【文章內(nèi)容簡介】 oa、 szprofitk)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。 特別是工作服務(wù)器 szprofit 和 szprofit2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。 隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外 開放的辦公軟件系統(tǒng) (OA 辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件 )，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。 但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“ NOD32 網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。 第三部分： 2021年 IT 部信息管理工作的思路及工作目標 (一 )梳理 OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架 結(jié)構(gòu)，重新梳理公司 OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。 整理方案： OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。 OA流程做成 PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責(zé)人。 ，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認。 ，做成《 OA 簡易操作流程》 PPT 文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理 OA 上的操作問題。 (二 )增強 IT部門的服務(wù)意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 增強責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (三 )提高 IT服務(wù)水平 不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。 (四 )完善 IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度 完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工 作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。 增加從公司文檔權(quán)限變更， OA 流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的 IT部門管理制度，將 IT部的工作細致化、流程化。 (五 )建立完整的 IT部資料 按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的 IP 地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。 第四部分：總結(jié) 在 2021 年這個新的里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。 it 人員試用期工作總結(jié)范文范文二 至 20__年 10 月底， __有限公司在 __公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中， ____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。 一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量 。服務(wù)至上 。嚴格要求 。技術(shù)領(lǐng)先。 厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障 ____的發(fā)展，對用戶負 責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率 。通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了 ____信息外包人員安全機制 。通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護 ____的信息安全防范意識 。通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。 二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以 迅速定位和修復(fù)。 ，我們在運維工作中大量了采用 技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為 ____節(jié)約了大量的費用投入。 ，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過 5 年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。 三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題： ，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應(yīng)。 ，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定 。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障 。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施 。 、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另 一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況 。 ，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。 ，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費 。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作： 1.《知識庫》通過連 續(xù) 2 年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。 ：共提交《運維日報》 309 份、《運維周報》 52 份、《機房溫度周報》 52 份、《運維月報》 12 份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》 1914份、《磁帶存取記錄表》 12 份。 ：《變更報告》 70 份、《故障報告》 5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》 2份、《加班表》 1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告 。 ：《電路電 源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《 san 環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《 ip 及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。 ：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。 通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期 ____的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助 。仰仗于 ____健康發(fā)展的大好形勢 。得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維 合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成 ____的各項要求和任務(wù)。 望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。 it 人員試用期工作總結(jié)范文范文三 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下： 及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q ,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。 對中心每臺電腦安裝防病毒軟件 ,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源 ,甚至使得系統(tǒng)崩潰 ,丟失硬盤的重要資料等各種危害 ,并及時的對軟件進 行升級 ,定期的清除隔離病毒的文件夾。 及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對 IE、 OUTLOOK、 OFFICE 等應(yīng)用程序也打上最新的補丁 ,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù) ,關(guān)閉 Guset帳號等。 項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 2021 更新到 _p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。 交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護 ,屏蔽中心不用的端口 ,安全設(shè)置等 ,保證公司所有電腦的安全正常工作 ,優(yōu)化路由運行速度 ,節(jié)約帶寬 ,提高上網(wǎng)的速度化 和穩(wěn)定化 ,使我們上網(wǎng)的速度大大提高 ,保證網(wǎng)絡(luò)順暢 針對服務(wù)器， 3 次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。 學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。 電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。 rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、 web 服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。 為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。 1加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護 ,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目 前一共近 80 多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。 近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處： 因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。 自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。 有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。 總結(jié)了過去，方能展望未來 !最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工