【正文】 489245050984 增 690 人 390540 元增強(qiáng) cta314 人212264225 增 89 人 60164181396875432 增 11 人 8532 合計(jì) 9946 人次56537889256100459236 元 ct 室的工作人員，在工作環(huán)境簡陋情況下，盡責(zé)盡力，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，發(fā)揮了 16 排螺旋功能作用，今年來，停機(jī)的時(shí)間很少，開機(jī)工作時(shí)間，大大超過了大型設(shè)備使用要求，贏得醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。 ct 室醫(yī)技人員缺欠，工作量明顯增多，節(jié)假日依然照樣工作，堅(jiān)持２４小時(shí)值班崗位制度，對急診危重病人的檢查從不怠慢，早上班晚下班，刻苦完成工作職責(zé) 任務(wù)。 緊跟時(shí)代，積極參與專業(yè)知識三基理論學(xué)習(xí)以及工作時(shí)間外自我學(xué)習(xí)，提高了專業(yè)理論知識水平，向?qū)I(yè)技術(shù)深化方面發(fā)展。 落實(shí)質(zhì)量控制管理規(guī)范，加強(qiáng)質(zhì)控工程，把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持集體閱片后出報(bào)告，急診及重病號病人檢查，及時(shí)出片，及早報(bào)告，從不怠慢。疑難病例集中討論分析，病例跟綜隨訪，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高對常見病多發(fā)病檢查診斷的準(zhǔn)確率，同時(shí)，開拓腦血管成像檢查及腹部血管成像檢查以及三維重建等新項(xiàng)目，優(yōu)化全身各種檢查規(guī)范化操作，減少球管時(shí)間消耗。對病人的檢查，明確告知檢查前的準(zhǔn)備事項(xiàng)，使病人得 到滿意檢查結(jié)果，另一方面，對急腹癥 ct 掃描的診斷技術(shù)有明顯提高，配合臨床，有利于病人得到有效治療。彩超，ｂ超病人數(shù)比以往明顯增加，工作量加大，加上今年各種體檢，工作人員積極肯干，檢查人數(shù)，創(chuàng)造了歷史性新高，工作量數(shù)增加，同志們，從未叫苦叫累，刻苦耐勞，積極完成本職工作任務(wù)．堅(jiān)持２４小時(shí)值班制．醫(yī)療技術(shù)診斷水平方面有所提高 ,沒有出現(xiàn)醫(yī)療意外差錯現(xiàn)象 .。 胃鏡室做好檢查規(guī)范操作，規(guī)范消毒、滅菌、等工作措施，加強(qiáng)院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)，防止操作過程中出現(xiàn)的院內(nèi)感染以及意外事故發(fā)生。 病理室在工作環(huán)境簡陋 的情況下，積極工作，配合臨床，按時(shí)完成工作任務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)控管理，逐步提高病理診斷技術(shù)水平。 二；規(guī)范檢查工作流程，端正職業(yè)服務(wù)理念；提高服務(wù)質(zhì)量；檢查流程規(guī)范化，對急，重病人，優(yōu)先檢查，檢查報(bào)告按時(shí)發(fā)出。通過學(xué)習(xí)管理年活動，服務(wù)質(zhì)量有所提高，改變生、冷、硬、頂、推委現(xiàn)象；建立改善醫(yī)患溝通和諧關(guān)系，學(xué)講文明規(guī)范言語，主動加強(qiáng)與病人的交流；傾聽病人與家屬合理意見，及時(shí)改進(jìn)。堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，醫(yī)務(wù)人員從不利用職責(zé)之權(quán)收受索要紅包。職業(yè) 道德思想明顯提高，‘以病人為中心’的服務(wù)理念落實(shí)在工作崗位上，堅(jiān)持為病人服務(wù)滿意度方向發(fā)展。規(guī)范執(zhí)業(yè)正當(dāng)行為。把好醫(yī)療管理質(zhì)量，精心細(xì)致做好檢查，確保醫(yī)療服務(wù)安全性，檢查診斷準(zhǔn)確性。 三；檢查管理方面； 建立完善檢查管理登記制度，醫(yī)院對檢查科室安裝連網(wǎng)收費(fèi)漏收系統(tǒng)，控制了偷收漏收違規(guī)現(xiàn)象，在實(shí)踐工作中，存在不完善缺陷，漏收現(xiàn)象存在，對此，必須加強(qiáng)監(jiān)督與管理機(jī)制。對收費(fèi)漏收管理系統(tǒng)不足之處，要進(jìn)行加密設(shè)置，這樣才能效地杜絕檢查漏收，人情檢查等，進(jìn)一步完善醫(yī)院科學(xué)性管理制度。 5；勞動紀(jì)律方面。醫(yī) 技科勞動紀(jì)律思想意識不強(qiáng)，崗位職任心不穩(wěn)，遵守紀(jì)律自覺性差，個(gè)別同志經(jīng)常遲到，但絕大部分同志都能夠遵守院部規(guī)章制度，基本能夠準(zhǔn)時(shí)上下班，表現(xiàn)比較好的同志，周婷，劉淑喬，李群芳，胡義根等，但距離醫(yī)院要求還有一定差距，今后要加大力度，加強(qiáng)整改，強(qiáng)化勞動紀(jì)律思想觀念轉(zhuǎn)變，把勞動紀(jì)律及工作績效與獎金掛鉤，發(fā)揮工作人員積極性，完善勞動體制多勞多得的基本原則。 6；存在問題及建議；1；醫(yī)技科工作場所及環(huán)境，可以說是汕尾地區(qū)算最簡陋落后的地方，沒有登記窗口及候診環(huán)境，多數(shù)病人擁擠在檢查室門口，病人等久有意見，出現(xiàn)投訴現(xiàn)象， 對此，要求院部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從整體發(fā)展方面考慮，改觀醫(yī)技科工作場所環(huán)境。舊 ct4800 已停用近兩年，建議果斷及早處理，騰出空間，改變 ct 工作環(huán)境。 2；勞動紀(jì)律制度管理體制不嚴(yán)格，遲到早退現(xiàn)象依然存在．制度落實(shí)不持久，缺乏監(jiān)督機(jī)制及有效獎扣方法。 3；業(yè)務(wù)技術(shù)水平還是薄弱， 4；專業(yè)技術(shù)專業(yè)人員欠缺， b 超，病理盡早配置好人員結(jié)構(gòu)。 ct 醫(yī)技人員不夠工作安排周轉(zhuǎn)，建議挑選一名思想素質(zhì)良好醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修 ct 或者招入影像本科生，這樣才有利于醫(yī)院發(fā)展需要。 