【正文】 理質量考評全年達標。 結合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育，為病人提供全程優(yōu)質護理服務，我科的護理服務一直得到患者的好評，滿意率全年達標。 狠抓護理質量控制，充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用 ，嚴格按照護理質量標準檢查、督促，不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。 嚴抓護理安全，每月召開護士例會，針對質量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析，查找原因，落實整改措施，分析疑難、重大問題，針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預防措施，年內無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生。 充分發(fā)揮留言薄的作用：對護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，護理質控缺點較多的地方，護長在留言薄中作出提示，書寫一些臨時建立的制度，除了晨會傳達，提示護士及時閱讀，將信息傳遞給每一位護士，減少開長會，提高效率，持續(xù)改進護理質量。 加強護患溝通，每月組織疾病知識講座及工休座談會，聽取患者及家屬的建議，改進護理工作。 (五 )在職培訓與教學管理 按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓及繼續(xù)教育學習。抓好?？谱o理學習，完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護理技術學習，加強晨會提問、隨機提問，提高護士業(yè)務水平。 每月組織科內護理查房及業(yè)務學習，學習護理新知識，了解護理新動態(tài)，進行護理疑難病例討論，組建護理學習小組，分組解決臨床疑難問題，合理分配護理資源。 加強人才培養(yǎng)意識，選派護士到 xx 科、 xx 科輪轉學習 。鼓勵護士自行下兒科學習小兒靜脈穿刺技術，逐步培養(yǎng)?？谱o理骨干。 加強對進修、實習人員的教學管理，有專科帶教計劃，嚴格 落實師資管理，護長定期考核檢查帶教情況，教學資料完善。 【工作計劃第 2 篇】 20xx 年手術室護理工作將在院領導及護理部的領導下，認真按照國家《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》，遵循以人為本的科學發(fā)展觀，以病人為中心的服務理念，提高護理質量，精益求精地配合手術，特制定 20xx年手術室護理工作計劃。 一、工作目標 進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 強化建設，不斷提高護理隊伍整體素質。 堅持以人為本的服務理念，精益 求精地配合手術醫(yī)學教育網(wǎng)搜集 /整理。 二、工作指標 護理技術操作合格率≥ 90%護理文書書寫合格率≥ 90%急救藥品物品完好率≥ 100%消毒滅菌合格率≥ 100%手術室質量管理合格率≥ 90%護理安全合格率≥ 90%年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0年護理投訴率為 0病人對護理服務的滿意率≥ 92%護理人員培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求1一人一針一管一用一滅菌合格率 100%1科室檢查合格率≥ 90%三、工作措施 (一 )人員管理 在護理 人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例 1： ，保證工作質量。 逐步做到分層使用護士 (1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術，必要時親自參加。 (2)認真做好護士技術檔案工作。 (3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念，每月對護士工作考核一次。 (二 )質量管理 認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結合手術室實際情況，進一步完善護理質量考核標準。 抓 好質控管理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質量評析并記錄。 每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。 (三 )加強手術安全管理 認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高手術室護理人員的法律意識。 加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整 改措施有記錄。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。 嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理，有記錄。 年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0.(四 )業(yè)務學習及培訓 (1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎。 (2)護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿。 (3)專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。 (4)鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。 (五 )更新服務理念 (1)切實轉變護理理念，注重人性化服務，積極參與優(yōu)質護理服務工程，活動，全面提升護理服務質量，以的護理工作狀態(tài)為病人服務。 (2)實行績效考核，充分調動護士主動服務意識，根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。 (3)每月進行一次患者滿意度調查，召開一次公休座談會，認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。 (六 )院感管理 進行院感知識培訓學習，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消 毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。 人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法。 加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等。 做到一人一針一管一用一滅菌合格率 100%.積極做好搬進新手術室的人力儲備。 20xx 年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術室的起用，我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護理安全，改善服務態(tài)度，為二級甲等評審達標而努力奮斗 ! 【工作計劃第 3 篇】 為認真貫徹落實年醫(yī)院工作重點，圍繞以病人為中心，以質量為核心，全面實施 iso9001質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現(xiàn)為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術這一服務目標，根據(jù)護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下： 更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好病人滿意在科室的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。切實轉 變服務理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥ 95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥ 98%。 加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服 務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。 嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率 100%，無菌切口感染率≤ %，常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。 做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率 100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識 、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。 根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥ 95%。 加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥ 75 分 。護理技術操作合格率≥ 95%。支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥ 25 分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的醫(yī)學 `教育網(wǎng) `搜集 `整理新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥ 4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o 理水平，以此帶動全科人員的技術水平。 嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。 建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進 。定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量 。 加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好 360 工程， *完成帶教工作。 做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施 iso 質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到 iso 質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。 1我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與臨床醫(yī) 生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，保障各項質控指標達到 iso 質量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 【工作計劃第 4 篇】 xx 醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的 目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力， *地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。 一、打造科室文化，樹立團隊精神 積極響應醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，醫(yī)。學教育網(wǎng)積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動 ，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。 二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務 在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。 三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理 有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和 前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，醫(yī)。學教育網(wǎng)無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率 %. 四、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才 社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人