個(gè)人銷售工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-03-23 17:28本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】對(duì)客戶的詢問(wèn)進(jìn)行回答。第一批記錄的客戶都有一對(duì)一地發(fā)送郵件完。有部份的客戶在QQ上，電話上也有跟蹤收郵件的情況，，，郵件發(fā)。PPT，并有確認(rèn)她們都收到。。。。。。F，有些客戶覺(jué)得我們產(chǎn)品比較單一，都是單件的比較多，，下面有人去跟進(jìn)的，（這種情況的我們?cè)趺礃硬拍茏屗P(guān)注我們產(chǎn)品，2，版費(fèi)方面不能夠輕易的讓步，與客戶溝通要有自己的立場(chǎng)3，場(chǎng)，說(shuō)服客戶接受我們的價(jià)格，讓對(duì)方覺(jué)得合理。。。。名全國(guó)的品牌，在市場(chǎng)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)下，取得了優(yōu)秀的成績(jī)!的精心指導(dǎo)下，在XX女士的認(rèn)真配合下，在XX女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，9日本完成銷量105萬(wàn)，增長(zhǎng)率超過(guò)50%?？颓殛P(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進(jìn)貨，及進(jìn)。與客戶建立良好的客情關(guān)系，就是一種無(wú)形的服務(wù)!在客戶門(mén)市上開(kāi)拓本公司市場(chǎng)?？偨Y(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長(zhǎng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市。節(jié)約宣傳成本，方便，快捷，有效。提出的“中心造勢(shì)”理論，帶動(dòng)周邊上量。單獨(dú)下鄉(xiāng)所做的工作也有
【正文】 挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f(shuō)的“明天，會(huì)更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： ，我們每天都在接待著形形色色的 顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。 對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。 ，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。 都說(shuō)興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。 建議與意見(jiàn)： ，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便 ，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。 同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。 丑事的情形。 ，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。 第五篇：個(gè)人銷售工作總結(jié) 七月總結(jié) 一，工作進(jìn)度， 上個(gè)月主要是在發(fā)送郵件給客戶，兼客戶情況跟蹤，還有做 上對(duì)客戶的詢問(wèn)進(jìn)行回答。第一批記錄的客戶都有一對(duì)一地發(fā)送郵件完畢。有部份的客戶在 上，電話上也有跟蹤收郵件的情況，，郵件發(fā)出后要詢問(wèn)的人也 比以前多了，原來(lái)要過(guò)我們樣品的人都有發(fā)新品的PPT，并有確認(rèn)她們都收到。 二，客戶問(wèn)題總結(jié) 1，在跟客戶溝通的過(guò)程中客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題 A，移動(dòng)電源的質(zhì)量安全問(wèn)題 B，產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題（有部份覺(jué)得價(jià)位相對(duì)高了） C，要的量少的話，有沒(méi)有庫(kù)存（比如幾十套的話能不能馬上發(fā)貨） D，有些客戶會(huì)直接問(wèn)你們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)（我個(gè)人有時(shí)對(duì)于這個(gè)定位還不明確，不能很好地總結(jié)突出優(yōu)勢(shì)） E，有客戶覺(jué)得我們產(chǎn)品價(jià)位都在 100 元左右，能不能 50 多的出幾款（比如 U 盤(pán)單件）， 100， 200， 300，出幾款 F，有些客戶覺(jué)得我們產(chǎn)品比較單一，都是單件的比較多， 2，跟蹤客戶遇到的問(wèn)題 A，大部分人都表示收的郵件太多了，沒(méi)時(shí)間看（對(duì)于這類人我們應(yīng)該用什么話術(shù)能讓他產(chǎn)生興趣，并會(huì)查看郵件尋找我們的資料，） B，有些人在公司不負(fù)責(zé)采購(gòu)這一塊的，或者是公司的老總，自己下面有人去跟進(jìn)的，（這種情況的我們?cè)趺礃硬拍茏屗P(guān)注我們產(chǎn)品，讓我們跟采購(gòu)部對(duì)接） 三，經(jīng)驗(yàn) 總結(jié) 1，出貨時(shí)要提醒出貨那邊在紙箱上寫(xiě)上小心輕放的字樣，方便托運(yùn)公司對(duì)我們的產(chǎn)品小心輕放（武漢中天那邊出貨這一次寫(xiě)上了這些字樣，產(chǎn)品收到后沒(méi)出現(xiàn)破損，第一次有這種情況） 2，版費(fèi)方面不能夠輕易的讓步，與客戶溝通要有自己的立場(chǎng) 3，出大貨時(shí)，如果封條是套進(jìn)去的那種，記得要給別人多備幾個(gè) 4，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品底托刀磨的位置要清楚（是放中間，還是側(cè)邊） 5，在跟客戶溝通價(jià)格時(shí)，要懂得了解客戶的底價(jià)，要有自己的立場(chǎng)，說(shuō)服客戶接受我們的價(jià)格，讓對(duì)方覺(jué)得合理。 6，每一款產(chǎn)品的價(jià)格要清 楚，報(bào)價(jià)技巧要多留心（比如客戶在跟你談價(jià)格時(shí)一般都想把零頭省去，求個(gè)整數(shù)，） 7,有些客戶直接訂樣品給他們的客戶的，一定要向?qū)Ψ酱_認(rèn)放不放說(shuō)明書(shū)，，出大貨給客戶時(shí)有要注意這一點(diǎn)，（細(xì)節(jié)注意） 四，本月工作規(guī)劃 1，把發(fā)郵件這一塊發(fā)好，電話跟進(jìn)做好，（想個(gè)比較好的話術(shù)，電話里簡(jiǎn)單總結(jié)產(chǎn)品能引起對(duì)方興趣的，） 2，把在電話中了解到有意向的選出來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)，，客戶太多了要做個(gè)簡(jiǎn)單的歸類，這樣才能避免被動(dòng)的局面 3，怎么樣更好地跟網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊接洽 4，一些專業(yè)知識(shí)要一項(xiàng)一項(xiàng)熟記加掌握?。。?！ 五，自我評(píng)價(jià)。 1，在跟客戶溝通上慢慢有點(diǎn)感覺(jué)，整個(gè)流程也一步步熟悉，但有待提高 2，自己對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)這一塊了解的不夠全面，所以有時(shí)候在跟客戶溝通時(shí)會(huì)有點(diǎn)底氣不足。 3，有時(shí)候很容易跟著客戶的思想走，所以面對(duì)客戶的質(zhì)疑，自己有時(shí)很難馬上找到合適的理由去反駁。 4，業(yè)務(wù)能力比較差， 5，有時(shí)會(huì)比較亂，沒(méi) 有工作目標(biāo)！?。。。。?6，在工作上考慮問(wèn)題不會(huì)很仔細(xì)，， 以上是我個(gè)人總結(jié)，有些問(wèn)題希望領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)能分享一下經(jīng)驗(yàn)，讓我們好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，有些工作不到位的希望開(kāi)會(huì)時(shí)能指出，我非常渴望能在這里提升自己?。。。?！最后，謝謝給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?。。。。。?！
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