【文章內容簡介】 oa、 szprofitk)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。 特別是工作服務器 szprofit 和 szprofit2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。 隨著公司的發(fā)展，公司的網絡環(huán)境也起著變化。公司網絡環(huán)境已經從基本半封閉的局域網辦公，發(fā)展到現在由兩套完全對外 開放的辦公軟件系統(tǒng) (OA 辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件 )，組成的現代化網絡辦公網絡。 但是隨著網絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。 而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“ NOD32 網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。 第三部分： 2021年 IT 部信息管理工作的思路及工作目標 (一 )梳理 OA辦公軟件業(yè)務流程 根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架 結構，重新梳理公司 OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。 整理方案： OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。 OA流程做成 PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責人。 ，并上報公司領導，做最終確認。 ，做成《 OA 簡易操作流程》 PPT 文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理 OA 上的操作問題。 (二 )增強 IT部門的服務意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的暢通。 增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象 (三 )提高 IT服務水平 不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。 (四 )完善 IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度 完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工 作流程及相關各項規(guī)章制度。 增加從公司文檔權限變更， OA 流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的 IT部門管理制度，將 IT部的工作細致化、流程化。 (五 )建立完整的 IT部資料 按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的 IP 地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。 第四部分：總結 在 2021 年這個新的里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。 it 人員試用期工作總結范文范文二 至 20__年 10 月底， __有限公司在 __公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中， ____的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。 一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量 。服務至上 。嚴格要求 。技術領先。 厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障 ____的發(fā)展，對用戶負 責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。 對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率 。通過制定有效的安全機制和培訓，健全了 ____信息外包人員安全機制 。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護 ____的信息安全防范意識 。通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。 二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量： 。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以 迅速定位和修復。 ，我們在運維工作中大量了采用 技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為 ____節(jié)約了大量的費用投入。 ，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過 5 年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。 三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題： ，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應。 ，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定 。在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障 。對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施 。 、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另 一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況 。 ，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。 ，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費 。多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作： 1.《知識庫》通過連 續(xù) 2 年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。 ：共提交《運維日報》 309 份、《運維周報》 52 份、《機房溫度周報》 52 份、《運維月報》 12 份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》 1914份、《磁帶存取記錄表》 12 份。 ：《變更報告》 70 份、《故障報告》 5份、《數據安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》 2份、《加班表》 1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告 。 ：《電路電 源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《 san 環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《 ip 及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。 ：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。 通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期 ____的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助 。仰仗于 ____健康發(fā)展的大好形勢 。得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維 合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成 ____的各項要求和任務。 望各位領導批準。 it 人員試用期工作總結范文范文三 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本的工作總結如下： 及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決 ,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。 對中心每臺電腦安裝防病毒軟件 ,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源 ,甚至使得系統(tǒng)崩潰 ,丟失硬盤的重要資料等各種危害 ,并及時的對軟件進 行升級 ,定期的清除隔離病毒的文件夾。 及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對 IE、 OUTLOOK、 OFFICE 等應用程序也打上最新的補丁 ,另外還關閉了一些不需要的服務 ,關閉 Guset帳號等。 項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 2021 更新到 _p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。 交換機、路由等網絡硬件設備的維護 ,屏蔽中心不用的端口 ,安全設置等 ,保證公司所有電腦的安全正常工作 ,優(yōu)化路由運行速度 ,節(jié)約帶寬 ,提高上網的速度化 和穩(wěn)定化 ,使我們上網的速度大大提高 ,保證網絡順暢 針對服務器， 3 次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。 學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。 電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。 rt_服務器、郵件服務器、 web 服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。 為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。 1加強了對網絡設備的維護 ,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目 前一共近 80 多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。 近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處： 因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。 自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。 有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。 總結了過去，方能展望未來 !最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工