【正文】 人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。 ２、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。 ３、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。 ４、人是第一可寶貴的，在生命和財(cái)產(chǎn)之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。 自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 在區(qū)域內(nèi)發(fā)生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備安全故障以及防汛防臺(tái)中出現(xiàn)的危及房屋使用安全等緊急事件，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)或配合處置，使損失和危害程度降到最低程度。 物業(yè)管理重大事件按其程度分為一級(jí)（紅色）、二級(jí)（橙色）、三級(jí)（黃色）、四級(jí)（藍(lán)色）。其中，一級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生爆炸、火災(zāi)、水患及自然災(zāi)害等造成人員傷亡或房屋危險(xiǎn)事件；房屋或設(shè) 施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且繼續(xù)發(fā)展并在 4 小時(shí)內(nèi)難以排險(xiǎn)，嚴(yán)重影響業(yè)主安全使用的事件，由所在地的區(qū)（縣）房管局督促和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處置，并將發(fā)現(xiàn)和處理情況通過 XXX報(bào) XXX。遇到處置困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)協(xié)調(diào)處置。 系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案 為了以防萬一，在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能夠正常有序的工作，特制訂以下應(yīng)急方案。 收銀、前臺(tái)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)生故障后立即通知當(dāng)班管理人員，管理人員接到通知后應(yīng)立即對(duì)電腦系統(tǒng)做出簡單的檢查（如：電源、插頭、網(wǎng)線等），一一排除，在自己無法查出原因的情況下最起碼要分析出是電腦硬 件還是軟件的問題，然后再通知相應(yīng)的維修人員。 停電應(yīng)急預(yù)案 為防止突然停電后造成混亂，導(dǎo)致賓客不滿及其它損失，特制定以下應(yīng)急方案。 A、服務(wù)器、前臺(tái)（ 2 臺(tái)）、電腦各配置斷電保護(hù)器一個(gè)，可以維持電腦繼續(xù)工作半小時(shí)。 B、發(fā)生停電后，所有部門及各個(gè)崗位人員必須保持冷靜，不準(zhǔn)隨意亂串。各崗位具體應(yīng)對(duì)方案如下： 管理人員：發(fā)生停電后管理人員要立即巡視營業(yè)區(qū)各個(gè)崗位，要求所有人員保持冷靜，督促各崗位工作人員按照停電應(yīng)急預(yù)案來做好本職工作。加強(qiáng)巡視，處理各區(qū)域或崗位因停電造成 的矛盾，以及加強(qiáng)防火意識(shí)的宣傳和督促。 收銀員： A、發(fā)生停電后 1 號(hào)收銀員立即拿出《收銀停電應(yīng)急記錄表》，記錄下未買單的所有房間消費(fèi)情況， 2 號(hào)收銀員迅速點(diǎn)燃蠟燭，接待來買單的顧客，并迅速為客戶經(jīng)理拿來的會(huì)員卡買單的顧客進(jìn)行買單（預(yù)付）。 B、在停電賣單的情況下注意人民幣的真?zhèn)舞b別。 C、在斷電保護(hù)器電用完的情況下還有用會(huì)員卡買單的，盡量給賓客解釋用現(xiàn)金買單，客人不同意的情況下可交由前廳經(jīng)理和其他管理人員處理。 D、對(duì)送來的消費(fèi)單做好記錄。 一、指導(dǎo)思想： 消防應(yīng)急預(yù)案 為了加強(qiáng)消 防工作，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力，及時(shí)有效的撲救火災(zāi)，最大限度地減少損失，保護(hù)國家、公司和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂，能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合本店的實(shí)際情況，特制定此預(yù)案。 二、滅火原則： （ 1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。 （ 2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢擴(kuò)大。 三、各崗位應(yīng)急程序： 火災(zāi)現(xiàn)場人員報(bào)警及滅火： ①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即向值班管理員報(bào)告，并說 明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小。 ②按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕）。 ③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。 管理人員： 接到火警通知后，問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時(shí)做好記錄，并立即趕到現(xiàn)場。 根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)等級(jí)（一級(jí)或二級(jí)）；并撥打火警電話。 嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。 為疏散出來的客人指引方向，并做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。 