【導(dǎo)讀】務(wù)做好計(jì)劃，相信你在工作中無(wú)論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！面是由為大家整理的信訪工作年度總結(jié)及下步工作計(jì)劃，僅供參考，了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。填寫來(lái)信來(lái)訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接。待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)。部門組織活動(dòng)的書面材料等等。重點(diǎn)項(xiàng)目辦去xx村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明；xx村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪；xx村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪；xx村xx因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，xxx村xx因拆除違建不滿而到xxx上訪的事。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，

　　

【正文】 領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。 一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總支的書記任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由 xx 兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。 二是一把手親自抓信訪工作。局長(zhǎng)和 xx 親自主持召開信訪工作專題會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來(lái)訪 60 余人次。 三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長(zhǎng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。 四是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。 二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制 當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅 靠一個(gè)部門或某個(gè)科室是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持，共同做好水利信訪工作。 一是在全局建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，熱度接待，全程處理；如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨科室涉及多個(gè)科室的信訪案件，由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召開會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。 三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪 對(duì)群眾來(lái)信，我 們著重把好三個(gè)關(guān)： 一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批信件 4件，已全部辦結(jié)。 二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。 三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。 對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫： 一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。 二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)保障政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。 三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。 總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中 ，我們將繼續(xù)實(shí)踐重要思想，面對(duì)新形勢(shì)下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識(shí)、大局認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)、憂患認(rèn)識(shí)，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。 第三篇： XX年信訪局社會(huì)評(píng)議工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃 XX 年信訪局社會(huì)評(píng)議工作總結(jié)及下步工作 計(jì)劃 根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)第四篇：全縣信訪工作情況及下一步工作措施 全縣信訪工作情況及下一步工作措施 自去年以來(lái)，全縣的信訪工 作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，以暢通信訪渠道、超前排查化解、事要解決、規(guī)范制度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作、狠抓隊(duì)伍建設(shè)為工作重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)信訪總量持續(xù)下降、信訪秩序更加規(guī)范、信訪工作良性發(fā)展的目標(biāo)， 2021，全市信訪工作考核列全市第三位，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和平安和諧發(fā)揮了積極的作用。 一、全縣信訪基本情況 A、工作情況： 2021 年，全縣共發(fā)生群眾來(lái)縣上訪 374 起，辦理人民來(lái)信 145 件（網(wǎng)上信訪 24 件）；發(fā)生群眾到市上訪 280 余起（參與考核 29 起）；發(fā) 生到省上訪 112 起（參與考核 1 起）；發(fā)生進(jìn)京上訪45 起（參與考核 1 起）。今年 13 月份，發(fā)生群眾來(lái)縣上訪 94 起 218人；到市上訪 9 起 9 人；發(fā)生到省上訪 5 起；發(fā)生進(jìn)京上訪 3 起，大部分問(wèn)題得到了及時(shí)妥善處理與化解，月處結(jié)率達(dá) 95%以上。 B、信訪機(jī)構(gòu)人員等情況：縣信訪局現(xiàn)有工作人員 12 人，局長(zhǎng)一名，副局長(zhǎng) 4 名；設(shè)有股室 5 個(gè)（辦公室、接訪室、督查室、辦信室、信訪復(fù)查復(fù)核室）；全年業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi) xx萬(wàn)元。 二、當(dāng)前信訪工作中存在的問(wèn)題 自去年以來(lái)，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作措施扎實(shí)到位，各部門齊抓 共管，信訪工作取得顯著成效。但是也存在著很多問(wèn)題和不足，一是個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高，沒(méi)有把信訪工作提到重要議事日程，致使有些問(wèn)題久拖不決，造成群眾重復(fù)越級(jí)上訪；二是當(dāng)前一個(gè)時(shí)期群眾越級(jí)上訪呈反彈之勢(shì)；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門之間工作開展不夠平衡；四是當(dāng)前信訪干部配備與承擔(dān)的工作任務(wù)不相匹配；五是資金經(jīng)費(fèi)短缺，工作運(yùn)轉(zhuǎn)受到不同程度地制約；六是信訪工作程序及制度需進(jìn)一步規(guī)范。 三、下一步工作措施及打算 切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作納入黨委政府重要議事日程常抓不懈、納入社會(huì)治安綜合治理同步管理、納入黨政領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)?cè)u(píng)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，落實(shí)黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”按工作分工對(duì)口抓的工作責(zé)任制。