【導(dǎo)讀】用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。一起來看看2020年銷售個人工作總。結(jié)范文5篇精選，歡迎查閱!烈，如不及時充電，隨時都有被淘汰的可能。所以，我們不但要有堅。定的信心，更要吃苦耐勞，講究策略和方法。而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷。充實(shí)自我，就是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途經(jīng)。功半，甚至毫無收獲。達(dá)了這種境界的客情關(guān)系，我們的行銷工作才算有所突破。、要堅持樂觀的心態(tài)。樂觀向上，進(jìn)取進(jìn)取，相信自我的公司，是做好行銷工作的制勝法寶。事通達(dá)的程度等的總體表現(xiàn)。僅有不斷提高綜合素質(zhì)，總體表現(xiàn)才能。夠到達(dá)完美，也才能夠真正意義地做好銷售工作。要做一些銷售前準(zhǔn)備。收集各類信息，包括竟?fàn)帉κ旨熬範(fàn)幃a(chǎn)品。決策人，要做出與多個決策人溝通的決策。的形象氣質(zhì)，親和力，敬業(yè)精神，專業(yè)水準(zhǔn)，誠信度等。但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆，有50%. 建立良好的客情關(guān)系。

　　

【正文】 是光榮的，因?yàn)槲覀儽M自己綿薄之力為國家做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。 成績與經(jīng)驗(yàn)篇 成績：在公司大力支持下，在 XX 經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在 XX 同志的精心指導(dǎo)下，在 XX 女士的認(rèn)真配合下，在 XX 女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，本完成工作任務(wù)情況： 2021 年基礎(chǔ)銷量 萬，截止 xxxx 年 9 月9日本完成銷量 105萬，增長率超過 50%。盡管增量中大部分為大產(chǎn)品，但是基于客戶實(shí)際情況，也是無奈之舉 !能多賣就多賣，挖到籃里就是菜。具體原因在后面差距與不足里面闡述。 經(jīng)驗(yàn)：通過一年的市場打拼，切身體驗(yàn)得出了如下 一些經(jīng)驗(yàn)。 一：客情關(guān)系。客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進(jìn)貨，及進(jìn)貨量的大校在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，在價格差別不大的情況下，你與客戶建立良好的客情關(guān)系，就是一種無形的服務(wù) !讓客戶感覺到你的熱情，以及公司對他的重視。那么，在他銷售你產(chǎn)品的同時感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會隨之舒暢地流向市常 建立良好客情關(guān)系的辦法： (1)，把客戶當(dāng)朋友。你們既是合作伙伴，又是朋友。 (2)，讓客戶把你當(dāng)朋友。你既為公司工作，同時又幫助他工作。 (3)，維護(hù)公司信譽(yù) !一個強(qiáng)大的公司是你的堅 強(qiáng)后盾。 (4)，建立個人品牌。比如：誠實(shí)，守信，善良，認(rèn)真等個人品牌。 (5)，學(xué)習(xí)上進(jìn)。經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。 (6)，作為服務(wù)者。做工作的同時，自己又作為服務(wù)者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責(zé)，不要頂撞 !通過講道理，和氣解決爭端 。和氣生財嘛 ! (7)，你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產(chǎn)品的市常 二：市場的開拓。要親自下到基層去觀察 ，去學(xué)習(xí)，去體會。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求，和農(nóng)民了解具體需求。及時掌握農(nóng)時情況：生長情況，病蟲害情況，競品情況，農(nóng)產(chǎn)品價格。總結(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長情況，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市。 三：產(chǎn)品宣傳。產(chǎn)品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會到的一些方法。 (1)，隨車下鄉(xiāng)。這是最基本的，也是最傳統(tǒng)的方法。其好處有：節(jié)約宣傳成本，方便，快捷，有效。