前臺(tái)： A、向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面，指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。 A、火勢較大時(shí)要立即整理好錢物及重要單據(jù)前往集合地點(diǎn)。 第四篇：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 云南磷源化工有限公司 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 為落實(shí)《消防法》切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，確保職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。 一、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立以總經(jīng)理為總指揮、副總經(jīng)理為副總指揮，公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員的預(yù)案指揮部。指揮部通常設(shè)在值班室、生技部。 在緊急情況下，總指揮確定順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及副總經(jīng)理、辦公室、生技部負(fù)責(zé)人。 成立以各部（科室）義務(wù)消防員為基本的消防隊(duì)。 二、處置原則及方法 （一）處置原則：沉著冷靜、消于初期、忙而不亂、先人后物，最大限度地減少人員、財(cái)產(chǎn)的損失。 （二）處置方法 當(dāng)?shù)玫綀?bào)警信號(hào)經(jīng)實(shí)地查看證實(shí)是火災(zāi)初發(fā)時(shí)： （ 1）事發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo) 立即組織本部門義務(wù)消防員和其他同志采取各種手段撲救，爭取將火情消滅在初發(fā)期。 （ 2）安全部門接到報(bào)警后，立即派員到現(xiàn)場，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和做好搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 （ 3）火災(zāi)消除后，安全部門要做好現(xiàn)場保護(hù)，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因，事發(fā)部門及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)并追究有關(guān)人員的責(zé)任。 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)，且有蔓延趨勢時(shí)： （ 1）指揮部成員立即到指揮位置，組織人員疏散、財(cái)物的搶救。1 （ 2）迅速向“ 119”報(bào)警，并觀察火勢蔓延方向和現(xiàn)場情況，向火場救災(zāi)指揮部報(bào)告。 （ 3）發(fā)出人員 疏散緊急命令，并利用廣播、電信、電話系統(tǒng)宣傳在人員疏散過程中應(yīng)注意事項(xiàng)，并立即組織義務(wù)消防人員趕赴現(xiàn)場撲救。 疏散方法： 樓層消防隊(duì)員維持消防電梯前的秩序，必要時(shí)配備應(yīng)急照明燈，為疏散人員指引方向。所有疏散人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從命令聽從指揮，疏散人員在消防樓梯上應(yīng)靠右邊依次下樓，右手扶樓梯把手，左手搭在前一人肩上緊接而下，嚴(yán)禁擠、推、搶道、防止發(fā)生傷人事故。 三、各類人員職責(zé) （一）火場總指揮職責(zé)： 組織設(shè)立火場指揮部，了解火場情況。 確定一名副手到總機(jī)房負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)，確保通訊暢通，提高通訊效率和準(zhǔn)確性。 確認(rèn)火災(zāi)類別等級(jí)。根據(jù)著火地點(diǎn)的燃燒物品、著火空間、范圍，判斷火災(zāi)類別、等級(jí)（在短時(shí)間內(nèi)有能力自救的，可視為初級(jí)火情，火勢超出初級(jí)火情的程度或火勢雖小，但周圍有易燃易爆物品，可能引起爆炸和火勢蔓延的，應(yīng)視為中級(jí)以上火情）。 根據(jù)火災(zāi)類別和等級(jí)確定是否向公安消防“ 119”報(bào)警，是否需要疏散人員，向各部門下達(dá)指令，明確分工。 組織滅火搶救隊(duì)伍，以各部門義務(wù)消防員為主體撲救火災(zāi)，救護(hù)傷員，搶救物 資等。 公安消防隊(duì)員到場后，及時(shí)取得聯(lián)系，聽從消防人員指揮。 火災(zāi)撲滅后，組織人員保護(hù)現(xiàn)場，清點(diǎn)人員、物資，做好善后工 作。 （二）生技部安全職責(zé)： 接警后立即趕到現(xiàn)場，并根據(jù)火場情況向總指揮提供有效的撲救方案。 按總指揮指令負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織義務(wù)消防員和就近職工投入救人滅火、搶救物資，疏散員工。 立即派人向火場運(yùn)送滅火器材。 根據(jù)滅火需要，確定是否起用消防滅火系統(tǒng)。 （三）保衛(wèi)科職責(zé)： 組織人員維護(hù) 好火災(zāi)現(xiàn)場的秩序。 指派專人在門口迎候消防車的到來，并指引就近?？肯鹚?，指引火災(zāi)現(xiàn)場，向火場指揮員和公安消防部門提供有關(guān)區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)和電氣管道的架設(shè)布置情況。 布置做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，防止有人趁火打劫及發(fā)生其他治安問題。 （三）保安警衛(wèi)職責(zé)： 接到報(bào)警后迅速指揮無關(guān)人員、車輛撤離通道和停車場，消除消防障礙，保證通道暢通。 維持現(xiàn)場秩序，迎接消防車的到達(dá)，并指明消火栓位置和指揮部位置。 確定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。 