【導(dǎo)讀】作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!學(xué)技術(shù)普及、學(xué)術(shù)交流等工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。務(wù)員等重點人群科學(xué)素質(zhì)行動，以帶動全民科學(xué)素質(zhì)的整體提高。民科學(xué)素質(zhì)》工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)某某縣級有關(guān)部門年度目標(biāo)考核工作。件要求的協(xié)會和科普帶頭人進行申報。目前某某縣騎龍鄉(xiāng)板栗協(xié)會已。層科普行動計劃”專項獎補到位資金30萬元。組織人員對2021年“基?？h科協(xié)與縣教育局聯(lián)合組織參加了第29屆四川省青少。今年以來，共舉辦各類培訓(xùn)20余次，培訓(xùn)人數(shù)萬余人，發(fā)放。在5月下旬召開的中國科協(xié)“八大”閉。幕式上，無錫市科協(xié)被授予全國科協(xié)系統(tǒng)先進集體榮譽稱號。在中國科協(xié)、江蘇省科協(xié)的關(guān)心支持下，4月份，中國科。協(xié)“海智計劃”江蘇(無錫)工作基地正式掛牌運行。11月19日至20日，由中國科協(xié)、無錫市委、市政府主辦，以“創(chuàng)。舉行，中國科協(xié)書記處書記、黨組成員張勤到會致辭。開幕式上還舉行了“中國科協(xié)海智計劃江蘇(無錫)基地”和中

　　

【正文】 以，這需要管理者在業(yè)績和成本之間學(xué)會權(quán)衡，追求人效。 中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。 三、制定了各個城市 (公司 )的目標(biāo)和打法 企業(yè)往往不太清楚基層市場的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過濾或傳達有偏差，導(dǎo)致決策者在決策的過程中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這 種不貼近市場的決策，會讓基層管理者和員工打亂仗。 每個城市的經(jīng)濟 (GDP)、人文、市場、客戶、員工都不同，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市，應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù)據(jù) (集團提供更多的參考數(shù)據(jù) )和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F隊決定 (設(shè)定 )。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源 (給錢、給人、給物、給信心等 )。 城市的目標(biāo)和打法在工作的過程中應(yīng)該及時的修訂，向的方向優(yōu)化，時間長了，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆? 四、打通了集 團內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù) 研發(fā)部用了一年的時間將集團各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不懂，我從未來的幾個趨勢方面講，大家可以感受一下： 信息化在管理中的深度應(yīng)用：你可以理解時髦點，就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問題前置。比如：員工一般在考核期 (三個月 )結(jié)束我們才知道這個員工是不是合格，但我希望員工在第一個月或第二個月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測該員工是不是合格，讓管 理者有針對性的幫助該員工。 資源共享化 比如：一個產(chǎn)品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費，但公司資源 (核心是人和業(yè)務(wù) )共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。 簡單的說，高速公路和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車自然就多了。 20x 年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團隊給公司帶來了驚喜，但有些問題仍然值得思考和反思： 先有隊伍還是先有銷售 有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊伍后銷售，而沒有思考原有 銷售團隊資源利用化，就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。 考核一體化 員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門不同和層級不同，導(dǎo)致大家的力不是往一個焦點上使，員工的目標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來需要很多思路和技巧。 我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難 每個季度下任務(wù)的時候，大多都在討論目標(biāo)的困難，而不是討論目標(biāo)的缺口 (困難 )。表面上看區(qū)別不大，其實是天壤之別，前者是希望降任務(wù)來完成目標(biāo)，后者則是想辦法來完成目標(biāo)。 還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線 前幾天我看到一篇文章，說一個組織的目標(biāo)員工是最有決心的 (行動力 )，反而這個組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有決心 (沒有行動力 )，舉了一個例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍啰口號喊的最亮，打架最兇，維護本教最拼命，你看東方不敗在干什么 ?她在繡花。 一個企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業(yè) 精于勤的道理便是如此。 我一直告訴我的員工和我自己：困難的時候打硬仗，機遇的時候打勝仗 ! 個人上半年工作總結(jié) 4 x 年，在 x 領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將 2021 年柜面工作總結(jié)如下： 一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù) 在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認(rèn)真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜 面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為 他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在 為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。 