【正文】 體黨員和干部職工，精心做好后勤保障工作，取得了明顯成效。 一是綜合管理科學(xué)有序 :綜合科認(rèn)真做好日常工作。對來電來文，認(rèn)真登記，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時(shí)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。上半年共起草文件、報(bào)告、總結(jié)及學(xué)習(xí)方案 31 份，收發(fā)傳閱文件 168份，完成退休審批、工資調(diào)整手續(xù) 6 人，新聘、轉(zhuǎn)聘勞務(wù)派遣工 15 人 。完成黨務(wù)、人事、勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表 6 次 。在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息 26 條 。組織黨員干部學(xué)習(xí)、考試 6 次 。理解廳機(jī)關(guān)黨組織考核 2 次。還按時(shí)完成了黨員轉(zhuǎn)正、吸收預(yù)備黨員上報(bào)工作及黨費(fèi)收繳工作。 二是財(cái)務(wù) 管理精益求精 :財(cái)務(wù)科認(rèn)真履行“監(jiān)督、反映、服務(wù)”職能，預(yù)算合理、開支規(guī)范。在工作量大、任務(wù)重的情景下，她們從無怨言，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，精打細(xì)算，堵流節(jié)支，充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會交益，確保了收支平衡。與此同時(shí)，對各單位、各住戶歷年欠交的水電費(fèi)進(jìn)行全面清理，經(jīng)過下發(fā)通知，上門收繳，電話聯(lián)系等多種方式方法。追回全部欠款，挽回資金 29。 7 萬元。截止 6 月10 日，財(cái)政部門累計(jì)下達(dá)預(yù)算指標(biāo) 364 萬元，批復(fù)計(jì)劃 225。 23 萬元，實(shí)際支出 182 萬元，占財(cái)政撥款總預(yù)算數(shù)的 50%，做到了時(shí)間過半，任務(wù)過半。 三是水 電管理成效顯著 :水電科加強(qiáng)對全廳節(jié)能降耗和水電線路管理工作。組織開展了以“節(jié)能攻堅(jiān)，全民行動”為主題的節(jié)能活動。張貼懸掛標(biāo)語 20 幅。發(fā)放節(jié)能宣傳手冊 300 余份。經(jīng)過廣泛宣傳，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部職工的節(jié)能意識，構(gòu)成了良好的節(jié)能氛圍。同時(shí)，采取堅(jiān)決措施，加強(qiáng)對行政辦公樓、事業(yè)大樓節(jié)能情景的監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的水、電、氣漏跑的現(xiàn)象。及時(shí)進(jìn)行維修。截止 6 月 20日已更新 ed 節(jié)能燈 102 個(gè)，補(bǔ)裝更換水表 8 塊、電表 39 塊，對行政樓辦公室 86 臺空調(diào)進(jìn)行了全面清洗，既保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又降低了能耗。對大院內(nèi)各單 位、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測、檢修，有效地保障了后勤服務(wù)工作，確保了全廳各項(xiàng)工的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對行政辦公樓、事業(yè)大樓出現(xiàn)的報(bào)修問題，做到隨叫隨到，快速處理。注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)宿舍、食堂水、電、氣的管理，對出現(xiàn)的漏水、斷電等問題及時(shí)進(jìn)行處理和維修。上半年，除強(qiáng)化機(jī)關(guān)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)外，還疏通院內(nèi)水道 16 處，解決辦公區(qū)域地面積水 6 處，維修房頂及外墻滲漏水 15 處，受到了干部職工的好評。 四是安全管理無隙可乘 :保衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。保安員堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度和來訪人員登記制度，上半年維護(hù)機(jī)關(guān)大型會議秩序 10 多 次，夜間巡查 900 余次，阻止各類推銷人員 60 多人次，累計(jì)疏導(dǎo)停車 2600 多臺次，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的辦公秩序。 五是車輛管理循序漸進(jìn) :車管科科學(xué)調(diào)度，合理安排。克服了用車“扎堆”的困難，截止目前為止，共接待中央部級領(lǐng)導(dǎo) 6 批次，司局級及外省廳局領(lǐng)導(dǎo) 22 批次，安全行車 39 萬多里，保障了廳領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)處室的公務(wù)用車。 六是物業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn) :物業(yè)科注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)重點(diǎn)。保潔工作實(shí)行 12 小時(shí)不間斷清掃，垃圾拖運(yùn)及時(shí)、徹底，確保機(jī)關(guān)大院干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美。事業(yè)大樓工作人員堅(jiān)實(shí)崗位，半年共接待來 訪人員 2468 人次，收發(fā)報(bào)刊信件 6000 件無差錯(cuò)。服務(wù)大型會議11 次，中型會議 16 次，小型會議 22 次。房改辦補(bǔ)辦 __戶住房 b224。nzh232。ng 資料及房屋繼承手續(xù)，更正歷史遺留房屋問題 6 戶。集資房房產(chǎn)辦理工作克難奮進(jìn)，己完成了集資樓商務(wù)層規(guī)劃等手續(xù)，下一步將進(jìn)行集資房價(jià)審核及政策性驗(yàn)收工作。居委會認(rèn)真開展機(jī)關(guān)愛國衛(wèi)生運(yùn)動，加強(qiáng)對辦公區(qū)、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作，消殺面積達(dá) 7000 平方米，堵鼠洞 24 個(gè)，投入毒餌盒 35 個(gè)，滅白蟻 6 次，有效地控制了“四害”的密度和滋生，進(jìn)取為機(jī)關(guān)干部職工辦好事、辦實(shí)事。 七是 集中釆購公平公正 :中心嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度。在開展政府采購工作中本著公開，公平、公正的原則，認(rèn)真細(xì)致地完成了政府采購工作。進(jìn)一步規(guī)范了采購程序，降低了采購成本，杜絕了資金的浪費(fèi)。 八是文印工作保障有力 :機(jī)關(guān)文印室工作人員發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情受理每一份材料，高質(zhì)量完成了全廳各大小會議材料的打印工作，以滿意的服務(wù)贏得了有關(guān)部門的好評。上半年共打印文件 100 多萬張，復(fù)印 30 多萬張，制作會標(biāo) 60多幅。 九是食堂管理再上臺階 :機(jī)關(guān)食堂努力提高服務(wù)水平。為改善機(jī)關(guān)就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，機(jī)關(guān)食堂于 6 月 份實(shí)行新的份餐制，并對食堂售飯系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)試，進(jìn)一步規(guī)范就餐人員管理。要求工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴口罩上崗，嚴(yán)把食品采購關(guān)、衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和飯菜烹調(diào)關(guān)，不斷增加飯菜花色品種，受到了機(jī)關(guān)干部職工的贊譽(yù)。 三、謀劃與布局 20__年下半年，我們將在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三抓一促”為抓手，深入開展堅(jiān)持黨的純潔性教育活動。圍繞全廳中心工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)做好以下方面的工作。 一是抓隊(duì)伍素質(zhì)。進(jìn)一步把機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建強(qiáng)帶硬。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和扎實(shí)開展堅(jiān)持黨的純潔性活動為載體， 進(jìn)一步深刻領(lǐng)會省十次黨代會精神，緊緊圍繞廳黨組制定的任務(wù)目標(biāo)，引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，更新觀念，加強(qiáng)政治思想教育和作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)做好新時(shí)期機(jī)關(guān)后勤工作的職責(zé)感和緊迫感。同時(shí)，抓好干部職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)習(xí)教育和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。 二是履行工作職能。進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)后勤管理工作，首先，抓好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)保制度。加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保機(jī)關(guān)安全無事。