高速收費(fèi)工作心得體會(huì)5篇-資料下載頁(yè)
2025-03-21 23:24本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】在這里的“心”指的是：責(zé)任之心、尊重之心、溝通之心、合作之心、進(jìn)取之心、分享之心和清廉之心。責(zé)任心是靠外在的行為規(guī)范力量來(lái)推動(dòng)從事活動(dòng)。的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，讓每一個(gè)職工明確個(gè)人的責(zé)任。尊重別人也是尊重自己，站領(lǐng)導(dǎo)和一線職工之間。作的發(fā)展出謀劃策，真正的將工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。溝通是收費(fèi)站管理的基礎(chǔ)，做好上下級(jí)間、各部。負(fù)責(zé)人和下屬多一份真摯溝通，就能多收獲一份信任，多一份理解；合作是平衡管理者和職工間關(guān)系的橋梁，是團(tuán)隊(duì)。收獲成長(zhǎng)，分享心得，收獲快樂(lè)。級(jí)間的互動(dòng)，達(dá)到共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步的目的。了通行費(fèi)票款這根高壓線，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要。同時(shí)積極參加單位組織的。意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)，我?guī)е约旱哪欠菁で楹土己玫男膽B(tài)，著行動(dòng)，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問(wèn)候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，
【正文】 每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的勞動(dòng)也樂(lè)此不疲，盡管面對(duì)無(wú)數(shù)無(wú)理取鬧的逃繳司機(jī)也會(huì)真情服務(wù)、文明執(zhí)法。八月三十號(hào)，我們結(jié)束了近半個(gè)月的 訓(xùn)練，在訓(xùn)練場(chǎng)上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫(xiě)奉獻(xiàn)的篇章！ 第五篇：高速收費(fèi)班長(zhǎng)的心得體會(huì) 班長(zhǎng)作為收費(fèi)一線最基層的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)起到承上啟下的重要作用，又是服務(wù)窗口的領(lǐng)頭兵，班長(zhǎng)當(dāng)?shù)煤门c不好對(duì)收費(fèi)站的窗口形象起著重要作用，作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，要帶好一班人，給司乘人員帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并樹(shù)立良好的形象，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)： 一、以身作則、率先垂范。班長(zhǎng)是個(gè)班集體的領(lǐng)頭兵，一個(gè)班集體工作質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞與班長(zhǎng)息息相關(guān)。以身作則，班長(zhǎng)首先要以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)給班員 作一個(gè)好的帶頭和示范，對(duì)自己的一言一行做到嚴(yán)格要求，尤其工作中要以飽滿的熱情和文明周到的服務(wù)行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)班集體每位員工，爭(zhēng)取做到每一方面都是班級(jí)中最優(yōu)秀的標(biāo)桿，讓大家產(chǎn)生追隨感。同時(shí)，必須吃苦在前，享受在后，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公道，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做好上傳下達(dá)的工作。作為一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，必須把遵章守紀(jì)作為日常行為的指南，嚴(yán)格按照收費(fèi)站的規(guī)章制度來(lái)辦事，提高執(zhí)行力。班長(zhǎng)必須服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排，保持政令暢通，政令必行，對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出的要求及指示，第一時(shí)間傳達(dá)至班內(nèi)每位成員，定 期開(kāi)班務(wù)會(huì)，做到上傳下達(dá)，認(rèn)真、真實(shí)的傳達(dá)要求，做到不走樣，不偏差。 三、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。作為窗口服務(wù)行業(yè)的典型代表，班長(zhǎng)首先要熱愛(ài)自己的職業(yè)，要有崇高的職業(yè)尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感和成就感。并把這種思想認(rèn)識(shí)同化給班內(nèi)成員，讓每位員工從思想上把“服務(wù)司乘，滿意至上”作為日常工作的指南，工作中要樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。全心全意為司乘人員服務(wù)，想群眾之所想，急群眾之所急，積極為他們提供延伸服務(wù)。 四、廉潔自律、無(wú)私奉獻(xiàn)。收費(fèi)員是一個(gè)天天和金錢(qián)打交道的行業(yè)，作為班長(zhǎng)，要時(shí)刻牢記：拒絕誘惑、甘于清貧，增強(qiáng)對(duì)外界各種誘惑的抵抗力，尤其對(duì)于假綠通司機(jī)的金錢(qián)誘惑，超限超載大貨車(chē)司機(jī)的金錢(qián)炮彈，一定要守住自己的職業(yè)道德底線，經(jīng)常進(jìn)行自省、自警、自勉、自勵(lì)，努力做到“慎獨(dú)”。 五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)。俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，學(xué)習(xí)是一種生活態(tài)度，是一種職業(yè)精神。面對(duì)不斷更新的新知識(shí)、新設(shè)備，只有不斷學(xué)習(xí)才能更快掌握，同時(shí)也是加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操的一個(gè)基本環(huán)節(jié)和重要途徑。
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