【正文】 與質(zhì)量逐年提升，目前擁有，溫?zé)岽艌?，高電位，電腦中頻，超短波脈沖等高端儀器。使得”更好的為療養(yǎng)首長服務(wù)”這一中心工作有了很好的物質(zhì)保障。然而這些軟硬件設(shè)施的建設(shè)與提高并不能作為我們療養(yǎng)醫(yī)療保障工作的磐根之樹。我們始終認為人的思想決定一切。這才是各項工作得以順利開展的基石。因此，多年來門診部始終堅持把人員的思想政治建設(shè)放在重要位置來抓。尤其是今年十七大召開以來，胡主席的一系列講 話和重要指示精神，提高了我們的人生觀和價值觀取向。進一步為我們指明了前進的方向。門診部全體醫(yī)務(wù)人員在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神及科學(xué)發(fā)展觀理論過程中認識到，軍隊療養(yǎng)院要把為提高部隊戰(zhàn)斗力服務(wù)作為首要任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。因此，我們將“康復(fù)療養(yǎng)、健康促進、亞健康糾正”確定為療養(yǎng)保障工作的重點。為提高服務(wù)質(zhì)量，門診部注重提升科技軟實力，通過在職培訓(xùn)、院校深造等辦法，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體。加強特色?？平ㄔO(shè)，創(chuàng)新現(xiàn)代化療養(yǎng)院服務(wù)模式，牢固樹立由簡單的吃住療服務(wù)向開展心理、音樂、飲食、景觀等綜合性療養(yǎng)服務(wù)邁進的科學(xué)發(fā)展理念。 積極改革運行管理機制，努力成為特色、系統(tǒng)、科學(xué)、的現(xiàn)代療養(yǎng)服務(wù)單位。 一、突出思想理論學(xué)習(xí)，在思維觀念上求突破。 軍隊療養(yǎng)院要加快發(fā)展建設(shè)的步伐，首要的是認真學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻理解胡主席指出的科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)，以我們正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展”，更新思想觀念，用改革創(chuàng)新的思維，審視療養(yǎng)院建設(shè)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀條件，確立全新的發(fā)展思路。要按市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律來指導(dǎo)辦院方向，要確立療治結(jié)合，以醫(yī)促療，突出?？?、兼顧老年 病研究的辦院思維，走治療、療養(yǎng)、康復(fù)、保健一體化的建設(shè)之路，而且在某些領(lǐng)域或系統(tǒng)（如老年病研究、心腦血管疾病、內(nèi)分泌、老年糖尿病研究等領(lǐng)域）還要領(lǐng)先于其他治療性醫(yī)院，要有“殺手锏”。這樣才能發(fā)揮和利用療養(yǎng)院的現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢，進入市場經(jīng)濟的發(fā)展潮流，安定醫(yī)技人員的“民心”，鍛煉和提高專業(yè)技術(shù)水平，鞏固和提高基礎(chǔ)知識、基本技能和基本操作技術(shù)能力。適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，增強自身的造血功能。 二、求生存，謀發(fā)展努力使療養(yǎng)保障與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)相互促進，和諧發(fā)展。 牢固樹立為療養(yǎng)員服務(wù)的思想，是療養(yǎng)院工作 的基本點。堅持“以療養(yǎng)員為中心”的辦院原則已成為我們的基本服務(wù)模式，具體體現(xiàn)在思想觀念和行動上處處為療養(yǎng)員著想，緊緊圍繞滿足療養(yǎng)員需求，簡化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和心理服務(wù)，并嚴格保證服務(wù)安全性，讓療養(yǎng)員滿意?；仡櫄v程，我們發(fā)現(xiàn)目前療養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)水平與質(zhì)量與現(xiàn)代社會人們的精神物質(zhì)需求逐步產(chǎn)生了脫節(jié)。原因在于臨床醫(yī)療范圍過窄，服務(wù)目的單純。至使自身發(fā)展緩慢，無法取得突破。 院黨委深知如果要在療養(yǎng)院醫(yī)療發(fā)展事業(yè)上能夠取得突破，就必須提高自身人才質(zhì)量，開展對外醫(yī)療。近一年來，我院擴大普通門診、口腔科、中醫(yī) 理療科、藥浴中心等重點科室的建設(shè)規(guī)模，大幅度改善就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)技質(zhì)量，以高水平的醫(yī)療服務(wù)吸引廣大患者前來就診。同時注重把醫(yī)療上的技術(shù)優(yōu)勢運用到療養(yǎng)工作實踐中，開展了藥療、中醫(yī)理療、電療、心理健康、抗疲勞護理等特色療養(yǎng)項目，使得療養(yǎng)保障能力大幅度提高。并把療養(yǎng)工作中形成的先進的管理模式和人性化服務(wù)理念引入到醫(yī)療服務(wù)管理之中，持續(xù)開展了“溫馨服務(wù)”、“感動服務(wù)”活動，有效促進了醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。