【正文】 保護(hù)工作的主題確定為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”。這是貫徹黨的十八屆三中全會及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建 社會主義和諧社會，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。我們工商部門和消費(fèi)者協(xié)會將圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，為全市廣大消費(fèi)者筑牢消費(fèi)安全這道“屏障” 最后，再一次感謝各位同志、各位媒體和各位商家代表的光臨，并預(yù)祝今天的“ 消費(fèi)者權(quán)益宣傳日”活動取得圓滿的成功！ 謝謝大家！ 2021年 3 月 15 日 第五篇：政府領(lǐng)導(dǎo) 活動講話稿 在 2021年“ 3 15 消費(fèi)與民生主題年”宣傳活動 大會上的講話 （ 2021年 3 月 15 日） 同志們： 1983 年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織把每年 3 月 15 日定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲取產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償?shù)葯?quán)利。今天，我們在這里隆重舉行儀式，紀(jì)念第 29 個“ 3〃 15 國際消費(fèi)者權(quán)益日”，介紹有關(guān)知識和法律法規(guī)，宣傳消費(fèi)者權(quán)利，目的在于提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，促進(jìn)全社會共同關(guān)心、支持、參與消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。在此，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候，向為我縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)的同志們 致以親切的慰問，向關(guān)心和支持消費(fèi)維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝！ 長期以來，縣委縣政府對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作給予極 1 大的關(guān)注和支持，連續(xù)三年將“放心消費(fèi)創(chuàng)建”活動納入為人民群眾辦好 10 類實事工程，各相關(guān)部門要認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府的工作部署，切實履行市場監(jiān)管職責(zé)，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。下面，就開展 2021年“ 3?15 消費(fèi)與民生主題年”宣傳活動和全縣放心消費(fèi)創(chuàng)建推進(jìn)工作，我講幾點(diǎn)意見： 一、統(tǒng)一思想，用心把握消費(fèi) 與民生的深刻內(nèi)涵中國消費(fèi)者協(xié)會將今年消費(fèi)主題定為“消費(fèi)與民生”，這充分體現(xiàn)了關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會的崇高理念，大家要充分認(rèn)識消費(fèi)與民生之間相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。首先，消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑。擴(kuò)大內(nèi)需，特別是增加居民消費(fèi)需求是今后一個時期調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內(nèi)容。其次，改善民生是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根本目的，是制定消費(fèi)政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。健全和完善各項惠及民生的消費(fèi)政策，推進(jìn)社會體制改革，擴(kuò)大公共服務(wù)，使廣大人民群眾分享 到改革發(fā)展的各項成果，促進(jìn)社會公平正義，保障和改善民生，推動和諧社會建設(shè)。第三，消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。消費(fèi)市場是信心市場，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)是信心經(jīng)濟(jì)。只有重視維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能有效提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求。 2021 年是“十二五”開局之年，也是我縣繼續(xù)實施 xx 戰(zhàn)略、向 xx 目標(biāo)努力奮斗的重要一年，做好今年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作意義重大。 二、突出重點(diǎn)，切實強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作措施 2021 年全縣消費(fèi)者權(quán) 益工作要緊密圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，落實縣委、縣政府放心消費(fèi)為民辦實事工程，采取各種切實有效的工作措施，促使全社會共同關(guān)注消費(fèi)與民生的密切關(guān)系，切實加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，努力營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，使科學(xué)、合理、文明的消費(fèi)觀念深入人心。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，齊抓共管?；顒佑煽h工商局和消費(fèi)者協(xié)會牽頭，縣發(fā)改、質(zhì)監(jiān)、糧食、農(nóng)牧、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、城建、電信、公安、農(nóng)機(jī)等部門要密切配合，聯(lián)合開展好這次活動。二是采取多種形式，廣泛宣傳。重點(diǎn)宣傳年主題的依據(jù)、內(nèi)容、意義和 目標(biāo)，提高社會各界對消 費(fèi)與民生關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動；宣傳各部門維權(quán)工作職能，幫助消費(fèi)者了解消費(fèi)政策，形成“平時加強(qiáng)自我防護(hù)、遇到問題有處投訴、舉報得到及時查處”的良好消費(fèi)環(huán)境。三是結(jié)合實際，做好消費(fèi)引導(dǎo)。