【正文】 615 人次，較穩(wěn)妥處置各類信訪聚集行為 19次； 全年共接訪 110 批 1018 人，處置陽光信訪 361 件，回復(fù)率 98%。 切實做好安全生產(chǎn)工作。實行“縱向到底”（即按照“街道 —行業(yè) — 社區(qū) — 網(wǎng)格 — 樓棟”的方法一抓到底，落實到末端）、“橫向到邊”（即按照“街道 — 戰(zhàn)線（職能部門） — 文明單位 — 社區(qū) — 主體責(zé)任單位”方法做到全覆蓋、無死角，全 面落實到位）、全覆蓋、無死角，壓實安全責(zé)任； 建立起“普通隱患天天查、重點隱患定期查，街道領(lǐng)導(dǎo)帶頭查、社區(qū)集團(tuán)日常查”的大排查、大整治安全排查治理機(jī)制； 安全生產(chǎn)無事故、消防安全火警火災(zāi)下降 %，實現(xiàn)了平安穩(wěn)定工作總目標(biāo)。累計出動 1757 人發(fā)放宣傳品 3 萬余份，檢查企業(yè)商戶門店樓棟等單位 3522 家（棟），發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患 645 處； 舉辦應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)（宣講）等活動 36 場次，參與人員 1050余人； 燃?xì)獍踩珯z查共排查、整治安全隱患 640余處，共收繳鋼瓶 46只。 較好完成勞動監(jiān)察工作相關(guān)任務(wù)。一是圓滿完成 2020 企業(yè)薪酬調(diào)查工作； 二是超額完成 2020 勞動用工企業(yè)年審工作； 三是在轄區(qū)內(nèi)開展治欠保支工作，配合區(qū)人力資源局勞動監(jiān)察大隊處理欠薪投訴問題； 四是組織開展勞動爭議調(diào)解工作，搭建交流平臺； 五是嚴(yán)格開展規(guī)范用工、在建工地農(nóng)民工工資專項賬戶普查和企業(yè)用工情況日常巡查工作等。 （七）加大社區(qū)各項建設(shè)力度，不斷提高服務(wù)群眾工作水平 加快推進(jìn)社區(qū)黨群中心和社區(qū)工作者隊伍建設(shè)。落實社區(qū)黨群中心達(dá)標(biāo)建設(shè)要求，完成君 安社區(qū)黨群中心裝修，美聯(lián)社區(qū)和塔子湖社區(qū)已進(jìn)場施工，年內(nèi)可竣工，尚榮社區(qū)和海悅社區(qū)完成前期申報和租賃協(xié)商，正在推進(jìn)項目審批。抓好社區(qū)調(diào)整和居委會補(bǔ)選工作，選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)班子，美聯(lián)、新苗、漢口花園、越秀、尚榮、余華嶺、華匯、躍進(jìn)兩委補(bǔ)選 18 人。完成紅橋社區(qū)、花橋社區(qū)和紅橋、花橋兩個村改制公司向花橋街道移交，黃浦改制公司向勞動街道移交工作。認(rèn)真推進(jìn)《武漢市社區(qū)工作者管理辦法》落地實施，完成社區(qū)干事過渡考核、社區(qū)兩委和社區(qū)干事崗位等級核定，制訂社區(qū)績效考核制度。抓好社區(qū)隊伍培訓(xùn)，組織全街各社區(qū)、村和轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)公 司、業(yè)委會召開“紅色物業(yè)紅色業(yè)委會”建設(shè)和管理培訓(xùn)會，組織 45 歲以下社區(qū)工作人員參加全國社工資格考試。 推廣基層治理創(chuàng)新實踐建設(shè)，大力推進(jìn)疫后心理疏導(dǎo)服務(wù)?？偨Y(jié)漢口花園、躍進(jìn)、金橋匯“基層治理創(chuàng)新試驗區(qū)”社區(qū)試點經(jīng)驗并向全街推廣，大力推進(jìn)社區(qū)、社會組織、轄區(qū)單位、居民志愿者多方參與的協(xié)同治理。落實“五社一心”心理援助工作，推進(jìn)疫后社會心理援助及心理危機(jī)干預(yù)的常態(tài)化。金橋匯社區(qū)“心社聯(lián)動 +安心小屋”項目，配套武漢市第一家“高科技 +心理”咨詢室“安心小屋”和線上ai 智能心理自助服務(wù)小程序，是“中國社會工作聯(lián)合會”在武漢地區(qū)落地實施的第一個心理援助項目。越秀社區(qū)“阿里公益 +疫路前行守護(hù)相伴”、壹基金項目 。 6 月 2 日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制督導(dǎo)組對我街道疫后心理疏導(dǎo)服務(wù)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)并給予高度肯定。 9 月 16 日區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部組織江岸區(qū)新社會階層人士參訪塔子湖街道疫后心理重建服務(wù)活動。 統(tǒng)籌各方力量，做好居民服務(wù)保障工作。做好小區(qū)各項建設(shè)服務(wù)工作。完成尚都一品、漢口花園四期業(yè)委會換屆，依法推進(jìn)匯悅天地一、二期和星匯君泊一、二期業(yè)委會組建，規(guī)范做好陌陌屋、漢口花園一期、夢湖香郡小區(qū)業(yè)委會換屆籌備。重點協(xié)調(diào)漢口花園三期業(yè)委會換屆和物業(yè)公司延期退場。