【正文】 能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下： 一、工作內(nèi)容 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目 從 9 月 10 日項目啟動大會到 11 月 9 日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng) 2 個多月的時間，項目活動主要包括 有效溝通培訓 。公共事務服務咨詢?nèi)?。部門例會互動 。部長輪崗 。標桿部門評優(yōu) 。部門協(xié)工作機制 ，第四季度個人工作總結(jié)。 整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好 !各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善 。 立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義 。整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可 ?；顒咏Y(jié)束后新聞報道和反饋及時 。能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動 。每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。 1)有效溝通培訓吸引了 240 多位員工 積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達 95%，整個活動效果非常好 ! 2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨瑔T工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。 3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動 認知度很高和參與度很高，共 14 個部門組織了例會互動活動 。例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心 。例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點 。整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。 4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部 。信用管理部與財務部 。法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高， 包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。 5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司 400 多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。 6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互 動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。 職業(yè)規(guī)劃項目 第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有 262 人報名參與認證， 250 人參加認證考試， 245 人通過了認證考試，季度整體通過率高達 %，位居集團前列，認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領 導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。 人力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班 12 月1 日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。 培訓班的順利結(jié)業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的 職業(yè)經(jīng)理人 探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。 本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。 2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 活出真我風采集訓營 10 月 3010 月 31 日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期 2 天的 活出真我風采集訓營 ，通過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營 最佳口才獎 榮譽稱號 ! 營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊 。另一方面，目前 90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。 基于以 上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。 新員工輔導 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。 部門項目的工作支持 1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利 開展。 2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 二、個人亮點 項目管理和項目組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。 創(chuàng)新意識不斷加強 從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。 溝通能力進步很快 由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時， 個人溝通能力取得了長足的進步。 三、個人不足 對于細節(jié)的關注不夠 細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。 難以保持長久的工作激情 從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的 麻木不仁 ，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重 復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。 對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高 由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。 空杯心態(tài)沒有自始至終 初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非?？?，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。 第五篇：第一季度個人工作總結(jié) 二季度以來 ,我們在段黨委的領導下，按照段黨委黨建工作計劃的要求，結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實際 ,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用， 圓滿完成了各項工作任務，個人季度工作總結(jié)。 一、圍繞“ ”提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢，目標同向，確保安全生產(chǎn)。 一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統(tǒng)協(xié)調(diào)會上的講話，充分認識提速調(diào)圖安全的極端重要性，增強了責任意識 。二是轉(zhuǎn)變干部作風，強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責到人，組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導“ ”、“ ”和左局長 重要電話會議上的講話，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了干部的責任意識， 加強了現(xiàn)場盯控力度。三是組織黨員認真學習落實上級文件精神，每個黨員都制定了確?！?”提速調(diào)圖安全的保證措施，結(jié)合二季度黨內(nèi)活動的要求，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。黨員工長在工區(qū)組織下帶領生產(chǎn)骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。 4 月份共組織 112 人次檢查運用機車 439 臺次，發(fā)現(xiàn)處理各類隱患 397 件，黨員 xx等同志帶領職工對段內(nèi)擔當客車的機車從 到 實行了不間斷地根車添乘。 二、深入開展以“三查三反”為主要內(nèi)容的百日會戰(zhàn)當先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績活動。 活動中，我們以黨員大會、組織生活等 方式進行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態(tài)度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中，個人總結(jié)《個人季度工作總結(jié)》。 通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題 33 件。其中，查擺思想認識方面 9 件，工作作風方面 11 件，作用發(fā)揮方面 9 件，其他方面 4 件。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細致、深入，切合實際生產(chǎn)工作，問題大到意識不高等方面， 小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足，找到了差距。 針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實質(zhì)，探究問題存在的深層原因。在此基礎上，逐條制定整改措施 (轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng) ，請保留此標記。 )，落實責任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。在查擺的 33 件問題中，對工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的 29 件問題，已經(jīng)進行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當中顯示出了明顯效果。對工區(qū)權(quán)限范圍 外的 4 件問題，也已經(jīng)整理上報給有關部門或領導，并正在整改當中。三、深入開展創(chuàng)建學習型機務段活動。 深化思想認識，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學習型組織入手，制定了創(chuàng)建學習型工區(qū)、工區(qū)、班組活動措施，引導干部職工深刻領會“學習型組織”的豐富，倡導“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，教育干部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學習理念，積極參與創(chuàng)建學習型機務段活動。工區(qū)在創(chuàng)建學習型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片，增強了職工的學習興趣，提高了業(yè)務技能。 四、抓好創(chuàng)建 “五好”黨支部活動。 組織召開了黨支部委員會，認真討論了如何進一步開展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動 ?如何在新形勢下做好支部工作 ?引導各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好、爭先進”活動的要求，結(jié)合各自的工作特點，突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，認真制定了符合實際、內(nèi)容具體、針對性強的“五好”黨支部創(chuàng)建措施，健全落實了黨支部建設的七個長效機制，并召開了各支部委員會，規(guī)范了“三會一課”制度、工作匯報制度、信息反饋制度，規(guī)范了各類臺帳記錄。并結(jié)合一季度黨務工作檢查提出的問題，進行了認真的對照整改，切實提高黨支部的工作質(zhì)量。五、做好開展保持黨員先進性教育活動準備工作。 根據(jù)段黨委《關于做好開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準備工作的安排意見》的要求和車間黨總支的部署，定修黨支部重點做了以下工作： 組織支部委員參加專題培訓，提高認識。按照段黨委的要求，認真組織支部委員于 5 月 1 19 日兩天參加了段黨委組織的專題培訓。認真聽取了黨委書記王忠吉的動員報告、學習了中組部、鐵道部政治部有關開展先進性教育活動的部署和要求，聽取了紀委書記王軍生關于段黨委開展保持黨員先進性教育活動準備工作的安排意見，深刻認清了開展先進性教育活動的重要性 和必要性，增強搞好先進性教育活動的責任感和使命感，了解和掌握了先進性教育活動的指導思想、基本方法和大體步驟