【正文】 識(shí)，掌握相關(guān)工作技能。在日常工作學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。 提高處理工作關(guān)系的能力，掌握與人溝通的技巧與方法。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。 我喜歡我的工作，并愿意把它 當(dāng)成自己的一份事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。 五、愿公司在孟經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的共同努力下越來越好，相信公司的明天會(huì)更美好！ 辦公室張學(xué)君 2021 年 2 月 13 日篇三：行政辦公室 2021 年工作計(jì)劃 行政辦公室 2021 工作計(jì)劃 根據(jù)酒店 2021 的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)管理 體系下，行政辦公室對(duì) 2021 工作計(jì)劃是針對(duì)公司后勤、外聯(lián)、 企業(yè)文化建設(shè)等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī) 程、工作指令而安排部署。 第一部分總體目標(biāo) 一、總體目標(biāo)： 根據(jù) 2021 工作情況與存在的不足，結(jié)合酒店發(fā)展?fàn)顩r和今 后的發(fā)展趨勢(shì)，行政辦公室從以下幾個(gè)方面開展 2021 的相關(guān)工 作： 國(guó)家四星級(jí)旅游飯店評(píng)定： 2021 年酒店四星旅游飯店將重新評(píng)定，酒店將面臨浙江省旅游 局及地方旅游局對(duì)我店四星級(jí)旅游飯店的重新評(píng)定，行政辦公室將嚴(yán) 格對(duì)照《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》進(jìn)行自查、整改及檢驗(yàn)。在日常工作中 按照《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，保證酒店順利通過四 星級(jí)旅游飯店評(píng)定。 后勤管理方面： ⑴員工食堂：加強(qiáng)員工食堂食品安全工作，每周菜譜合理安排在 未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量 ⑵員工宿舍：?jiǎn)T工宿舍合理安排員工入住，優(yōu)化員工宿舍資源，加強(qiáng)員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查及評(píng)比 ⑶車輛管理：加強(qiáng)對(duì)酒店車輛管理，對(duì)車輛按時(shí)保養(yǎng)、年檢保證 車輛安全運(yùn)行，除采購?fù)馄渌鞑块T用車填出車登記表 外聯(lián)工作： 根據(jù) 2021 實(shí)際工作情況， 2021 行政辦公室將于與浙江 省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關(guān)協(xié)會(huì)、許村鎮(zhèn)政 府及相關(guān)職能部門保持經(jīng)常聯(lián)系并進(jìn)行拜訪，配合相關(guān)部門工作，以 保證酒店 2021 行政事務(wù)工作的順利開展。 文化建設(shè)：⑴、行政辦公室將酒店自開業(yè)以來所有大事記進(jìn)行整理，做成宣 傳片，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)； ⑵、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開展員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活， 保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設(shè) 日常工作： 2021行政辦公室將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作， 完善和改進(jìn)行政部在 2021 所存在的不足，保證酒店行政工作的 正常開展。 二、注意事項(xiàng)： 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可急于求成，因此在行政部在 制定目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行； 行政工作對(duì)酒店而言，是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，也是公 司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此在計(jì)劃完 成過程中需要酒店領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助； 行政工作是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政辦公室都將制 定與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作方案，因此工 作目標(biāo)需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)研究通 過后方付諸實(shí)施，如遇酒店對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào) 整后的目標(biāo)完成工作。 第二部分具體內(nèi)容及時(shí)間安排 一、四星級(jí)旅游飯店重新評(píng)定： ㈠、目標(biāo)概述： 推進(jìn)酒店四星旅游飯店評(píng)定工作，保證酒店順利通過四星級(jí)旅游 飯店重新評(píng)定。 ㈡、具體實(shí)施方案： 嚴(yán)格按照星級(jí)飯店訪查規(guī)定對(duì)酒店硬件及軟件進(jìn)行打分，列 出保證得分點(diǎn)、整改可得分點(diǎn)（說明整改費(fèi)用）、無法得分點(diǎn)，制定 整改計(jì)劃，要求各部門配合實(shí) 施； 3 月份完成 完善酒店所有臺(tái)賬資料，不全的進(jìn)行補(bǔ)全，對(duì)于相應(yīng)得分點(diǎn) 需要臺(tái)賬做支撐的必須有完善的臺(tái)賬資料對(duì)應(yīng)，完成后進(jìn)行裝訂；4 月份完成 協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組按照《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》對(duì)各部門 （特別是營(yíng)業(yè)部門）軟件服務(wù)進(jìn)行檢查，不足的地方要求相關(guān)部門培 訓(xùn)并進(jìn)行整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為主，以備接受旅游局的明察暗訪； 3月份以后每月 2 次 營(yíng)造星評(píng)氛圍，讓整個(gè)酒店進(jìn)行星評(píng)狀態(tài)；每月進(jìn)行 邀請(qǐng)行業(yè)專家、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店進(jìn)行明察暗訪，提出不足之處進(jìn) 行整改； 5 月份以后每月進(jìn)行 制定迎檢方案；迎檢前一月根據(jù)實(shí)際情況制定 二、后勤管理方面： ㈠、目標(biāo)概述： 嚴(yán)格執(zhí)行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； ㈡、具體實(shí)施方案： 員工食堂每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，定期對(duì)油煙管道進(jìn)行清洗，每月進(jìn)行 2 次質(zhì)檢工作； 要求員工食堂嚴(yán)格控制食鹽、食用油的用量，提倡健康飲食； 每周提前上報(bào)下周菜單，進(jìn)行審核、成本控制； 員工宿舍原則上按性別、級(jí)別、部門合理入住員工宿舍，優(yōu)化員工宿舍資源； 對(duì)各員工宿舍衛(wèi)生、物品完好度進(jìn)行檢查并打分，進(jìn)行評(píng)比，出具具體獎(jiǎng)罰措施，每月檢查 2 次 恢復(fù)員工宿舍 6 樓活動(dòng)室，并安裝監(jiān)控探頭，供員工活動(dòng)用 6月前完成 車輛定期保養(yǎng)、年檢，除采購?fù)?