樣才能避免被動的局面 3，怎么樣更好地跟網(wǎng)絡推廣這一塊接洽 4，一些專業(yè)知識要一項一項熟記加掌握?。。?！ 五，自我評價。 1，在跟客戶溝通上慢慢有點感覺，整個流程也一步步熟悉，但有待提高 2，自己對于產(chǎn)品優(yōu)勢這一塊了解的不夠全面，所以有時候在跟客戶溝通時會有點底氣不足。 3，有時候很容易跟著客戶的思想走，所以面對客戶的質(zhì)疑，自己有時很難馬上找到合適的理由去反駁。 4，業(yè)務能力比較差， 5，有時會比較亂，沒有工 作目標?。。。。?！ 6，在工作上考慮問題不會很仔細，， 以上是我個人總結(jié)，有些問題希望領導開會時能分享一下經(jīng)驗，讓我們好好學習，學習，有些工作不到位的希望開會時能指出，我非?？释茉谶@里提升自己?。。。?！最后，謝謝給了我學習的機會?。。。。。。?
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