【導(dǎo)讀】工作的人，則從這個(gè)交換的過程中得到適度的報(bào)酬。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。銷售，最簡(jiǎn)單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。XX年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任。務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績(jī)排在第幾。我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。詳細(xì)記錄，以備后戒。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門店有指。導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。主任交辦的其它工作。多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　

【正文】 。 并且在工作的提升中， 提高自己的收入。 最后，預(yù)祝我們 2021 年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。 銷售部： 年月日 年終個(gè)人工作總結(jié) 鼎盛公元： xxx 20211117 冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的 2021 年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對(duì)于我來說收獲了許多。從 xxx 前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場(chǎng)上來到一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。在 xxx 獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在 xxx的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。 2021 年七月份，剛走出社會(huì)的我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢(mèng) 想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_始而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷 的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒有什么都不去努力就能成功的事。 在 2021 年七月份，我有幸加入 xxx，在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖， xxx 在 xx 的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。 2021 年 11 月 10 日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到xxx 一年來的一次總結(jié)，更是一個(gè)全新的開始 —— 鼎盛公元完美開盤，4 小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來的日日夜 夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑！ 不知不覺，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過去的 2021 年，在一年里，我在 xxx 獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要 感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。 我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會(huì)積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入 xxx，也是你 的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作者成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無味的知識(shí)。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識(shí)。 在任職銷售主管期間，自身有著管理知識(shí)的匱乏，是她用女性特有的細(xì)膩 和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì) ，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個(gè)崗位上越來越勝任。 晉職以來，從對(duì)銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近 朱者 赤近墨者黑，因?yàn)橛?xxx 這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。 在 11 月 10 號(hào)鼎盛公元盛大開盤后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼叩母淖儯诎唇肄k理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生，當(dāng)我們?cè)跒楦鞣N問題客戶之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性，而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn) 我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫 助行政整理報(bào)表，輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi)，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸 納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。 但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像 xxx 這樣一個(gè)大企業(yè)的銷售主管，不僅要精 通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)管理方面的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺 xxx 無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。 另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。 2021 年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始 。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì) xx 城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年， xx 樓市必然還有很大的市場(chǎng)。 我認(rèn)為：這即將到來的 2021 年，對(duì)于 xx，對(duì)于樓市，對(duì)于 xxx，還有對(duì)于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望 的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！ 2021工作計(jì)劃： 在 2021 年，因項(xiàng)目處于尾盤階段，于 2021101 日交房，針對(duì)現(xiàn)階段的情況做出如下計(jì)劃。 一、回款：在回款中，針對(duì) 2021 年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每 月的回款到賬，在 2021 年的回款中 ①對(duì)于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成 ②保證剩余問題客戶盡快得到解決 。 ③因代理合同結(jié)款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面，促進(jìn)回款的進(jìn)程。 ④店面與車位銷售完畢。 ⑤地稅開票的流程盡量簡(jiǎn)化 . ⑥每月回款預(yù)算及時(shí)上報(bào) xx公司 二、人員培訓(xùn)：項(xiàng)目與 20211110 日開盤到現(xiàn)在，已處于尾聲，但是為了 為公司 培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓(xùn)方面不能松懈 ①銷售技巧的培訓(xùn) ②按揭與銀行溝通的培訓(xùn) ③禮儀禮節(jié)的培訓(xùn) ④銷講與沙盤演練的培訓(xùn) ⑤房地產(chǎn)銷售知識(shí)的培訓(xùn) ⑥如何處理銷售以及售后產(chǎn)生的問題的培訓(xùn) 三、拓展項(xiàng)目：在拓展項(xiàng)目中，因 2021 年比較繁忙，所以再拓展項(xiàng)目有所忽略， 在 2021 年全年中，將會(huì)留意 xx 乃至大泉州所有可拓展的項(xiàng)目，及時(shí)匯報(bào)公司以及 ①每月兩個(gè)項(xiàng)目的拓展 ②及時(shí)留意新盤的開發(fā) ③關(guān)注 xx房地產(chǎn)發(fā)展的方向 ④安排置業(yè)顧問積極調(diào)查市場(chǎng) ⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時(shí)上報(bào)公司 ⑥與其他盤置業(yè)顧問的互相溝通 四、最終計(jì)劃：因 2021 年基本鼎盛項(xiàng)目交房完畢后基本結(jié)束，在這方面，我們將 在 2021年將以下幾個(gè)計(jì)劃按時(shí)完成： ①將剩余回款順利到達(dá)公司賬戶 ②車位和店面全部銷售完畢 ③樓盤所有問題客戶全部解決 ④銀行按揭工作順利結(jié)束 ⑤市場(chǎng)拓展到位 ⑥爭(zhēng)取與曙輝繼續(xù)合作 20211117