廣泛深入開展多種形式的消費(fèi)宣傳教育和引導(dǎo)活動，倡導(dǎo)科學(xué)、綠色、文明、低碳消費(fèi)，提升消費(fèi)水平。發(fā)揮各類新聞媒體和消協(xié)維權(quán)網(wǎng)站優(yōu)勢，開辟消費(fèi)維權(quán)專欄，定期發(fā)布消費(fèi)警示，公布典型案例，曝光一批不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)、經(jīng)銷廠家。集中開展執(zhí)法機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)維權(quán)宣示和誠信經(jīng)營簽約儀式，將我縣放心消費(fèi)及維護(hù)廣大消費(fèi)者合 法權(quán)益工作推向高潮。四是圍繞民生突出問題，搞好市場監(jiān)管。要圍繞消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，提振消費(fèi)信心，增加消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。各有關(guān)執(zhí)法部門要切實抓好食品等重點(diǎn)行業(yè)安全監(jiān)管工作，完善生產(chǎn)安全、質(zhì)量監(jiān)測、監(jiān)管執(zhí)法、經(jīng)營者自律、責(zé)任保障和預(yù)警應(yīng)急處置體系建設(shè)，建立健全食品安全監(jiān)管長效機(jī)制；要強(qiáng)化對無照經(jīng)營的綜合治理，維護(hù)規(guī)范有序的市場秩序；大力加強(qiáng)糧食、棉花、 蠶繭、成品油等重要商品市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊哄抬物價、投機(jī)倒把等非法交易行為。五是一如既 往，抓好放心消費(fèi)創(chuàng)建活動。全面開展放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)和示范行業(yè)的創(chuàng)建活動，針對群眾高度關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)問題，組織調(diào)查評議，定期開展監(jiān)督、檢查，開展綜合執(zhí)法，實施聯(lián)合整治，做好市場專項整治工作，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)自律，讓群眾實實在在感受到放心消費(fèi)創(chuàng)建的成效。六是突出抓好投訴處理。要完善基層消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村“一會兩站”建設(shè)，暢通民意渠道。強(qiáng)化對對基層消費(fèi)維權(quán)投訴站工作人員的法律法規(guī)、維權(quán)知識、工作程序、調(diào)解技巧的綜合培訓(xùn)，提高投訴站工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為基層群眾提供及時、快捷的投訴服務(wù)。要堅持依法、公開、公平、公正，妥善解決消費(fèi)糾紛，確保消費(fèi)者投訴件件有著落、事事有回音，努力為消費(fèi)者排憂解難辦實事，依法保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。 三、廣泛動員，形成消費(fèi)維權(quán)強(qiáng)大合力 全縣各級各部門、各企業(yè)和廣大消費(fèi)者要共同行動起來，密切配合，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為全社會的共同責(zé)任，形成消費(fèi)維權(quán)工作的強(qiáng)大合力，著力解決消費(fèi)者最 關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，保障消費(fèi)安全、推動市場繁榮、促進(jìn)民生改善、維護(hù)社會穩(wěn)定。一是動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營者切實負(fù)起責(zé)任，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識。全縣廣大企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶作為 市場主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人。經(jīng)營者贏得消費(fèi)者的信任，就贏得了市場、贏得了商機(jī)、贏得了效益。只有履行好自己的義務(wù)，守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，杜絕假冒偽劣商品，才能實現(xiàn)經(jīng)營者與消費(fèi)者的雙贏。全縣廣大企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶要自覺參與到全縣“誠信示范企業(yè)”創(chuàng)建活動中去，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。二是動員廣大消費(fèi)者踴躍參與，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識。廣大消費(fèi)者作為市場的主要消費(fèi)主體，要增強(qiáng)社會責(zé)任意識，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，積極參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督，敢于抵制假冒偽劣商品，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，要勇于投訴、舉報，切實維護(hù)好自 身的合法權(quán)益，并樹立正確的消費(fèi)理念。三是動員全社會加強(qiáng)監(jiān)督，職能部門強(qiáng)化聯(lián)合監(jiān)管。政府各相關(guān)職能部門和消費(fèi)者協(xié)會是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，暢通投訴舉報渠道，認(rèn)真傾聽社會各界呼聲，對投訴舉報的案件立查立辦，明確責(zé)任，限期辦結(jié)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作是一項得民心、 順民意之舉 ,不僅需要各執(zhí)法部門做好工作 ,需要經(jīng)營者嚴(yán)格自律，需要新聞媒體加強(qiáng)輿論監(jiān)督，更需要廣大人民群眾的廣泛參與和社會監(jiān)督，共同形成消費(fèi)維權(quán)工作的強(qiáng)大合力。 同志們，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、社會穩(wěn)定息息相關(guān)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項光榮而艱巨的任務(wù)。讓我們牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，共筑依法維權(quán)的銅墻鐵壁，全力爭創(chuàng) xxxx，讓消費(fèi)者滿意、讓全縣廣大人民群眾滿意！ 謝謝大家 !