【導(dǎo)讀】iT其主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及通訊等領(lǐng)域。今天寫寫幫文庫(kù)小。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)IT部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。25日起全面啟動(dòng)。老款R71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟。szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超。順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。公司于2021年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2021. 年8月購(gòu)進(jìn)東芝，作為儲(chǔ)存設(shè)備。護(hù)工作量在明顯增大。病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問(wèn)題。法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類。

　　

【正文】 了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作： 由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在 20xx年 12 月 14 日和 12 月 22 日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司 工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于 20xx年 1月 15 日完成功能完善建議提交金正工作人員； 負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)； 每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn) 題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平； 從 20xx 年 1 月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席 系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)； 每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)； 針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知； 在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中 出現(xiàn)的問(wèn)題； 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。 通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)： 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平； 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通； 對(duì)于 公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。 在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心 客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。自 20xx 年 5 月起 ,根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要 ,學(xué)校研究決定設(shè)置了新的職能部門 發(fā)展規(guī)劃處 .我本人經(jīng)過(guò)參與競(jìng)聘 ,被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng) .一年來(lái) ,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下 ,在全校各級(jí)部門 ,各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下 ,我本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處同志 ,忠于職守 ,克服困難 ,積極進(jìn)取 ,努力工作 ,比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處 的各項(xiàng)任務(wù) .根據(jù)黨委組織部的要求 ,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下 ,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo) ,老師 ,同事們批評(píng)指正 .對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí) 根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)處級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù) ,發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個(gè)方面 ,分別是 :(1)負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究 ,編制及督辦落實(shí) 。(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門 ,負(fù)責(zé)” 985”工程 ,” 211”工程等重大專項(xiàng)的論證申報(bào) ,組織管理 ,落實(shí)監(jiān)督 ,驗(yàn) 收評(píng)估等工作 。(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門 ,進(jìn)行校園發(fā)展規(guī)劃的研究 ,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項(xiàng)目的校內(nèi)前期論證工作 。(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門 ,負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整 ,機(jī)構(gòu)設(shè)置 ,院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學(xué)校各級(jí)各類研究中心 /輔助單位設(shè)置的論證工作 。(5)協(xié)調(diào)組織進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作 ,并組織參與國(guó)家管理學(xué)科相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)及研究工作 。(6)統(tǒng)一管理學(xué)校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ,負(fù)責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù) ,統(tǒng)計(jì) ,年鑒等工作 。(7)負(fù)責(zé)組織研究 ,起草學(xué)校重大建議和重要報(bào)告 .經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作 ,主要有兩點(diǎn)體會(huì) :第一 ,學(xué)校組建發(fā)展規(guī)劃 第五篇： it 員工試用期工作總結(jié) it 員工試用期工作總結(jié) it 員工試用期工作總結(jié) 時(shí)間如流水一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。作為一 名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會(huì)好好的去珍惜，好好的去把握。 帶著對(duì)社會(huì)的憧憬，對(duì)工作的向往，我走進(jìn)了三鼎織帶集團(tuán)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，讓我感受到了三鼎文化的獨(dú)特，體會(huì)到了三鼎人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為三鼎的一份子而驚喜萬(wàn)分。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨合，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，慢慢的融入到了這個(gè)大家庭之中。下面我就對(duì)近來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行總結(jié)匯 報(bào)： 在 7 月中旬，我開始了在三鼎織帶集團(tuán)的職業(yè)生涯，雖然自己是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的，但是也深知要把所學(xué)理論和實(shí)踐很好的結(jié)合是需要更多的努力才行的 。而信息管理這份工作更是需要結(jié)合多方的知識(shí)，才能很好的處理現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題。