，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一保管 三、外聯(lián)工作方面： ㈠、目標(biāo)概述 持續(xù)與加強(qiáng)酒店與各旅游相關(guān)部門及政府各職能部門的工作聯(lián) 系，保證酒店行政工作的順利開展。 ㈡、具 體實(shí)施方案： 定期拜訪各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，邀請(qǐng)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)到酒店進(jìn)行體驗(yàn)和提出指導(dǎo)性意見； 積極參加旅游部門及政府部門組織的活動(dòng)，積極配合； 四、文化建設(shè)方面： ㈠、目標(biāo)概述 :塑造酒店企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活。 ㈡、具體實(shí)施方案： 整理酒店自開業(yè)以來的大事記，并制作成宣傳片； 8 月份完成 協(xié)同人事部每季度組織一次員工生日活動(dòng) 協(xié)同人事部中秋節(jié)組織員工中秋晚會(huì)、春節(jié)聯(lián)合晚會(huì) 4 月份或 5 月份組織員工春游 協(xié)同人事 部夏季和冬季各開展一次員工活動(dòng) 總結(jié)： 2021 年是酒店非常重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級(jí)評(píng)定而開展工作，亦保證其他工作的順利進(jìn)行，讓酒店整體工作得以順利開展。 行政辦公室 2021 年 10 月 26 日篇四：公司行政部辦公室工作計(jì)劃2021 公司行政部辦公室工作計(jì)劃 行政部工作計(jì)劃范例 1： 一、行政部自身建設(shè) :行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要 ,因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范 .行政部第九自身建設(shè)目標(biāo)為： 完善部門組織職能； 完成部門人員配備； 提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)； 提高部門工作質(zhì)量要求； 圓滿完成本部門目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。 二、建立職位分析制度 ,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合 考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。 三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤 ,從而提高績(jī)效考核有效性?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 .第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。 行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見 和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。 績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。 第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制 ,強(qiáng)化日常行政管理 .行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面 ，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。 一、企業(yè)文化的深化塑造 企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。 將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。 修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。 對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。 一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。 二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制 建立民主評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì) 公司部門主管進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀性。 行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于 5 人次，并對(duì)每 次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。 其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。 規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。 三、員工培訓(xùn)制度 員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度 . 爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工 績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn) .行政的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。 一、招聘具體實(shí)施方 案： 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通 ,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。 規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》 ,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。 計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報(bào)刊、推薦等。其中