協(xié)調(diào)推進(jìn)市房管局督辦的日月星城小區(qū)消防管網(wǎng)維修，目前已進(jìn)場施工。加強(qiáng) 困難群眾生活保障服務(wù)。做好低保對象、特困人員（孤兒、孤寡老人）、困難殘疾人和重度殘疾人的動態(tài)審核和補(bǔ)助發(fā)放，對低收入家庭成員和分散特困人員做好核對和幫扶； 做好殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查，困難殘疾人救助 7 人，崗位援助 2 人，輔具需求篩查 26 人，完成 185 名殘疾人信息更新，完成公租房資格復(fù)核 31 戶，發(fā)放公租房貨幣補(bǔ)貼 11 人次； 開展“敲門行動”，守住居民服務(wù)保障工作底線，對轄區(qū) 1426 名空巢、孤寡、獨居老人，切實掌握其身體生活等情況并及時響應(yīng)。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng) +居家養(yǎng)老”建設(shè)。完成石橋悅年華頤 養(yǎng)中心服務(wù)合同、美聯(lián)社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng) +居家養(yǎng)老”合作協(xié)議簽訂，完成越秀社區(qū)老年人服務(wù)中心、漢口花園社區(qū)和余華嶺社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng) +居家養(yǎng)老”項目建設(shè)和社會化運營。規(guī)范社區(qū)老年人服務(wù)中心服務(wù)，創(chuàng)新疫后服務(wù)形式提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。積極解決群眾各類問題訴求。因受疫情影響，今年案件總量較去年增長 900%，截止目前共辦理群眾投訴件 10438 件，所有案件均按時辦結(jié)。上半年因受疫情類案件較多的影響，我街群眾投訴辦理工作在全區(qū)排名靠后，下半年隨著社會秩序的逐步恢復(fù)，我街群眾投訴辦理工作逐步向好，滿意率逐步提升。認(rèn)真開展第七次全國 人口普查工作。全街上下一心，緊盯全區(qū)普查工作排名，街道社區(qū)加班加點，認(rèn)真細(xì)致真實開展人口普查統(tǒng)計工作，目前工作進(jìn)度在全區(qū)排名靠前。 二、工作中的突出困難和問題 項目推進(jìn)和入庫納統(tǒng)存在困難。轄區(qū)目前的在建重大項目少，投資量小且投資已基本報送完畢，新項目入庫手續(xù)還有待進(jìn)一步完善。街道部分重點項目比如躍進(jìn)家園項目、石橋還建房項目等還存在推進(jìn)緩慢等情況，被市作風(fēng)巡查組指導(dǎo)督辦。 gdp 經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)下滑幅度較大，主要原因在于轄區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)單一，汽車行業(yè)受疫情沖擊，銷量大幅下降。其次由于金凰珠寶停業(yè)，本年基 本無生產(chǎn)。協(xié)稅護(hù)稅工作難度日益加大。在實際工作中，尤其是建安稅的征繳工作，缺乏有力的政策支持和有效地工作手段。三資監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)。“三資”監(jiān)管的范圍、專業(yè)程度、工作任務(wù)量和工作責(zé)任越來越大，需要配備專業(yè)的人員從事此項工作。 目前業(yè)委會建設(shè)與居民之間產(chǎn)生矛盾多且復(fù)雜，涉及面廣、人多事雜，個別小區(qū)居民投訴較為突出，協(xié)調(diào)難度大。在開展業(yè)主委員會建設(shè)、推進(jìn)小區(qū)自治、化解小區(qū)矛盾方式方法等方面還需要加強(qiáng)工作研究、創(chuàng)新工作方法，不斷發(fā)揮居民自治作用，建設(shè)和諧幸福小區(qū)。 城市管理部門協(xié)作和聯(lián)動機(jī) 制不夠完善，城市管理難度較大。“流動攤點多、違章建筑多、斷頭道路多、弱勢群體多”。城市管理和執(zhí)法工作面臨著“人手少、任務(wù)重、壓力大、要求高”的實際狀況。各職能部門對城管工作支持不夠，缺乏必要的信息溝通、傳遞和共享，面對矛盾和問題時，各職能部門片面地強(qiáng)調(diào)自身的困難、注重自身的利益，工作中難以形成合力，城管功能難以發(fā)揮應(yīng)有作用。 綜合治理體系建設(shè)還不完備，平安建設(shè)質(zhì)量需提升。轄區(qū)新建小區(qū)增多、地域人數(shù)急劇增加，社會治安形勢嚴(yán)峻、綜治“兩員”人數(shù)嚴(yán)重不足，有組織有計劃的教育和培訓(xùn)較少，綜治工作網(wǎng)格化推 進(jìn)較慢，膠囊房、群居群租和占用公共通道的整治尚無法律法規(guī)支撐等方面的不足。 三、 2021年主要工作思路和安排 加強(qiáng)黨的建設(shè)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)街道全面工作。