贏得了部隊官兵和廣大患者的贊譽，進而推動了療養(yǎng)與醫(yī)療和諧發(fā)展。 三、立足本職，運用以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo) 的戰(zhàn)略眼光審視今后的工作思路及發(fā)展方向。 后勤部療養(yǎng)各家單位為增強部隊保障能力，改善基層干部身心素質(zhì)，提高部隊戰(zhàn)斗力，做出了積極的貢獻。但隨著國內(nèi)外保健康復(fù)事業(yè)及相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的療養(yǎng)院功能模式受到了新的挑戰(zhàn)。如何在新形勢下，在強化療養(yǎng)功能為主的基礎(chǔ)上更有效地拓展軍隊療養(yǎng)院為部隊服務(wù)的功能，加強醫(yī)療保障的全面建設(shè)和管理，這是擺在我們面前亟待解決的問題。 我院門診部以提高醫(yī)療管理質(zhì)量為立足點，在療養(yǎng)對象物質(zhì)文化需求日益增長的今天，我們認為醫(yī)療質(zhì)量管理需要在確立服務(wù)思想、改進服務(wù)作風(fēng)、制定服務(wù)標準、提高服務(wù)質(zhì)量這四個方面上下功夫。強調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面全程管理。各項工作安排，人員管理都要圍繞以上四個方面開展工作。 始終堅持以醫(yī)促療，以療促養(yǎng)，養(yǎng)療結(jié)合的工作思路。開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。并將其作為提高醫(yī)療整體技術(shù)水平的重要途徑。在人力、物力、財力上下功夫，針對臨床醫(yī)療及療養(yǎng)保障工作的實際需要，在學(xué)習(xí)引進、消化吸收的基礎(chǔ)上有所創(chuàng) 新。目前，我院對口腔科，理療科，門診醫(yī)療，心理咨詢，檢驗科等科室所進行的重點改造，取得了巨大的成功。在暑期療養(yǎng)保障及內(nèi)外醫(yī)療等諸多方面均發(fā)揮了積極重要的作用。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。 強化學(xué)科人才的建設(shè)。學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)是關(guān)系到療養(yǎng)質(zhì)量高低 的重要因素。古人云：“為政在人，人存政舉，人亡政息”，充分說明人才的重要性。在上級領(lǐng)導(dǎo)部門大的政策方針指引下，院黨委積極進行非現(xiàn)役文職人員招募工作。并在審核檔案，理論與實際工作技能考核，思想文化素質(zhì)等各個方面嚴格審查把關(guān)。切實把有用人才招募進來。 經(jīng)過暑期療養(yǎng)醫(yī)療保障的試用，評估。所有非現(xiàn)役文職人員都具備高標準完成本職工作所應(yīng)有的思想政治意識，理論功底及技術(shù)水平。在中醫(yī)保健，理療按摩，基本護理，門診處置等方面均發(fā)揮了積極重要的作用。 重視對外窗口形象工程。在狠抓微笑服務(wù)，親情服務(wù)的同時，積極同地方各級部門及群眾搞好關(guān)系。今年門診部在院黨委的大力支持下，積極主動地為駐地 1300 名小學(xué)生進行成長發(fā)育健康體檢義務(wù)活動。并將體檢結(jié)果及發(fā)生率很高的視力下降，脊柱側(cè)彎，口腔疾病等突出問題及時向?qū)W校進行反饋。受到了駐地中小學(xué)校及廣大學(xué)生家長的高度贊譽。 樹立了良好的口碑，為我院今后對外醫(yī)療工作的開展打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。目前存在的主要問題和困難 學(xué)科建設(shè)還需要進一步發(fā)展，目前技術(shù)項目缺乏更加鮮明的特色，雖然在理療，電療，口腔等科目上作了很大的拓展與嘗試。但影響力還不夠強，需要更加深入的宣傳自己同時繼續(xù)開展具有獨到特色的科目，作為我們的亮點及支撐點。這里需要有?？铺亻L的人才支撐及高質(zhì)量設(shè)備的完善。只有這兩方面共同提高。才能使我們走出困境，謀求更大的發(fā)展。 因目前心腦血管病的社會人群發(fā)病率逐節(jié)攀升，危害很大。并且北戴河地理位置特殊，戰(zhàn)斗 力的健康有效保障就顯得極為重要。根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃部署，在今年將建設(shè)一個具有現(xiàn)代化設(shè)施的醫(yī)療體檢機構(gòu)。其目的是為在職與非在職各級首長、駐地周邊廣大武警基層勤務(wù)官兵服務(wù)。在填補這一區(qū)域性醫(yī)療空白后，將對預(yù)防各類急慢性、突發(fā)性疾病、疫病，起到至關(guān)重要的作用，從而有效保障區(qū)域戰(zhàn)斗力。目前一些前期建設(shè)工作已經(jīng)完成，但由于我院人力、財力有限，需要上級主管部門的大力支持與幫扶。 開展對外醫(yī)療的發(fā)展定位問題。我院成立于 1986 年，雖然歷經(jīng) 20 年的發(fā)展初具規(guī)模，但同周邊五公里范圍內(nèi)具有近百年歷史的 28 北戴河第八醫(yī)院相比，我們還屬于剛會走路的幼兒。如何在夾縫中發(fā)展壯大自己，這就需要我們對自身發(fā)展的做出精確定位。目前，我們認為應(yīng)該以開展特色醫(yī)療項目為主，應(yīng)突出這方面的人才，設(shè)施建設(shè)。以合作、協(xié)助、幫扶等形式招攬具有專科特色的學(xué)術(shù)帶頭人。通過過硬的服務(wù)，深入的宣傳不斷擴大影響力。