隨車下鄉(xiāng)要帶上目標(biāo)產(chǎn)品，做好目標(biāo)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作：熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量，有效成分，價格，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，宣傳畫張貼，傳單發(fā)放等。隨車下鄉(xiāng)也有許 多缺點(diǎn)：受到客戶時間的限制 。目標(biāo)對象選擇限制 。避免不了當(dāng)搬運(yùn)工的命運(yùn)。 (2)，單獨(dú)下鄉(xiāng)。單獨(dú)下鄉(xiāng)要受到很多制約：主要是交通限制?？梢赃x擇交通便利的基地中心作為單獨(dú)下鄉(xiāng)宣傳的重點(diǎn)，運(yùn)用王良經(jīng)理提出的“中心造勢”理論，帶動周邊上量。單獨(dú)下鄉(xiāng)所做的工作也有多種：門市講解 。門市建設(shè)，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅，貨架整理等 。挨家挨戶發(fā)傳單 。農(nóng)村街口聚眾講解 。深入大棚了解情況，隨之宣傳公司產(chǎn)品。 (3)，做實(shí)驗(yàn)，年終總結(jié)《“個人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)”銷售個人工作總結(jié)》。做實(shí)驗(yàn)必須親自動手，否則效果可能不理想 。實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的選擇必須是當(dāng)?shù)胤N植能手，管理經(jīng)驗(yàn)好，名聲好的人。實(shí)驗(yàn)效果出來，必須邀請零售商親自觀察效果，讓他真正體會到你的產(chǎn)品質(zhì)量，他在銷售時才有底氣。實(shí)驗(yàn)效果出來，必須召開現(xiàn)場會，以擴(kuò)大宣傳。 (4)，零售商會。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大公司知名度，提高零售商忠誠度，全面推出新產(chǎn)品。缺點(diǎn)：費(fèi)用過高，紀(jì)念品風(fēng)行增加了開會成本。零售商會要有針對性邀請有用的人來。 (5)，電視廣告。其實(shí)，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式 !可惜費(fèi)用過高。一般縣級主要電視臺， 30 秒廣告在黃金時間播出要 6000元 /月 。 差距與不足篇 我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 。由于從業(yè)年限短，市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，市場把握不夠準(zhǔn)確，植保知識有待提高。下面從一些方面具體論述一下我所負(fù)責(zé)的市場情況。 (1)，客戶。樂亭縣客戶孫樹明，男，今年 58 歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒有兒子，兩個女兒已嫁人?；趯O樹明情況，年齡大了，推廣力度有限。后代無人，進(jìn)去心磨滅，缺乏拼搏精神 !年總銷量400/500 萬左右，屬于吃老本的客戶。今年給國光銷售 55 萬以上，主要是大產(chǎn)品，因?yàn)樗幌矚g銷售大路貨，大路貨銷售順暢，無須費(fèi)力推廣，新產(chǎn)品推廣困難，且新產(chǎn)品大都價格高。基于這種情況，一個老客戶，大客戶，推廣不開小產(chǎn)品，實(shí)在頭疼 !只有，我們幫他宣傳。他拿錢進(jìn)貨，我們幫助推廣，這是唯一的出路 !!! (2)，交通工具 。其他廠家基本沒有 XX 市場做的細(xì)致，他們基本都是業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)大區(qū)域，很少有時間和精力下鄉(xiāng)，城市間的交通非常便利，可是鄉(xiāng)下的交通不可同日而語 !相對來說，我所負(fù)責(zé)唐山 樂亭縣，秦皇島 昌黎縣兩個縣，需要下鄉(xiāng)宣傳，而且公司也要求我們下鄉(xiāng) !交通就是一個頭等大事 !沒有工具怎么下鄉(xiāng)，憑借兩條肉腿就可以下鄉(xiāng)嗎 ?只有坐客戶的車下鄉(xiāng)，這樣受到很多限制 !曾經(jīng)寫過申請讓公司提供一輛電動車作為交通工具下鄉(xiāng)，可是 XXX 總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)。希望公司能夠解決交通工具，明年才能完成任務(wù) ! (3)，宣傳工具。當(dāng)時公司招聘會上承諾的是：工作 滿一年后，公司提供手提電腦，數(shù)碼相機(jī)，投影儀?？墒牵F(xiàn)在似乎變化了 !我是農(nóng)村孩子，當(dāng)初上大學(xué)帶了款，現(xiàn)在必須先還國家貸款，沒有經(jīng)濟(jì)能力自己買電腦，投影儀等 !所以下鄉(xiāng)放科技電影及宣傳片就受到限制。希望公司能夠提供宣傳工具 !我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧 ! 辦法和計劃篇 如果公司政策支持的情況下，在今年的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)增長 50%的銷量并不是夢想，是可以實(shí)現(xiàn)的。 一：公司必須解決交通工具。 二：公司必須解決宣傳工具。 三：制定一套詳細(xì)可行的 個人銷售計劃 ! (1)，昌黎市常其實(shí)，昌黎不僅僅是昌黎，下面還輻射了盧龍，撫寧，山海關(guān)，北黛河。市場比較大，當(dāng)然也存在一些問題。比如：客戶精力有限 。這就需要我們擴(kuò)大宣傳。下面是簡單計劃： A，狠抓葡萄基地，冬季進(jìn)行大量前期宣傳工作。利用冬季閑暇時光，一個村莊一個村莊的放科技電影，講課 !科技下鄉(xiāng)的形式，讓國光在農(nóng)民心中根深蒂固，深深的抓住農(nóng)民的心 ! B，春季在葡萄開花前，選定定點(diǎn)客戶，大力支持 !建立專賣點(diǎn)。 C，重點(diǎn)推廣產(chǎn)品施行獎勵制度，對武寶悅門市上業(yè)務(wù)員進(jìn)行激勵政策?？舍槍?重點(diǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到人，銷售一件給予 RMBXXX 獎勵 !來增加推廣力度，提高銷售激 情 !他們收入都不高，如果能給他們帶來額外收入，在同類產(chǎn)品中他們會很樂意地大力推廣你的產(chǎn)品的。當(dāng)然，費(fèi)用從提價費(fèi)用以及促銷費(fèi)用運(yùn)做。必須事先與武寶悅溝通好。 D， 2021 年昌黎銷量 38 萬， 2021 年武寶悅處，目標(biāo)銷量 50 萬，實(shí)現(xiàn)兩年翻一翻。 (2)，樂亭市常樂亭市場可以簡潔的這么概括：“大，雜，匯” !所謂大，就是市場空間大 。一個樂亭縣銷售空間相當(dāng)于同等規(guī)模的種植大田作物的三個縣。所謂雜，就是種植結(jié)構(gòu)雜 。在樂亭縣你能看到 所有適合在河北省生長的植物：水稻，小麥，玉米，棉花，花生，紅薯，豌豆，豆角，黃瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫蘆，蘋果，梨，葡萄，油桃，桃子等應(yīng)有盡有，就沒有你找不到的，只有你想象不到的 !所謂匯，就是所有廠家的匯合，在這里廠家多如牛毛，所有廠家都搶灘樂亭市場，分一杯羹。競爭是異常激烈 !2021 年春季內(nèi)蒙古一個公司，在這里推廣一種叫做“生命素”的產(chǎn)品，投入力量之大，歷史罕見 !據(jù)說最多的時候，業(yè)務(wù)員加上其他工作人員達(dá) 2030 人之眾，免費(fèi)為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣傳畫，報紙 N 多。電視廣告每天 18 遍之多 !競爭激烈可見一斑。在樂亭能找到你所知道的任何一個廠家 。一肥肉塊，眾多狼。 簡要計劃如下： A，客戶老化，僵化。必須我們多家宣傳推廣。計劃主抓樂亭規(guī)模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。 B，樂亭明年施行一個獎勵政策。暨，客戶完成目標(biāo)任務(wù)報銷運(yùn)費(fèi)，完不成目標(biāo)按照實(shí)際比例報銷。完成任務(wù)后給予一定獎勵，現(xiàn)金或者實(shí)物。獎勵費(fèi)用從提價里運(yùn)做出來 ! C，孫樹明 2021年銷量 55 萬， 2021年目標(biāo)銷量 80 萬。 總結(jié)： 通過一年的打拼，我們更加成 熟，更加自信 !更加相信我們的公司是最有前景的，更加相信我們的營銷團(tuán)隊是最優(yōu)秀的 !我們通過認(rèn)真地工作，努力地完成了任務(wù)。盡管市場形勢是嚴(yán)峻的，競爭是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一個漂亮仗給你看 !明年的 XX 更強(qiáng)大 !由為您整理，感謝作者。 第五篇：電話銷售個人工作總結(jié) _電話銷售工作總結(jié) 在這一年當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績完成了，可是卻沒有超標(biāo)，一起來看看電話銷售個人工作總 結(jié)范文五篇精選，歡迎查閱 ! 電話銷售個人工作總結(jié) 1 從 2021年 _月進(jìn)入工作至今，我已經(jīng)在公司工作了 _個月的時間了。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在那里總結(jié)以下這段時間的所學(xué)所聞，以此好好的提高自我的本事。 在這大半年的工作中，我從掌握了基本的工作本事開始，就在不斷的總結(jié)和思考，經(jīng)過自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了很多的知識，同時也在工作中有了不小的提升?？墒谴丝炭磥?，因?yàn)樽晕以趯W(xué)習(xí)的時候無計劃、無規(guī)律，反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時間 ! 