【導(dǎo)讀】客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所。銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款。業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為8%。點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)。崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。法正在試運(yùn)行之中?？己宿k法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。根據(jù)公司管理職員考核辦法的通知精神，依照年終述職的

　　

【正文】 明確工作責(zé)任，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶滿意，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善。 認(rèn)真做好市場調(diào)研工作，對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競爭項(xiàng)目情況的摸底，同時做出細(xì)致分析，做好調(diào)研記錄，并及時和團(tuán)隊(duì)分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。 營造現(xiàn)場火爆成交氛圍，促進(jìn)成交。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷推廣計劃。在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊案場每一個環(huán)節(jié)，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯 做好客戶問題的處理，客戶多了什么情況都有，要退房的，要優(yōu)惠的，對合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋、洽談，不但要完成簽約，還要客戶一定滿意，提高公司的美譽(yù)度，提高老帶新的成功率。 加快項(xiàng)目回款，積極敦促銷售人員及時催款、處理問題客戶，指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時合同打印、簽約、 按揭等銷售手續(xù)的辦理，提高回款速度和回款額，為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ) 做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時捕捉政策信息、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享，組織召開專題會使銷售人員共同學(xué)習(xí) 做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，做好財務(wù)、行政、工程、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作，在保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確迅速完成的同 時，與兄弟部門之間相互溝通，相互學(xué)習(xí)，共同提高 二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì) 2021 年是公司大跨越大發(fā)展的一年，多年的銷售生涯讓我懂得，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自我，才能在競爭中立于 不敗之地。因此，在過去一年里，我著重提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作主動性，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。以上是在過去一年里部門工作和我個人工作的總結(jié)，在新的一年里，我希望從以下幾個方面努力： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析，加強(qiáng)對區(qū)域市場和同行競品項(xiàng)目的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前形勢做到心中有數(shù)。 本著實(shí)事求是的態(tài)度，做到上情下達(dá)，下情上報，真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色，做好部門員工的“拆彈專 家” 注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍 不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。新的一年，新的紀(jì)元，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司一定會取得更大的輝煌！篇四：銷售經(jīng)理述職報告 。主要包括標(biāo)題、主送部門或稱謂等內(nèi)容。 （ 1）標(biāo)題。述職報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為述職報告，也可以在述職報告前面加上任職時間和所任職務(wù)；雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化的營銷之路 — 關(guān)于 05 年第一季度的述職報告”等。 （ 2）主送部門或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告，應(yīng)寫明收文部門；向上司和人力部門等做述職報告時，則應(yīng)寫明稱謂，比如“ xx 公司營銷本部：” 。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個部分組成。（ 1）導(dǎo)言。銷售經(jīng)理的述職報告的導(dǎo)言部分一般包括兩方面的內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡潔明了。比如：“我從 2021 年 2 月起任 xx 大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人勤勤懇懇，嚴(yán)于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，使本銷售大區(qū)的銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)。連續(xù)六個月銷售達(dá)成率都在 100%以上， 2021 年 6 月，本人所帶領(lǐng)業(yè) 務(wù)隊(duì)伍還被公司營銷本部授予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號，受到了公司的隆重表彰?? .（ 2）主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括四個方面的內(nèi)容： 一、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)達(dá)成狀況及其過程，也包括新市場開發(fā)、團(tuán)隊(duì)人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓(xùn)與管理、渠道建設(shè)與費(fèi)用指標(biāo)控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項(xiàng)羅列的形式，即在每一項(xiàng)成果或成績事項(xiàng)的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導(dǎo)覺察成績的來之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩 進(jìn)行渲染和表達(dá)，比如任務(wù)指標(biāo)的超額完成，市場創(chuàng)新性的運(yùn)作、渠道的多元化啟動、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達(dá)成率、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長狀況的有關(guān)數(shù)字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進(jìn)行表達(dá)和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目。