同時(shí)，要進(jìn)一步嚴(yán)格責(zé)任追究，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行中央紀(jì)委等部門關(guān)于信訪工作紀(jì)律及責(zé)任追究的《解釋》和規(guī)定，對(duì)發(fā)生的重大信訪問(wèn)題，在調(diào)查過(guò)程中，積極探索實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事部門同期介入機(jī)制，在解決信訪問(wèn)題的同時(shí)，及時(shí)查清原因及責(zé)任， 依照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。 進(jìn)一步加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度、突出抓好“事要解決”。一是切實(shí)做好初信初訪工作，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)、首辦責(zé)任制，嚴(yán)格來(lái)信辦理審查制度，加強(qiáng)對(duì)來(lái)信來(lái)訪的分析研判，成批解決信訪問(wèn)題。二是強(qiáng)化對(duì)越級(jí)上訪問(wèn)題的處理，對(duì)群眾越級(jí)到省、市、進(jìn)京上訪案件，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口包案，明確承辦單位及責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)公開承諾和限期答復(fù)制度。嚴(yán)格責(zé)任倒查，真正從根本上解決問(wèn)題，切實(shí)減少重復(fù)越級(jí)上訪問(wèn)題的發(fā)生。三是抓好重信重訪治理。每季度開展一次重信重訪集中整治活動(dòng)，每季度末由信訪部門負(fù)責(zé)梳理列 出單子，報(bào)縣聯(lián)席會(huì)議辦公室研究并明確包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位及責(zé)任人，由縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門進(jìn)行研究、接談、聽證、處結(jié)等，力求在“事要解決”上取得實(shí)效。四是嚴(yán)格規(guī)范信訪行為，尤其是非正常上訪行為，對(duì)發(fā)生的非正常上訪問(wèn)題嚴(yán)格按中央、省、市有關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行處理。在解決上訪反映問(wèn)題的同時(shí)，公安機(jī)關(guān)該訓(xùn)誡的訓(xùn)誡，該依法拘留的依法拘留，該勞動(dòng)教養(yǎng)的依法送勞教機(jī)關(guān)進(jìn)行勞動(dòng)教養(yǎng)，從根本上整治信訪環(huán)境，保持良好的信訪秩序。 加大矛盾糾紛排查化解力度。從完善三個(gè)機(jī)制入手，狠抓矛盾糾紛化解。一是完善排查工作機(jī)制。 實(shí)行定期排查和重要活動(dòng)及重點(diǎn)時(shí)期集中排查相結(jié)合的辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位（企業(yè)）定期組織力量對(duì)本區(qū)域、本單位內(nèi)潛在的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，做到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏事。二是建立完善排查臺(tái)帳機(jī)制。對(duì)排查的矛盾問(wèn)題全部建立臺(tái)帳，分類整理，對(duì)包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人以及辦結(jié)時(shí)限要登記齊全，對(duì)存在的重大問(wèn)題和苗頭性事件隨時(shí)化解并及時(shí)上報(bào)。三是完善矛盾糾紛化解機(jī)制。堅(jiān)持問(wèn)題早排查、早化解、早結(jié)案，對(duì)排查出的矛盾糾紛，每半月召開一次專題分析會(huì)，研究協(xié)調(diào)解決方案，真正做到“小事不出村”、“一般問(wèn)題不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“大事不出縣”，切實(shí)把矛盾問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。 調(diào)整信訪局科室及外駐單位接訪部門辦公格局，規(guī)范接待流程。對(duì)現(xiàn)有接訪大廳、科室及外駐單位辦公室、領(lǐng)導(dǎo)專用接訪室、會(huì)議室進(jìn)一步優(yōu)化整合，調(diào)整布局，使其更加有利于開展工作，符合高效辦公流程，發(fā)揮最大效用。 加大經(jīng)費(fèi)資金投入，保障正常工作業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。自去年以來(lái)，省、市業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)了駐京、駐省信訪值班工作，加大了工作任務(wù)量。在以往常年駐省值班的基礎(chǔ)上，自 2021 年開始，市里要求每個(gè)縣市區(qū)常年都要駐京值班，協(xié)調(diào)做好與上 級(jí)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，勸返本單位、本區(qū)域上訪人員，協(xié)調(diào)處理非正常上訪問(wèn)題，原有業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)資金已無(wú)法保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需進(jìn)一步加大資金投入，確保各項(xiàng)工作順利開展。 創(chuàng)新工作機(jī)制，探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新路子。借鑒先進(jìn)地市的成功經(jīng)驗(yàn)不斷研究創(chuàng)新工作模式，適應(yīng)新形勢(shì)需要。下一步，我們準(zhǔn)備借鑒平度市視頻信訪的成功經(jīng)驗(yàn)，探索在全縣設(shè)立“視頻信訪”網(wǎng)絡(luò)，投入資金，增上設(shè)備，設(shè)置信訪信息鏈接點(diǎn)，覆蓋全縣 13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）以及有關(guān)縣直部門，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信訪人與責(zé)任單位雙向通話，面對(duì)面直接處理群眾反映的矛 盾問(wèn)題，減少中間環(huán)節(jié)，提高辦結(jié)效率，增加工作的透明度和可信度，真正實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流、面對(duì)面交辦、面對(duì)面落實(shí)的工作新格局，使大量矛盾問(wèn)題在基層得到較好地化解。 第五篇：工作不足及下步計(jì)劃 愛美社： SEO 工作不足與建議 一、工作不足 ，與上司和大家的溝通不足，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致。 雖然努力做了一些工作，但是距離領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望個(gè)要求還有很大的距離。 在下一階段的工作中，要增加自己的主動(dòng)性，多跟上司， 前輩，同事溝通，多跟前輩學(xué)習(xí)。要加強(qiáng)自己的管理意識(shí)。做好工作的規(guī)劃。 方面還存在很多的不足，未能有整體全局的想法。在監(jiān)控管理上也存在不足。在下 一個(gè)階段，要加強(qiáng)自身 SEO 的知識(shí)。多跟高手交流學(xué)習(xí)，還要制定一個(gè)監(jiān)控管理的方法。不能在出問(wèn)題的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要做得提早預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)。 ，需要多方面的學(xué)習(xí)，增加自身的綜合知識(shí)，做到全面的發(fā)展。 二、工作量的建議 ，以后每?jī)商煲?guī)劃出半小時(shí)收集可發(fā)外鏈站。 。讓編輯學(xué)會(huì)自己撰寫軟文，能加大發(fā)外鏈的質(zhì)量和數(shù)量 三、下一步工作的安排 ，制定長(zhǎng)尾關(guān)鍵字 （ 3 個(gè)月內(nèi)完成標(biāo)簽頁(yè)優(yōu)化） ： 80 個(gè) /天 ： 50 個(gè) /月 愛美社：