不過(guò)還好在李處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下以及同事的指導(dǎo)幫助下，開始慢慢地投入到三鼎集團(tuán)的信息化建設(shè)和維護(hù)當(dāng)中去。首先從各個(gè)系統(tǒng)工作的理論入手，如加密系統(tǒng)：其主要作用就是對(duì)公司的重要文件進(jìn)行加密防止外泄，工作中主要就是對(duì)系統(tǒng)客戶端根據(jù)不同的需要進(jìn)行不同的策略下發(fā) 。門禁系統(tǒng)：顧名思義其作用就是對(duì)員工上下班通過(guò)門 崗的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)的信息轉(zhuǎn)換體現(xiàn)在服務(wù)端 。還有 OA 系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、交換機(jī)和路由器的設(shè)置等進(jìn)行深入的了解，俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。經(jīng)過(guò)自己的努力我已經(jīng)掌握了部分系統(tǒng)及其維護(hù)工作，并輔助二廠信息員在監(jiān)控設(shè)備安裝和線路的修整工作 。隨著 ERP 工作在公司的開展，很慶幸自己能趕上這個(gè)機(jī)遇，我也開始新知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)去了解 ERP 中的各個(gè)模塊的，希望能為以后在 ERP的建設(shè)與維護(hù)工作方面做好鋪墊。 三個(gè)月的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)自己身上有很多不足的地方：工作主動(dòng)性還不夠，經(jīng)常是問(wèn)題找到自己，才會(huì)去解決，自己主動(dòng)去 發(fā)現(xiàn)主動(dòng)檢查問(wèn)題方面還有待加強(qiáng)，很多工作要自己積極主動(dòng)的去完成，而不是等領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來(lái)才會(huì)去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團(tuán)的信息化建設(shè)與維護(hù)工作中。工作的其他方面，我要向領(lǐng)導(dǎo)及部門同事多學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)，全面的工作技能，爭(zhēng)取早日把集團(tuán)所有的信息化系統(tǒng)都掌握理解透徹。 入職以來(lái)，我深刻地感受到部門的團(tuán)結(jié)和上勁的精神，在李處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作 。處長(zhǎng)在本部門實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，把不同的工作，不同的區(qū)域責(zé)任到個(gè)人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源 。同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門在集團(tuán)的重要性，其目的也就是為了促使集團(tuán)工作效率的提高。這些也為我進(jìn)一步融入這個(gè)組織提供了很好的平臺(tái)。同時(shí)我也要學(xué)會(huì)進(jìn)一步與人溝通，不單在技術(shù)方面的提高，還要進(jìn)一步提高自己為人處事的能力，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，為三鼎集團(tuán)的蓬勃發(fā)展與建設(shè)貢獻(xiàn)出一份微薄力量。 在勞動(dòng)紀(jì)律方面，能夠嚴(yán)格的要求自己，無(wú)論在早會(huì)、考勤，還是工作服裝的統(tǒng)一，我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn)，古話說(shuō)的好無(wú)規(guī)矩不成方圓，這些是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是把自由人培養(yǎng)成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。楊總也經(jīng)常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都要得體，因?yàn)閯e人都在看著我們。在有些方面我做的還遠(yuǎn)不夠好，以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點(diǎn)。 最后，我要再次感謝公司給我這個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)，讓我成為三鼎這個(gè)優(yōu)秀集團(tuán)中的一員，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的教導(dǎo)與幫助，今后我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求 自己，使自己不斷的提高進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，在本職崗位上更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。 it 員工試用期工作總結(jié) 時(shí)間過(guò)得飛快，從來(lái)公司上班第一天到現(xiàn)在不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)月有余，在這段時(shí)間里，工作上是忙碌的，精神上是非常的愉快。在來(lái)公司的前兩周周里，感謝周圍同事的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，很快熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，迅速的進(jìn)入了角色。工作完成的非常順利，和周圍的同事也相處的很融洽。 在工作中，通過(guò)多看多思考多學(xué)習(xí)，不清楚的地方積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，與同事們進(jìn)行溝通， 全面了解公司現(xiàn)有 IT 方面狀況。日常為公司各部門做好 IT 支持工作，通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有的情況提出建議和意見，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這在工作中給了我很大的動(dòng)力。在公司未來(lái)的 IT 規(guī)劃建設(shè)方面 ,力求做到專業(yè)化正規(guī)化，在日常工作中，讓 IT 部門成為公司各部門的堅(jiān)強(qiáng)后盾，積極主動(dòng)地為各部門解決 IT 方面的各種問(wèn)題，為自己的部門贏得聊好的口碑。 經(jīng)過(guò)這段試用期，我認(rèn)為我能夠積極主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極迅速的解決問(wèn)題。全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開工作，與同事嫩嫩個(gè)夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如既往。 對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 二、試用期期間工作內(nèi)容 ，和各個(gè)部門的同事積極溝通，全面了解公司各部門的 IT 現(xiàn)狀和使用需求。并針對(duì)性的提出自己的建議和意見。 ，全面掌握公司 IT 在技術(shù)方面的現(xiàn)狀，并提出整改意見。 。通過(guò)盤點(diǎn)情況，并根據(jù)職級(jí)和各部門的工作特點(diǎn)，制定 IT 采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。做好日常 IT 采購(gòu)工作。 it 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)逐 步更換公司現(xiàn)有的組裝電腦。 ，為公司選型安裝了新的電話交換機(jī)，并將之前采購(gòu)的交換機(jī)退還給了供應(yīng)商。 、弱電、安防方面的方案，并根據(jù)方案與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，根據(jù)預(yù)算尋找合適的供應(yīng)商。 ，為新辦公地點(diǎn)辦理寬帶接入，電話中繼線安裝事宜。 。 三、待改進(jìn)的事項(xiàng) ，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。 ，要與周圍同事形成良好的配合。 ，不斷提高自己在技術(shù)方面的水平，滿足公司在 IT方面的發(fā)展需要。 四、對(duì)轉(zhuǎn)正后近半年工作的一些計(jì)劃 IT管理制度 ，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。 ，優(yōu)化公司現(xiàn)有的服務(wù)器系統(tǒng)，是服務(wù)器運(yùn)行更加高效穩(wěn)定。從新規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)器配置 OA系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施，不斷學(xué)習(xí)這方面的相關(guān)知識(shí)。 ，優(yōu)化工作的效果。