其次，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大院環(huán)境綠化、美化和衛(wèi)生工作，營創(chuàng)良好的辦公環(huán)境。第三，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂和文印打字室的管理。努力降低成本，減少消耗，最大限度讓干部職工得到實(shí)惠。 三是抓管理、強(qiáng)節(jié)儉。在后勤保障工作中，帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)儉和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。努力建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān)，堅(jiān)持量力而行，精打細(xì)算，努力做到少花錢多辦事，合理使用各種經(jīng)費(fèi)，合理利 用各類資源，努力降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。繼續(xù)廣泛開展資源節(jié)儉性活動，進(jìn)取擴(kuò)大使用節(jié)儉的新技術(shù)、新方法。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對照明、中央空調(diào)、動力用電系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造。經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)的工作，真正做到節(jié)儉每一張紙、每一度電、每一滴水、每一分錢，最大限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)資源的效能。 后勤個(gè)人工作總結(jié) 4 一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個(gè)方面： 一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦 學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù) 后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為 18000 余名就餐者，供給著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校 15000 余名在校生的住宿，并且，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車 54 萬余公里 ，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。 同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校 3000 余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位職責(zé)落實(shí)的規(guī)范互動狀態(tài)和 ____發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)供給了優(yōu)美干凈的學(xué)校環(huán)境和強(qiáng)有力的 后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。 二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的大事 。我們大家都明白，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)到達(dá)飽和狀態(tài)，但 20__年 9 月，從 __校區(qū)回遷的 4386 名新生和 190 名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題?？墒牵笄诓]有在急難問題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源，不僅僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，并且，還經(jīng)過艱 苦的努力和 b 區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了學(xué)校的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。 97 年房改以后，南院 140 套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，可是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。 對此，南院教職工一向無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮?20__年里， __市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取十分措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用十分關(guān)系，快速推進(jìn)房改 房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，可是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無法投入使用。直至今年 9 月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并經(jīng)過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那榫跋?，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。 一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來的一年里，后勤部門會再接再厲，圓滿的完 成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)。把工作做好做完美。 后勤個(gè)人工作總結(jié) 5 20__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)儉成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境 營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在 20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)夢想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動 獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。 ，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 20__年，后勤部對 __兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面， 20__年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行 。對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事 件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生 。實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。 20__年截止目前， __兩店經(jīng)過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近 35000 個(gè)，均得到及時(shí)的處理，堅(jiān)持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部 20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目 247 項(xiàng)，其中 __店 108 項(xiàng)， __店 39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。 序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。所以，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。 20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每一天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一向到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響 。二是進(jìn)取改善保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，進(jìn)取探索保潔保養(yǎng) 的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求堅(jiān)持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高 。三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每一天上、午時(shí)兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終堅(jiān)持恒溫，誤差不超多177。 1176。 c，確保為顧客供給清潔舒適的購物環(huán)境。 ，提高員工的服務(wù)意識。 20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù) 。同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成 。實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動理解服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對 24 小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對