為了能更好的掌握此刻的知識， 也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解，我在那里將今年的工作總結(jié)如下： 一、個人發(fā)展進(jìn)程 在剛進(jìn)入公司的時候，我確實(shí)是個什么銷售經(jīng)驗(yàn)都沒有的應(yīng)屆畢業(yè)生，平時就沒做過什么推銷的工作，就更別說在電話中推銷這樣的活了?？墒?，電話銷售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡單，經(jīng)過了一周的培訓(xùn)后，我們基本都已經(jīng)開始上手。 之后，我們一向在重復(fù)的工作著，可是每一天都沒能取得多少的業(yè)績，導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸?？墒?，我卻認(rèn)為沒能達(dá)標(biāo)可能是我們自我的問題 !在之后，我主動去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請教，同時也去向主管討教銷售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自我的問題和不足之后，我更加堅信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景 !于是在之后的時間里，我更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷的在工作中鍛煉自我，讓自我的交流本事，應(yīng)變本事，以及對公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升。 二、工作情景 在一開始，我們的業(yè)績基本都是為零，此刻回想起來，新手的我們做起推銷 來就像機(jī)器一樣不懂變通，導(dǎo)致很多機(jī)會都被白白的浪費(fèi)。 可是再看此刻的自我，其實(shí)也有很多沒能做好的地方，沒有活用公司的資源，導(dǎo)致推銷失敗。這些問題都值得我去反思和考量。 三、不足的地方 雖然自我工作中可圈可點(diǎn)的地方很少，可是說起改改正的地方，卻有一大堆。 首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過去了，可是我其實(shí)還是沒能完全改掉自我的緊張問題，在遇上不熟悉的問題的時候我就很容易犯錯，導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開始變得死板，變得套路化。 其次是我在對公司產(chǎn)品的了解上。公司 的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方，即使是明白，也要不斷的深入學(xué)習(xí)。不然在遇上客戶問題的時候就會變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產(chǎn)品，要是自我的產(chǎn)品都不了解，又咋那么能賣出去呢 ? 四、總結(jié) 自我的錯誤和問題，其實(shí)我自我是最了解的，不需要別人提醒，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自我的本事，讓自我成為一名合格的銷售人員。 電話銷售個人工作總結(jié) 2 年終的到來似乎讓整個電話銷售團(tuán)隊的氛圍都變得緊張不少，無論是對業(yè)績的沖刺還是想要為今年留下完美的回憶都值得我們?nèi)^斗，所幸 的是年初制定的業(yè)績目標(biāo)在前段時間經(jīng)過自身的努力已經(jīng)全部完成，只可是當(dāng)肩上的重?fù)?dān)卸下以后難免會因?yàn)槊髂甑匿N售任務(wù)感到有些迷惘，研究到這點(diǎn)以后我對今年個人完成的電話銷售任務(wù)進(jìn)行了簡單的工作總結(jié)。 銷售話術(shù)的熟練程度與客戶溝通的過程是自我需要慎重對待的，由于自我進(jìn)入公司僅僅是一年多的時間導(dǎo)致在銷售技巧方面不適很熟練，尤其是話術(shù)冊的背誦方面只能在銷售過程中較為生硬地使用出來，所以今年自我在銷售過程中著重于強(qiáng)化這方面的不足并做出了很多的訓(xùn)練，除了與客戶多聊天以外還利用工作之余的時間和同事進(jìn)行模擬對話，并且在午 休時間自我還會聽取優(yōu)秀員工的錄音并學(xué)習(xí)對方在銷售工作中的長處，長此以往最終在年終之際使得自身的銷售知識得以融會貫通，實(shí)際上若不能做到這種程度的話想要在銷售工作中完成業(yè)績指標(biāo)無疑是十分困難的。 銷售過程中按照重要程度對現(xiàn)有客戶信息進(jìn)行分類是比較重要的，今年的銷售工作中自我聽從了銷售經(jīng)理的辦法采取客戶分級的方法來區(qū)別對待，確認(rèn)客戶是否為直接負(fù)責(zé)人對于銷售工作效率的提升無疑起到了很大作用，經(jīng)過這種方式快速甄別出有效客戶并將其保存到自身資料庫中便能為今后的簽單奠定基礎(chǔ)，實(shí)際上自我今年獲得的銷售業(yè)績有很大一部 分是從這種方式篩選出的客戶中獲得，只可是由于自身使用不熟練的緣故導(dǎo)致相對于其他銷售員工來說略有差距。