二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流 堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的 能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。 隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對 新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作 。另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使 VIP 客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。 在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計 主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。 三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我 “學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí) x 的規(guī)章制度 。積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。 x 各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后 盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。 在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工 作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。 上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高 自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。 個人上半年工作總結(jié) 5 回顧半年的工作，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務(wù)、媒介、策劃、監(jiān)聽和保障等一系列工作，尤其是透過今年公司組織的培訓(xùn)，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現(xiàn)將辦公室階段工作總結(jié)如下： 完成的工作： 一、做好了人事管理工作。 二、嚴(yán)格了行政管理工作。 三、認(rèn)真辦理了日常公文。 四、認(rèn)真負責(zé)的做了辦公用品的采購和發(fā)放登記工作。 五、嚴(yán)格認(rèn)真的做好了財務(wù)工 作，做到了及時催款、發(fā)放工資和福利。 六、認(rèn)真細致的做好了媒介工作。嚴(yán)格的對廣告上播單、下播單和停播單進行了審核。 七、完成了對相關(guān)頻率的監(jiān)聽，及時進行了數(shù)據(jù)分析和報告發(fā)送。 八、組織完成了公司的大項活動 (植樹節(jié)活動、五四青年節(jié)活動、愛心送考和回饋客戶活動 )。 九、完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他事務(wù)及辦公室的各項雜項工作。 好的方面： 一、完成任務(wù)好，尤其在大項工作中，能夠服從分工，并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動中，充分展示了公司的良好形象。 二、日常制度落實比較好。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負責(zé)。保證了公司日常工作的順利開展。 三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛(wèi)生和物品的擺放。 存在的問題： 一、行政管理中存在著管理辦法少、管理簡單的現(xiàn)象。 二、內(nèi)勤人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業(yè)務(wù)不熟、工作缺乏認(rèn)真細致性，工作中時有失誤，并造成了必須的影響。 三、大家的工作態(tài)度、團隊配合意識及學(xué)習(xí)熱情還有待提高。 下半年工作的重點： 一、認(rèn)真組織大 家學(xué)習(xí)公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。 二、加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)技能，減少工作失誤。 三、充分利用各種時機，強化教育，提高公司員工的團結(jié)協(xié)作意識和配合意識。 個人上半年工作總結(jié)范文 5 篇 第五篇：科協(xié)策劃中心工作總結(jié) 科協(xié)策劃中心工作總結(jié) 劉瑜 這個學(xué)期在科協(xié)的生活讓我學(xué)到了很多，成長了很多。 策劃的工作，主要是刷海報，話展板。說實話，我是第一次接觸這方面的工作，剛開始很小心，但是我還是很期待接到工作。我覺得我最大的優(yōu)點，就 是很高興接到任務(wù)。因為我覺得，要是我不干活，我呆在科協(xié)就沒有意義了。在刷海報的過程中，我努力讓自己的字看起來好看點，在這方面我費了好大的功夫。還有就是在工作的過程中，我從學(xué)長學(xué)姐那里學(xué)到了很多，比如描邊，寫大字等。我很想從學(xué)長學(xué)姐那里學(xué)到更多的東西，這樣不僅可以讓我把工作完成的更好，更能讓我增加自己的長處。另外我覺得自己有點怕累，像上次做櫥窗，時間有點長，我回了宿舍就叫苦叫累的了。還有就是不善于抓住機會，每次不知任務(wù)，其實我還是蠻想接下的，但是沒有勇氣舉手、開口，每次機會都被別人抓住了，事后我又會很懊惱，但 是已經(jīng)沒用了。在接下來的策劃工作中，我會努力改掉我的壞毛病。我會讓自己習(xí)慣策劃的工作強度，盡自己最大能力來完成工作，并且一定認(rèn)真，不馬虎。還有我會抓住每次機會，到了下學(xué)期我已經(jīng)是學(xué)姐了，但是我不想變成老油條，所以我會認(rèn)真工作，成為榜樣。 下學(xué)期，我還是想留在策劃，因為我想多學(xué)習(xí)點東西，讓自己的朋友圈擴大一點，讓自己更加成長一點。至于升職，我其實心里很想啦。但是看一下另外幾位小組長的表現(xiàn)，我覺得自己做的遠遠不及他們。但是真的有機會，我也會去試一下，也許我能做的比他們更好。下學(xué)期我會向小組長們多學(xué)習(xí)一點 展板構(gòu)圖方面的知識，以及畫漸變方面的知識。我會盡自己最大的力來幫助策劃完成工作。 策劃的管理工作，在我看來是很有條不紊的，主任、副主任、小組長之間都很協(xié)調(diào)，就是因為這樣，我們的工作完成的很好。至于缺點，我覺得只有一個，就是小組長接到任務(wù)的時候沒有讓我們其他人去幫忙，很多時候只是找了幾個關(guān)系好的人。而我們這些剛進策劃的，只能刷海報，或者是運氣好能幫個忙。我覺得畫展板之類的，也可以給我們來完成，讓我們鍛煉一下，成長一點。 在策劃的時間過得很快，而且很開心，我很喜歡策劃的每個人，我也學(xué)到了很多，希 望策劃以后能日益成長，更加發(fā)展。