【正文】 護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 第二方面 :加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員工作計劃的實(shí)施 (一 )、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理 *，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求 ,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等 . (二 )、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核 ,月考評與年終考評相結(jié)合 ,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。 (三 )、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。 第三方面、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 (一 )、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二 級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。 (二 )、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 ?ahref=39。lank39。?ahref=39。nk39。措施。 (三 )、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員 — 護(hù)士長 — 護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。 (四 )加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的 角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件 設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。 第四方面、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 (一 )、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 (二 )、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 第五方面、做好教學(xué)、科研工作 (一 )、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。 (二 )、各科護(hù)士長為總帶教老師，重 視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 (三 )、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。 (四 )、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目 12項(xiàng)。 (五 )、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。 【工作計劃篇三】 和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社 會、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是 20xx年護(hù)理工作的主題。 一、精神文明方面 ，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。 ，每季度一次。 、出院病醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理人反饋 (或電話詢問 )，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。 4.“ 國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。 二、護(hù)理 工作方面 “三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。 *、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。 ，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。 ，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。 。 ，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價 6～ 7次。 ，建立 并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。 三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面 67次。 5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。 、手術(shù)室、 ICU、 CCU、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。 ，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。 【工作計劃篇四】 在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理 。提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理建設(shè) ,為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施： 1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。 2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化 APN 及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。 3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時 消毒、終末消毒、日常消毒工作。 4)制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅(jiān)持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。 不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。 5)切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度 與規(guī)范 。如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。 6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。 7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全 。靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項(xiàng) 操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。 8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班 *時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理 動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。 9)堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá) 100%。 10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度 。關(guān)鍵的人員 。關(guān)鍵的病人 。關(guān)鍵的環(huán)節(jié) 。關(guān)鍵的時間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度： 即晨 *查 。病人集中治療護(hù)理后 查 。病人午餐前查 。病人午休后查 。護(hù)理晚 *前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎 ?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。 11)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%(合格標(biāo)準(zhǔn) 95分 )。 特、一級護(hù)理合格率≥ 90%(合格標(biāo)準(zhǔn) 90分 )。 ?？谱o(hù)理合格率≥ 90%(合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分 )。 技術(shù)水平合格率≥ 90%(合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分 )。 護(hù)理文書書寫合格率≥ 90%(合格標(biāo)準(zhǔn) 95分 )。 急救物品完好率 100% 消毒滅菌合格率 100%、消毒隔離合格率 100% 病區(qū)管理合格率≥ 95%(合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分 )。 年壓瘡發(fā)生次數(shù) 0 健康教育病人覆蓋率 100%、病人知曉率≥ 80% 1醫(yī)療安全管理合格率 100%(合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分 )。 1年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 0 1病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥ 98% 1科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá) 100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。