【導讀】配合營銷工作為中心計劃開展工作。20xx年是全面貫徹黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，會黨的十七大精神，學習包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。6S管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要。務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進行。求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。知識杜絕習慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。得到了住戶的一致好評。治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預案進行。積極消除火險隱患，加強消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)

　　

【正文】 三是員工學習還很封閉，走出去見識學習、開闊視野的機會少，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。 四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我處服務(wù)的滿意度，增加了我處的工作難度。對于這些問題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的工作中努力加以解決。 五是三十多年來因芙蓉大道的修建，原垃圾全部裸露在馬路邊，影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知，要求對易家灣小區(qū)生活垃圾進行處理，經(jīng)過與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調(diào)，向社區(qū)表明單位具體情況，希望得到政府的支持，現(xiàn)暫由社區(qū)出面 將在地面上的生活垃圾進行清理。 四、下步改進措施 一是加強內(nèi)部管理。進一步加大管理力度，做好員工思想溝通工作，安排工作要求量化、細化，通過數(shù)據(jù)來考核員工，不斷規(guī)范各項管理制度，提高人員服務(wù)意識，為做好工作提供保障，提高工作執(zhí)行力。 二是加強專業(yè)知識學習。以集中學習或自學的方式，增加業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進工作的開展。 三是加強各項成本、費用管理，嚴格控制費用的支出。克服一切困難，盡最大努力，完成收繳物業(yè)費工作。 四是加強與業(yè)主的溝通和交流。適時組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動，第 8 頁共 9 頁 進一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿意度。 五是加強公區(qū)、設(shè)備設(shè)施維護和保養(yǎng)，協(xié)調(diào)解決各項遺留問題。六是根據(jù)公司的指導思想和總體目標，努力練好內(nèi)功，確保完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。 七是繼續(xù)做好建設(shè)路和安裝公司部分污水管道疏通和清理，保證住戶節(jié)日期間使用正常。 一分耕耘一分收獲，物業(yè)管理處在過去的半年里堅持以人為本，服務(wù)至上，保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，積極開展各項業(yè)務(wù)，收獲頗豐。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也創(chuàng)造了利潤。物業(yè)處一定會以更高的目標鞭策自己，進一步完善管理 ，提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好 20**年工作，實現(xiàn)更輝煌的騰飛。 第五篇：物業(yè)公司員工轉(zhuǎn)正述職報告 個人述職報告 在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現(xiàn)在的物業(yè)維修沒有什么改變，但工作內(nèi)容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現(xiàn)在的充實，自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協(xié)作，彼此關(guān)心，都時刻以公司利益為重，從內(nèi)心當中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉(zhuǎn)眼即逝，我入職公司的試用期就要結(jié)束了，根據(jù)公司要求，我就結(jié)合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作 情況總結(jié)匯報如下： 一、對以往工作的全面總結(jié) 今年 8 月 17 日，我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領(lǐng)下，一起投入到了小區(qū)土建維修工作中，按計劃完成了近 188 個地溝井的清淤和維修工作，完成了 400 多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80 余套；大家全面貫徹領(lǐng)導指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了 A 區(qū) 18 棟、 20 棟樓體護坡的砌筑工作；最近，根據(jù)公司的安排，又進行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務(wù)。工作中，我們幾個工友密切配合，統(tǒng)一標準，不怕臟、不怕 累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區(qū)業(yè)主的贊揚。在前不久召開的員 1 工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司高總經(jīng)理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。 二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓 回顧入職公司三個月來的工作，總結(jié)起來有以下三個方面的經(jīng)驗和收獲： 一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領(lǐng)導都曾經(jīng)是軍人，有些還是部隊的大領(lǐng)導，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質(zhì)，讓我折服。想到這些，領(lǐng)導 和我們一起參加勞動，物業(yè)每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業(yè)贊不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我。看到小區(qū)自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。 二是公司的遠大目標，激發(fā)了我的工作動力?？偨?jīng)理在會上講過，我們物業(yè)公司要實現(xiàn)“軍事化管理創(chuàng)品牌”的目標。從這個目標，聯(lián)想到平日里領(lǐng)導們以身作則當樣板，嚴格高效辦正事的執(zhí)行力，我就從內(nèi)心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標 并不遙遠，在這樣領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現(xiàn)的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區(qū)在我們共努力的 2 建設(shè)下快速的繁榮起來。 三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規(guī)矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求，改變著保安在業(yè)主心目中不好的形象；公司嚴格的值班制度，轉(zhuǎn)變著業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法；有獎有懲，獎懲分明的執(zhí)紀力度，規(guī)范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖 工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經(jīng)理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現(xiàn)象，正規(guī)了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有限公司的明天更美好。 三、下一步工作打算 再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機會，下一步工作中，我會把領(lǐng)導的期望轉(zhuǎn)化為我的實際行動，在維修處的領(lǐng)導下，明確自己的發(fā)展方向，不斷在工作中積累工作經(jīng)驗，完善自己，改正自己在工作中存 在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學習其他技能，把自己培養(yǎng)成多面手，更好地代表公司為業(yè)主做好服務(wù)，進而為公司建設(shè)做出自己最大的貢獻。 四、對公司（部門）的建議 希望公司準備幾只推車備胎，以免推車損壞延誤維修工作。 五、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及支持 3 由于天氣變冷，冬季會限制一些土建維修工作，這就阻礙了維修工作進程，尤其是接收 CD 區(qū)和 xxx 小區(qū)后，維修任務(wù)會更大，為了克服維修任務(wù)單一化，我希望獲得關(guān)于水暖焊類的技術(shù)培訓，為下步服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。 六、其他