【正文】 勤服務切實推向社會化，才能真正提醫(yī)院后勤的質(zhì)量和效率。 三、目標與任務 （一）、指導思想 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，為實現(xiàn)黨代會提出的宏偉目標，在“一切以病人為中心”的服務思想指導下，建立一支綠色、低耗、高效的后勤保障隊伍。 （二）、總體目標 建設國際知名、國內(nèi)一流的研究型醫(yī)院和綠色低耗的現(xiàn)代化花園式醫(yī)院，并打造一支“精干、務實、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務隊伍。 （三）、具體目標和任務 基本建設 建設現(xiàn)代化花園式醫(yī)院，力爭醫(yī)院綠化覆蓋率達到 30%。對院內(nèi)綠化和道路進行合理設計布局，營造安全、寧靜的醫(yī)療休養(yǎng)環(huán)境。院內(nèi)沿道路設置綠化帶，各樓之間以灌木為主。醫(yī)院原有名貴樹種或年代久遠樹木都將予以保留，并以其 原有位置為中心，輔以其他樹種協(xié)調(diào)搭配，同時注意樹種的多樣性，確保院內(nèi)四季有不同的綠化景觀。彰顯“團結(jié) 、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院文化。 完善管理工作 加強內(nèi)部管理，提高服務水平；規(guī)范物質(zhì)采購招標的程序；規(guī)范基建維修改造工作，逐步實現(xiàn)全成本核算、目標管理，打造一支“精干、務實、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務隊伍。 加強制度建設 規(guī)范辦公用品領用制度、辦公物品的購置、領用、管理和報廢審批程序，減少辦公設備的意外毀損、閑置浪費。設立財產(chǎn)管理員領物，嚴格辦公物品的領用手續(xù)；完善用水、用電、中央空調(diào)開機管理制度，堅決杜絕長明燈和長流水的不良行為。 增收節(jié)支節(jié)能減排 從嚴控制支出，牢固樹立“節(jié)支也是增收”的理念，開展節(jié)約“一滴水、一度電、一升油、一張紙”的增收節(jié)支活動。以達成全院的節(jié)能、減排、降耗目標，水、電、氣的節(jié)能指標力爭達到 7%。開展增收節(jié)支節(jié)能減排就是向管理要效益，用科學管理提高效率，減少醫(yī)院的支出，降低醫(yī)院的運行成本，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。 改革后勤機制，推進后勤社會化 建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制，推進后勤工作的規(guī)范化、科學化、標準化。后勤系統(tǒng)實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，強化勞動紀律，加強安全生產(chǎn)，實行后勤班組人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、配 置和整合，強化為臨床一線服務的意識，提高后勤綜合保障能力。積極推進后勤社會化進程，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。 四、思路與措施 堅持以國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，積極投身國家公立醫(yī)院改革，結(jié)合院黨代會提出的戰(zhàn)略目標與任務，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實際，抓住機遇推行優(yōu)質(zhì)服務，努力降低運行成本，加強管理，完善設施，建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制，推進后勤工作的規(guī)范化、科學化、標準化。強化為臨床一線服務的意識，提高后勤綜合保障能力，逐步實現(xiàn)全成本核算、目標管理，開展增收節(jié)支活動，以達成 全院 的節(jié)能、減排、降耗目標。積極推進后勤社會化進程，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。 （一）加強領導，統(tǒng)一認識，建立優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務隊伍 后勤工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，其支持保障和維修供應工作做的好壞將直接影響到醫(yī)療、教學、科研工作的效率和質(zhì)量。同時，后勤支出也是醫(yī)院財務支出的大頭，建立一支優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務隊伍是關(guān)鍵，加大對現(xiàn)有后勤人員的培養(yǎng)力度。對專業(yè)技術(shù)要求較高的工作崗位要實行持證上崗，對不具備資格的人員要通過各種渠道進行嚴格培訓，使其盡快達到相應的技術(shù)水平。要 逐步引進一些高學歷、高層次的管理人才與技術(shù)骨干，對一些特殊需要的人才可在社會上公開招聘，以不斷充實我院的后勤隊伍，力爭在兩、三年內(nèi)建立起一支“精干、務實、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務隊伍 （二）強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量 后勤服務與醫(yī)院主業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，無論體制如何改、機制如何變，以我們以醫(yī)療為主、為臨床服務的宗旨不能變，離開了這個宗旨，后勤部門就失去了生存和發(fā)展的依據(jù)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，服務業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重會越來越大。服務是商品，提供服務就是在創(chuàng)造和銷售這一商品。后勤職工將要通過 自己的商品 服務，充分發(fā)揮自己工作積極性，展示自己工作的技能，提高單位勞動生產(chǎn)率，獲得更多的價值。最直接的說就是根據(jù)醫(yī)院的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務和更好的服務質(zhì)量。 （三）精簡后勤管理機構(gòu)，加強后勤人員目標考核 在原有的水電班、鉗工班、木工班、動力班的基礎上成立后勤維修部；將鍋爐班、配電班、電話班、空調(diào)班合并成立設備運行部；其余班組合并成立綜合服務部。三部門統(tǒng)一歸后勤辦公室管理和指揮，這樣有利于提高工作效率，人盡其才，物盡其用，達到資源共享；后勤管理要本著精簡機構(gòu)，提高工作效率的原則，三五 年內(nèi)逐步形成小機關(guān)、多實體、社會化大服務的管理模式。后勤辦作為后勤管理的主要職能部門，全面負責醫(yī)院后勤服務工作的管理。要從醫(yī)院實際需要出發(fā)，根據(jù)工作性質(zhì)和職責范圍在人員管理上進行理順與完善。在福利待遇不變的情況下逐步實行“目標考核制“。根據(jù)不同工作崗位的性質(zhì)和工作量不同進行定崗定編，將原后勤工作人員的工齡和工資要記錄檔案，對被考核不合格的人 員實行崗位分流 (甚至待崗或下崗 )，建立起有效競爭激勵機制，提高工作效率。 （四）后勤服務實行有償服務，調(diào)動人員的積極性，提高工作效率 根據(jù)后勤服務的工作任務和性質(zhì)不同，采取有償服務形式，可采取責任目標經(jīng)營管理形式?？偟脑瓌t是在嚴格質(zhì)量控制與價格控制下實行有償服務，獨立核算，自負盈虧，逐步與醫(yī)院脫鉤。服務部門內(nèi)部可實行優(yōu)化組合，競爭上崗，充分調(diào)動工作人員的積極性，變被動服務為主動服務，提高工作效率與效益，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的服務宗旨。本著“立足醫(yī)院求生存、走出醫(yī)院求發(fā)展”的發(fā)展思想，參與市場競爭與挑戰(zhàn)。 （五）部分成熟的部門實行后勤社會化 在一些技術(shù)含量低，勞動強度大，對醫(yī)院的穩(wěn)定影響相對較小的服務項目上先改革，把部分成熟后勤服務項目委托給社會服務企業(yè)，采用“整體規(guī)劃，分步實施，逐步剝離，穩(wěn)定推進”的原則，推進后勤班組的社會化改革，在整體規(guī)劃下，重視試點，堅持以點帶面，分批推進，先易后難，成熟一個推進一個，確保有序高效進行。要在保證醫(yī)院后勤服務、保障穩(wěn)定的條件下，實現(xiàn)各項改革工作穩(wěn)步進行。 總之，“十二五“期間是醫(yī)院后勤改革的關(guān)鍵時期，后勤改革目的是提高工作效率，徹底滿足臨床第一線的需要，為全院的醫(yī)、教、研提供一個良好的工作環(huán) 境，同時要極大限度地降低消耗，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益，以促進醫(yī)院地可持續(xù)發(fā)展。后勤改革是一項艱巨的工程，它將涉及到部分人的切身利益，因此，需要醫(yī)院上下提高認識，端正態(tài)度，以全院一盤棋的觀念去看待問題、解決問題。后勤改革的順利進行將為醫(yī)院的發(fā)展提供良好的內(nèi)部環(huán)境，一個嶄新的醫(yī)院后勤將會在新的世紀再創(chuàng)輝煌。 第四篇：醫(yī)院后勤保障制度 xxx 醫(yī)院后勤保障制度 一、后勤保障科室在院長的領導下開展全院的后勤工作，科室主管為第一負責人，分管事項要及時完成，有問題要及時報告、跟蹤和處理。 二、后勤保障科室要做到通訊暢通，有問題時隨叫隨到，及時處理。水電組人員除例行檢查巡視和維修以外的時間必須在指定位置待命，不可私自離崗。 三、科室值班制度：因后勤保障科室作業(yè)的特殊性，各成員均落實執(zhí)行值班制度，確保各崗位工作的正常進行。 四、從事技術(shù)工作人員均應進行崗位培訓，特殊工種的均須按國家勞動人事部門有關(guān)規(guī)定持證上崗。 五、水電組工作管理制度： 電工每天需對醫(yī)院各照明線路、醫(yī)療線路、動力線路及全院水管網(wǎng)使用情況做檢查巡視，及時維修和更換廢舊、破漏線路和管道，建立安全用 電制度，對相關(guān)用電工作人員進行用電安全講解，嚴防發(fā)生事故。 每天 4 小時一次進行電梯安全巡視檢查，如有異常情況立即報告相關(guān)上級領導，及時通知電梯維護保養(yǎng)單位做檢修處理。 水電組、維修組日常修理與維護作業(yè)流程： A、科室發(fā)現(xiàn)水電、設施、物品出現(xiàn)故障或需要維護時，應立即口頭或者電話通知后勤保障科室，科室接到通知后，立即指派相應人員處理，根據(jù)輕重緩急程度進行處理或維修后，記錄好完成時間和維修狀況，記錄單交于相應科室申請人或負責人簽字確認，并留存。 B、修理人員根據(jù)實際修理需要 申請相應材料、耗材時，應填寫申購記錄單，經(jīng)科室主管、院長簽字確認后，方可購買。 第五篇：醫(yī)院后勤保障責任書 后勤保障責任書 認真執(zhí)行治安管理條例和安全生產(chǎn)的相關(guān)政策、法律法規(guī)，確保完成安全生產(chǎn)任務。 認真學習和落實衛(wèi)生法律法規(guī)，依法工作，按章辦事。 科室建立安全生產(chǎn)制度，各崗位制定規(guī)范的操作流程和工作流程，工作人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和流程，預防差錯事故的發(fā)生。 加強用水用電用氣安全管理，建立安全排查制度，專人負責，明確任務。 食堂 、庫房等重要部門做到安全用電，禁止堆放雜物，禁止閑雜人員進入。 加強壓力容器等特種設備的管理工作，每年對鍋爐進行年檢工作，確保設備安全運行。 嚴格執(zhí)行交接班制度，做好安全記錄。 庫房要嚴格執(zhí)行核查制度，對出入庫物資嚴格核對數(shù)量，檢查質(zhì)量，禁止煙火。 加強科室內(nèi)部安全防范，確保工作人員的人身和財產(chǎn)安全，遇到突發(fā)事件及時處理，并與保衛(wèi)人員及時聯(lián)系或者報警。 加強消防安全管理，保持消防通道暢通，積極排查消防安全隱患，及時將隱患通知到相關(guān)科室。 1科室加強易燃易爆物品管理，嚴格按照相關(guān)規(guī)定存放和使用。 1后勤保障科室主管為本科室安全工作第一責任人。 XXX 醫(yī)院 責任科室： 2021年 1 月 16 日 2021年 1 月 16 日