行政前臺基本崗位職責匯編[大全]-資料下載頁
2025-03-18 07:08本頁面
【導讀】崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。今天為大家精心準備了行政前臺的崗位職責，希望對大家有所幫助！、會議室等公共辦公區(qū)域整潔；，按要求記錄信息，確保及時準確。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。，展示公司良好形象。，不允許作假包庇。登記，保證賬物相符。，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申。，完成部門經理交辦的其他工作。要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
【正文】 工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。 ，應 告知辦公室電話。 內線來電 。 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？” 來訪人員接待 禮貌待客，起身微笑服務?！澳茫垎柲夷俏?？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。 如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導， ***單位 的 ***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客?！皩Σ黄?！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門 如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。 3 其他 應主動跟進出公司的領導 問好。 主動溝通和協(xié)調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備，如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。 維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。 負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。 4 公司前臺禮儀規(guī)范 面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保 持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。 5 前臺行為規(guī)范 舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》 、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。 通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。 做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。
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