如在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，對(duì)初級(jí)火災(zāi)，先切斷電源，運(yùn)用消防器材，全力進(jìn)行撲救，并向安全部門報(bào)告。 四、火災(zāi)事故的緊急處置方法 立即報(bào)警： 一旦發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)或重大火災(zāi)苗頭，首先發(fā)現(xiàn)的人員必須立即報(bào)告，起火地點(diǎn)的部門人員迅速采取滅火措施撲滅火災(zāi)，同時(shí)將情況迅速報(bào)告安全部門。 各部門接到火災(zāi)警報(bào)后，立即攜帶滅火器材，或就近取滅火工具趕赴現(xiàn)場，按分工撲滅火災(zāi)，搶救傷員，轉(zhuǎn)移和保護(hù)現(xiàn)金等貴重物品。 安全等專職人員，接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火情后，盡快切斷電源，關(guān)閉閥門，迅速控制可能加劇火災(zāi)蔓延的部位，以減少火災(zāi)蔓延的因素，為迅速撲滅火災(zāi)創(chuàng)造條件。 指揮部要迅速查明情況，向公安消防部門報(bào)告，搶救和轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、帳務(wù)、憑證、帳冊等貴重物品。如緊急情況，而又無法搶救時(shí)，要組織人員立即撤離，以免造成更大的傷亡。 在滅火、搶救財(cái)產(chǎn)和疏散人員時(shí)，安全人員要提高警惕，防止有人混水摸魚趁火打劫。在滅火中，要注意觀察著火部位和火的顏色、氣味等情況，要保護(hù)好現(xiàn)場，尤其是著火點(diǎn)，為查明火災(zāi)性質(zhì)、著火原 因打下基礎(chǔ)。 五、火災(zāi)報(bào)警電話： 119。 云南化工有限公司 2021年 7 月 3 日 第五篇：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 游客火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 通過對(duì)我公司潛在的火災(zāi)事故的分析，對(duì)可能發(fā)生的火險(xiǎn)隱患進(jìn)行有效管理和控制，避免和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，在緊急情況下減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境影響。 適用范圍 本部門所有點(diǎn)位、庫房及辦公區(qū) 主管部門分析部門的消防情況，確定重點(diǎn)防范部位 各重點(diǎn)部位必須配備滅火器材，每個(gè)滅火器材設(shè)置點(diǎn)不少于 2具； 部門相關(guān)人員應(yīng)對(duì)滅火器材必須按時(shí)檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常使用 ,每年要對(duì)滅火器全面檢修一次； 應(yīng)要求相關(guān)方電工、維修人員定期對(duì)電源線路及上、下水管道進(jìn)行檢查，防止電源線路及上、下水管路漏水、漏電； 定期舉行學(xué)習(xí)和演練 報(bào)警 撥打 119 火警電話，報(bào)警時(shí)要講清起火地址，講清什么東西著火、火勢大小、是否有人被圍困，有無爆炸危險(xiǎn)品等情況。 滅火方式1)普通固體可燃物質(zhì)如木材、紙張等可 用水型滅火器（泡沫滅火器、干粉滅火器）滅火。易燃液體和液化固體如各種油類、有機(jī)溶劑、油漆等的滅火，氣體如氬氣等的滅火，可用干粉滅火器和沙子。 2)滅火時(shí)要先切斷電源，無法切斷電源時(shí)，要用干粉滅火器滅火，但要使人體與帶電體之間保持必要的安全距離。 應(yīng)急救援 1)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急指揮成員及消防人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)出事地點(diǎn)； 2)現(xiàn)場專員負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并負(fù)責(zé)報(bào)警及通訊聯(lián)絡(luò)； 3)應(yīng)急組負(fù)責(zé)火場斷電，并負(fù)責(zé)初期滅火和配合消防隊(duì)員滅火； 4)部門領(lǐng)導(dǎo)組織人員和物資的疏散，保持現(xiàn)場 秩序防止混亂； 5)傷員救護(hù)組把傷員轉(zhuǎn)移到安全地區(qū)，利用簡單設(shè)施進(jìn)行搶救； 應(yīng)急疏散措施 1）根據(jù)辦公樓主體結(jié)構(gòu)、辦公室分布情況、安全通道的位置等綜合因素，辦公樓發(fā)生險(xiǎn)情： 主管人員的疏散、撤離和救援； 疏散、撤離的啟動(dòng)、指揮權(quán)在應(yīng)急指揮小組。 2）一般情況下，撤離到相對(duì)平整空曠的地方 3）部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)組織各部室進(jìn)行人員點(diǎn)名。 安全救護(hù)措施如有人員傷亡，救護(hù)組等應(yīng)迅速將傷員轉(zhuǎn)移到安全地區(qū)，輕傷及我公司能自行救助的傷員利用醫(yī)療急救設(shè)施進(jìn)行搶救，嚴(yán)重傷員就地?fù)尵炔⑼ㄖ?120 急救公司救助 。 應(yīng)在通道配備應(yīng)急燈，預(yù)防突然停電現(xiàn)象。 5 糾正與完善 ，部門應(yīng)組織應(yīng)急指揮公司成員進(jìn)行調(diào)查、分析發(fā)生火災(zāi)事故原因，查清責(zé)任并編寫事故調(diào)查報(bào)告?；馂?zāi)損失較嚴(yán)重且有傷員的，需在規(guī)定時(shí)間以內(nèi)報(bào)上級(jí)安全主管部門。 辦公室應(yīng)對(duì)火災(zāi)發(fā)生后做出應(yīng)急反應(yīng)措施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，若應(yīng)急效果不佳則要重新修改預(yù)案，或制定整改措施，并監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改，使之不斷進(jìn)行改進(jìn)。