嚴(yán)格按照規(guī)定完成各項黨的教育活動，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)在街道各項工作中的引領(lǐng)作用，大力提升各基層黨組織和黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)能力，把基層組織鍛造成組織放心、黨員集聚、群眾信賴的黨組織； 制定黨建引領(lǐng)打造基層社會治理工作社區(qū)品牌倒計時表，明確項目的責(zé)任人和時間，嚴(yán)格抓效率抓落實，打造過硬品牌； 以綠地集聚區(qū)黨群服務(wù)中心為中心，輻射強(qiáng)化集 聚區(qū)內(nèi)商圈、樓宇、市場兩新組織黨建新領(lǐng)域建設(shè)，使黨建覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大； 認(rèn)真研究下沉支部和下沉干部工作機(jī)制工作方法等，規(guī)范工作任務(wù)工作程序考核辦法等，充分發(fā)揮下沉支部和干部的作用，為社區(qū)排解好憂患、解決好難題。 扎實做好街道疫情常態(tài)化管理工作。始終對疫情防控保持高度重視、及時反應(yīng)、堅決落實好市區(qū)疫情防控指揮部各項工作要求，充分發(fā)揮街道疫情防控指揮部職能，指導(dǎo)社區(qū)規(guī)范化開展防疫工作，做好防疫物資儲備，開展防疫演練； 對冬春重點時段，對老年人、重大疾病患者等重點人群，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校幼兒園等重點場所，做好巡查、監(jiān)督和服務(wù)； 督促社區(qū)物業(yè)做好“兩必”和“四必”工作，切實強(qiáng)化小區(qū)出入口管控和發(fā)熱人員監(jiān)測，做好境外返漢和國內(nèi)重點地區(qū)來漢返漢人員疫情防控措施，確保不出現(xiàn)重大疫情。 大力優(yōu)化營商環(huán)境，做細(xì)做實好留商護(hù)商工作。做好轄區(qū)納稅大戶企業(yè)上門服務(wù)，不斷優(yōu)化提升轄區(qū)營商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，完成好留商護(hù)商工作； ?抓好新建項目稅收落戶、外區(qū)納稅戶遷入、個體零散戶、房屋租賃稅收征管，有針對性地堵 塞征管漏洞，防止稅收流失，實現(xiàn)稅源到稅收的最大轉(zhuǎn)化。成立稅收征管工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建協(xié)稅護(hù)稅辦公室，實施轄區(qū)劃片進(jìn)行管理，重點做好私人房屋出租稅收的征管，做好個體零散稅收的跟蹤及服務(wù)工作。 打造“城管 +”新型管理模式。一是打造“城管 +志愿者”服務(wù)模式。以黨建為引領(lǐng)，借助黨員干部下沉社區(qū)契機(jī)，集約居民物業(yè)、行業(yè)部門、公司樓宇等人力資源，每個社區(qū)組建一支黨員、干部、居民共同參與的“城管”志愿者隊伍。二是打造“城管 +商戶”服務(wù)模式。與商戶簽訂《“城管 +商戶”共建共管責(zé)任書》，建立臺賬，加強(qiáng)工作聯(lián)動， 及時處理解決商戶反映市容秩序問題或業(yè)務(wù)咨詢審批程序等問題。三是組建“城管 +交管”管理模式，有效治理渣土車輛沿線漏撒，機(jī)動車占道售賣等城市管理難點問題，營造暢通有序的交通環(huán)境，消除執(zhí)法盲點。 加強(qiáng)綜治中心建設(shè)，努力提高社會綜合管理水平。強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格員和社區(qū)安保隊員、協(xié)管員隊伍建設(shè)，不斷完善社會綜合治理網(wǎng)格化體系建設(shè)，提升平安建設(shè)質(zhì)量。將安全生產(chǎn)、消防安全融入社會綜合治理網(wǎng)格化體系，充分發(fā)揮社區(qū)（村）等基層自治組織在安全生產(chǎn)中宣傳教育、信息聯(lián)絡(luò)、隱患排查治理、非法違規(guī)行為初期處置等方面的重要作用。 以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為抓手，全面加強(qiáng)干部隊伍管理。深入貫徹落實中央八項規(guī)定，持續(xù)探索、深化同級監(jiān)督，加強(qiáng)干部隊伍管理，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，認(rèn)真查找和整治“四風(fēng)”問題，治理“慵懶散奢”現(xiàn)象，促進(jìn)工作提質(zhì)增效。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部駐村（社區(qū)）制度，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。認(rèn)真落實上級關(guān)于“治庸問責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“堅決糾正基層干部工作作風(fēng)問題”的有關(guān)指示要求，切實為轄區(qū)企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好環(huán)境。