持續(xù)改進(jìn)交接班制度-資料下載頁(yè)
2025-03-18 14:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】室主任，妥善安排替班人員后才可離開。有搶救、急會(huì)診等確需短暫離開者，應(yīng)將告知值班護(hù)士去向。出，杜絕離崗現(xiàn)象。入院、危重、特殊檢查等病人的病情變化。接班者如有疑問，應(yīng)及時(shí)提出，交接清楚。值班人員接班后應(yīng)巡視病區(qū)病人，尤應(yīng)詳細(xì)觀察危重病人。醫(yī)師于接班后24小時(shí)內(nèi)完成。要病情和存在問題,今后的診療意見、解決方法和其他注意事項(xiàng)。于形式，床邊交班缺失，接班后不查房。操作性強(qiáng)的措施。發(fā)現(xiàn)病房不能獨(dú)立處理的。問題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生。處理提出指導(dǎo)性意見。人同時(shí)到位還不能處理，匯報(bào)行政班，請(qǐng)求支援。工作責(zé)任感，直接反映護(hù)士工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。有利于護(hù)理管理人。員較全面地了解護(hù)士的整體素質(zhì)。
【正文】 內(nèi)營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍，對(duì)重大改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行決策。 管理者代表和技術(shù)部是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任對(duì)象及部門。 生產(chǎn)部門是產(chǎn)品質(zhì)量和制造過程改進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任部門。 各有關(guān)部門和基層單位負(fù)責(zé)組織改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。 4 措施和方法 總則 改進(jìn)應(yīng)著眼于改善產(chǎn)品特性以及提高過程的有效性和效率，改進(jìn)的基礎(chǔ)在于過程。為此，可采取的措施有： 1）測(cè)量和分析現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)和制約產(chǎn)品特性、過程效益發(fā)揮的關(guān)鍵。 2）確立改進(jìn)目標(biāo)，即改進(jìn)的預(yù)期效果。 3）研究可能的解決問題的方案。 4）評(píng)價(jià)和選擇方案。 5）實(shí)施所選定的方案。 6）測(cè)量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果。 7）使成功的措施規(guī)范化，即納入文件的永久更改。 必要時(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn) 行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。改進(jìn)應(yīng)是持續(xù)的活動(dòng)，以確保產(chǎn)品、過程、體系的不斷完善，不斷提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 持續(xù)改進(jìn)的策劃公司質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的策劃和管理由廠務(wù)部實(shí)施。 策劃的依據(jù) 公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理評(píng)審和內(nèi)部審核結(jié)果，糾正和預(yù)防措施以及其他信息反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，是策劃持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)。 改進(jìn)策劃除遵循質(zhì)量策劃的一般原則外，應(yīng)側(cè)重主攻目標(biāo)、活動(dòng)過程及其職責(zé)?，F(xiàn)就體系、產(chǎn)品、過程改進(jìn)分別規(guī)定如下： （ 1）質(zhì)量管理體系的改進(jìn) 質(zhì)量管理體系改進(jìn)涉及的主要內(nèi)容有：質(zhì)量方針、目標(biāo)及其管理，組織結(jié)構(gòu)，資源配備及其管理，測(cè)量及評(píng)價(jià)活動(dòng)以及質(zhì)量管理體系的其他過程活動(dòng)。 （ 2）產(chǎn)品的改進(jìn) 產(chǎn)品改進(jìn)策劃涉及的主要內(nèi)容有：各階段產(chǎn)品質(zhì)量特性改進(jìn)目標(biāo)、針對(duì)產(chǎn)品的主要缺陷狀況所采取的技術(shù)措施，提高產(chǎn)品可靠性的措施，以及相應(yīng)的資源保障（ 3）過程的改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的改進(jìn)，涉及質(zhì)量管理體系并納入質(zhì)量管理體系改進(jìn)一并考慮、在其技術(shù)和業(yè)務(wù)方面主要涉及的內(nèi)容有：生產(chǎn)過程控制的改進(jìn)，過程實(shí)現(xiàn)手段的改進(jìn)，人員素質(zhì)的提高，作業(yè)方法的完善，工作環(huán)境的改善等，以及提高效 率和降低成本，從而實(shí)現(xiàn)更多的增值。 對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格、缺陷的責(zé)任部門必須分析原因，及時(shí)采取針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)、有效的糾正措施，明確期限及責(zé)任者，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 ： 、產(chǎn)品交付或售后服務(wù)中的不符合問題； ； ，報(bào)告中由管理者決策需采取的糾正或改進(jìn)措施； ； 糾正措施的評(píng)審、確認(rèn)、實(shí)施、驗(yàn)證、形成標(biāo)準(zhǔn)文件同《糾正與預(yù)防措施控制程序》。 5 例外處理 顧客投訴時(shí)，責(zé)任部門或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問題，而后按本程序第 4 章規(guī)定執(zhí)行。 需要當(dāng)場(chǎng)實(shí)施的糾正措施，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人可先組織實(shí)施后再按本程序第 4 章規(guī)定執(zhí)行。 6 預(yù)防措施和要求 對(duì)發(fā)現(xiàn)潛在不合格、缺陷的責(zé)任部門必須分析原因，及時(shí)采取有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)、有效的預(yù)防措施，明確期限及責(zé)任者，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 預(yù)防措施信息來(lái)源可包括： ； ； ； ； ； ； 預(yù)防措施提出的方式 口頭方式：有關(guān)人員可以以口頭方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出預(yù)防措施建議；管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)可以以口頭方式向下屬提出預(yù)防措施命令?？陬^提出的，一般限于輕微的、容易消除的、或急需解決的不合格、缺陷。 書面形式：當(dāng)不合格、缺陷較嚴(yán)重，或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題或?qū)ｎ}調(diào)研的結(jié)果時(shí)，一般采用書面方式，由技術(shù)部出具《糾正與預(yù)防措施報(bào)告單》，相關(guān)責(zé)任單位填寫原因分析、糾正措施及完成日期、預(yù)防措施及完成日期。技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)糾正與預(yù)防措施的技術(shù)驗(yàn)證。 預(yù)防措施的評(píng)審、確認(rèn)、實(shí)施、驗(yàn)證、形成標(biāo)準(zhǔn) 文件同《糾正與預(yù)防控制程序》。 7 相關(guān)引用文件 《糾正與預(yù)防措施控制程序》《文件管理與控制程序》《糾正與預(yù)防措施報(bào)告單》。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1