篇五： 2021 銷售經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁大家好！ 一轉(zhuǎn)眼半年過去了，我從今年 4 月份任 ****銷售經(jīng)理以來，本人兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行公司 各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)就本人上半年的工作述職如下： 一、 09****營銷經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況 任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及上半年完成情況：上半年完成資金回籠 ***萬元，按年任務(wù) ****計算，完成上半年任務(wù)的 ***。四月份成交 **套，回籠資金： **元；五月份成交 **套，回籠資金 **元；六月成交 **套，回籠資金： **元；七月成交 **套，回籠資金： ***元。 工作開展情況： 在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，緊緊圍 繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價格的競爭，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化”的經(jīng)營思想來開展各項(xiàng)工作： ⑴及時了解市場、把握市場行情，為下一步的營銷思路提供依據(jù)。為此，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P如： ****、 ****、 *****等的銷售模式、性價比和開發(fā)商的目標(biāo)期望值。再從整個市場的承受力及區(qū)位價值著手，并拿幾套中等樓層調(diào)價試銷，在部分客戶接受的情況下，確定了 ****方案的可行性，為項(xiàng)目銷售的 ****奠定了基礎(chǔ)。 ⑵規(guī)范管理，量化任務(wù)。規(guī)范現(xiàn)場制度、相關(guān)表格報表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問工作筆 記。每月給置業(yè)顧問定任務(wù)，以平均每人 **為任務(wù)，讓置業(yè)顧問保持 100%的熱情來對待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時能保持高度的信心，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。 ⑶嚴(yán)把銷控關(guān)、價格關(guān)。根據(jù)不同的銷售階段及時調(diào)整價格體系和采取嚴(yán)格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上達(dá)到最科學(xué)、最合理，較好戶型和較差戶型交錯推出。在不同的銷售階段根據(jù)市場情況和項(xiàng)目優(yōu)勢，及時調(diào)整方案。改善了 ****局面，有效的控制了 ****。為項(xiàng)目整體穩(wěn)步推高，利潤最大化打好基礎(chǔ)。 以上成績的取 得，是大家團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏的結(jié)果，凝結(jié)著大家的辛勤汗水。 存在的問題及建議。 ㈠、工作中存在的問題 工程進(jìn)度太慢，意向客戶持幣觀望； 因廣告投放量少，導(dǎo)致來電來訪量稀少；㈢對存在問題的建議： 項(xiàng)目資金?？顚Ｓ?，以保證工程進(jìn)度按計劃進(jìn)行； 加大戶外廣告投放量，項(xiàng)目宣傳資料、樓書盡快進(jìn)場； 二、下一步工作設(shè)想。 以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升。 銷售計劃：計劃下半年完成資金回籠 **萬，力爭 **萬。 協(xié)助企劃營銷部在 9 月開展的 **杯“我的公園我的家”攝影大賽活動。 * 繼續(xù)強(qiáng)化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識和業(yè)務(wù)技能水平，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)！ 在下半年的工作中，我們會集中精力，把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好項(xiàng)目銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，使企 業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì) 不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng) 高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名銷售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想品德的修養(yǎng)。我很熱愛這個行業(yè)，自從做房地產(chǎn)以來，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅持樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持良好的心 (轉(zhuǎn)載于 :銷售經(jīng)理述職報告 )態(tài)。在任職期間，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫放松，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進(jìn)項(xiàng)目工作開展做為頭等大事來抓。我歷來以顧全大局為先，從不爭名奪利，不計較個人得失，公私分明，對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難，只要堅定自己的思 想、保持積極向上的心態(tài)，就一定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。 不斷提高自己的技能水平 一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交代的任務(wù)。我從 4 月進(jìn)公司以來，能夠迅速的對 ****現(xiàn)有房源的銷售控制進(jìn)行調(diào)整，很快的進(jìn)入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎(chǔ)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。 1．堅持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書籍，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。 與同行朋友切磋。了解他們看市場的角度 、想法，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合現(xiàn)有市場進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論，從而加強(qiáng)了自己對市場的把握度。 參加公司組織的培訓(xùn)，用心去領(lǐng)悟。做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲，從而提高自己的工作效率，擴(kuò)大自己的思維能力。 做個好聽眾，從每個人的身上找優(yōu)點(diǎn)。每個人身上都有亮點(diǎn)，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來提高自己。 不斷加強(qiáng)自己的敬業(yè)精神 勤勉敬業(yè)是對一名銷售經(jīng)理最起碼要求。到 ****工作后 ，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，全體同仁對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認(rèn)可以勝任本職工作。 總之，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，全力以赴沖業(yè)績，為公司交上一份最滿意的答卷。以上報告，如有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評指正。