【正文】 問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室。例如：有一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者，因為家庭問題，長期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕 進食，我們護士親切地與其談心，曉以理、動以情，循循善誘，并為患者送去熱飯、熱湯，患者感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，與家人關(guān)系也逐漸和好。又有一位骨癌雙下肢截癱的患者，有次大便搞得滿床滿身都是，恰巧患者家屬不在，我們的護士在巡視病房時首先發(fā)現(xiàn)了，趕緊端來溫水拿來毛巾和護士一起為其一點點的擦洗，干凈后又為其換上干凈的衣服被褥。當患者家屬趕到時感動的掉下了眼淚，周圍患者也非常震撼，通過她們的無私奉獻贏得了患者的尊重。護士這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。 通過近一年凝鑄 內(nèi)分泌和呼吸科護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。但是，我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去質(zhì)的服務(wù) ! 2021醫(yī)院科研工作總結(jié) (五 ) 春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此 20xx 年的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn) 會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。 一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。 在當今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。 二、堅持以等級醫(yī) 院標準指南，提升管理工作。 借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開 2～ 4 次 。護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次 。 每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次 。質(zhì)控會議每季進行一次 。每季召開教學(xué)例會一次 。護理部每季對中重度缺陷進行分析一次 。滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一 次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。 三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。 人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候 。從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在 89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。 四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。 醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí) 2 次 。護理查房每科二次，全院大查房一次 。每月護理技術(shù)考核一次 ，全部合格率 100%。三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次 。積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學(xué)教 `育網(wǎng)創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效 。繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。 五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。 以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。 一年中存在問題主要 有以下幾個方面： 護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。 ，經(jīng)常是被動地去做。 。 。 。 總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%. 護理技術(shù)合格率達 100% 基礎(chǔ)護理合格率達 100% 特護、一級護理合格率≥ 85%護理文書書寫合格率≥ 90% 急救物品完好率 100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達 100% 一次性注射器、輸液 (血 )器焚燒 100% 褥瘡發(fā)生次數(shù) 0 護理事故發(fā)生次數(shù) 0 20xx 年，護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作 在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成 績。 第五篇： 2021 醫(yī)院工會工作總結(jié) 2021醫(yī)院工會工作總結(jié) 2021 年工會在上級工會和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央十六屆四中、五中全會精神，堅持圍繞醫(yī)院的中心工作，服務(wù)大局，以人為本地做好工會的各項工作，為醫(yī)院的改革發(fā)展、為維護職工的合法權(quán)益、為構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，發(fā)揮了我們工會組織的作用。在積極推進精神文明建設(shè)、加強工會自身建設(shè)、加強團隊的凝聚力、活躍職工生 活、發(fā)揮了工會組織的作用。經(jīng)過一年的實踐，各項工作基本達到預(yù)期目標，取得了一定成績。 一、圍繞中心工作，服從大局 2021 年是以“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動為載體的醫(yī)院管理年活動和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動年。全院職工上下一心，團結(jié)一致，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，以昂揚的斗志，團隊的凝聚力和忘我的工作精神，積極投入到創(chuàng)建活動中去。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，促進各項工作，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念進一步增強，工作作風(fēng)進一步改進，科學(xué)發(fā)展觀和政績觀進一步樹立和落實。醫(yī)院工會委員都能廉潔自律， 都在自己的崗位上，在實踐本職工作同時，仍然不忘自己是工會干部，履行工會干部的職責和義務(wù)，如探望病人、幫困救助、開展文體活動、維護職工合法權(quán)益等工會的各項工作。 二、積極開展勞動競賽和技術(shù)創(chuàng)新、提高職工的整體素質(zhì) 建立學(xué)習(xí)型社會，提高全民素質(zhì)，促進國民經(jīng)濟高速發(fā)展，這是黨的十六大制定的大政方針。工會履行其教育職能，利用多種形式在職工中開展勞動競賽和技術(shù)創(chuàng)新，“ ”國際護士節(jié)之際舉行全院護士崗位大練兵和輸氧輸液、無菌技術(shù)護理操作競賽活動，對獲得前六名的選手頒發(fā)了獎金和證書。 積極開 展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，我院被縣人民政府評為群眾性經(jīng)濟技術(shù)“創(chuàng)新工程”勞動競賽先進集體和合理化建議、技術(shù)革新組織工作先進單位，五官科被縣人民政府評為群眾性經(jīng)濟技術(shù)“創(chuàng)新工程”勞動競賽模范班組，院長獲“優(yōu)秀院長”獎，同志獲“優(yōu)秀組織者”獎，、等授予“革新能手“，《鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)》、《 AF 系統(tǒng)治療胸腰椎骨折脫位伴或不伴神經(jīng)損傷》獲一等獎，《法》、《研究》獲二等獎。通過這些活動增強了單位創(chuàng)新能力和市場競爭能力，也為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益， 為我院的經(jīng)濟建設(shè)作出了積極的貢獻。 三、加強工會工作領(lǐng)導(dǎo)，推動醫(yī)院職工之家的建設(shè) 為適應(yīng)新的形勢要求，根據(jù)上級工會對職工之家工作緊抓不放的指標精神，維護職工權(quán)益、關(guān)心職工生活是我院工會組織的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持黨的政策，做好深入細致的職工政治思想工作，按照工會章程獨立自主開展工作，今年我院順利通過職工之家復(fù)查驗收工作。 四、進一步做好幫困，送溫暖工作 醫(yī)院工會繼續(xù)做好一如既往地關(guān)心困難職工和退休人員的工作生活，致力于為廣大職工排憂解難，有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工負責，每當職工住院治療，工會必須組織慰問，切實履行好幫扶困難職工，建立了困難職工檔案。春節(jié)期間醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)走訪看望困難職工，慰問了老勞動模范同志。今年出診醫(yī)生因公殉職，醫(yī)院開展全院職工捐款活動，捐款金額一萬六仟余元，使他父母領(lǐng)悟到工會組織的溫暖。 五、堅持工會特點，開展豐富多彩的文化活動 開展文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)，工會組織開展了各種文體活動，如“三八 ”婦女節(jié)舉行頂氣球比賽，重陽節(jié)的退休職工舉行撲克、麻將、象棋比賽，醫(yī)院藍球隊參加縣“聯(lián)想電腦杯”藍球賽，獲得了“體育道德風(fēng)尚獎”，組 織了職工參加縣里的各種文藝活動及衛(wèi)生系統(tǒng)“ ”國際護士節(jié)“卡拉 OK”比賽活動，參賽選手獲一等獎，、獲二等獎，獲三等獎。退休職工積極參與社區(qū)活動，有十二位同志參加了縣老年大學(xué)學(xué)習(xí)書法、電腦、文藝等活動，使他們老有所樂，生活豐富多彩，提高他們的綜合素質(zhì)。 六、職工安康保險工作 積極鼓勵職工參加了職工安康互助保險，保險儲金總額十多 萬元。 在新的一年里，我們將更加努力進取，不斷完善和強化工會職能和規(guī)章制度、活動方式、工作方法，進一步開展豐富多采的職工活動、進一步規(guī)范職工之家、促進醫(yī)院職工工會全面發(fā)展是新時期賦予工會的重要工作，認真完成上級工會布置的任務(wù)，以樂觀地進取，更加投入?yún)⑴c，再展宏圖。