第五篇：平安醫(yī)院工作總結(jié) 平安醫(yī)院工作總結(jié) xx 市第 y人民醫(yī)院 為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院進(jìn)一步深入地開展平安醫(yī)院的建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序?，F(xiàn)對建設(shè)平安醫(yī)院工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 我院認(rèn)真貫徹落實(shí) ss 衛(wèi)計(jì)委“關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的意見”，在平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下開展創(chuàng)建工作，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求。各部門結(jié)合實(shí)際，對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù) 態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動。 二、工作開展情況 （一）突出重點(diǎn)，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作 一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。我院在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清 單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。 二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。我院通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會并且設(shè)有專門的醫(yī)患糾紛調(diào)解室，調(diào)解室內(nèi)按照衛(wèi)計(jì)委的要求安裝了監(jiān)控設(shè)備。由 分管院長牽頭，醫(yī)務(wù)科和黨政辦公室具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛，其中醫(yī)療服務(wù)方面的投訴由黨政辦負(fù)責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。 三是醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。我院自 2021 年即開始與 xx 市人民保險(xiǎn)公司合作對我院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)。同時(shí)自20xx 年起增加了醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，為我院工作在第一線的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了投保。 （二）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實(shí) 效 一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“患者十大安全目標(biāo)”、“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。 二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。我院將創(chuàng)建平安醫(yī)院活動與醫(yī)院各項(xiàng)重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確 保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。 三是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系，加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)聯(lián)通機(jī)制。通過完善醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門、張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定；醫(yī)務(wù)科定期對每一起醫(yī)療糾紛進(jìn)行了排查，并將排查信息向張浦鎮(zhèn)安全辦及應(yīng)急辦匯報(bào)，由張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦對有安全隱患的涉案人員進(jìn)行監(jiān)控，確保醫(yī)患糾紛通過正常途徑解決。醫(yī)院抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，并且常年聘用 16 名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作；在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。 四是堅(jiān)持將平安醫(yī)院創(chuàng)建與安全生產(chǎn)相結(jié)合，不斷完善醫(yī)院安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動；今年我院將應(yīng)急辦與安全辦工作緊密結(jié)合并對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了修改與演練，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。同時(shí)制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。 平安醫(yī)院建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，我們要通過日常的工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立和完善長效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展，力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。 xx 市第 y人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 二〇 xx 年一月十六日